Is é an Aibreán Dubh ceann de na nóiméid is mó a bhfuil súil leis ar an gclár ama gnó, don chustaiméirí agus don ghnólachtaí araon, le gealltanais de thairiscintí dochreidte agus méadú tapa ar dhíolacháin. Achórd, is é go leor nach dtuigeann go leor daoine ná go, in éineacht leis na deiseanna, cuireann an tréimhse seo méadú suntasach ar chalaois agus ar chalaoisí, ag tiontú ní hamháin ar na ceannaitheoirí, ach ar na cuideachtaí féin freisin.
Cé go mbíonn na tomhaltóirí de ghnáth le feiceáil mar na príomh-íospartach, faigheann na cuideachtaí iarsmaí domhain, a théann i bhfad níos faide ná caillteanas ioncaim. Is éirigh le dochar ar cháil, muinín a chailleadh ó chustaiméirí agus costais oibríochta a mhéadú go suntasach.
De acordo com unha investigación da ClearSale, en 2022, foron rexistrados máis de 40 mil pedidos fraudulentos durante a Black Friday. Iomlán na mbliain 2023, tháinig an chaillteanas thar €10 milliún. Eileamh eile ón Kaspersky, cuideachta slándála ríomhaireachta, léirigh níos mó ná 30 milliún ionsaí dírithe ar cheannacháin ar líne, córais íocaíochta agus institiúidí bainc sa bhliain chéanna.
Táirgeann an scéal seo go bhfuil an dá thaobh faoi mhíorúilt na n-iarrachtóirí.
Bateas más comúns na Black Friday
Le haghaidh méadú na n-idirbheartí agus timpeallacht thapa na gceannach ar líne, bainfidh na coirpigh digiteacha leas as an deis chun cineálacha éagsúla bréagachais a chur i bhfeidhm. An ceann is coitianta iad:
- PharmingDéanann sé athsheoladh tráchta ó shuíomhanna bailí go suíomhanna bréagacha, ag cur ar chustaiméirí sonraí pearsanta agus airgeadais a chur isteach sna leathanaigh sin.
- IascaireachtÚs de e-mails ou mensaxes falsificadas para roubar informacións dos consumidores. Firms can see their name used in attacks, damaging their reputation.
- Buailte de PIX agus buailte na meaisínFraudes ag obair le modhanna íocaíochta coitianta, go háirithe iad siúd a thairgeann idirbhearta tapa agus go minic gan fíorú dúbailte.
Conas dochar do ghnó
Le escenario desafiante, é esencial que as empresas adopten medidas preventivas robustas para mitigar os riscos durante a Black Friday, como:
- Neartú an tslándáil dhigiteachInfístese en sistemas de protección, como encriptación SSL, autentificación de dous factores e monitorización constante de transaccións sospeitosas.
- Oideachas na n-úsáideoiríÚsa do seu canais de comunicação para alertar os seus clientes sobre os riscos de fraudes e como as identificar.
- Traenáil an fhoireannTáillí oiliúnacha dea-oilte a bhfuil treoraithe go maith riachtanach chun gníomhartha amhrasta a aithint agus freagairt go tapa. Ní féidir le seirbhís do chustaiméirí a bheith in ann déileáil leis na cásanna sin go héifeachtach.
- Monatóireacht ar thráchtanna i bhfíor-amUirlisí chun bréagach a aithint, mar a sholáthraíonn cuideachtaí slándála ríomhaireachta, is féidir iad a aithint iompair neamhghnách agus iad a chosc sula ndéanann siad dochar don ghnó.
Táibhi na Black Friday oireann doirse móra chun méadú ar díolacháin agus custaiméirí nua a fháil, ach is tréimhse riosca í do chalaois. Cosaintar do ghnó agat ná príoridade, dáiríre chun cosc a chur ar chaillteanais airgeadais agus chun muinín do chliaint a chothú. Is fearr i gcónaí an cosc, agus cuireann infheistíocht i sábháilteacht agus i gceartas le deiseanna chun an timpeallacht dhúshlánach seo a shárú.
