Táirgí an eagraíocht ar líne sa Bhrasaíl atá an-suimiúil. Tháinig na ceannaigh ar líne i gcion ar an daonra a, ó desde an paindéime, níos an méadú ar an gcuideachta a dhéantar go digiteach. An-chuid, cad é an dóchas atá ag Conradh na nDíoltóirí Ar Líne na Brasaí (ABComm), tá go bhfuil an cuarcadh fáis sa réimse á chothabháil le haghaidh na ceithre bliana atá romhainn. Do 2024, is é an dóchas go sroichfear ardú de 10,45% de na comhoiriún le bliain seo caite, aghaidh R$ 205,11 billiún
Tá na sonra go maith é an t-eolas, ach sin, tá líon mór siopaí ar líne atá ag dul i ngleic le dúshláin mhóra chun torthaí sásúla a bhaint amach. Tá go leor na cúiseanna a d'fhéadfadh a chur imreoirí sa réimse i dtrioblóid. Féadfaidh siad tosú le pleanáil a rinneadh go dona, ag dul i bhfadhbanna le cuma na siopa, ceisteanna teicniúla, praghas mícheart, fadhbanna teicniúla a chuireann cosc ar shaoire na n-úsáideoirí, dúshláin loighistice, go dtí na ceisteanna a bhaineann le margaíocht do e-commerce
Creidim gur is é an locht is measa a d'fhéadfadh siopa ar líne a dhéanamh ná a bheith ag cur fógraíochta chun cinn, go minicíonn sé go minic gan pleanáil agus i gcásanna eile tarlóidh sé ar an mbealach mícheart. Is é an chéad chéim atá riachtanach straitéis margaíochta mhaith a shainiú, cinnte, ba chóir smaoineamh ar an gcineál tomhaltóra a bhfuiltear ag iarraidh a bhaint amach le na cumarsáide. Tá an rud céanna i bhfeidhm maidir le forbairt an turais cheannach agus an taithí a chuirtear ar fáil don tomhaltóir ó thús an phróisis go dtí an iar-díolacháin. Is é an t-ally tábhachtach an margaíocht ríomhphoist, bealach chun teagmháil a dhéanamh leis an gcustaiméir, táirgí nua a chur in iúl, cur promotions, gníomhartha speisialta agus saincheaptha, a chuireann sé le dílseacht na gcliant, srl
Laigeadh tromchúiseach eile atá nasctha le seirbhís do chustaiméirí. D'fhéadfadh sé a bheith soiléir go bhfuil sé riachtanach freastal maith a sholáthar, ach go leor siopaí ar líne fós ag neamhaird a thabhairt ar an aire seo. Bíodh comhoibriú gníomhach agus éifeachtach agat, go bhfuil sé riachtanach ceisteanna an tomhaltóra a shoiléiriú ag an am a cheannaíonn sé. Ar an gcaoi chéanna, tá sé riachtanach comhoibriú leis an gcustaiméir faoi fhorbairt gach ordú a dhéantar, le comhoibriúnna soiléire, tapaidh agus cruinn
Chomh maith le pleanáil margaíochta cuí agus dea-struchtúrtha, teaghlaigh ar líne a theastaíonn uathu uirlisí a d'fhéadfadh gníomhachtú a thabhairt do na próisis idirghníomhaíochta le custaiméirí, go cliste agus díreach. Is é an uathoibriú agus pearsantú an margaíochta na bealaí éifeachtacha chun na spriocanna seo a bhaint amach. Ar deireadh, seachas le próisis a bharrfheabhsú, cuireann na bearta le feabhas a chur ar thaithí an chustaiméara agus, mar sin, cuireann siad go díreach le hárdú na ndíolachán agus le dílseacht an tomhaltóra
Buntáistí eile a bhaineann le huathoibriú margaíochta do shiopaí ar líne atá nasctha le héifeachtúlacht oibríochta, toisc go gastaítear an t-am ar thascanna athráite a laghdóidh, cad a cheadaíonn sé le foireann a dhíriú ar ghnéithe níos straitéiseacha den ghnó. Chomh maith leis sin, tugann an uathoibriú deis do sheoladh cumarsáide roinnte, ag tógáil mar bhunús le hiompar brabhsála an chustaiméara. Mar sin, tá na seansanna a chonvertú a leathnú go suimiúil
Ar deireadh, ag dul ag uathoibriú margaíochta, táirgeadh ar líne a fháil rochtain ar shonraí luachmhara, a cheada le haghaidh coigeartuithe tábhachtacha ar na straitéisí a ghlac an siopa ar líne i bhfíor-am, lárnach i dtaobh pearsantú na n-úrscéalta a sheoltar chuig an tomhaltóir, ar bhealach a bhunóidh nasc i bhfad níos láidre agus níos oiriúnach. Má tá an cliant ag mothú go bhfuil a riachtanais tuiscintí, tá níos dóchúla a bheith ag ceannach ar ais sa siopa ar líne sin, a sholadh taithí dhearfach. Seo, gannt na bhféideacht go mbeidh méadú ar an ticéad meánach trí mholadh táirge nó seirbhíse a chur le freastal pearsanta atá nasctha leis an mír a ceannaíodh nó trí chuimhneamh go bhfuil sé in am táirge a cheannach a úsáidtear go comhoibritheach. Mar gheall air sin, tá ag teacht ar an gcliant sin a choinneáil loyal
Comhoibhearta, níos straitéis seo ní hamháin a dhéanann uirlisí a bharrfheabhsú, ach cruthaíonn siad taithí uathúil do na tomhaltóirí, pointe tábhachtach do fhás agus do inbhuanaitheacht an ghnó. I margaidh a bhfuil níos mó dinimiciúlachta ann, tá infheistigh i na réimsí seo cinneadh cliste do gach eagraíocht ghréasáin a bhfuil sé mar aidhm aici seasamh amach
