An raibh tú riamh ag mothú déjà vu sa chomhthéacs an díolacháin? An fuil sinsear de “níor fheiceáil mé é seo roimhe…”? Pois é, a repetición de fórmulas ou estratexias para atraer ao consumidor ten ido cada vez máis común, o que pode acabar tendo efecto rebote: afastar ao consumidor. Táirgeadh na Brasaíle i gcónaí ag athrú, spreagtha ag athruithe teicneolaíochta agus iompraíochta a éilíonn cur chuige nua. Marcado ag an bhfás leanúnach, chláraigh an earnáil ardú de 4,7% i 2024, ina cheann de na rátaí is mó a chláraigh ó 2012. Pero, para seguir desenvolvéndose, precisamos mirar máis alá do obvio. Ní hamháin faoi ghlacadh teicneolaíochtaí nua, ach faoi iad a chomhtháthú go cliste agus go straitéiseach, ag cruthú fíor-chuid luacha don tomhaltóir agus don ghnó.
Mar is é a hiperphearsantachtTá sendo tema de vários fóruns e debates do setor do comercio a retalho. Achá méid a bheith ag tabhairt aghaidh spreagúil agus an cheist a chur: nach bhfuilimid ag déanamh ró-íseal beagán? A mo moite, é an t-am chun briseadh beagán agus dul go mall. Leis específicas do consumidor, as marcas podem assumir um papel praticamente destalkersde naoi, ar bhealach beag “scary” de bheith ar eolas acu ar na céimeanna go léir, ar na roghanna go léir agus ar na comhráite go léir chun an táirge a thairiscint cúpla nóiméad ina dhiaidh sin i bhfógra ar líne, ag cur de side príobháideacht an tomhaltóra.
Ba mhaith linn taithí uathúil a sholáthar, ach gan a bheith i bhfad ró-inmheánach. I mo thuairim, is é an eochair cothromaíocht a bhaint amach idir bailiú agus anailís sonraí le trédhearcacht agus le meas ar phríobháideacht na ndaoine. Aithintíveis fíorúla bunaithe ar intiligencia saorga, marSiopadóirí Pearsantad'fhéadfadh siad a bheith ina bhealach chun freagraí, toisc go soláthraíonn siad moltaí pearsanta de réir mar a theastaíonn eolas ón tomhaltóir féin, ag freagairt ceisteanna agus ag treorú é ar thuras ceannach uathúil, ag foghlaim ó na idirghníomhaíochtaí agus ag tabhairt faoi deara a theorainneacha – gan a bheith ionsaitheach.
Ao mesmo tempo que digo para ter coidado co uso agresivo dos datos das persoas, digo tamén: quen non está usando datos para a xestión do comercio, lamento informalo, está atrasado. Anailís histórico de vendas nóis prever comportamentos é o mínimo, que xa debería ser o básico no día a día do comercio. Anois,sonraí miondíolaIs é ainm an chluiche! Samhlaigh cláir ghníomhartha le cruinneas chliniciúil, bunaithe ar shonraí cruinne, ag eolas cén uair agus conas tionchar a imirt ar an lucht féachana. Níl sé ach margaíocht amháin, is eolaíocht é! Tá an chlisteacht sonraí seo ag tairgiú deis do na tionscail chun éifeachtacht a bhfeidhmchláir a mheas agus a infheistíochtaí margaíochta sa riarachán a threorú níos cruinne, agus is féidir leis na siopadóirí a gcuid díolacháin a mhéadú agus foinsí nua ioncaim a iniúchadh.
Agus, do meu ponto de vista,cruthaitheachtserá esencial, especialmente no uso da Intelixencia Artificial. An t-eolas a bhaineann lefaga de(antítese de déjà vu), beidh sé mar an nua threoir! I gcás ina bhfuil faisnéis agus taithí cosúil le chéile, bíonn draíocht agus nuaíocht ina bhfachtóir comórtais speisialta. An "Aois na Samhlaíocht", mar a léiríonn an chomhairleacht domhanda ar mhiondíol agus tomhaltas WGSN, éilíonn sé ar na brandaí iniúchadh a dhéanamh ar chumhacht chruthaitheach na n-IA chun taithí uathúla agus cuimhneacháin a ghiniúint. An criação de artes agus ábhar le cabhair na hintleachta saorga beidh sí níos coitianta go mór, ach tá sé riachtanach go mbeadh machnamh eiticiúil ar a tionchair agus ar a n-impléachtaí.
Outro punto de atención para o sector que non pode ser ignorado é ageanolaíocht airgid– an fhoireann na seachtóidí! Táimid ag caint go leor faoi GenZ le déanaí, ach, de réir an IBGE, beidh os cionn tríú cuid de na Brasaíligh ina gcónaí ar 60 bliain nó níos sine i 2070. Pode parecer lonxe, mais hoxe esa porción da poboación xa move 2 billóns de reais en Brasil. Is é, é unha oportunidade inmensa para o comercio adaptar ou mesmo crear produtos, servizos e experiencias para atender ás necesidades e desexos dese público – que ten poder de compra –, creando oportunidades de negocio e inclusión.
Agus, ar deireadh, asiopa fisicese athraigh chun bheith ina "páirc siamsaíochta", an fíor-bhunús anretailmentostratégi a chomhcheanglaíonn siamsaíocht le miondíol Ná bhfuil sé ar bith ina sean-aimseartha, téann an spás fisiciúil ina pháirc imeachtaí do thaithíí inmheánacha, il-sensory agus a dhéanann siamsaíocht. An comhtháthú idir an domhan fisiciúil agus digiteach, ag cruthú taithí ilchanail iomlán, beidh sé riachtanach chun tosaíocht branda a thógáil agus rannpháirtíocht pobail a chothú, ag dlúthdháileadh an chaidrimh leis an gcustaiméir. Beidh an siopa fisiciúil an todhchaí ina spás idirghníomhaíochta, faoistine agus mealltachta, ag líonadh agus ag cur le turas an tomhaltóra san aeráid ar líne
Ag súmio: tá an todhchaí na miondíola ag nuáil, ach i gcónaí le díriú ar an gcustaiméir. An comhcheangal de teicneolaíocht, cruthaitheacht agus cuspóir tá sé riachtanach agus na difríochtaí idir na brandaí atá ag iarraidh seasamh amach. Níl sé ach faoi dhíol, ach faoi chruthú scéalta, cothú caidrimh agus giniúint tionchar dearfach. Esta é an t-athrú agus an dúshlán atá againn sa radair, chun go n-éireoidh an margadh bréagach na Brasaíle níos mó i gceannas.
