Cé go bhfuil na Stáit Aontaithe fós ag déileáil le hardáin chumarsáide scoilte, táinig an Bhrasaíl chun cinn trí ghlacadh cruthaitheach agus comhtháite ar WhatsApp. Táirgí na Brasaíl atá i bhfad chun tosaigh maidir le comhoibriú digiteach, agus tugann sé sin buntáiste straitéiseach dúinn chun comhoibriú agus leathnú sa mhargadh Meiriceánach, ag baintinn ár n-údarás ar na hardáin teachtaireachta, go háirithe an WhatsApp
Sa an Bhrasaíl, o WhatsApp a cuireadh in oiriúnacht ar leith. Leis an eolas seo, táimid ag fáil deis fhíor chun fás domhanda. D'fhoghlaim mé sa phost-grád a bhfuil bealaí dhá phríomha ann chun gnó a leathnú: ag tairgiú táirgí nua nó ag dul isteach i margaí nua. Agus tá an Bhrasaíl go han-mhaith suite chun an dara
Éiceachóras digiteach na Brasaíle: uileláithreach agus chun cinn
Dar leStátaire, 93.4% de na n-úsáideoirí idirlín sa Bhrasaíl a úsáideann WhatsApp, téann sé i bhfad níos faide ná uirlis ghréasáin ghréasáin simplí — is cuid de laethanta. Ós comhoibriú ó chruaic a eagrú go dtí cuntas bainc a oscailt, tá WhatsApp riachtanach do chumarsáid phearsanta agus ghairmiúil. Do na gcuideachtaí beaga agus mheánmhéide, oibríonn sé mar CRM, uirlis margaíochta agus fiú ardán ríomhthráchtála
Sa sector airgeadais, bancanna cosúil le Banc na Brasaíle agus Bradesco ligeann d'úsáideoirí seiceáil ar a n-íocaíochtaí, aistriúcháin agus fiú athchóiriú fiacha trí WhatsApp. In 2023, D'Fhondar an Banc Ceannais íocaíochtaí trí WhatsApp, ag allowing users to pay for products and services directly in the chat, ag úsáid cártaí Visa agus Mastercard
Leanann gach tionscal sa Bhrasaíl an cosán seo, ag úsáid WhatsApp chun idirghníomhú go láithreach agus go héifeachtach le do chustaiméirí. Anseo, táimid gnáthaithe le freagraí tapa, bíodh sé de dhaoine nó de mheaisíní. Dúinn na Brasaíl, is é croí an chórais digiteach atá againn
Na Rialacha Nua Rannpháirtíochta: Mar a Athraíonn Meigetreochtaí Eispéiris Dhigiteacha
Táirgí domhanda ag athrú conas a dhéanann custaiméirí idirghníomhú le brandaí. Tá na gcuideanna atá ag infheistiú níos mó agus níos mó i gcainéil dhíreacha cumarsáide chun sonraí príomha a bhailiú, ó tá an príobháideacht agus an t-aistriú ar chookies tríú páirtí ag cur bac ar bhaint amach custaiméirí féideartha
Sonraítáirgí le déanaí a léiríonn go n-úsáideann 22% de na húsáideoirí idirlín ar ghléasanna soghluaiste sna Stáit Aontaithe blocálaithe fógraí, cé go bhfuil 16% acu an uirlis seo sa Bhrasaíl. Tugann sé le fios go bhfuil cumhacht rogha an tomhaltóra maidir le cathain agus cá háit a bheith páirteach le brandaí ag éirí níos mó
Chomh maith leis sin, tá na súil go bhfuil na custaiméirí ag súil le freagraí níos tapúla agus níos pearsanta. Go deimhin, tugann taighde le fios go bhfuil go leor tomhaltóirí ag iarraidh luas chatbot seachas idirghníomhachtaí daonna a bhíonn moill orthu. Sa na Stáit Aontaithe, daratá Twilio 89% de na gcómhéadair a chónaíonn le teachtaireachtaí. Cé go bhfuil an trádáil chomhoibritheach i mBrasaíl ina réaltacht cheana féin, sa na Stáit Aontaithe tá sé fós i gcéim fáis
Sa bhliain 2010a, todas naiscendais querían crear os seus propios aplicativos. Inniu, is é a tosa a chinntiú go bhfuil láithreacht ag custaiméirí ar WhatsApp. Cé go bhfuil na comhlachtaí Meiriceánacha fós gan a thuiscint, táinig muid ar an gconclúid nach bhfuil dílseacht na gcliant ag brath ar aip, ach go bhfuil sé tábhachtach teachtaireachtaí gasta agus ábhartha a thairiscint sna cainéil atá á n-úsáid acu cheana féin
Ionadh! Is éard atá i gceist le RCS is féidir le formhór na nAmerach a úsáid – ach nach bhfuil a fhios acu cad é
Tá na bhféidir ag na comhlachtaí Brasaíleacha deis uathúil a fháil sna Stáit Aontaithe, a once a dhoirt muid an ealaín a chruthú taithí eisceachtúla le Seirbhísí Comhoibrithe Rich (RCS). Cé go bhfuil WhatsApp ag fáil níos mó ná100 milliúnde úsáideoirí gníomhacha míosúla sa tír, níos fós an margadh fós. An RCS, ar an taobh eile, tá ag dul i dtreo na comhoibrithe. Faoi láthair, an chuid is mó de na gutháin chliste a dhíoltar sna Stáit Aontaithe, dóigh Android agus iOS, tá comho le RCS, ó tá siad nuashonraithe agus ag feidhmiú le hoibreoirí a thairgeann tacaíocht don teicneolaíocht seo
Tá Android ag ionadaigh thart ar 46% de mhargadh na gsmartfónna sna Stáit Aontaithe, de réir sonraí naCanalais, agus tá an chuid is mó de na gléasanna nua-aimseartha le Android ag tacú le RCS ó 2017. An iPhone, a dhéanann 54% den mhargadh a rialú, chuir sé RCS isteach i iOS 18, seolta i mí Mheán Fómhair 2024. Leis sin sin, beagnach tá roimh gach Americeach le guthán póca rochtain acu ar an RCS
Ach, cénas atá ag tarlú anois? Cé go raibh an RCS forbartha i 2007, baineann a ghabháil le moill, go príomha mar gheall ar an mbriseadh suas idir na hoibrithe agus ar an gcoinneáil ó Apple. Thosaigh an t-aistear seo ag athrú nuair a rinne Google an tseirbhís a chaighdeánú, agus d'áitigh Apple go deireadh le brú an mhargaidh i 2024. Chomh maith leis sin, chabhraigh na h-imscrúduithe frith-iompar, cibé i Stáit Aontaithe nó san Eoraip, an glactha le RCS, trí na comhoiriúnacht idir ardáin
Léimeanna teicneolaíochta agus scéalta ratha sa Bhrasaíl
Ní bhíonn an comhoibriú na Brasaí ar ardáin dhigiteacha teoranta do WhatsApp. An Pix, seolta ag Banc Ceannais, réabhlóidh sé na híocaíochtaí láithreach agus sháraigh sé na roghanna Meiriceánacha i luas, rochtain agus raon feidhme. Cé go bhfuil an Pix saor in aisce agus uilíoch, táirgí na Stáit Aontaithe fós briste agus go minic á gcur i gcion
I mo gníomhachtaí, dó tanto sa Bhrasaíl agus sna Stáit Aontaithe, tá mé ag still ag feiceáil comhlachtaí Meiriceánacha ag seoladh seiceanna tríd an bpost gach mí. Tá an t-ecosystem digiteach na Brasaíl do réir íocaíochtaí i mbialanna agus comhlachtaí B2B trí go cúig bliana chun tosaigh ar an Mheiriceá
Paradacsa Nuálaíochta na Brasaíle
In ainneoin dul chun cinn i roinnt réimsí, tá an dúshláin atá ag an mBrasaíl freisin. An t-eagras trádála ar líne, mar shampla, thóg sé fada sula a fháil neart mar gheall ar deacrachtaí lóistíochta agus ar an gcuimhneachán teoranta idirlín sa chaoi a raibh sé sa tSean-am. Ní amháin nuair a thuig an rialtas go bhféadfadh sé cur le glactha trí thionscnaimh cosúil le Pix, thosaigh an radharc ag athrú go tapa
Seirbhísí sruthú, conas a dhéanann Globoplay agus Netflix, chuaigh siad i ngleic le bacainní comhoibrithe chun an pobal Brasaíle a bhaint amach. Mar sin, chreativeness agus oiriúnacht na Brasaíligh chabhraigh le dul thar na deacrachtaí seo, go leor uaireanta ag cruthú réitigh níos nuálaí
Ardáin Chumarsáide Dhomhanda: Comparáid
Táirgeadh WhatsApp sa Bhrasaíl, de 93,4%, tá sé an t-aon ardán den chineál céanna ar domhan. Sa tSín, Tá 80% de leibhéal iontrála ag WeChat, de réir sonraí naStátaire, agus oibríonn sé mar éiceachóras iomlán do chumarsáid agus íocaíochtaí. Sa Astráil, aonsuirbhétá Hootsuite agus We Are Social nochtann go bhfuil Facebook Messenger i gceannas le 83% de ghlacadh. Mar sin, sa an Bhrasaíl, cruth an lárionad ar WhatsApp timpeallacht dhigiteach an-éifeachtach agus ceangailte
Réitigh na Seirbhíse Saibhir Cumarsáide (RCS) atá Ceannasach ar Margaí Domhanda: Anailís Amharc ar Roghanna Réigiúnacha
Le dul progressa na RCS sna Stáit Aontaithe, táirgí na Brasaíl tá deis uathúil acu a gcuid eolais a chur i bhfeidhm i margadh atá ag éirí níos láidre. Ní dhéanann an gluaiseacht seo ach nuálaíocht dhomhanda a chur chun cinn, ach chomh maith le neartú ár gcur chuige mar thagairt i ngníomh digiteach. Beidh todhchaí na cumarsáide gnó cruthaithe ag an té a bheidh in ann an t-athrú seo a úsáid agus taithí a sholáthar a freastal ar na hionchais nua atá ag tomhaltóirí
