Na blianta deireanach, an trádáil leictreonach níor fhág ach rogha chomhtháthaithe chun é a chur i gcrích mar cheann de na príomh-chainéil díolacháin sa Bhrasaíl agus ar fud an domhain. Táirgeadh COVID-19 ghiorraigh an gluaiseacht seo go suntasach, ag spreagadh tomhaltóirí chun an digiteach a ghlacadh mar phríomhfhoirm tomhais. Cad a bhí ina threocht roimhe, tháinig sé ina riachtanas agus anois, ina chleachtas comhsheasmhach.
Táirgeadh na Brasaíle ag méadú bliantúil. De réir sonraí na ABComm, d'fhás an earnáil 10,5% i 2024, ag taifeadadh ioncam de R$ 204,3 billiún. Is é mar a thaispeántas ar tomadóir níos cleachtaí leis an digiteach, ar dul chun cinn na loighistice agus ar thús cadhnaíochta nua sa mhargadh.
Ademais, an fáscadh níor theorainn don ghnóthachtáil thraidisiúnta. Nichoí such as alimentos, bebidas, petshops, medicamentos e até veículos pasaron a gañar protagonismo en liña. Táirgeadh soghluaiste (m-commerce), mar shampla, freagraíonn sé inniu ar níos mó ná 70% de na trádálacha, spreagtha ag aipeanna níos éadroime agus níos intuitive.
Actualmente, o foco do comercio eletrónico está en ofrecer unha experiencia de compra cada vez máis fluída, personalizada e integrada entre canles físicas e dixitais. Téarmaí mar ilchumas ilchumas, seachadadh tapa, chatbots le AI agus athcheannach uathoibríoch mar chuid den straitéis na gcuideachtaí a theastaíonn chun fanacht iomaíoch.
Eile eile deiridh iomaíoch mór a bheith i gceist leis an úsáid chliste ar na sonraí. Iompraíocht ar líne, stair na gceannach agus tosca an tomhaltóra á n-anailísiú go leanúnach chun feachtais phearsanta agus stocála níos cruinne a chur i bhfeidhm. Eso exixe unha estrutura tecnolóxica cada vez máis conectada entre os sistemas front-end (tenda virtual) e a retagarda (backoffice).
Naíseas do próximo anos indican unha evolución aínda máis tecnolóxica e centrada no consumidor. Tá súil, ar a bhfuil an ABComm fós, go sroichfidh an t-e-commerce Brasaíle marc R$ 250 billiún i bhfostú go dtí 2027, spreagtha ag gníomhartha, mar: comhtháthú le margais domhanda; úsáid dhian de Chlisteartas Intleachtúil agus Fíor-Aithne; íocaíochtaí láithreach trí pix agus sparán digiteacha; dul chun cinn loingseoireachta le drón agus lockers cliste; agus leathnú ar an gcumannachas sóisialta (díolacháin ar líonraí sóisialta).
De sin, chuideachtaí nach n-athróidh go tapa do na teicneolaíochtaí nua agus iompar an tomhaltóra beidh siad i mbaol a bheith sean-aimseartha. Leva na conta toda esa complexidade e escalabilidade, faise evidente que un sistema de retagarda robusto xa non é opcional — é esencial. Tá sé freagrach as arde a chinntiú go n-eagraíonn an oibríocht go héifeachtach, go réamh-mheasta agus go sábháilte.
Chomh maith leis sin, ceadaíonn an ERP bainistíocht stocála i bhfíor-am ar il-chainéil, uathoibriú rialú orduithe, nótaí cánach, seachadtaí agus aisíocaíochtaí, comhtháthú le CRManna, margaí agus ardáin lóistíochta, chomh maith le painéil dhátaithe le sonraí straitéiseacha le haghaidh cinntí a dhéanamh. Gach gné den chuid seo cuireann sé le coinneáil comhlíonta cánach agus rialála – gné thábhachtach d'fhorbairt inbhuanaithe.
An fáscanta de e-commerce é un fenómeno irreversible e en constante transformación. Se tod future na marga tá dígital, o éxito d'aquela jornada está directamente ligado á intelixencia operacional detrás das pantallas. Infheistiú i gcóras cúlchiste láidir, comhtháite agus in-athléite a chinntiú go gcoinnítear an gealltanas a tugadh don tomhaltóir sa seó le hoilteachas sa seachadadh.
