Táirgí miondíola a fhios acu cheana féin: tá na cúig lá is mó a bhfuil tóir orthu sa bhliain ag teacht, agus chun an Black Friday a dhéanamh mar an 13ú mí de 2024, ní bheidh gá ach réamhullmhúchán roimh ré ar do shuíomhanna gréasáin i gcoinne moille, easpa stair mhaith de leathanacháin dhomhain agus taighde ar threochtaí déanta deireanach. Táimid os com uma Black Friday a gheallfaidh a bheith ina dhéileálann le himeacht na n-uaireanta, i dtéarmaí cur i bhfeidhm éifeachtach ar intleacht shaorga ag na cuideachtaí. I mbuíochán le déanaí, dúirt stiúrthóirí Google Brasil go bhfuil úsáid na hintleachta saorga chun próisis a fheabhsú go hiomlán in ann tacú le heagrú na himeachta den bhliain seo, lena n-áirítear.
Vamos pensar em algumas possibilidades de utilização da tecnologia e como elas poden beneficiar os vendedores e os seus negócios, pensando em toda a jornada do cliente dentro do e-commerce. Tá roinnt céimeanna a théann an tomhaltóir trí iad sula sroicheann sé an seiceáil amach, agus déanann conas a bharrfheabhsíonn na cuideachtaí gach ceann acu difríocht sa ghearr agus sa fhadtéarma, ag breithniú go bhfuil an suim mhór ag na brandaí ná dílseacht a chothú. Tá na ngréas a uirlis a d'fhéadfadh éascaíocht a chur ar an turas seo ó thús go deireadh, mar a fheicfimid ina dhiaidh.
Réamhaisnéis éileamh fíor-ama
Is féidir leis an uirlis a úsáid a chosc ar cheann de na fadhbanna is mó a chuireann isteach ar na siopadóirí le linn tréimhsí éilimh ard: easpa stoc. Le IA, déanann réamh-mheas ar an éileamh i bhfíor-am, ag cinntiú athlánú táirgí.
De réir staidéar de chomhairleoirí McKinsey, d'fhéadfadh réamhaisnéis éilimh bunaithe ar AI laghdú costais stórála idir 10% agus 40%. Marcas cosúil le Walmart already reporta go bhfuil siad tar éis billiúin dollar a shábháil trína gcainéal soláthair a bharrfheabhsú leis an teicneolaíocht. Aún, a IA pode predecir interrupciones logísticas, garantindo entregas dentro do prazo.
Níos mó pearsantú i dtairiscintí
Táirgí de treo é freisin gné thábhachtach sa Black Friday, rud a éilíonn ó SEO súil chúramach ar na nósanna tomhaltais chun réamh-mheas a dhéanamh ar an éileamh.Is é as ar a chuideann an chuideachta a stoc straitéiseach a ullmhú don tréimhse. Ná foinne nua do ghnóthachtáil do na díoltaraithe a bhíonn i gcónaí ag faire ar an méid atá i mbéal an phobail gach bliain.
Áfach, nuair a labhraímid faoi AI ghiniúnach, ligeann sí duit anailís a dhéanamh ar mhórán sonraí cliant, cosúil le staircheannach, taighde agus eolas daonáireamh, ag cruthú tairiscintí an-chumhachtacha, bunaithe ar na nósanna brabhsála, agus ag moladh torthaí níos cruinne. Is é an t-íocshá an níos airde de chraoladh agus díolacháin do na brandaí.
Giniúint tapa leathanach tuirlingthe agus praghsáil an toirt
Chun méadaíocht an t-aistriúcháin agus na ghinntí luaidhe, is é cruthú leathanach clárúcháin freisin ina ghné bhunúsach. Agus naíons de bo retorno son proporcionales ao volume de páxinas creadas. Le IA, é possível optimizar este proceso de creación de xeito automático, xerando unha enorme cantidade de páxinas en pouco tempo. Agus, chun comhsheasmhacht a fheabhsú, cuireann an AI ar chumas go n-athraíonn na praghsanna go pras.
Tacaíocht éifeachtach do chustaiméirí agus cosaint calaoise
Além de possíveis gargalos logísticos e outras questões que expuxen arriba, un dos grandes desafíos da Black Friday é, definitivamente, xestionar os pedidos e dar soporte eficiente ao cliente. Tá coínto go leor tuairiscí ó fhoirne atá ró-ualaithe agus strusmhara a chruthaíonn fadhbanna sa turas ceannaigh an tomhaltóra, a chríochnaíonn le frustrachas agus, go minic, le diúltú don táirge.
An dea mhaith ná go n-idir láimhseáil na Chatbots AI iarratais i bhfad níos tapúla, ag cinntiú leibhéal níos airde sásaimh agus dílseachta an cheannaí. E tú, reicante, debes lembrar que un excelente servizo e un canal de resolución de problemas eficiente deixarán froitos máis alá de novembro.
Eile chroí chonstanta eile do cheannaitheoirí agus do dhíoltóirí ná na hiarrachtaí bréagach a mhéadaíonn i gcónaí sa tír. Na Black Friday de 2023, elas somaron R$ 10 milhões, segundo datos de Clearsale. E embora an AI bheith ina uirlis le haghaidh calaoise, d'fhéadfadh sí freisin a bheith ina chosaint ina leith. Algoritmos de IA generativa son capaces de preservar a receita dos comerciantes, mediante a identificación de situacións de risco e desviacións de patrón nas transaccións que suxiren perfís ou produtos falsificados, prevenindo, deste xeito, a ocurrencia de fraudes.
Seiceáil amach uathoibrithe agus am feithimh laghdaithe
Finalmente, chegamos ao checkout. Móitos custódios abandonan carrinhos por conta da lentitude das filas na etapa de pagamento. Sonraí de unha enquisa realizada pola Salescycle en 2021 revelaron que máis do 80% dos usuarios abandonan o carrito en liña. Infestir i gcóras seiceálaithe uathoibríoch d'fhéadfadh an fhadhb seo a réiteach, ag cur luas ar an bpróiseas ceannaigh agus ag laghdú an ama feithimh.
En resumo, apostar en IA mellora as decisións en tempo real para os vendedores, simplifica a busca de produtos, personaliza as experiencias e acelera o proceso de pagamento para os compradores. Ag cuimhnigh air a thogail chothroman na bliain seo, toisc gur e aon rathad gun stad a tha ann an AI. Podemos esperar unha aplicación da tecnoloxía na Black Friday de 2025 aínda máis acelerada, o que elevará a competitividade entre os minoristas a outro nivel.
