Is é lá dáta a bhfuil súil mhór léi sa Bhrasaíl. Agus ní hamháin ó na tomhaltóirí, aireach ar na tairiscintí, ach an marcanna freisin, go bhfuil siad ag ullmhú le haghaidh ardú suntasach i ndíolacháin agus i gconhoid na gcliant.
Agus an t-am sin, an cumas a chur ar fáil taithí eisceachtúil, dírithe ar thuras iomlán an chustaiméara agus comhoibrithe le réitigh teicneolaíochta, is fachtóir cinntitheach do rath na díolacháin agus do chreidiúnacht.
Sin é toisc, sa chás atá inniu, níos a bheith ag "freagairt" don chustaiméir. Tá gá d'úsáid a bhaint as nasc chun go mbeidh an taithí chomh réidh agus cuimhneacháin, go mbeidh an t-aistriú do ghnó nua beagnach cinnte
Deirim seo ag baint le taighde le déanaí ó Offerwise, ordaithe ag Google, áit 65% de na Brasaíl a dúirt siad go bhfuil siad ag súil go bringfidh na brandaí nuálaíochtaí ar an Aoine Dubh i mbliana, go háirithe maidir le difríochtaí agus feabhsúcháin a d'fhéadfadh a thairiscint don tomhaltóir.
Ag, comhairle: más rud é do chuideachta fós nach bhfuil sí ag surfáil ar na tonnta na dteicneolaíochtaí nua (nó ar a laghad ag tuiscint conas is féidir leo a bheith úsáideach do do ghnó), bíonn sé deacair a bheith i measc na mbrandaí is cuimhin le tomhaltóirí. Is féidir le teicneolaíochtaí nua an turas do chustaiméirí a fheabhsú chomh maith le próisis a bharrfheabhsú, ag déanamh gach rud níos gasta, éasca agus gar (focal an-tábhachtach i gcaidreamh le custaiméirí). Níos mó nuair a chuirtear le hacmhainní teicneolaíochta nach bhfuil chomh nua sin
An t-intleacht shaorga, mar shampla, tá sé ar na a chumas a chumas a thuiscint agus anailís ar iompar. Ceadaíonn sé do na comhlachtaí, go háibhinní mar an Black Friday, dul i gcoinne na comhoibrithe le moltaí, cur promotions, seirbhís agus iar-dhíol tar éis an díola pearsantaithe do gach custaiméir, aghaidh na comhoibrithe agus ag feabhsú sásamh
Chomh maith leis sin, bailiúchán agus úsáid a bhaint as sonraí chun léarscáil a dhéanamh agus tuiscint níos fearr a fháil ar roghanna na gcliant, ag comho na LGPD – Conradh Ginearálta um Chosaint Sonraí, tacaíonn sé le comhlachtaí i gcoigeartú na straitéisí, fiúntas i d'amharc amaitéar
Pointe eile atá le béim a leagan ar an gcomhoibriú idir an fhisiciúil agus an digiteach. Déanann an comhoibriú seo taithí difríocht ar bith i ngach earnáil, ach go mbeidh sé níos fearr fós má tá an fhéidearthacht omnicanalachta i láthair, is é sin, an comhoibriú i gcainéil éagsúla cumarsáide
Is é an t-aistriú a bhaineann le doiciméid atá ábhartha don teicneolaíocht. Ba mhaith leat sampla? Is féidir le hionaid árachais agus airgeadais custaiméirí nua a fháil freisin ar an Aoine Dubh, agus se sentar conartha agus doiciméid eile chun an comhoibriú a dhaingniú, ceart? Is féidir gach rud seo a dhéanamh trí réiteach le criptithe agus eilimintí eile chun go mbeadh slándáil agus rianú mar laigeanna láidre i gcaidreamh an chustaiméara le hionad
Agus sin labhairt faoi na chatbots intleacht shaorga a, do na gcuideachtaí, laghdaíonn siad an casta a bhaineann le conradh a dhéanamh le custaiméirí, ag déanamh é in ann comhrá a dhéanamh i nóiméid. Agus do chustaiméirí, tugann siad droichead cumarsáide leis an mbranda, slán, tapaidh agus cinnte, a bhfuil a sonraí ag athrú i bhfeabhsú leanúnach, má úsáid a bhaint as ag na comhlachtaí le haghaidh an chuspóra seo
Mar sin, bainist a teicneolaíocht i dtréimhsí ardéilimh, conas atá an Black Friday, tá níos tábhachtaí ná sin. Tá sé ríthábhachtach! Ní bheidh ach mar sin le do ghnó a choinneáil nuashonraithe agus, ag an am céanna, do na gcliant sona le taithí a dhéanann brí do gach duine acu, ar bhealach pearsanta agus sreabhach
