Tugann uathoibriú teachtaireachtaí trí chatbots le tuiscint mar uirlis riachtanach sa phróiseas freastail ar chustaiméirí, ag curtha ar fáil idirghníomhachtaí tapa agus éifeachtacha. Mar sin, chun a chinntiú go bhfuil éifeachtacht na n-íocaíochtaí seo tábhachtach gníomh a ghlacadh le cleachtais níos fearr, aghaidh an chórais comhoibrithe a thiontú i gcuideachta fhíorúil
Cúntóirí fíorúla: éabhlóid chatbots
D'evolúid na teicneolaíochtaí intleachta saorga cheadaigh feabhsú ar uirlisí chatbot i dtaighde ar sheirbhísí níos aonair le pearsantú freagraí
Táirgí na múnlaí comhoibrithe le réitigh intleacht shaorga athchóirithe na huirlisí seo mar chabhairí gníomhacha.Faoi láthair,is féidir an uathoibriú comhoibrithe a chomhtháthú go héasca i bpróisis díolacháin agus tomhais cosúil le CRM ó mhúnlaí atá ar fáil ar an idirlíon
Saincheapadh tasc
Leis an athrú seo, tugann an cúnamh gníomhach seirbhís níos sreabhach, le rochtain éasca ar stair an chustaiméara. Tríomhoire gníomhach, is féidir bots a oiliúint chun fiosrúcháin sonraí níos casta a scála chun cabhrú le hoibrithe daonna, nuair is gá, ag cinntiú taithí iomlán don úsáideoir,gannt frustachtaí
Todhchaí chatbots
Go luath, geallann na chatbots atá comhoibrithe le hintleachta saorga go mbeidh siad in ann an taithí úsáideora a réabhlóidiú tuilleadh trí bhainistiú sonraí a chur san áireamh ó guth, íomhá agus físeán. Ní bheidh na huirlisí seo ach freagair ceisteanna téacs, ach beidh tuiscint acu ar ordaithe guthacha freisin, ag cruthú idirghníomhachtaí níos nádúrtha a chuireann le chéile an úsáideoir
Chomh maith leis sin,beidh an cumas chun íomhánna a anailísiú ag tabhairt diagnóisí amhairc, conas na cruthú grafaicí,an aithint táirgí agus fiú tacaíocht theicniúil chun cinn le huathoibriú teachtaireachtaí. Leis na nuachtáin seo a leanas, tá na gníomhaithe ag éirí ina chabhair níos casta, ag tairiscint réitigh pearsanta agus gasta, faoi choinneáil ar a n-eabhrac le foghlaim leanúnach ar shonraí chun an freastal a bharrfheabhsú, ag converting an uirl assistant
*Is saineolaí ar hintleachta saorga é Adilson Batista -adilsonbatista@nbpress.com.br
