Voici la traduction du texte du portugais vers le français : Dans le commerce de détail, la sécurité des transactions d'e-commerce est une préoccupation constante en raison de la menace persistante de fraude. Le Mapa de Fraude 2023 (Carte de la Fraude 2023), publié par ClearSale, a révélé les principales données concernant les tentatives d'escroqueries lors d'achats en ligne au Brésil au cours de la dernière année, y compris les catégories de produits les plus ciblées par les fraudeurs, le public visé et les moyens de paiement les plus touchés.
Tout au long de l'année dernière, plus de 3,7 millions de tentatives de fraude ont été enregistrées, représentant 1,4 % de toutes les demandes effectuées sur les sites de commerce électronique. En ce qui concerne la population cible, les hommes sont généralement les principales victimes, avec des tentatives s'élevant à 1,1 milliard de réaux, en considérant un panier moyen d'achat de 1 042,09 R$. Les personnes de moins de 25 ans sont également les plus touchées par rapport aux autres tranches d'âge, représentant 1,9 % des tentatives d'escroquerie.
Le rapport indique également que cette tendance a affecté les performances des ventes des détaillants : le panier moyen des tentatives de fraude en 2023, soit 1725,44 R$, a été deux fois plus élevé que le panier moyen des commandes légitimes. Ainsi, les fraudes impactent les transactions les plus importantes dans le commerce de détail.
Voici la traduction en français : La première édition de l'étude commandée par Pagaleve - fintech qui propose le moyen de paiement du Pix Parcelado (Pix échelonné) - et réalisée par le cabinet de conseil GMattos, révèle qu'en mars 2024, le coût moyen de gestion de la fraude pour un commerçant représente environ 1,91% de son chiffre d'affaires, entre les coûts liés aux rétrofacturations et les outils antifraude. Ainsi, les moyens de paiement qui réduisent le risque deviennent encore plus pertinents pour les commerçants. Notes de traduction : - J'ai conservé "Pix Parcelado" avec sa traduction française entre parenthèses puisqu'il s'agit d'un terme technique spécifique - J'ai ajouté le signe % qui était indiqué en exposant (TP3T) dans le texte original - J'ai précisé "moyen de paiement" (au singulier) au lieu de "formes de paiement" pour suivre l'usage courant en français - La structure des phrases a été adaptée pour respecter la syntaxe française naturelle
Méthodes de paiement contre la fraude
Le Carte de la Fraude a indiqué que, parmi les moyens de paiement les plus utilisés dans les tentatives d'escroquerie en 2023, la carte de crédit arrive en deuxième position, totalisant 3,4 millions de tentatives, soit l'équivalent de 3,4 milliards de réals ; elle n'est devancée que par le billet à ordre bancaire, avec 121,7 millions de tentatives de fraude, atteignant un montant de 13,1 millions de réals.
Les dates commémoratives s'accompagnent généralement d'une augmentation des tentatives de fraude. Pour la Fête des Mères cette année, par exemple, les données de Clearsale indiquent que les tentatives de fraude ont représenté environ 92 millions de reais, soit 4,1 % de plus que l'année précédente.
« Il est compréhensible que l’utilisation de la carte de crédit soit souvent privilégiée pour le fractionnement des achats, étant donné qu’il s’agit d’un mode de paiement très répandu chez les Brésiliens, en plus d’y avoir une tradition bien ancrée. Il est toutefois important de mentionner qu’il existe déjà une méthode de paiement fractionné qui ne nécessite pas de carte de crédit : le Pix Parcelado. Ce moyen de paiement permet aux commerçants de réduire les coûts liés à la fraude, tout en offrant une solution de paiement supplémentaire, permettant ainsi à davantage de consommateurs d’effectuer leurs achats sur l’e-commerce du détaillant », explique Guilherme Romão, Directeur des Risques de Pagaleve. « Par ailleurs, les entreprises en charge du Pix Parcelado, telles que Pagaleve, prennent en charge tous les risques et coûts liés aux fraudes », ajoute Romão. »
Le Pix échelonné représente une forme d'inclusion pour les consommateurs qui ne sont pas pleinement pris en charge par les cartes de crédit - contribuant ainsi à l'expansion de l'offre et augmentant les taux de conversion des commerçants.
"Tout comme aujourd'hui, on ne trouve presque plus de boutiques en ligne qui ne proposent pas le paiement par carte de crédit, nous pensons que, dans un futur proche, les commerçants qui n'adopteront pas le Pix Versement Échelonné seront laissés pour compte. La tendance est à la croissance continue de ce mode de paiement dans les prochaines années, qui devrait se confirmer comme l'un des moyens de paiement les plus utilisés dans notre pays", conclut Guilherme.
