Tá an príomhmhíniú ag an gCeannaire Feidhmiúcháin i gcur i láthair na cuideachta. Se é ela ou ele, non é só o principal tomador de decisións, senón tamén o porta-voz da organización, cuxas palabras e postura afectan directamente a imaxe pública da empresa. I gcéin níos mó ceangailte agus áit a mbíonn tuairimí poiblí á mbainistiú go tapa trí idirghníomhaíochtaí ar líne agus sna meáin, d'fhéadfadh méid a deir (nó nach ndeir) ceannaire ginearálta tionchar mór a bheith aige ar luach na branda, muinín na gcustaiméirí agus cultúr inmheánach na heagraíochta.
Is é mar a léiríonn cultúr, luachanna agus misean na cuideachta. Por isso, as súas comunicacións non son meramente individuais, senón institucionais. Na bhfocail a sheolann sé nó sí – bíodh sé i gceist ag agallaimh, ar na meáin shóisialta, nó i gcomhfhreagras inmheánacha – d'fhéadfadh siad ton na n-aireachtaí seachtracha na cuideachta a shocrú.
Nuñi un CEO fala de unha forma que alinea a organización con principios éticos, diversidade, inclusión e responsabilidade social, esas calidades acaban sendo asociadas á marca como un todo. De mesma forma, unha fala que demostre desconexión ou prexuízo ou controverse pode sacudir a reputación da empresa.
Le déanaí, d'fhógair príomhfheidhmeannach (anois ex-príomhfheidhmeannach) cuideachta thábhachtach sa Bhrasaíl abairt lán le foréigean, a léiríonn dearcadh míthreorach ar ról na mban i bpoistí ceannaireachta. Mesmo com a rétrogada pública, a crise reputacional está instaurada e vigente nas redes sociais. Temos o retrato dunha fala prexuiciosa que sacudiu a confianza da sociedade na empresa correspondente, xa que a voz dun CEO é un reflexo da empresa en xeral.
An chlaonmhaireacht i gcoinne mná i gceannas, lena n-áirítear na príomhfheidhmeannaigh, léiríonn intinn sean-aimseartha a dhiúltóidh féachaint ar luach fíor na éagsúlachta agus an chuimsiú sa domhan gnó. An ceannaireacht, is cuma cén inscne, ba chóir a bheith bunaithe ar chumas, radharc agus eitic. Níos mó ná "Shábháil Dia mé ó Phríomhfheidhmeannach baineann", ní mór don domhan corparáideach a rá“Dia a shábháil mé ó shochaí nach bhfuil meas ar inniúlacht an duine, is cuma cé a fheidhmíonn é”.
Taighde nua-aimseartha ó Vila Nova Partners, no léirigh go bhfuil ach 5% de na postanna Ceannaireachta (CEO) sa Bhrasaíl á ghabháil ag mná, líon a bhí 4% sa bhliain roimhe sin. Cé go bhfuil beagán fás, is féidir linn a thuiscint go bhfuil an bealach i gcoinne an chlaonmhianta agus luacháil na cáilíochta daonna fós i bhfad uainn.
Una de las principales consecuencias da crise de reputación resultante da fala do actual ex-CEO será a perda de credibilidade no mercado. Nuair a príomho cheannaire é an chúis leis an ngéarchéim, cailltear an muinín sin go tapa. Isso pode levar a titimín na luacha de ações, a fuxida de infestedores e a perda de contratos e parcerias estratégicas. Cé acuí é an chuideachta a bheidh ag iarraidh do bhranda a chur le heagraíocht i gcás deacair?
Chomh maith leis sin, tá an meán agus an lucht féachana ag dul i bhfeabhas ar chaint an iar-CHCEO. Sóisialtaí agus meáin chumarsáide ina n-aicmí ina mbíonn ceist ar cháil an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin agus na cuideachta, agus d'fhéadfadh na hiarmhairtí a bheith buan. Tá possible que tamén xurdan boicots, campañas de desvalorización e incluso protestas.
I gcás ginearálta, nuair a bhíonn Uachtarán Feidhmiúcháin freagrach as críoch a bheith ag dul i bhfeidhm ar cháil, beidh sraith dúshlán roimh an gcuideachta. Beidh an t-athchóiriú ag brath ar chumas freagartha tapa agus éifeachtach, chomh maith le hiarracht chun muinín a athbhunú trí ghníomhartha concréite agus athruithe struchtúracha cliste – ní hamháin cluiche margaíochta le haghaidh na Sasanach a fheiceáil.
