Début Site web Página 79

Objectifs qui engagent : 1 entreprise sur 3 ne parvient toujours pas à aligner ses objectifs sur sa stratégie

E-Commerce Update
-
0
Objectifs qui engagent : 1 entreprise sur 3 ne parvient toujours pas à aligner ses objectifs sur sa stratégie

La recherche «Tendances et défis pour la gestion des performances, réalisée par Qulture.Rocks io est une entreprise leader sur le marché brésilien des solutions de gestion des performances et fait partie de l'écosystème UOL EdTech % révèle des données précieuses sur la mise en œuvre des objectifs dans le monde de l'entreprise. 

Selon l'enquête 32 21 TP3 T des organisations rencontrent encore des difficultés pour aligner les objectifs de l'équipe sur les objectifs stratégiques de l'entreprise´, ce qui compromet la clarte, l'engagement et l'efficacite de l'execution De plus, le manque d'aligne´ entre les buts et objectifs organisationnels rend egalement difficile l'atteinte des resultats e´tablis dans la planification strate´gique de l'entreprise. 

Parmi les principales recommandations des experts pour assurer la bonne mise en œuvre et la gestion des objectifs dans toute entreprise figure l'idée de “casting” ou “dobramento” C'explique Rebecca Malzac Pontes, Responsable des opérations chez Qulture.Rocks : 

“Le processus d'établissement des objectifs ici chez Qulture commence par une séance de planification stratégique avec des dirigeants de tous les domaines pour s'assurer que tous les fronts de l'entreprise sont couverts dans cette planification.Nous définissons quels seront les objectifs de l'entreprise pour cette année-là, puis nous les déployons pour les équipes, en veillant à ce que l'ensemble de l'organisation soit aligné sur les objectifs de l'entreprise.” 

Selon les recherches, aussi 25,1% des entreprises le soulignent faible engagement des équipes pour suivre les objectifs et 24,8% rapport difficulté à déployer les OKR en objectifs individuels et d’équipe. Ces chiffres montrent l'importance d'un processus de construction collectif, transparent et continu, mené par des managers préparés et proches de leurs équipes. 

Pour que les dirigeants construisent des objectifs qui s'engagent réellement, le soutien de la technologie est fondamental Que ce soit avec le soutien des outils d'Intelligence Artificielle, ou avec des plateformes spécifiques pour la gestion des objectifs, la technologie combinée au capital humain est ce qui stimule l'engagement et la formation pour structurer les objectifs et les OKR. 

“Ici chez Qulture, les équipes ont l'autonomie de mettre à jour en temps réel, de suivre les objectifs des autres domaines et de comprendre, au total, comment se porte l'entrepriseNous utilisons également un outil de cartographie de stratégie, de sorte que les objectifs des domaines finissent par être alignés les uns sur les autresNous savons quel objectif de quel domaine contribue à l'objectif macro de l'entreprise”, et nous sommes en mesure de affirme Rebecca Malzac. 

Un bon processus de mise en oeuvre et une bonne gestion des objectifs, enfin, sont essentiels pour stimuler d'autres étapes importantes de la gestion du rendement, comme une culture de rétroaction continue, la reconnaissance pour l'atteinte des objectifs et la promotion du développement technique et comportemental des employés. 

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les processus de recherche et de gestion du rendement, consulter le site Web de Qulture.Rocks. 

La personnalisation à grande échelle transforme l'efficacité en avantage concurrentiel dans la Gestion des Personnes

Armando Ribeiro
-
0
La personnalisation à grande échelle transforme l'efficacité en avantage concurrentiel dans la Gestion des Personnes

C'était une époque où les RH étaient considérées uniquement comme un exécuteur de processus Ce que nous vivons aujourd'hui est un changement nécessaire : la gestion des personnes occupe une position centrale dans les décisions qui façonnent l'avenir des organisations Ce mouvement a un impact direct sur la culture, la réputation et les résultats, et remplit la fonction non seulement de capturer et de retenir, mais de chercher à transformer les talents en ambassadeurs de marque.

Dans ce contexte, il est de plus en plus consolidé comme pilier stratégique dans les organisations l'adoption du concept de Total des Récompenses, pour quelque chose comme la somme de tout ce qu'une entreprise offre à ses employés comme reconnaissance de leur contribution et comme stimulant à leur croissance Il existe des facteurs tangibles, tels que la rémunération directe, les avantages et les primes ; et intangibles, tels que la reconnaissance, la flexibilité, l'équilibre et le bien-être intégral, ainsi que des aspects de l'organisation elle-même, tels que la culture et le but.

Dans le cadre de cette évolution, la proposition de valeur pour l'employé est présente, formulée par les gestionnaires RH et alignée sur les stratégies d'entreprise En cela les avantages sociaux ont un poids important et le différentiel concurrentiel n'est plus dans l'offre d'avantages standardisés, mais dans la capacité de les personnaliser à grande échelle, en respectant les étapes de vie, les profils divers et les priorités individuelles. 

Cette prestation exige plus qu'une bonne intention : elle exige une structure technologique et une vision intégrée en tant qu'alliés stratégiques pour organiser pour les gestionnaires les règles d'octroi et de rendre chaque avantage plus flexible, saisir les choix de chaque employé et embaucher les avantages des fournisseursEt plus, il faudra promouvoir une communication étroite et une connexion directe avec l'employé, et il n'est possible de le faire qu'à grande échelle en utilisant la technologie.

Chez Beneo, nous avons développé une technologie unique pour relever exactement ces défis Notre solution centralise et automatise l'ensemble du parcours des bénéfices, de l'embauche à la flexibilité, en offrant aux responsables RH et Avantages des outils pour étendre l'écoute active, éliminer les goulots d'étranglement opérationnels et concevoir avec précision des expériences de valeur En réduisant l'espace dédié aux tâches répétitives, la technologie entraîne la construction d'un RH plus stratégique et axé sur la performance En pratique, le gestionnaire gagne un atout précieux : du temps à consacrer aux initiatives qui, en fait, ont un impact sur l'entreprise.

Selon Deloitte, 791TP3 T des responsables RH voient la transformation numérique comme une priorité, mais seulement 171TP3 T se disent prêts à l'exécuter de façon cohérente Cet écart entre l'intention et la pratique crée un vide dangereux d'alignement interne, d'engagement durable et d'impact stratégique.

McKinsey renforce cette alerte : les entreprises ayant une proposition de valeur bien structurée aux employés sont jusqu'à 4,5 fois plus susceptibles d'attirer et de maintenir des talents performants Après tout, il ne suffit pas d'offrir un bon ensemble d'avantages Il est nécessaire de construire des expériences alignées sur les objectifs et les attentes individuels.

Sur des marchés de plus en plus marqués par des pressions constantes, des pénuries de talents et des générations multiples partageant le même environnement, la capacité de générer des liens et de la confiance est devenue l'atout concurrentiel le plus difficile à reproduire Et c'est à ce point de convergence entre stratégie, technologie et humanité que le nouveau HR se consolide.

Cette architecture nécessite des dirigeants qui comprennent les systèmes sans perdre en sensibilité envers les gens car, en fin de compte, ce sont les connexions bien construites, étayées par l’intelligence et la confiance, qui transforment les équipes ordinaires en forces extraordinaires.

L’influence numérique a déjà redéfini la consommation, mais le marketing ne comprend pas

Celui de Paulo Silva
-
0
L’influence numérique a déjà redéfini la consommation, mais le marketing ne comprend pas

La façon dont les décisions des consommateurs sont prises subit une transformation profonde et irréversible Une enquête récente de l'Institut Z révèle que 871TP3 T de la génération Z cherche des avis en ligne avant de faire un achat, alors que 741TP3 T a déjà acquis des produits influencés par les recommandations dans les réseaux sociaux Plus largement, les données de 2023 de l'Institut Qualibest indiquent que 251TP3 T des internautes qui suivent les influenceurs numériques considèrent leurs avis comme déterminants au moment de la décision d'achat Ces chiffres démontrent que l'influence numérique, surtout celle exercée par les créateurs de contenu et les affiliés, transcende les barrières de l'environnement virtuel, impactant directement sur les acquisitions physiques et transformant les points de besoin.

Malgré ce nouveau panorama, de nombreuses entreprises adoptent encore des modèles analytiques dépassés, qui ne reflètent pas la complexité croissante du parcours shopping contemporain Le consommateur actuel évolue de manière fluide entre les environnements en ligne et hors ligne, effectuant parfois des recherches sur les réseaux sociaux et achetant dans des magasins physiques, essayant parfois des produits en personne pour ensuite acquérir en ligne via le lien d'affiliation C'est un comportement hybride et non linéaire qui remet en question les paradigmes traditionnels d'attribution de valeur dans le marketing La continuité de cette dissonance méthodologique, insistent sur l'évaluation de l'impact de l'influence à partir de clics, d'impressions ou de conversions isolées, compromet la capacité des marques à comprendre, avec précision, le réel de leurs actions de communication et de vente.

En outre, la migration de la confiance des consommateurs est évidente : la publicité institutionnelle a perdu de la place pour les recommandations personnelles, spontanées et humanisées Les créateurs de contenu, les influenceurs, les experts et les affiliés en sont venus à occuper le centre de la construction de la perception de la valeur Il ne s'agit plus de savoir qui a le plus gros investissement dans les médias payants, mais qui a une plus grande authenticité et crédibilité devant le public Ce changement nécessite une révision approfondie de la logique publicitaire, qui doit cesser d'être simplement persuasive pour devenir relationnelle, contextuelle et intégrée Dans ce nouveau contexte, les affiliés non seulement promeuvent les produits, mais établissent des liens et façonnent des décisions qui ont un impact à la fois sur le commerce électronique et sur la vente au détail physique.

Face à ce scénario, l'adoption d'une stratégie omnicanale efficace n'est plus un différentiel et devient un impératif concurrentiel Les entreprises qui comprennent l'importance d'intégrer leurs canaux de communication et de vente à l'aide de ressources telles que les codes QR qui relient les expériences physiques au numérique, les mécanismes de suivi des ventes influencés par les affiliés, et les campagnes coordonnées sur différentes plateformes sont celles qui peuvent, en fait, suivre le rythme du consommateur contemporain Plus que de mesurer les résultats, ces organisations construisent des écosystèmes d'expérience qui respectent la complexité du comportement d'achat et maximisent le potentiel de chaque point de contact.

Bref, insister sur les métriques et les stratégies du passé, c'est négliger un changement structurel du marché L'influence est devenue fluide, tout comme le parcours du consommateur Les marques qui reconnaissent cette réalité, investissent dans de véritables relations avec les affiliés et développent des systèmes capables de capter l'impact hybride de la recommandation, se positionnent en avance.

Webmotors lança buscador com IA e transforma experiência de busca por veículos no Brasil

E-Commerce Update
-
0
Webmotors lança buscador com IA e transforma experiência de busca por veículos no Brasil

A Webmotors acaba de dar mais um passo em sua estratégia de inovação e transformação digital ao anunciar um novo buscador com inteligência artificial (IA) generativa capaz de entender comandos em linguagem natural e entregar resultados de forma rápida, precisa e contextualizada. A nova ferramenta está sendo implementada de forma gradativa na plataforma e já está disponível para 15% dos usuários. A expectativa é que seja expandida para toda a base de clientes até o início do segundo semestre de 2025. 

Além de oferecer resultados para buscas de forma rápida e precisa, a nova ferramenta também oferece recomendações aos usuários que ainda não têm certeza sobre o modelo do veículo mais adequado para a sua necessidade. Nestes casos, basta o usuário indicar sua necessidade, com comandos do tipo “quero um SUV com teto solar e até 40 mil quilômetros rodados”, ou “carros econômicos com bom espaço para família”, sem a necessidade de preencher os filtros tradicionais. O sistema compreende essa interação do usuário, interpreta sua necessidade e oferece suas recomendações de forma imediata. 

Pour Daniel Polistchuck, directeur de la technologie, Webmotors, o futuro da busca automotiva passa pela conversação e pela inteligência contextual. “Estamos falando de um buscador inteligente que realmente atende ao usuário, mesmo que ele próprio não saiba ainda o modelo pelo qual está em busca. Isso muda completamente a experiência dentro da nossa plataforma e reforça a posição da Webmotors como referência em inovação no setor”[TRADUCTION], explique l'exécutif.

Além de aumentar a agilidade da jornada de pesquisa, a novidade potencializa a performance comercial, uma vez que conecta potenciais compradores com maior assertividade aos anúncios que realmente atendam aos seus critérios. 

IA NA JORNADA AUTOMOTIVA DA WEBMOTORS  

Como parte de sua estratégia de oferecer um ecossistema completo para compra, venda e uso de automóveis e manter sua liderança no mercado brasileiro, a Webmotors vem investindo em inovações que ampliam a competitividade do seu negócio.

Em uma de suas mais recentes iniciativas, a empresa anunciou uma parceria com a Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem da Amazon, para o desenvolvimento de uma solução baseada em IA que fornece respostas instantâneas e personalizadas aos clientes que entram em contato via WhatsApp com concessionárias e lojas para obter informações sobre veículos. A tecnologia, já integrada a cerca de 1,8 mil pontos de venda no Brasil, tem multiplicado por oito o engajamento nas negociações.

Outro avanço relevante ocorreu em 2023 com o lançamento do Webmotors Serviços, que utiliza a IA para facilitar e agilizar o processo de manutenção dos veículos. O usuário pode, por exemplo, solicitar orçamentos para reparos em danos leves ou médios utilizando apenas uma foto tirada no local da ocorrência. O sistema reconhece o tipo de avaria em até sete segundos e, de forma imediata, fornece uma estimativa de custos e indica a oficina mais próxima.

Le rôle transformateur du marketing d'affiliation dans le paysage numérique brésilien

Celui de Paulo Silva
-
0
Le rôle transformateur du marketing d'affiliation dans le paysage numérique brésilien

Le Brésil fait partie des pays où les gens passent plus de temps sur les réseaux sociaux, enregistrant une moyenne quotidienne de 3 heures et 46 minutes, selon DataReportal 2024. ?Ces données, à première vue uniquement le reflet du comportement numérique, révèlent une réalité plus profonde : une société axée sur les algorithmes, dans laquelle la consommation, l'information et les décisions personnelles sont fortement influencées par les écrans. Dans ce contexte, le marketing d'affiliation émerge comme un phénomène qui non seulement transforme les abonnés en consommateurs, mais convertit également les créateurs de contenu en entrepreneurs numériques, établissant ainsi un modèle en franche expansion dans le pays.

Selon une enquête d'Opinion Box, 771TP3 T de Brésiliens ont déjà acheté des produits indiqués par des influenceurs, ce qui démontre la force de cette logique de consommation basée sur la confiance et l'identification Cependant, malgré ce scénario favorable, de nombreuses marques restent réticentes ou sous-estiment le potentiel de ce canal, ce qui montre une vision limitée de la révolution silencieuse qui redessine la dynamique des ventes et de la relation dans l'environnement numérique.

La croissance du marketing d'affiliation au Brésil est visible et en croissance, avec un nombre croissant de créateurs et d'utilisateurs ordinaires monétisant leurs réseaux par le biais de liens et d'indications Cependant, une telle expansion transcende un simple phénomène quantitatif et nécessite un regard critique sur la maturité du marché et la structure qui soutient cette activité Il est impératif de comprendre que la professionnalisation et l'organisation de ce segment ne se font pas spontanément, et ne peuvent pas non plus être uniquement motivées par l'enthousiasme ou la créativité isolés des participants L'absence d'outils accessibles et intégrés de suivi, d'analyse de performance et de choix minutieux des produits limite le potentiel de nombreux affiliés, les reléguant à un rôle périphérique et désarticulé.

En outre, la perception persistante que le marketing numérique est le territoire exclusif de spécialistes techniquement formés enlève les talents et réduit la diversité des voix qui pourraient enrichir l'écosystème Cette réalité exige un effort systématique de démocratisation de l'accès à l'information, aux ressources technologiques et à la formation, condition indispensable pour que le marketing d'affiliation cesse d'être une promesse et se consolide comme une source stable et légitime de génération de revenus.

Ainsi, la reconnaissance du marketing d'affiliation comme canal de vente légitime et source de revenus stable est fondamentale pour construire un écosystème plus juste, innovant et aligné sur la réalité numérique brésilienne Les entreprises qui reconnaissent cette transformation et investissent dans la structuration de ce modèle, en favorisant l'accès et la formation, se positionnent en avance sur un marché de plus en plus compétitif et dynamique Plus que suite aux changements, de telles organisations ont le potentiel de mener le mouvement qui redéfinit les relations entre les marques, les consommateurs et les influenceurs, en établissant un nouveau paradigme dans le commerce numérique.

Quick Commerce: como a logística corre contra o relógio para atender ao novo consumidor

E-Commerce Update
-
0
Quick Commerce: como a logística corre contra o relógio para atender ao novo consumidor

A exigência por entregas ultra rápidas deixou de ser uma vantagem competitiva e passou a ser uma expectativa dos consumidores. O chamado Quick Commerce, ou comércio rápido, tem transformado o setor varejista ao impor um novo padrão de agilidade. Hoje, não basta oferecer um bom produto com preço atrativo, é essencial que ele chegue em poucas horas, preferencialmente no mesmo dia da compra. Mas, por trás da conveniência que encanta o cliente, há uma complexa operação logística que desafia empresas e transportadoras.

“A expectativa por rapidez é cada vez maior. O Same Day Delivery – entrega no mesmo dia – exige mais do que agilidade: é uma equação entre tecnologia, planejamento e eficiência operacional”, afirma Álvaro Loyola, country manager da Drivin Brasil, scale-up que otimiza os processos logísticos de frotas e é líder no mercado.

Segundo uma pesquisa da Capterra, 95% dos consumidores gostariam de receber seus pedidos mais rapidamente, e 69% afirmam que, ao comprar alimentos e bebidas, esperam recebê-los em até uma hora. “Esse dado reflete um comportamento que já extrapola o setor de alimentação e influencia todo o varejo. As pessoas estão dispostas a pagar mais para ter conveniência”, completa Loyola.

Apesar da demanda crescente, os obstáculos são muitos, especialmente em um país com dimensões continentais como o Brasil. Desafios como a previsão de demanda, gestão de estoque e rotas logísticas em cidades com trânsito intenso e infraestrutura precária podem comprometer a eficiência da entrega no mesmo dia. Além disso, muitas empresas, principalmente as de menor porte, esbarram na falta de recursos para implementar processos ágeis e automatizados.

“Gerenciar esse tipo de entrega sem tecnologia é praticamente inviável. Um Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS), por exemplo, permite roteirizar entregas de forma inteligente, acompanhar em tempo real a movimentação das cargas e integrar todas as etapas do processo logístico”, explica Loyola. De acordo com ele, esse tipo de ferramenta é fundamental para que empresas consigam manter a qualidade do serviço sem comprometer seus custos operacionais.

A integração entre estoque, transporte e comunicação com o cliente é outro ponto-chave. “O consumidor quer saber onde está o pedido, quanto tempo falta para a entrega e, principalmente, quer que essa estimativa seja cumprida. Para isso, a gestão precisa ser muito precisa, desde o clique na compra até o momento em que a campainha toca”, afirma o executivo.

Para aprofundar o debate sobre os desafios do Quick Commerce, a Drivin promoverá um Webinar gratuito no dia 25 de junho, às 11h, transmitido pelo LinkedIn. Especialistas da empresa vão compartilhar insights sobre como a tecnologia pode ajudar varejistas a se adaptarem a essa nova realidade. A inscrição pode ser feita pelo  lien .

Pix Automático deve beneficiar 60 milhões de brasileiros que não têm cartão de crédito

E-Commerce Update
-
0
Pix Automático deve beneficiar 60 milhões de brasileiros que não têm cartão de crédito

O Pix Automático está prestes a redefinir o cenário dos pagamentos no Brasil, impactando milhões de brasileiros e empresas. No ar desde o dia 16 de junho, essa nova funcionalidade do sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central (Bacen) chega para simplificar a vida de consumidores e provedores de serviços recorrentes, prometendo mais conveniência e eficiência. 

Contexto e tendência: a evolução dos pagamentos digitais no Brasil

Desde sua implementação em novembro de 2020, o Pix se consolidou como o principal meio de pagamento no Brasil. Sua agilidade, segurança e facilidade de uso impulsionaram a digitalização das transações financeiras em um ritmo sem precedentes, superando o dinheiro em espécie e o TED como ferramentas essenciais para milhões de brasileiros. Essa adesão massiva demonstra não apenas a receptividade do público a inovações no setor, mas também pavimenta o caminho para a aceitação do Pix Automático como uma solução eficiente e amplamente adotada para o consumo recorrente.

O Pix Automático permitirá o pagamento automatizado de contas como energia, telefone, escolas, academias, condomínios, assinaturas e seguros. Essa funcionalidade representa um avanço significativo na jornada dos meios de pagamento digitais, abrindo caminho para uma nova era de conveniência e automação.

O projeto piloto, iniciado em abril, está sendo desenvolvido de forma colaborativa entre o Banco Central, instituições financeiras e iniciadores de pagamento. Os testes vêm validando com êxito tanto a integração técnica quanto os fluxos de consentimento, preparando o terreno para seu lançamento oficial em junho. 

Depois do Pix via Iniciação de Pagamentos, o Pix Automático reforça a convergência entre o sistema instantâneo de pagamentos e o ecossistema do Open Finance, levando a interoperabilidade e a automação financeira a um novo patamar, com impactos diretos para empresas e consumidores.

Na prática, ele funciona como um débito automático moderno: com uma única autorização, o usuário permite que pagamentos de valores variáveis sejam feitos de forma recorrente, como em assinaturas ou mensalidades. A diferença está na flexibilidade e na portabilidade proporcionadas pela infraestrutura do Pix.

Inclusão financeira como vetor central: oportunidade para milhões de brasileiros

Um dos impactos mais relevantes do Pix Automático reside em seu potencial de inclusão financeira. Conforme destacado por Gabriel Galípolo, diretor de Política Monetária do Banco Central, aproximadamente 60 milhões de brasileiros não possuem cartão de crédito. Essa parcela significativa da população enfrenta barreiras para acessar uma série de serviços que exigem pagamentos recorrentes, como plataformas de streaming, academias e mensalidades.

O Pix Automático surge como resposta direta a essa lacuna, permitindo que milhões de usuários tenham acesso a serviços antes restritos ao universo do crédito. Ao democratizar o consumo e impulsionar a economia, a nova funcionalidade abre um novo horizonte para a população desbancarizada ou sem acesso a cartões.

Para empresas de assinatura, plataformas digitais e prestadores de serviços recorrentes, trata-se de uma oportunidade única de expansão. Com uma base de potenciais consumidores ampliada, essas empresas podem crescer de forma sustentável, promovendo inclusão social e fortalecendo sua posição no mercado.

Aplicações práticas e mudanças no consumo: uma nova experiência para clientes e empresas

O Pix Automático abre um leque de possibilidades para diversos setores, transformando a maneira como os brasileiros consomem serviços. Áreas como educação (mensalidades escolares e cursos), saúde (planos e academias), mobilidade (aplicativos de transporte e aluguel de veículos), entretenimento (streaming e clubes de assinatura) e fintechs (pagamento de faturas e serviços financeiros) serão diretamente impactadas.

Empresas de SaaS (Software as a Service), academias, clubes de assinatura, places de marché que oferecem serviços recorrentes e outros negócios baseados em recorrência poderão simplificar drasticamente seus processos de cobrança. Ao oferecer uma opção de pagamento prática, segura e amplamente aceita para seus clientes, essas empresas reduzem a complexidade operacional e aumentam a previsibilidade de receita e otimizam a gestão do fluxo de caixa. Isso resultará em maior previsibilidade de receita para as empresas e uma experiência de consumo mais fluida e conveniente para os usuários.

Pioneirismo e expertise no Pix Automático

A Muevy está à frente na adoção do Pix Automático, oferecendo uma solução robusta e pronta para empresas que buscam implementar essa nova funcionalidade.

“Estamos falando de um avanço técnico com um potencial social imenso. Com o Pix Automático, uma camada da população antes invisível para o crédito pode finalmente acessar serviços que exigem pagamento recorrente. Para empresas, é uma chance de ampliar mercado de forma eficiente e segura.”, destaca José de Carvalho Júnior, CEO da Muevy

A API Pix Automático da Muevy já está homologada e pronta para implementação, posicionando a empresa como uma facilitadora essencial para negócios que desejam sair na frente e capitalizar os benefícios dessa nova modalidade de pagamento. A expertise técnica da Muevy garante uma integração eficiente e segura, permitindo que as empresas aproveitem ao máximo o potencial do Pix Automático.

Dados de mercado: o potencial de impacto no crescimento da recorrência

O Banco Central do Brasil tem grandes expectativas para a adesão ao Pix Automático. A autarquia prevê que a nova funcionalidade contribuirá significativamente para a redução da inadimplência e para a melhoria da previsibilidade do fluxo de caixa das empresas, fatores cruciais para a saúde financeira de qualquer negócio. A expectativa é que o Pix Automático traga uma nova onda de crescimento nas transações de Pix e seja adotado em larga escala, principalmente por seu notável potencial de inclusão de milhões de novos consumidores ao mercado de serviços recorrentes.

Dados recentes de fontes relevantes do mercado de pagamentos alternativos reforçam a tendência global de crescimento de métodos de pagamento digitais e a importância de soluções inovadoras como o Pix Automático para impulsionar o consumo recorrente no país. O potencial de impacto no crescimento das empresas baseadas em modelos de assinatura e recorrência é substancial, abrindo novas avenidas de receita e fortalecendo todo o ecossistema de pagamentos digitais no Brasil.

Retail Group parie sur Retail Media avec le lancement de la plateforme Ads

E-Commerce Update
-
0
Retail Group parie sur Retail Media avec le lancement de la plateforme Ads

Le Groupe CVLB, qui comprend les chaînes de vente au détail CASA&VIDEO et Le biscuit, a annoncé le lancement de l'entreprise, CVLB Ads, une plateforme médiatique visant à connecter directement les annonceurs et les consommateurs dans les canaux de vente du groupe À partir du modèle Retail Media, l'initiative marque une nouvelle ère pour les réseaux, qui commencent à offrir des expériences plus immersives et personnalisées à leurs clients.

Avec plus de 5 millions de visiteurs mensuels sur ses canaux numériques et une base de plus de 1 million de clients dans les magasins participants par mois, CVLB Ads promet d'augmenter l'efficacité des partenaires commerciaux. “Com CVLB Ads, nous franchissons une étape importante dans l'évolution de notre modèle d'affaires, en combinant technologie et données pour offrir des expériences plus personnalisées à nos clients.En outre, nous avons créé une opportunité pertinente pour les marques de se connecter avec le consommateur au moment décisif du parcours d'achat “, souligne Moacir Gomes, Directeur Marketing et Ecommerce au sein du Groupe CVLB.

Pour le consommateur, CVLB Ads offrira une expérience différenciée, avec des campagnes développées stratégiquement pour avoir un impact à la fois sur l'environnement numérique et sur les magasins physiques. La plateforme propose un contenu très pertinent, aligné sur les préférences individuelles, facilitant les choix et rendant le parcours d'achat plus pratique, personnalisé et engageant.

Retail Media : un marché en hausse

Retail Media est l'un des gros paris sur le marché Selon une étude de Boston Consulting Group (BCG) en partenariat avec Google, les médias de détail devraient générer environ $75 milliards d'US de bénéfice d'ici 2026, avec une croissance annuelle de 221TP3 T des dépenses des annonceurs.Au Brésil, l'enquête Retail Media Insights de Newtail a révélé que 791TP3 T des industries travaillent déjà avec ce modèle en raison de sa capacité de mesure de bout en bout.

Stratégies intégrées allumées et éteintes

CVLB Ads sera structuré en deux piliers : l'onsite, avec des supports de performance au sein du site internet et de l'appli des deux marques (CASA&VIDEO et Le biscuit), et l'In-store, avec un circuit de plus de 100 écrans Le projet pilote a été mis en œuvre dans des magasins sélectionnés des deux drapeaux dans différentes régions du Brésil.

Dans l'environnement numérique, il y aura trois formats principaux pour améliorer les résultats : recherche, bannières avec contenu statique et vidéos Ces annonces sont stratégiquement positionnées sur la maison, les pages de recherche, les catégories et la zone de connexion, assurant une grande visibilité et un impact Déjà dans les magasins physiques, les consommateurs seront impactés par des écrans internes, des vitrines et par les espaces innovants Store-In-Store, un format exclusif introduit par CVLB au Brésil.

Avec CVLB Ads, les marques ont la possibilité de travailler de manière intégrée et stratégique, en connectant les mondes en ligne et physique et en apportant sur le marché brésilien la véritable expérience des médias de détail omnicanaux Les publicités personnalisées, affichées dans différents formats et moments, apportent du contenu qualifié pour faciliter la prise de décision, créant ainsi un parcours d'achat plus efficace et plus percutant.

Partenariat avec MindgruveMakarta

Pour consolider le projet, le Groupe CVLB dispose de l'expertise de MindgruveMacarta, une référence mondiale dans les médias de détail. L'agence américaine, qui possède des bureaux au Brésil, au Mexique, en Espagne et en Angleterre, opère de manière globale sur les marchés américain, LATAM et européen. Ce partenariat apporte à CVLB Ads une combinaison de technologie, de données et d’informations de marché.

MindgruveMacarta joue un rôle clé dans la structuration du projet et continuera de se ranger du côté de CVLB Ads en tant que consultant stratégique dans les médias de détail. Le partenariat garantit que CVLB Ads est toujours en avance, aligné sur les normes mondiales les plus élevées du marché et apportant une innovation continue à son opérations.

“Nous sommes très enthousiasmés par le lancement de CVLB Ads Les réseaux CASA&VIDEO et Le biscuit sont une puissance pour les marques qui veulent se positionner stratégiquement dans les magasins physiques et les canaux en ligne des magasins Le mouvement Retail Media In-Store est l'avenir pour la consolidation d'une stratégie 360 intégrée au sein du” retail, déclare Ana Amorim, VP of International Business chez MindgruveMacarta

Les réseaux sociaux se développent en tant que moteur de recherche de produits en Amérique latine

E-Commerce Update
-
0
Les réseaux sociaux se développent en tant que moteur de recherche de produits en Amérique latine

Le rapport de relations publiques de Latam Intersect, intitulé “2025 : L'avenir de la consommation des médias sociaux en Amérique latine”la frontière entre expérience et consommation devient floue. Facebook, YouTube, Instagram et TikTok sont cités par les personnes interrogées comme des moteurs de recherche alternatifs populaires à Google.

L'enquête a révélé que 311TP3 T des répondants utilisent Facebook pour rechercher des produits avant de les acheter, 28 71TP3 T utilisent YouTube et 23 41TP3 T utilisent Instagram. De plus, près d'un tiers (31 51TP3 T) des répondants affirment découvrir de nouveaux produits via des plateformes vidéo telles que YouTube (16 31TP3 T) et TikTok (15 21TP3 T).

Lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient utilisé les réseaux sociaux comme moteurs de recherche alternatifs à Google, 30.41TP3 T des répondants ont déclaré avoir utilisé Facebook, 28.51TP3 T YouTube, 221TP3 T Instagram et 11.31TP3 T TikTok.1 800 consommateurs ont été interrogés dans six des principales économies de la région : Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique et Pérou.

“Nous assistons à une révolution dans le commerce électronique, où les frontières entre divertissement, socialisation et shopping se dissolvent rapidementLes réseaux sociaux ont évolué à partir de simples canaux d'exposition de la marque pour devenir des écosystèmes d'achat complets, obligeant les entreprises qui visent le succès des ventes à être de plus en plus intégrées numériquement”, affirme le cofondateur de Boomer, une société minière spécialisée dans les solutions intelligentes en marketing numérique axées sur la performance, Pedro Paulo Alves.  

Transformation du comportement des consommateurs

Le rapport montre que les médias sociaux ont atteint de nouveaux niveaux de pénétration tant en termes de nombre de Latino-Américains en ligne que de temps qu'ils passent connectés. 

En outre, bon nombre des applications et plateformes les plus populaires de la région, telles que Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest et TikTok & ID, intègrent de plus en plus de fonctionnalités de réseaux sociaux, de commerce électronique et de paiement dans une interface unique, offrant une commodité inégalée et de nouvelles opportunités pour les marques. se connecter plus facilement avec les utilisateurs. 

Selon Eduardo Augusto, PDG d'IDK, un cabinet de conseil spécialisé dans le marketing, la communication et la technologie, ces données reflètent un changement significatif dans la façon dont les gens, en particulier les jeunes générations (consommer du contenu et faire des choix d'achat. “Aux derrière ces chiffres, il y a une profonde transformation du comportement des consommateurs, en particulier de la génération Z, qui devrait à elle seule déplacer environ $167 milliards d'US de dépenses beauté, par exemple, d'ici la fin de 2025”, souligne-t-il.

La puissance du contenu généré par les utilisateurs

L'étude souligne que les annonces utilisant UGC atteignent un taux de clics (CTR) 4 fois plus élevé et un coût par clic 501TP3 T inférieur à la moyenne C'est-à-dire : à mesure que les médias sociaux se mélangent de plus en plus avec d'autres formes de consommation, les chemins traditionnels tels que le référencement, Google et les sites institutionnels, à eux seuls, deviennent moins efficaces pour atteindre les consommateurs.

Le consommateur contemporain ne se contente pas de voir un produit ; il veut comprendre comment cet article s'intègre à son style de vie Le contenu généré par les utilisateurs et les influenceurs offre une perspective authentique que les publicités traditionnelles ne peuvent tout simplement pas offrir”, explique l'expert. 

Pour Eduardo Augusto, le rôle des influenceurs dans ce scénario devient de plus en plus pertinent. “Les marques dirigées par des influenceurs croissent à un rythme de 32,81TP3 T par an, contre seulement 5,91TP3 T sur le marché traditionnel.Cette disparité démontre le pouvoir de connexion authentique que les créateurs de contenu établissent avec leurs publics”, affirme-t-il. 

2roue volante remplace l'entonnoir traditionnel 

Le rapport souligne également comment le nouveau modèle de volant d'inertie TikTok (cycle continu) “ redéfinit le parcours du consommateur et l'engagement de la marque. L'entonnoir traditionnel évolue vers un volant d'inertie, dans lequel découverte, engagement et achat se confondent de manière fluide, montrant que les marques ne peuvent plus s'appuyer uniquement sur la recherche traditionnelle « elles doivent être intégrées dans des espaces interactifs, transformant la curiosité en action, devenant ainsi un élément essentiel du parcours numérique des consommateurs ».

“Les réseaux sociaux ne sont plus seulement des canaux de diffusion pour devenir de véritables places de marché. Le consommateur actuel espère découvrir, évaluer et acheter des produits sans quitter la plateforme”, explique Pedro Paulo.

Instagram et YouTube sont en tête au Brésil

La découpe spécifique sur le Brésil au sein de l'étude montre que, dans notre pays, 47.81TP3 T des répondants choisissent Instagram comme plate-forme de médias sociaux préférée, le pourcentage le plus élevé parmi les pays interrogés.36.21TP3 T des Brésiliens prétendent utiliser YouTube comme moteur de recherche alternatif à Google.

En outre, 65.11TP3 T des consommateurs brésiliens affirment acheter plus en ligne qu'en personne, le pourcentage le plus élevé parmi les pays étudiés et bien au-dessus de la moyenne régionale de 40.5%.  

Ce comportement du consommateur brésilien se reflète également dans le marché de la beauté, un exemple significatif de cette transformation Eduardo Augusto souligne que “o Brésil représentait une étude de cas particulièrement intéressante, avec son marché de la beauté de R$140 milliards croissant à 8.71TP3 T par an, soulignant le potentiel du pays pour les stratégies de commerce social”.

Selon le cofondateur de Boomer, le marché brésilien possède des caractéristiques uniques qui le rendent extrêmement réceptif au commerce social. “Nous sommes une population jeune et hautement connectée, qui passe en moyenne 4,8 heures par jour sur les réseaux sociaux et valorise l'opinion de sa communauté en ligne avant de prendre des décisions d'achat Les entreprises qui peuvent créer des expériences d'achat intégrées dans ce contexte social auront un avantage concurrentiel important”, affirme Pedro Paulo.

Stratégies pour les entreprises dans le nouveau paysage numérique

Pour exploiter tout le potentiel du commerce social, les entreprises doivent aller au-delà de la simple présence sur les réseaux sociaux. À mesure que les plateformes de médias sociaux deviennent des moteurs de recherche alternatifs, les itinéraires traditionnels tels que la recherche Google et les sites Web d'entreprise deviennent moins efficaces pour atteindre les consommateurs. 

Un phénomène intéressant observé par Eduardo Augusto est que “le succès de ces marques a une corrélation presque nulle avec les métriques conventionnelles, telles que le nombre de followers influenceurs, le volume d'investissement initial ou la qualité intrinsèque du produit.” Cette idée suggère que les entreprises doivent repenser leurs indicateurs de performance et se concentrer davantage sur la qualité des interactions que sur la portée brute.

“O commerce social n'est pas seulement un nouveau canal de vente, c'est une réimagination complète de l'expérience d'achat Les entreprises doivent investir dans des technologies qui éliminent les frictions entre la découverte et la réalisation de l'achat Chaque seconde supplémentaire dans le processus représente une opportunité pour le consommateur de renoncer à”, ajoute Pedro. 

Les marques qui peuvent unifier les données de comportement social avec leurs systèmes CRM auront une vision plus holistique du parcours client, leur permettant de créer des expériences véritablement personnalisées.“Ce est le moment idéal pour les entreprises de repenser l'ensemble de leur infrastructure numérique pour soutenir cette nouvelle réalité où le social, le divertissement et le commerce se fondent dans une expérience de” transparente et intégrée de Boomer. 

Les basses températures stimulent le commerce électronique en juin

E-Commerce Update
-
0
Les basses températures stimulent le commerce électronique en juin

As temperaturas mais baixas do que a média neste mês de junho impulsionaram as vendas de produtos para enfrentar a onda de frio em junho. De acordo com levantamento realizado pela Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina, de 1º a 12 de junho de 2025, as PMEs online comercializaram 90 mil produtos relacionados ao frio, o que gerou um faturamento de R$ 11,4 milhões, 45% a mais que o registrado no mesmo período do ano anterior.

Entre os itens vendidos estão jaquetas, moletons, casacos, gorros e botas. Apenas com as botas, por exemplo, os lojistas tiveram um crescimento de faturamento de 93%, saindo de R$ 1,2 milhão em 2024 para 2,3 milhões em 2025, com mais de 7 mil itens comercializados neste ano.

“Temos observado que as mudanças bruscas de temperatura também impactam diretamente o comportamento de compra online, com aumento na procura por itens que tragam mais conforto durante esses períodos. No mesmo período de 2024 tivemos uma onda de calor fora de época, que também impactou o comércio. Os picos de temperatura despertam oportunidades de venda para lojistas que acompanham de perto as mudanças climáticas e se preparam para responder rapidamente às novas demandas do consumidor”, afirma Raissa Lisboa, gerente de experiência do cliente na Nuvemshop.

Para a análise foram consideradas as vendas realizadas de 1º a 12 de junho de 2024 e 2025 pela base de lojistas brasileiros da Nuvemshop.

1...787980...554Página 79 de 554

DERNIERS ARTICLES

ARTICLES POPULAIRES

CATÉGORIES POPULAIRES

À PROPOS DE NOUS

E-Commerce Update est une entreprise de référence sur le marché brésilien, spécialisée dans la production et la diffusion de contenu de haute qualité sur le secteur du e-commerce.

Contact : contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Tous droits réservés.

[elfsight_cookie_consent id="1"]