An bealach a thógtar na cinntí a chaitheamh a bheith ag dul trí athrú domhain agus dofheicthe. Taighde nua ón Institiúid Z léiríonn go bhfuil 87% den Ghineál Z ag lorg meastacháin ar líne sula ndéanann siad ceannach, agus tá 74% acu tar éis táirgí a cheannach faoi thionchar moltaí ar líonraí sóisialta. De bhealach níos leithne, léiríonn sonraí ó Institiúid Qualibest den bhliain 2023 go bhfuil 25% de na húsáideoirí idirlín a leanann tioncharóirí digiteacha ag glacadh a gcuid tuairimí mar chinnteoirí ag an am a dhéanann siad cinneadh ceannaigh. Tá na n-ábhar sin go léiríonn na huimhreacha seo go bhfuil tionchar digiteach, go háirithe an tionchar a bhíonn ag cruthóirí ábhar agus comhpháirtithe, ag dul thar theorainneacha an timpeallacht fhíorúil, ag tiontú go díreach ar na ceannaí a dhéantar i mbuannaí fisiciúla. Táirgeann an t-athrú seo an gá práinneach le haghaidh athbhreithniú ar straitéisí margaíochta, atá bunaithe go stairiúil ar mhéadair líneacha agus briste.
Cé nach bhfíorú an phainéal nua seo, tá go leor cuideachtaí fós ag glacadh le samhlacha anailíseacha atá sean, nach léiríonn an chastaíocht atá ag fás ar thuras an cheannaigh chomhaontaithe. Tá an t-úsáideoir reatha ag dul go réidh idir timpeallachtaí ar líne agus as líne, uaireanta ag déanamh taighde ar na meáin shóisialta agus ag ceannach i siopaí fisiciúla, uaireanta ag triail táirgí go pearsanta chun ansin iad a cheannach ar líne trí nasc comhpháirtí. Is é iompar meascánach agus neamh-líneach a chuireann dúshlán ar na paraidímí traidisiúnta maidir le luachan sa mhargaíocht. An leanúnachas den dissonantais modheolaíochta, ag iarraidh a mheas a bheith ar an tionchar bunaithe ar chliceáil, léirithe nó tiontaithe aonair, ag cur isteach ar chumas na margaí tuiscint go cruinn ar an bhfíor-ruathar a bhaineann lena ngníomhartha cumarsáide agus díolacháin.
Além disso, é evidente a migração da confiança do consumidor: a publicidade institucional vem perdendo espaço para as recomendações pessoais, espontâneas e humanizadas. Cruthóirí ábhar, tiontaitheoirí, saineolaithe agus gaoltaí thosaigh siad ag glacadh lárnach ról i gcruthú tuiscint ar luach. Non é máis quen ten a maior inversión en medios pagos, senón quen posúe maior autenticidade e credibilidade diante do público. Tá seo gluasad ag teastáil ó athbhreithniú domhain ar an loighic fógraíochta, a chaithfidh stop a bheith ina chuma amháin ar chumas a bheith caidrimh, comhthéacsúil agus comhtháite. Sa nu nuevo contexto, na bhféilte ní hamháin go dtugann siad táirgí chun cinn, ach freisin go dtógann siad naisc agus go mbíonn tionchar acu ar chinnteachtaí a bhfuil tionchar acu ar an gcórais trádála ar líne agus ar an gcórais trádála fisiciúil.
I láthair na gcás seo, ní bhíonn glacadh le straitéis omnichannel éifeachtach ina dhifríocht agus bíonn sé ina riachtanas iomaíoch. Naiscimhníonn na cuideachtaí tábhacht na gcainéal cumarsáide agus díolacháin a chomhtháthú — ag úsáid acmhainní mar chód QR a nascann taithí fhisiciúil leis an digiteach, meicníochtaí rianaithe díolacháin a bhfuil tionchar ag comhpháirtithe, agus feachtais chomhordaithe ar ardáin éagsúla — iad siúd a éiríonn leo, i ndáiríre, coimeád suas le luas an tomhaltóra comhaimseartha. Nóim níos mó ná tomhas torthaí, déantar na heagraíochtaí seo córais taithí a thógáil a chuireann san áireamh castaíocht iompar an cheannaigh agus a mhéadaíonn féidearthachtaí gach pointe teagmhála.
I gcás ginearálta, is éard a chiallaíonn sé sin ná go gcaithfear a bheith ag díriú ar mhéideanna agus ar straitéisí na linne seo caite, rud a chiallaíonn go bhfuil sé de dhíth ar an margadh athrú struchtúrach. An t-ábhar tioncharach atá ina sreabhach, mar an gcéanna le turas an tomhaltóra. Brandoirí a aithneíonn an réaltacht seo, infheistíonn siad i gcaidrimh fhíorúla le hiomaitheoirí agus forbraíonn siad córais in ann tionchar hibrid na moltaí a ghabháil, seasann siad os cionn. Ná hamraibh ag leanacht na hathruithe, ag ceannaireacht an ghluaiseachta a dhearann an todhchaí tomhaltais.
