Gach bliain, ní hamháin go neartaíonn Black Friday a láithreacht i gclár an mhargaidh domhanda, ach athshainiíonn sí freisin na hionchais na dtomhaltóirí. I brazil, tháinig an traidisiún Mheiriceá ar thalamh fhéiréiseach, go háirithe i 2024, nuair a de réir taighde Wake agus Opinion Box, tá thart ar 66% de na Brasaíligh ag pleanáil an dáta a úsáid chun a gceannacháin a dhéanamh. Táirge agus luas na seachadta comhoibrigh mar pharaiméadair ríthábhachtacha d'eispéireas an chustaiméara, ag éileamh go n-ionchorpraíonn gnólachtaí pleanáil chrua agus teicneolaíocht cheannródaíoch chun déileáil le picoí éilimh agus iomaíochas dian.
Bunaithe ar dhea-chleachtais an mhargaidh, leagaimid béim ar chúig cholún bhunúsacha a fhéadfaidh cuideachtaí a threorú chun straitéis Dé hAoine Dubh a thógáil a théann níos faide ná méid na ndíolachán agus a chuireann luach leis an tomhaltóir:
1. Pleanáil Réamhghníomhach agus Nuálach
I dtimpeall volátil de Black Friday, níor féidir an pleanáil a theorannú do sholáthar loighisticiúil simplí; ba chóir go mbeadh sé mar chuid de phróiseas níos leithne de réamh-mheasúnú éilimh agus nuálaíocht oibríochtúil.Anailís ar shonraí stairiúla agus meastóireacht ar iompar an mhargaidh domhanda ligeann do chomhlachtaí a n-gnáthócáidí a oiriúnú de réir mar a thagann treochtaí nua chun cinn. Táirge mór idirnáisiúnta mar Amazon agus Alibaba ag cur le riachtanas réamhaisnéise agus solúbthachta sa phleanáil le haghaidh ócáidí de dhéine ard, ag ligean do chinnteachtaí a bheith in oiriúint de réir sreabhadh na faisnéise.
2. Faisnéis Sonraí mar Chatalaíoch Straitéiseach
Is é ceann de na hamanna is dúshlánaí do úsáid big data agus foghlaim meaisín sa tionscal siopadóireachta.Ní mór do chuideachtaí oibriú le múnlaí réamh-mheasta agus léargais a ghineann sonraí chun ní hamháin freagra a thabhairt, ach freisin a bheith réamh-mheastacháin ar iompar na gcustaiméirí.Ag foghlaim ó rath na gceannairí domhanda, mar an Walmart, a d'ionsaigh anailís réamh-mheastacháin chun stocanna a bharrfheabhsú agus riachtanais réigiúnacha a thuar, is féidir le cuideachtaí na Brasaíle cur chuige bunaithe ar shonraí a ghlacadh a chuimsíonn aiseolas ó chustaiméirí, feidhmíocht díolacháin roimhe seo agus tuar ar chainníocht.
3. Teicneolaíocht agus Uathoibriú Comhtháite
Ní mór don ullmhúchán teicneolaíochta a bheith ina phrioráid neamh-in-athraitheach, ach ní féidir léi a bheith ina fhreagairt phointe amháin don Black Friday; ba chóir go mbeadh sí ina sraith de fheabhsúcháin leanúnacha a fheabhsaíonn an turas siopadóireachta ar fad agus a chinntíonn seasmhacht agus luas i dtréimhsí barr. Gach cuideachas féidearthachtaí a d'fhéadfadh a bheith acu a anailísiú agus a chur i bhfeidhm uirlisí uathoibrithe, le cuspóir sreabhadh oibríochtaí níos éifeachtaí agus níos intuitive a chruthú, ag seachaint bacainní agus lochtanna córais.
4. Éifeachtúlacht Oibriúcháin agus Leas Foirne
Ní bheidh an oibríocht chomh héifeachtach le bheith láidir.In ionad a bheith dírithe ar an éileamh amháin, cinntíonn pleanáil dírithe ar an bhfoireann go n-idirlíonn oibríochtaí go comhsheasmhach agus go héifeachtach, ag ligean don fhoireann bheith gníomhach agus go maith ullmhaithe.Cuideachtaí mar Magazine Luiza samplaíonn an cur chuige seo trí infheistiú i dtimpeallachtaí oibre sláintiúla a chomhcheanglaíonn leas an bhfostaithe le táirgiúlacht, ag cruthú cultúr rannpháirtíochta a léiríonn go díreach ar an taithí deiridh an chustaiméara.
5. Fócas ar Eispéireas an Chustaiméara mar Difreálaí Straitéiseach
Sa chás láthair, tá luach branda nasctha leis an taithí a chuirtear ar fáil don tomhaltóir. De réir staidéar domhanda PwC, tá 73% de chustaiméirí ag cur béim ar thaithí seachadta mar choincheap ríthábhachtach ina ndéantar a gceannach.Do naisc, sin é níos mó ná deis chun ioncam tapa; is am é chun an nasc leis an gcustaiméir a neartú agus dílseacht a chothú, mar a léiríonn straitéisí ó cheannairí domhanda a chuireann tús áite le seachadtaí tapa agus polasaithe iar-díolacháin láidre.
Ag cruthú straitéisí atá treoraithe ag na colúin seo, ní hamháin go bhféadfadh na cuideachtaí Bréige a bheith i measc na gceannairí sa mhargadh náisiúnta, ach freisin a bheith i dtreo na treochtaí domhanda a chuireann béim ar shreabhacht, nuálaíocht agus, thar aon ní eile, ar thaithí an tomhaltóra. Le planoíocht agus cur i bhfeidhm éifeachtach, d'fhéadfadh an Black Friday dul níos faide ná pointe séasúrach agus a bheith ina ardán chun caidrimh fhadtéarmacha agus shuntasacha a thógáil.
