An Nollaig shona inaíonn deis shuntasach don ghnó, mar gheall ar an méadú ar an éileamh ar bhronntanais agus ar an spiorad na féile a spreagann tomhaltas. Estima-se que a data debe mover uns R$ 69,7 mil millones, segundo a Confederación Nacional do Comercio de Bens, Servizos e Turismo (CNC).
Táirgeadh mór den ghluaiseacht seo ba cheart díriú ar an gcóraisíocht leictreonach, toisc go mbíonn go leor daoine ag iarraidh siopadóireacht ar líne mar gheall ar an áisiúlacht, ar an éagsúlacht roghanna agus ar an bhféidearthacht praghsanna níos fearr a fháil.
Mar sin, é an e-commerce ina chanál straitéiseach do na cuideachtaí, in ann an raon a leathnú agus na díolacháin a mhéadú. Tá sé ina chonstaec tábhachtach chun tairbhe a bhaint agus a fháil.
Para entrar con éxito no universo do comercio electrónico, é esencial contar con ferramentas que apoien todo o proceso, desde o anuncio de produtos e servizos ata o atención ao cliente e o pós-venda. Le híos, roinn roinnt leideanna, a chreidim a bheith bunúsach, do dhaoine a bhfuil spriocanna os cionn na ndíolacháin thraidisiúnta.
1 – Úsa boas solúções teicneolóxicas
An t-uirlis a úsáidtear inniu sa trádáil ceadaíonn sé go mbeidh an tseirbhís níos tapúla, mar shampla. Samhail suíomh a thagann go maith i lár na ndíolacháin nó cliant a bhfuil ag fanacht ar fhreagra ar an gcainéal comhrá ar feadh uaireanta. Ní hamháin go gcaillfidh sé custaiméirí branda, d'fhéadfadh sé freisin do cháil a mhí-ábhar. Ag athlánú muinín an tomhaltóra bréan ná rudaí éasca.
Eile meais, cosúil le córais bainistíochta stoc agus uathoibriú margaíochta, d'fhéadfadh siad a bheith ina gcomhghuaillí fíor sa turas seo. Cabhríonn siad le seachaint na bhfadhbanna clasaiceacha: táirge ar fáil go mícheart agus feachtais mícheart dírithe.
2 – Bíodh seanálacha seirbhísí mar chomhghuaillithe
Tá ceann de na mór-chomhpháirtithe na gcuideachtaí sa ghnó seo de fhás ar líne ná na APIs de chainéil digiteacha seirbhísí, a d'fhás go suntasach i dtuigse agus i gceadú ag cuideachtaí de mhéideanna agus de shaincheisteanna éagsúla sa tír.
API é an t-ainm atá ar Chomhéadan Clárúcháin Iarratais, nó, i nGaeilge, Comhéadan Clárúcháin Iarratais. Trátase dun sistema que permite a integración da comunicación de diferentes canles, como WhatsApp, Instagram e Facebook, facilitando a troca de mensaxes e informacións de forma máis fluída, rápida e personalizada co consumidor vía chats. Sonraí nua-aimhneacha a léiríonn go bhfuil feidhmchláir cosúil le WhatsApp agus Instagram anois ina rogha tosaigh do 64% de chustaiméirí na Brasaíle, rud a chuireann béim ar ról tábhachtach na n-ardán digiteacha.
3 – Sábese a entender o teu cliente
Ter un sistema de xestión de relacións cos clientes é esencial. Córas chun seo a dhéanamh eagraíonn gach rud: stair na n-idirghníomhaíochtaí, na roghanna agus fiú na ceannacháin a rinneadh roimhe. É ag dul i gAPIanna, ag cinntiú nach cailltear aon eolas. Le halla, é possível crear experiencias personalizadas, adaptadas ao gusto e ás necesidades de cada cliente de forma única e eficiente.
An toradh? Níos pearsantacht, feachtais níos cruinne agus cumarsáid níos éifeachtaí le do chliaint. Agus, sa Nollaig, déanann an nasc seo an difríocht go léir!
I gcás chomh dinimiciúil sin, tá sé riachtanach bheith ag brath ar chomhpháirtí oifigiúil BSP (Soláthraí Réiteach Gnó) Meta chun taithí shlán agus iontaofa a chinntiú don ghnó agus do na custaiméirí. Ás socios, certificados polo Meta, ofrecen solucións que garantizan a protección de datos, a eficiencia operativa, o soporte continuo e actualizacións frecuentes. Mar sin, coimeáidh do straitéis dhigiteach le na dea-chleachdaidhean agus nuálaíochtaí is fearr sa mhargadh, ag neartú torthaí agus muinín in gach idirghabháil.Ag brath ar an teicneolaíocht cheart is féidir a bheith an difríocht chun do dhíolacháin a mhéadú, custaiméirí a chothú agus an iomaíocht a chur siar.
