I mbé era ina a teicneolaíocht ag cur ár gcumhachtaí teagmhála daonna i bhfad uainn, bíonn taithíí na braite ag éirí níos luachmhaire. Arís is arís, cuireann tomhaltóirí cuardach ar bhrandaí nach soláthraíonn ach táirgí nó seirbhísí, ach taithíí spreagúla a tharraingíonn mothúcháin agus cuimhní fada bhuan. Chun chun na gcuimhne agus dílseacht an phobail, ní mór do chuideachtaí dul i bhfad níos faide ná an traidisiúnta agus infheistiú i gníomhachtú na gcéadfaí.
Staidéar a rinne Martin Lindstrom le fios go bhfuil 75% de na mothúcháin laethúla déanta ag boladh, agus léiríonn taighde sa leabhar “Brand Sense” gur féidir le brandaí a úsáideann na straitéisí margaíochta sin méadú suas go 70% ar an dánmharc ceannaigh. Dátaí seo léiríonn conas is féidir le húsáid straitéiseach na bríonna a neartú féiniúlacht na branda agus ceangail mhothúchánacha fíor a chruthú leis na tomhaltóirí.
Conas a dhéanfá iniúchadh ar gach ceann de na braistíní chun branda cuimhneacháin a thógáil?
TeicteireachtTá tato é un dos primeiros sentidos activados ao interactuar cun produto. An roghnú na n-ábhar, dearaidh na mála agus fiú an chaoi a mbraitheann an custaer ar tháirge ina lámha d'fhéadfadh tionchar a bheith acu ar a thuiscint ar luach. Brandaíneas que sorprendenn pola tocada crean unha experiencia diferenciada.
AromáTá anailín go díreach ceangailte leis an gcuimhne agus leis na mothúcháin. Féileacán boladh is féidir a thógáil an custaiméir chuig nóiméid speisialta, soláthar compord agus dílseacht a chur ar fáil don lucht féachana. Líneas de sios agus hotelean, mar shampla, úsáideann boladhanna uathúla chun timpeallacht chompordach a chruthú agus a neartú aitheantas na branda.
BlasTá blasáil ag cumhacht ceangail shíceolaíoch láithreach. Brandeanna saothróil bia a fhios acu gur féidir blas neamhghnách a bheith ina dhifríocht iomaíoch. Acháse mesmo fora d'ei segmento, estratexias como ofrecer té ou cafés especiais en espazos de atención poden crear unha experiencia máis agradable para os clientes.
SomTáillíonn na melodíí cumas chun mothúcháin a spreagadh go pras. Ceológán maith, fuaim shainiúil de phacáistiú nuair a osclaítear é nó scéalta fuaime comhsheasmhach i mbuanna agus i bhfeachtais fógraí cabhraíonn sé le haitheantas branda a chothú agus ceangal mothúchánach a chruthú leis an tomhaltóir. Taighde a rinne Heart Beats International léirigh go gcoimeádann 35% de na tomhaltóirí níos faide sa timpeallacht nuair a bhíonn ceol oiriúnach ann.
FísicoTá an aithne fhisiciúil ar cheann de na gnéithe is mó tionchair i gcaintíocht branda. Ús estratégico de cores, deisein agus cur i láthair na dtáirgí d'fhéadfadh aird a tharraingt agus pearsantacht na cuideachta a neartú. Brandaíonnaí a n-idirí i d'aitheantas féín íseal a bheith níos mó seansanna a bheith cuimhneamh agus a bheith aithnithe sa mhargadh. De réir staidéar ón Ollscoil Loyola, Maryland, méadaíonn na dathanna aithne ar an mbranda suas go dtí 80%. Tá a fhios ag taighde ón Ollscoil Teicneolaíochta na hAstráile gur féidir le málaí le feiceáil tarraingteach a mhéadú an dánacht ceannaigh suas go dtí 64%.
Infestar en experiencias sensoriais non é só unha tendencia, senón unha estratexia poderosa para transformar a percepción dos clientes e crear lazos emocionais auténticos. Sampla de branda a úsáid go han-mhaith an cur chuige seo ná Starbucks. Ní amháin go ndíolann an chuideachta caife, ach cruthaíonn sí taithí iomlán: an ceol bog agus boladh speisialta na siopaí, an teagmháil na n-ábhar pacála, an idirdhealú amhairc shuntasach agus an deis na deochanna a phearsanú, a chuireann ar chustaiméirí mothú go bhfuil siad fáilte roimh agus ceangailte go mothúchánach leis an mbranda. Tá úsáid straitéiseach na gciall cabhrigh le Starbucks bonn dílseach custaiméirí a thógáil agus a bheith ina thagarmharc domhanda i dtaithí an chustaiméara.
