Taispeántas Mór NRF 2025, déanadh i Nua-Eabhrac, d'athbhunaigh sé a thábhacht mar an príomhardán domhanda le haghaidh plé ar na treochtaí agus nuálaíochtaí a chruthaíonn an miondíol domhanda. Le linn na laethanta 12,13 agus 14 Eanáir, feidhmeannaigh, Roinn na n-eagraíochtaí agus na ceannairí a roinnt a straitéisí, dúshláin agus radharcanna atá ag athshainmhíniú an mhargaidh. Faoi dhearcadh na ceannaireachta sa mhargadh agus sa fhraingíocht, scrúdú, ar aghaidh, foghlaim agus cásanna a tháinig chun cinn ag an ócáid dhomhanda agus ceachtanna a d'fhéadfadh tionchar a imirt ar an miondíola ar feadh an ama longa
Tánaisteacht intleachtúil (IA) atá fós mar mhótar tiomána na hathraithe sa mhargadh. Tugann comhlachtaí cosúil le Amazon agus Walmart le fios conas atá an AI á húsáid chun próisis a réabhlóidiú, feabhsú an taithí atá ag custaiméirí agus a bharrfheabhsú oibríochtaí
Ar an Amazon, tá an IA comhoibrithe i gcríochanna éagsúla, ó Rúaidhe, an t-aistritheoir ceannaigh comhoibritheach, a fhreagraíonn sé ceisteanna casta ó na tomhaltóirí, go dtí an lóistíocht a fheabhsóidh le róbón gluaiseachta agus córais anailíse a chuireann béim ar na príomh-bhrabhsáltaí agus na míbhuntáistí atá ag na táirgí. Cheana ag Walmart, comhoibriúnas le comhlachtaí teicneolaíochta, conas NVIDIA, tá ag iarraidh úsáid a bhaint as cúpla digiteach chun éilimh a thuar, aibhsí stocanna agus fiú samhlú leaganacha siopa. Ní hé ach amháin oibríochtúil é an éifeachtúlacht, ach tá straitéiseach freisin, ag cruthú siopaí níos cliste agus nasctha
Cuireann an úsáid leathan atá ag baint le hIA an teicneolaíocht i láthair mar riachtanas chun freastal ar na héilimh atá ag méadú ar shaincheapadh, tapa agus éifeachtúlacht
Dúirt NRF 2025 freisin nach bhfuil omnichannel níos mó ina rogha, ach amháin dualgas do dhíoltóirí a theastaíonn uathu fanacht comhoiriúnach. Sampla praitici a chothú an smaoineamh seo a leagann béim ar thábhacht straitéisí comhtháite a dhíríonn ar thrácht chuig an siopa fisiceach, a ghlacann ról níos lárnaí i dtaithí an chustaiméara ar an táirge agus i gcaidreamh leis an mbranda
Dhá phríomh-thuairimí faoi seo ná: na siopaí hibrideacha, iaghaidh an fhisiciúil agus an digiteach a chomhtháthú, cén na dtugtar taithí shlán do na miondíoltóirí a chomhcheanglaíonn áisiúlacht agus pearsantú; agus an trádáil shóisialta, ar na ardáin cosúil le TikTok agus Instagram atá ag éirí níos tábhachtaí chun díolacháin agus comhoibriú a chur chun cinn, mar a thaispeáint ag Pacsun, a d'inis 10% dá dhíolacháin dhigiteacha a tháinig ó na hardáin sin. Ceanglaíonn an t-inneachar seo le go n-éireoidh le comhlachtaí ní hamháin le hionchais na gcliant, ach go gcuirfidh siad iontas orthu le taithí nuálach agus tábhachtach
Tá sé an inbhuanaitheacht ag éirí mar cheann de na príomhábhair ag an ócáid le blianta beaga anuas. Tugann an téama seo léargas ar athrú buan i gcuimhne an tomhaltóra. Na glúin nua, go háirithe Z agus Alpha, tugann siad tosaíocht do bhrandaí a roinneann a luachanna, agus é seo a éilíonn athstruchtúrú iomlán ar na hoibríochtaí miondíola, mar a laghdú ar dramha, i gcuir na pacáistí inbhuanaithe, tionscnaimh athchúrsála agus cláir athúsáide atá i lár straitéisí na mbrandaí; agus na táirgí éiceolaíocha, mar gheall ar an éileamh ar earraí áitiúla, orgánach agusplandaí-bhunaithetá ag fás go leanúnach, aghaidh an coincheap de thomhas feasach a leathnú chun na hearnálacha pearsanta agus earraí don teach a chlúdach. Sa chiall sin, beidh na daoine a éireoidh le cleachtais inbhuanaithe a chomhcheangal le héifeachtúlacht oibríochta chun tosaigh ar an margadh agus is féidir leo freastal ar nídh a bhfuil ag fás i gcónaí sa mhargadh miondíola
In ainneoin dul chun cinn an ghréasáin trádála, athrú an miondíola fhisiciúil mar spás ceangail agus turgnamh. Fiúntas le hAon agus na teicneolaíochtaí nua, an teagmháil dhíreach leis an gcustaiméir, le seirbhís daonna agus pearsanta, tá sé fós an difríocht iomaíoch agus tábhachtach don chaidreamh idir branda agus tomhaltóir
Tugaim dhá chás a sheas amach maidir le seo. Níl an cailín Meiriceánach (Mattel), táirgeadh bábóga ní amháin go n-ardóidh sé comhoibriú an chustaiméara, ach an t-íoc ar an gcuairt. Infheistíonn an branda go mór i dtógáilscéalaíochtar na meáin shóisialta, aghaidh na n-óg agus ag dúiseacht an mothúcháin nostalgiúil i gcustaiméirí atá ina ndaoine fásta cheana féin. Cheana ar Foot Locker, táirgí i dteicneolaíocht idirghníomhach agus pearsantú do na mná a thaispeánann conas is féidir tuiscint a fháil ar fhorbairt na n-ionchais ó chustaiméirí gnó a athrú
Na siopaí fisiceacha, anois, transcíonn siad an gníomh simplí atá ann chun táirgí a dhíol, ag déanamh pointí teagmhála a chruthaíonn taithí uathúla agus cuimhneacháin
Chuaigh NRF 2025 i ngleic le dúshláin eacnamaíocha agus teicneolaíochta atá ag an earnáil, ag an am céanna a chuir sé béim ar dheiseanna geallta. Is éard atá i na dúshláinaiionfhaíocht, an teicneolaíocht bhriseadh agus na hionchais atá ag éirí níos mó ó na tomhaltóirí a chuireann brú ar na miondíoltóirí. Maidir le deiseanna, an phearsantacht chun cinn, tiomáinte ag sonraí agus AI, tugann an trádáil shóisialta bealaí nua chun na tomhaltóirí a ghabháil agus a choinneáil
An fhís don todhchaí
Beidh an miondíola sa todhchaí á shainiú ag an gcumas chun nuálaíocht theicniúil a chothromú le taithí dhaonna shuntasacha. Beidh an pearsantú a bheith ar cheann de na príomh-dhifríochtaí iomaíochta, ach tá sé i gcuimhne go gcaithfear é a bheith i gcomhthéacs le cur chuige eiticiúil agus trédhearcach maidir le húsáid sonraí. Inbhuanaitheacht, beartas agus díriú neamhréireach ar an gcustaiméir a bheidh i lár na straitéisí rathúla
Tá tábhachtach an ceannaireacht laistigh de na comhlachtaí freisin a bhí mar ábhar le feiceáil ag an taispeántas. Tá sé an cultúr láidir a chruthú agus a chothabháil mar éigeandáil sa tionscal, le haghaidh díriú ar fhorbairt na cultúir seo trí na daoine, ag comhoideach agus ag scaipeadh cuspóirí agus luachanna soiléire laistigh agus lasmuigh de na comhlachtaí
Arís, tuigimid conas atá na mórimreoirítá na mionna atá comhoibrithe i dtaca le ról na ndaoine i straitéis gnó. Sa chiall sin, seirbhíse, taith an chustaiméara, tá training agus iompar is focail a dhéantar athrá i gcomhthéacsanna éagsúla
Thais 2025 léirigh go bhfuil an earnáil miondíola i gcruthú leanúnach, agus amháin iad siúd a gcuirfidh fáilte roimh na hathruithe le cruthaitheacht, beochan agus cuspóir a bheidh rathúil i dtionscal atá ag éirí níos dinimiciúla
