Quantas veces che emocionaste cunha campaña de marketing? Daoine ag nascadh le daoine, rud atá níos mó agus níos mó i láthair sna straitéisí corparáideacha chun an nasc mothúchánach sin a neartú lena gcustaiméirí. Nuair a bhranda in ann a bheith ina scéal suimiúil a thiontú a teachtaireacht, ní bheidh sí ina rogha amháin sa mhargadh ach ina chuid den saol an lucht féachana, rud a d'fhéadfadh, má dhéantar go maith, torthaí den scoth a thabhairt don cháilíocht na branda agus don díolacháin.
Tá custando mais ao consumidor moderno, que é mais informado, máis esixente e ten menos paciencia para as marcas que só "empurran" produtos. Ár ndéanaí an ré na phearsantúcháin, an cuspóir agus an trédhearcacht, áit a mbíonn na brandaí a éiríonn as an gcumarsáid a shonrú agus taithíí dhílis a sholáthar, go cinnte, ag dul chun tosaigh. Sin é, le chéile le fás na hintleachta saorga agus na huathoibríoch, d'fhág sé go raibh an fhachtóir daonna níos tábhachtaí fós, ag cur béime ar thábhacht na teicneolaíochta a chomhcheangal le mothúchán chun taithí ionadúla a chruthú a sholáthraíonn buntáistí iomaíocha.
Sa cháscaire seo, mòran chompanaidhean a' cruthachadh ceanglaichean emotional cho làidir is gu bheil an luchd-dèiligidh aca nan luchd-leantainn fìor, a' ceangal chan e a-mhàin ris na toraidhean no na seirbheisean a tha air an tabhann, ach ris na daoine a tha air cùl a h-uile càil. De réir staidéir neuromárketing, mar fhianaise air sin, bhí feidhmíocht thionscnaimh le hábhar go hiomlán mothúchánach thart ar dhá oiread níos fearr ná iad siúd le hábhar ach amháin réasúnach. Pero, un bo relato vai máis alá desta conexión emocional.
Nuair a bhfuil sé go maith tógtha agus comhoibríonn sé le scéal maith, spreagann an nasc sin mianta agus riachtanais, ag déanamh go n-aithníonn an custaiméir le luachanna na branda, mothaíonn sé go dtuigeann sí a chuid pian agus mianta, go bhfuil comhrá aici leis agus go bhfeiceann sé go bhfuil cuspóir níos mó taobh thiar den chumarsáid sin – rud a d'fhéadfadh a bheith cinntitheach chun tiontú a ghiniúint.
Brandaíneas que crean fortes senten o impacto directamente nas vendas. Ar deireadh, na custaiméirí dílse tendem a cheannach níos minice agus a chosaint an chuideachta sin, ag moladh do chlann agus do chairde. Chomh maith leis sin, cuireann an dílseacht sin cabhair chun ísliú a dhéanamh ar íogaireacht do lascainí agus cur chun cinn, toisc go n-íocann tú as an méid a fheiceann tú mar luach. Custaiméirí a mhothaíonn go dtuigeann agus go mbíonn luach orthu freisin bíonn níos lú seans acu dul i dtreo na gcomhghleacaithe, ag feabhsú freisin an ráta coimeádta.
Anois, conas is féidir le cuideachtaí an nasc mothúchánach seo a neartú agus na buntáistí go léir a bhaint amach? Tosaigh ag eolas a fháil, go domhain, faoi do chustaiméirí. Úsa dados para entender as túas dores, desexos e comportamentos. Canto más personalizado sexa o contido, maior a oportunidade de crear unha conexión real.
Le dochtúireacht seo i lámha, tóg scéal fíorúil. Conta scéal fíor, le carachtair, dúshláin agus mothúcháin. Tá dea scéal maith a mheallann toisc go léiríonn sé cásanna den saol an lucht féachana, ag spreagadh trua agus aitheantas. Leide chunntas a chur chun cinn é úsáid a bhaint as spreagthaí mothúchánacha na gcustaiméirí, ar deireadh, bíonn mothúcháin cosúil le baint le chéile, cuimhneachán, rath agus trócaire, nuair a úsáidtear iad le íogaireacht, ag déanamh an teachtaireachta níos mó i gcuimhne.
Cruthaigh taithíonna ilchiseal agus cuimhneacháin, is cuma cén ardán atá á infheistiú agat. Ní mór na feachtais a léiriú ton mothúchánach na branda, agus caithfidh an taithí a bheith réidh, comhsheasmhach agus mealltach i ngach pointe teagmhála. Caithfidh gach rud seo a bheith ailínithe le cuspóir agus luach an- soiléir, mar is luachmhar do na tomhaltóirí nua-aimseartha brandaí a bhfuil seasamh acu. Trédhearcacht, cuimsiú, inbhuanaitheacht agus freagracht shóisialta ná téamaí a chruthaíonn rannpháirtíocht nuair a chuireadh in iúl iad le fíor.
Bailigh an méid is mó eolais is féidir faoi iompar agus riachtanais do chliaint, tuig na spreagthaí is mó a oibríonn don lucht féachana seo, tomhais na torthaí agus tuig na tionchair sin leis na méadrachtaí comhdhlúite. Brandaíonnaí a bhféadfaidh na brandaí an dá shaol seo (ríomhaire agus mothúchán) a chothromú le straitéis agus le tuiscint, ní hamháin go ndíolfidh siad níos mó, ach freisin go bhfaighidh siad rud níos luachmhaire fós: dílseacht mhothúchánach.
