An Intelligencia Artificiale (IA) non è più na promessa lonxeana; é unha realidade presente que está a transformar áreas como o marketing, desde a forma en que as marcas se conectan cos consumidores ata a personalización de ofertas. Pero, para que a IA alcance o potencial máximo, un elemento esencial debe estar sempre presente: os datos. Gan dáta de qualidade, a IA perde an chumas a bheith in ann torthaí éifeachtacha a sholáthar agus an turas custaiméara a phearsanú.
Fórneas cosúil le Netflix, Sephora agus Starbucks são exemplos de éxito na aplicación da IA, pero esa eficiencia só é posible porque elas utilizan grandes volumes de datos para alimentar os seus sistemas. A Netflix, por exemplo, personaliza recomendacións de películas e series en función dos hábitos de visualización de cada usuario, o que, segundo a empresa, xera máis de 1.000 millóns de dólares ao ano en fidelización de clientes.
Pearsanú sonraí-tiomáinte
Tá suceso de Netflix ilustra ben como a personalización é unha das grandes promesas da IA. An t-ardán molann ábhair bunaithe ar shonraí leathan, cosúil le stair féachana, roghanna inscne agus suíomh geografach. Gan seo faisnéis mionsonraithe, ní dhéanfá do na halgartaimí a chothú na húsáideoirí a chothú.
Eile sampla eile é Sephora, a úsáid AI chun taithí phearsanta a chruthú ar scála mór. Trí na aiceanna a bhaineann le doEalaíontóir Fíorúil Sephora, an branda moltaí táirgí bunaithe ar ghnéithe aghaidh agus ar roghanna na gcustaiméirí. Ní féidir é seo a dhéanamh ach amháin mar gheall ar bhailiú leanúnach sonraí, a ligeann do sholáthar a oiriúnú de réir riachtanas agus roghanna aonair na gcustaiméirí, ag cruthú taithí dhomhain agus ag méadú na rátaí comhdhlúthaithe.
AI agus uathoibriú cliste faoi thiomáint ag sonraí
Chomh maith leis an saincheaptha, tá an AI ag réabhlóidiú ar uathoibriú margaíochta. Sin embargo, esa automatización só funciona de maneira eficiente cando hai datos consistentes e actualizados en tempo real. Is é sampla iontach é Starbucks leis a ardánBrew Deepa dhéanann sé comhoiriúnú idir sonraí iompair cheannacháin agus an Idirlíon Rudaí (IoT) chun réamh-mheas a dhéanamh ar na rudaí a d'fhéadfadh a bheith ag teastáil ó chustaiméirí. Cuireann sé seo ar chumas ag an gcuideachta bainistíocht stoc a fheabhsú agus a n-oibríochtaí a fheabhsú, ag tairiscint taithí phearsanta gan stró don chustaiméir.
Dados: A chave para criatividade e eficiência
NÁI ní amháin go bhfuil tionchar ag an intleacht shaorga ar fheachtais mhargaíochta, ach tá sí ag athrú cruthú ábhair freisin. O JP Morgan Chase, por exemplo, implementou IA para xerar textos publicitarios baseados en datos de compromiso anteriores. An t-eòlas bha àrdachadh iongantach de 450% ann an ìrean cliùiteach an coimeas ri teacsaichean air an cruthachadh le làimh. Táirse éifeachtúil cruthaitheach a chuireann ar fáil sonraí a aithníonn na hábhair a bhfuil seans níos airde acu a bheith ina n-ábhar a tharraingíonn an lucht féachana.
Is é todhchaí na margaíochta ná comhtháthú AI agus Sonraí
Is léir go bhféadfadh an AI ach torthaí suntasacha a sholáthar má tá tacaíocht aige le bunachar sonraí láidir. Para naiscíngíntí a chuideachtaí atá fós ag amharc ar na teicneolaíochtaí seo, tá an teachtaireacht soiléir: tá an todhchaí tagtha cheana féin. An comhcheangal idir AI agus sonraí is é an bealach ceart chun rath, bíodh sé i méadú díolacháin, coimeád custaiméirí nó éifeachtúlacht oibríoch. Gan ní straitéis shonraí láidir, téann an AI i bhfeidhm mar innill gan breosla — lán le féidearthachtaí, ach neamhchumasach chun tionchar a bheith aige.
Se do empresa atá anois ní úsáidtear IA go héifeachtach, is é an t-am anois infheistíocht a dhéanamh i straitéis sonraí dea-struchtúrtha. Tá marketing do futuro xa está aquí, e o éxito está nas mans de quen saiba unir eses dous aliados poderosos.
