Ag caint faoi nuálaíocht ghnó inniu, is éard atá ann go héasca ná caint faoi theicneolaíocht — go háirithe faoi intleacht shaorga. Aún así, a transformación non nace da máquina. Cialla, cé go n-éiríonn na córais ag dul chun cinn ar luas exponencialach, is an duine atá fós ag cinneadh treo na gnó agus ag oibriú na n-uirlisí. Mar sin, nuair a bhíonn muid ag plé athruithe digiteacha, táimid ag caint freisin faoi straitéis, cultúr agus daoine.
A IA, por exemplo, já está a optimizar operacións en diferentes frentes. Ar an taobh eile, ceadaíonn sé uathoibriú tascanna athdhéanacha agus laghdú earráidí. Ag an dara, cabhraíonn sé le custaiméirí a shaincheapadh ar scála, trí chúnamh ó chúnamh fíorúil agus anailísí réamh-mheasta a threoraíonn feachtais níos cruinne. De acordo coa Gartner, ata 2026, máis do 70% das empresas de todo o mundo utilizarán este recurso para mellorar a experiencia do consumidor e a eficiencia interna. Agus é a té a bheith in ann é sin a dhéanamh i gcomhthráth le hintleacht an duine, téann sé chun tosaigh.
Tá an-tábhachtach nuair a dhéanaimid machnamh ar cheist na táirgiúlachta. Táirgeadh McKinsey léiríonn go bhféadfadh glacadh le hintleacht shaorga agus uathoibriú feabhas suas le 40% ar fheidhmíocht na bhfoirne. Is é, na gceist, go n-itheann na meaisíní cuid den iarracht oibríoch agus tosaíonn na gairmithe ag bheith níos mó ama acu le haghaidh cinntí straitéiseacha agus gníomhaíochtaí níos luachmhaire. Con todo, isso só acontece cando hai unha integración ben pensada entre as solucións e os procesos do negocio.
Sa chùrsa, is urrainn dhuinn iomradh a thoirt air an gamification, a dh' fhaodas a bhith fo smachd gu tric, a' fàs nas fharsainge mar inneal cumhachdach a thaobh a bhith a' cur còmhla teicneòlas agus factar daonna. Bain úsáid as gnéithe gnáthúla cluichí i dtimpeallachtaí gnó d'fhéadfadh cuma straitéis neamhéifeachtach agus fiú mí-oiriúnach a bheith, ach tá na torthaí suntasacha. Tuarascáil ag léiriú go méadaíonn an gamification rannpháirtíocht na bhfostaithe suas le 60%. Nó máis que un recurso divertido, é un mecanismo de motivación continua, que transforma metas en desafíos, recoñece logros e estimula a superación.
Táife freisin tábhachtach don chustaiméir. Cláiríochtaí dílseachta bunaithe ar mhisin agus duaiseanna ag teacht chun cinn mar rogha eile chun rannpháirtíocht an phobail le gnólachtaí a mhéadú. De réir Deloitte, táirgí a ghlacann le gamification ag taifeadadh méadú measta de 47% i dtiomáint na gcustaiméirí. Is é bealach chun luach a ghiniúint gan brath ar infheistíochtaí móra, ag úsáid na teicneolaíochtaí atá ar fáil go maith.
Ach má, ní hé faoi roghnú idir acmhainn amháin nó eile. Is é an mó náisiún a thagann ó chomhcheangal idir iad. Ag an unión de IA le gamificación, é possível xeraren experiencias totalmente personalizadas, con desafíos axustados ao perfil de cada usuario, sexa un consumidor ou un colaborador.
An pointe central é: nílha uirlis a sholáthraíonn toradh ina aonar. Cé nach bhfuil sé, caithfidh an uirlis bheith ag seirbhís straitéis an-mhaith agus caithfidh tú freisin tuiscint a fháil conas an fhachtóir daonna a chur le chéile. Níos mó ná roghnú cén teicneolaíocht a ghlacadh, tá sé riachtanach a bheith ar an eolas faoi cén fáth, cathain agus conas iad a úsáid. E, principalmente, preparar as pessoas para operá-las com autonomia e senso crítico. Tá na máquina representar a rapidez e a eficiência, mais é o ser humano que fará a diferença. Sa deireadh, a nuóva é saber combinar recursos, procesos e talentos. E everything in the same measure.
