Gach bliain, cuireann Black Friday os cionn mílte tomhaltóirí ar fud an domhain, ag déanamh deiseanna den scoth chun díolacháin a chur chun cinn. A pesar da fama de "Black Fraude" no Brasil, accións de marketing e vendas ben elaboradas poden xerar resultados interesantes para o negocio. Só na comercio electrónico brasileiro, a última edición da Black Friday superou os 4 mil millones de reais en vendas. Ach, chun custaiméirí nua a mhealladh agus níos mó díolacháin a chinntiú, tá sé tábhachtach pleanáil straitéiseach maith a bheith agat. Fai seis consellos para aproveitar todo o potencial da data.
1. Aithintigh do phobail-chuimsichil atá agat
Ní bheidh aon úsáid ag caint den chaighdeán agus infheistíocht ard má dhéantar na hiarrachtaí sin a dhíriú ar an lucht féachana mícheart. Dirixe a comunicación ao público realmente interesado nos seus produtos. Sainmhínín anduine a cheannachde an empresa agus roghnaigh na bealaí cumarsáide is fearr. Ina eile, tá sé tábhachtach monatóireacht a dhéanamh ar rannpháirtíocht na ndaoine atá tar éis do bhranda a leanúint, bíodh sé trí nuachtlitir nó trí na meáin shóisialta.
Antes da Black Friday, é fundamental implementar accións para atraer novos consumidores, xa que moitos comezan a buscar produtos e servizos días antes da data. Infheistiú san SEO ná straitéisíocht éifeachtach, toisc go n-optimálann sé do shuíomh gréasáin do chuardáin cosúil le Google, ag díriú ar eochairfhocail thábhachtacha, luas luchtaithe agus freagarthacht. Chun níos mó, is féidir le cruthú ábhar ábhartha an branda a chur chun cinn mar thagarmhéadach sa mhargadh, ag cabhrú le cuairteoirí a aistriú go leanúnaí díograiseacha.
Tar éis tarraingt cliantí féideartha, tá sé in am sonraí a bhailiú agus gníomhachtaí margaíochta a shaincheapadh, ag tairiscint táirgí agus cur chun cinn ábhartha do gach próifíl. Más féidir, infheistigh i bhfógraí chun do chuma a mhéadú; tá siad riachtanach chun an branda a chur i gcumhacht. Dirixe campanas a públicos específicos en plataformas como Instagram, Facebook e Google Ads, garantindo que a comunicación chegue a aqueles que realmente se interesan polos teus produtos.
3. Pleanáil roimh ré
Dgach na n-ardán GoogleLéiríonn siad gur féidir le trácht na suíomhanna Gréasáin méadú suas go dtí 65% le linn na hOíche Fhíoruisce. Cé go n-ardóidh na cuardach ar tháirgí de réir mar a dhéantar an ócáid, tá sé tábhachtach gan na gníomhartha margaíochta a chur ar aghaidh go dtí an deireadh. Plánáil roimh ré, lena n-áirítear na bealaí a úsáidtear agus an minicíocht, tá sé riachtanach chun rath a bhaint amach ar an dáta.
4. Combinade canles ar líne agus as líne
Combinare straitéis fisici agus digiteach tá sé de dhíth chun níos mó a dhíol ar an Black Friday agus custaiméirí a chothú dílseachta. Tabhair spreagtaí do cheannacháin ar an dá chainéal agus coinnigh teagmháil leis na daoine a thug cuairt ar do shiopa, ach nach ndearna ceannach, ag tabhairt an rogha fáil nuachtáin na branda trí r-phost nó SMS margaíochta.
Ademais, incentiva os consumidores a alternar entre os canais, oferecendo benefícios exclusivos para compras en liña ou descontos para produtos na tenda física. Aithinigh na straitéis is éifeachtaí chun an lucht féachana a spreagadh agus déan gníomhartha a chur i bhfeidhm a mhéadaíonn na díolacháin agus a neartóidh an caidreamh leis na custaiméirí le linn na hAoine Dubh.
Sempre a gháithí, faigh tuairiscí do do chustaiméirí agus réitigh fadhbanna go tapa. Custaiméirí sásta tá níos mó seans acu filleadh ar ais agus an branda a mholadh. De réir staidéar leBain & Company53% de naimhdeoirí a dhéanann cineál éigin gearán agus nach bhfuil an fhadhb réitithe ag dul as a bheith ina gcustaiméirí. Por isso, além de oferecer um bo atendimento, manteña a comunicación activa a través de correos electrónicos, SMS ou notificacións.
6. Uathoibrigh na próisis
An automation de margaíochta is uirlis chumhachtach chun bunachar na gcliant a leathnú, na teagmhálacha is dóichí a aithint agus an lucht féachana a chothú dílis. Chomh maith le cur isteach ar fhoirmí straitéiseacha ar an suíomh, smaoinigh ar úsáid a bhaint as pop-upanna a ghníomhachtar bunaithe ar idirghníomhú an úsáideora. Para aqueles que utilizan CRM, a automatización pode facilitar a integración dos leads, permitindo que compreendas mellor os intereses de cada consumidor e os contidos que os atraen.
Eile stratega tábhachtach eile chun díolacháin a mhéadú ar Black Friday ná sreabhán uathoibríoch a chur i bhfeidhm do charranna fágtha. Táirge a aithníonn na húsáideoirí a chuir na táirgí leis an gcarrán, ach nach ndearna siad an ceannach, ag ligean duit teachtaireachtaí pearsanta a sheoladh chun cuimhneamh orthu faoin mír agus iad a spreagadh chun an idirbheart a chríochnú. Ademais, an automation de margaideas posibilita gníomhachtaí caidrimh le custaiméirí atá ann, a d'fhéadfadh tionchar a bheith acu ar a ndíolacháin an dá linn an Black Friday agus ar ócáidí eile.
