An Intelligencia Artificiale (IA) deixou de ser unha ferramenta asistencial para converterse nun elemento esencial na transformación dos negocios. Inniu, ní hamháin go gcabhraíonn gníomhairí AI, ach go mbogann siad an chaoi a ndéantar cinntí agus próisis a stiúradh. De réir na sonraí ón tuarascáil Top Strategic Technology Trends for 2025, ó Gartner, tá súil le méadú suntasach sa ghlacadh le Gníomhaireachtaí Intleacht Shaorga, i bhfeidhmchláir ghnó, ag dul ó 1% faoi láthair go 33% roimh 2028. Tá cuideachtaí ó réimsí éagsúla ag glacadh leis na réitigh seo chun oibríochtaí a fheabhsú, lochtanna a laghdú agus tascanna a uathoibriú, ag spreagadh táirgiúlachta agus éifeachtúlachta.
Go háirithe ná na chatbots traidisiúnta, a fhreagraíonn ceisteanna bunaithe ar ordú réamhshocraithe amháin, oibríonn gníomhaireachtaí AI go neamhspleách, ag idirghníomhú le córais agus ag foghlaim go leanúnach ó shonraí i bhfíor-am. Déantar feidhmíochtaí a bhaineann le hiniúchán agus ceadúnas doicumentaí go dtí bainistíocht próisis chasta, mar a bhaineann le hiompar agus tacaíocht theicniúil. I meais de ERP agus CRM, mar shampla, comhoibríonn siad agus anailísíonn siad móilíní móra eolais, ag giniúint léargais straitéiseacha agus ag éascú bainistíocht ghnó. Compañías como Microsoft e Google xa incorporan estes axentes nos seus ecosistemas, permitindo a automatización de fluxos de traballo sen requirir coñecemento técnico avanzado.
Tá adotando naoi agintis ag athrú oibríochtaí go suntasach. Obrigações repetitivas automatízanse, liberando profesionais para actividades estratéxicas. Téarmaíocht na cinntí é níos cruinne, bunaithe ar anailísí sonraí i bhfíor-am, ag laghdú lochtanna agus ag méadú cáilíochta na seirbhísí. Chomh maith leis sin, cuireann an comhtháthú le córais ghnó ar chumas bainistíocht níos éifeachtaí ar an bhfaisnéis. Táirgí cosúil le tionsclaíocht, miondíog agus airgeadas tá siad ag tabhairt faoi na dul chun cinn seo cheana féin: úsáidtear intleacht shaorga i monarchana chun lochtanna i meaisíní a thuar agus cothabháil a fheabhsú, agus sa miondíog bíonn pearsantú ar an taithí an tomhaltóra níos casta, ag anailísiú roghanna agus nósanna ceannaigh.
Para que esta transformación ocorra de xeito seguro e eficiente, é esencial adoptar un marco de intelixencia artificial que garanta a gobernanza e a protección no uso de robots e axentes intelixentes. Réitras especializadas utilizan IA Generativa para simplificar procesos, acelerar execucións e potenciar o rendemento das equipes, reducindo oam na margaidhle haghaidh comhéadan comhráite intuitíva agus feidhmchláir cód íseal. Sampla dene seo de úsáid ná an ChatSync, gníomhaire AI forbartha do thimpeallachtaí SAP, comhtháite le hardáin cosúil le WhatsApp, Telegram, Slack agus uirlisí cumarsáide eile. Automatiza tarefas como aprovações de compras, solicitudes internas e通知s operacionais, garantindo que as informações fluam de forma ágil e segura. Le haifeasacht chrua agus ilchiseal de dheimhniú, cinntíonn sé neart na sonraí agus éascaíonn sé uathoibriú próisis thábhachtacha, mar shampla tuairiscí airgeadais agus bainistíocht iarratais.
Ní bheidh glacadh gníomhairí AI ina dhifríocht iomaíoch níos mó, ach ina riachtanas do chuideachtaí atá ag lorg nuálaíochta agus fás. A medida que estas tecnoloxías evolucionan, a súa influencia na produtividade e na toma de decisións será aínda máis profunda. Tá ag teacht an todhchaí na hoibre, agus iad siúd a bheidh in ann a intleacht shaorga a chomhtháthú lena straitéisí beidh siad chun tosaigh.
Marcio Viana é CEO da Prime Control, empresa especializada en eficiencia dixital, automatización de procesos e garantía de calidade. – Ríomhphost:primecontrol@nbpress.com.br
