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Moins de bureaucratie, plus de profit : comment les crypto-monnaies simplifient le commerce mondial

Felipe Negri
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Moins de bureaucratie, plus de profit : comment les crypto-monnaies simplifient le commerce mondial

Todos os mercados, sem exceção, estão ficando mais digitais e rápidos. No universo dos negócios, as empresas querem formas de receber e fazer pagamentos que sejam mais fáceis, mais ágeis, sem muita burocracia e com custos menores. Por isso, não é de se estranhar que as criptomoedas passaram a ser vistas como um polo de inovação, com uma enorme capacidade de otimizar o comércio, principalmente em operações que envolvem países diferentes.

Basicamente, essa solução garante novas oportunidades para organizações e consumidores E o motivo é simples: a simplificação dos processos financeiros. A movimentação entre valores globais fica mais prática e transparente com a ação desse recurso, pois permite a incorporação de tecnologias como blockchain e smart contracts.

Para exemplificar, vamos pensar em dois cenários de uma mesma situação: uma empresa nacional que queira comprar um navio petroleiro russo. No primeiro, sem a ação de criptomoedas, o dinheiro precisaria ser aportado em uma conta escrow, que atua como um intermediário para armazenar os recursos durante uma transação, em um dos dois países, como forma de garantia de pagamento. Ou seja, quando o navio chegasse no local, a quantia seria liberada e uma operação cambial de nota futura aconteceria, trazendo riscos relacionados a variáveis de transporte, entrega, qualidade do produto etc..

Já no segundo, com as criptomoedas entrando em jogo, todas essas etapas poderiam ser menos burocráticas com a incorporação de um smart contract. A própria modalidade serve como uma garantia de pagamento por ser instantânea e segura. Dessa forma, os envolvidos ficam na mesma página, são menos impactados com as oscilações do mercado e realizam as transações em questão sem grandes dificuldades.

Mais vantagens, menos riscos

Apesar de elevar as operações financeiras a um novo nível de eficiência, o grande receio em relação às criptomoedas está relacionado à volatilidade. Porém, precisamos entender que essa característica já existe hoje, independente do uso da moeda digital. 

Principalmente por envolver muitos terceiros e uma gama de incertezas globais, esse tipo de risco é intrínseco às relações comerciais atuais. No entanto, usar a tecnologia para eliminar processos desnecessários na negociação é uma vantagem maior do que qualquer empecilho que venha a surgir.

As criptomoedas retiram todas as complexidades jurídicas possíveis que existem em operações internacionais. As modalidades programáveis são capazes de absorver pormenores cambiais contratuais, trazendo mais previsibilidade para o que as empresas realmente têm a chance de controlar e planejar.

Jornada de regulamentação

Na esteira do crescimento dos investimentos em cripto, a regulamentação se tornou uma grande pauta de debate global, de forma a garantir a conformidade e a segurança nas transações. No Brasil, a única legislação existente sobre esse mercado atualmente é a Instrução Normativa (IN) 188, que obriga os serviços de negociação Over-the-Counter (OTC) e as operadoras a fazerem um informe de imposto de renda. 

Com o aumento dos investimentos no setor, há uma forte necessidade para que esse processo seja mais aprimorado. Isso profissionalizaria o segmento, uma vez que as empresas que operam precisam seguir certos padrões, trazendo mais robustez jurídica para investidores pessoais e institucionais.

Muitas organizações ainda têm receio de investir em criptomoedas justamente pela falta de velocidade no âmbito regulatório. Por outro lado, não podemos deixar de notar que o avanço tecnológico ligado ao processamento quântico e à Inteligência Artificial Generativa vem ajudando diversas companhias a se protegerem de agentes mal–intencionados, blindando as operações. Inclusive, essas ferramentas serão indispensáveis no território brasileiro devido à chegada do DREX, a moeda digital do Banco Central do Brasil, prevista para ser lançada ainda em 2025. 

O mundo de cripto não é algo de um futuro distante. Já é uma realidade que está começando a mudar a forma como as empresas fazem negócios. Indivíduos e corporações precisam entender cada vez mais que essa é uma tendência importante no mercado financeiro, que pode impulsionar negócios e economias inteiras.

Gartner annonce les meilleures prédictions en matière de données et d'analyses

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Gartner anuncia principais previsões de Data & Analytics

LE Gartner, Inc. a annoncé les principales prévisions de Données et analyses (D & A) pour 2025 et au-delà Parmi les faits saillants, la moitié des décisions commerciales seront améliorées ou automatisées par des agents d'Intelligence Artificielle (IA) ; les connaissances des cadres en IA favoriseront une plus grande performance financière ; et les échecs critiques dans la gestion des données synthétiques mettront en danger la gouvernance de l'IA, la précision du modèle et la conformité.

“Presque tout aujourd'hui - de la façon dont nous travaillons à la façon dont nous prenons des décisions - EST directement ou indirectement influencé par l'IA. Mais cela n’apporte pas de valeur en soi et l’IA doit être fortement alignée sur les données, dit l’IA analytique et la gouvernance pour permettre des décisions et des actions intelligentes et adaptatives dans l’ensemble de l’entreprise, dit-il Carlie Idoine, vice-président analyste chez Gartner.

Gartner recommande aux entreprises d'utiliser les hypothèses stratégiques suivantes pour guider leur planification au cours des 2 à 3 prochaines années.

D’ici 2027, 50% de décisions commerciales seront améliorées ou automatisées par des agents d’IA pour l’intelligence décisionnelle

L'intelligence décisionnelle combine données, analytique e Intelligence artificielle pour créer des flux de décision qui soutiennent et automatisent les jugements complexes Les agents d'IA améliorent ce processus en abordant la complexité, l'analyse et la récupération de diverses sources de données.Gartner recommande aux dirigeants de Data & Analytics de travailler avec les acteurs commerciaux pour identifier et prioriser les décisions essentielles au succès de l'entreprise et celles qui peuvent bénéficier d'une application plus efficace analytique et IA.

les agents d'“AI pour l'intelligence décisionnelle ne sont pas une panacée, pas plus qu'ils ne sont infaillibles”, dit Idoine.“Ils devraient être utilisés collectivement avec une gouvernance et une gestion des risques efficaces.Les décisions humaines nécessitent encore des connaissances adéquates ainsi que la maîtrise des données et l'intelligence artificielle.”

D’ici 2027, les entreprises qui mettent l’accent sur les connaissances en IA pour les cadres atteindront une performance financière 20% plus élevée que celles qui ne le font pas

Pour libérer tout le potentiel commercial de l'intelligence artificielle, il est nécessaire de développer les connaissances en IA des cadres Ils devraient être éduqués sur les opportunités, les risques et les coûts de l'intelligence artificielle afin qu'ils puissent prendre des décisions efficaces et prêtes pour l'avenir sur les investissements en IA qui accélèrent les résultats organisationnels Gartner recommande aux dirigeants de D & A d'introduire des programmes d'amélioration expérientielle pour les cadres, comme le développement de prototypes spécifiques à un domaine pour rendre l'IA tangible.

D’ici 2027, 601TP3 T des leaders Data & Analytics seront confrontés à des échecs critiques dans la gestion des données synthétiques, mettant en danger la gouvernance de l’IA, l’exactitude et la conformité des modèles

L'utilisation de données synthétiques pour former des modèles d'IA est désormais un stratégie essentielle cependant, pour accroître la confidentialité et générer divers ensembles de données, les complexités découlent de la nécessité de garantir que les données synthétiques représentent avec précision des scénarios du monde réel, évoluent efficacement pour répondre à la demande croissante de données et s'intègrent parfaitement aux données pipelines et les systèmes de données existants.

“Pour gérer ces risques, les entreprises ont besoin d'une gestion efficace des métadonnées”, explique Idoine.“Metadata fournit le contexte, la lignée et la gouvernance nécessaires pour suivre, vérifier et gérer les données synthétiques de manière responsable, ce qui est essentiel pour maintenir l'exactitude de l'IA et respecter les normes de”

D'ici 2028, 301TP3 T des pilotes GenAI se lançant dans la production à grande échelle seront construits en interne, plutôt que déployés à l'aide d'applications disponibles dans le commerce, afin de réduire les coûts et d'augmenter le contrôle

Création de modèles de Intelligence Artificielle Générative (GenAI) offre en interne une flexibilité, un contrôle et une valeur à long terme que de nombreux outils tout prêts ne peuvent égaler À mesure que les ressources internes augmentent, Gartner recommande aux entreprises d'adopter un cadre clair pour les décisions créatives contre achat - Cela doit prendre en compte le coût, les délais de mise sur le marché, les compétences disponibles, les capacités d'intégration, la conformité et les risques.

D'ici 2027, les entreprises qui privilégient la sémantique par rapport aux données prêtes pour l'IA augmenteront la précision de leurs modèles GenAI jusqu'à 801TP3 T et réduiront les coûts jusqu'à 60%

Une sémantique de mauvaise qualité dans GenAI entraîne de plus grandes hallucinations, plus encore jetons les entreprises qui repensent la gestion des données pour se concentrer sur les métadonnées actives augmentent la précision et l’efficacité du modèle, en ont davantage données prêtes pour l'IA et ils réduisent les coûts de calcul, selon Gartner, cela permet aux agents d'IA de fonctionner plus efficacement et facilite une prise de décision plus intelligente et plus rapide dans toute l'entreprise.

D'ici 2029, 101TP3 T des conseils d'administration mondiaux utiliseront les directives d'IA pour contester les décisions exécutives qui sont importantes pour leur entreprise

À mesure que l’IA est intégrée à la stratégie du conseil d’administration, il est nécessaire de la renforcer gouvernance des donnéesla clarté réglementaire et la gestion de la réputation s'intensifieront Gartner recommande aux conseils d'administration de fixer les limites de la participation de l'Intelligence Artificielle à la prise de décision et d'établir des politiques claires en matière de surveillance, de responsabilité et de conformité réglementaire. Cela leur permettra d'utiliser l'IA comme conseiller stratégique tout en maintenant la confiance et le contrôle.

Les clients Gartner peuvent en savoir plus sur“Prédits 2025 : les analyses basées sur l’IA révolutionneront la prise de décision” et “Prédits 2025 : les CDAO doivent assumer leur rôle dans l’IA ou risquer une perte de crédibilité” Des informations supplémentaires sont disponibles dans le webinaire gratuit Gartner “Les meilleures prévisions de données et d’analyses Gartner pour 2025”.

Les attaques DDoS de moins de 5 minutes augmentent de près de 40%.

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Les attaques DDoS de moins de 5 minutes augmentent de près de 40%.

Les attaques DDoS (Déni de service distribué) restent l'une des menaces les plus récurrentes et les plus sophistiquées dans le monde de la cybersécurité. Selon le rapport Paysage mondial des attaques DDoSChez NSFOCUS, depuis l'année dernière, on observe une augmentation significative tant de la fréquence que de la complexité des attaques.

Ce document rassemble les informations obtenues à partir d’une étude approfondie du marché de la cybersécurité, basée sur les tendances du trafic mondial et sur la base de clients de l’entreprise, et a mis en évidence trois points importants :

Augmentation des attaques ultra-courtes et massives

Les appels attaques éclair (attaques par rafales), d'une durée inférieure à 5 minutes, ont augmenté de 36,51 %. Malgré leur brièveté, ils ont généré des pics de trafic extrêmement élevés, rendant leur détection difficile et nécessitant des réponses automatisées en temps réel.

Multiplication de vecteurs d'attaque

Les attaques multivectoriels (attaques multi-vectoriels), qui combinent différents types de techniques – comme les inondations UDP, TCP et les attaques de couche application (couche 7) – ont représenté plus de 551 Tbit/s des cas. Cela montre une claire intention de surcharger simultanément différents points de l'infrastructure réseau et applicative.

Augmentation des attaques contre les applications et les API

La couche application et les interfaces de programmation (API) sont devenues des cibles privilégiées. Cela est dû à leur criticité dans les services numériques et à la difficulté de distinguer le trafic légitime du trafic malveillant à ce niveau. Dans de nombreux cas, des bots sophistiqués simulent le comportement humain pour contourner les mécanismes traditionnels de mitigation.

Actuellement, le grand défi des équipes de cybersécurité est d'adapter d'anciens modèles qui ne fonctionnent plus. Selon Raphael Tedesco, directeur des affaires chez NSFOCUS, la plupart des organisations dépendent encore de solutions ponctuelles, telles que les pare-feux traditionnels ou les équilibreurs de charge, inefficaces contre les attaques distribuées, multi-vectorielles et de couche applicative. « De plus, la dépendance exclusive aux solutions locales (on-premises) limite la capacité de réponse face aux attaques à grande échelle », souligne-t-il.

Un autre point crucial est le faux sentiment de sécurité. Les entreprises n'ayant pas subi d'incident récent ont tendance à sous-estimer la sophistication des attaquants et la vitesse à laquelle de nouveaux outils criminels sont mis à disposition en tant que service, comme avec le modèle DDoS-as-a-Service.

Face à ce contexte, il est essentiel que les entreprises adoptent une approche Proactive, distribuée et intelligente pour la défense contre les attaques DDoS. Quelques recommandations incluent :

  • Atténuation hybride (cloud + sur site :) Les services de protection cloud avec applications locales permettent d'adapter la réponse en fonction du type et du volume de l'attaque.
  • Inspection intelligente du trafic : Les solutions d'analyse comportementale et d'IA permettent d'identifier les anomalies et de distinguer les bots des utilisateurs légitimes.
  • Protection spécifique pour applications et API : Les pare-feux d'application web (WAF), les passerelles API et les services de protection L7 doivent être intégrés au plan de défense.
  • Simulations et tests réguliers : Des tests de résistance contrôlés sont essentiels pour évaluer l’efficacité des défenses existantes et préparer l’équipe de réponse aux incidents.
  • Surveillance continue et réponse automatisée : La visibilité en temps réel et la prise de décision automatisée sont essentielles pour contrer les attaques courtes et intenses.

Les attaques DDoS ont cessé d'être une simple tactique de déstabilisation pour devenir une arme stratégique – utilisée par les groupes hacktivistes, les criminels financiers et dans des campagnes coordonnées de cyberguerre. « Ainsi, les entreprises qui ne feront pas évoluer leurs défenses resteront vulnérables à des attaques qui, même si elles ne durent que quelques minutes, peuvent engendrer d’énormes préjudices financiers et réputationnels », conclut Tedesco.

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

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Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar ce lien.

Podem participar, estudantes de graduação (bacharelado ou tecnólogo), a partir do 2º semestre, das áreas de Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Direito, Ciências da Computação, Ciências Contábeis ou correlatas. É necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente ou no modelo híbrido, conforme a definição da unidade contratante. 

A taxa média de efetivação dos estagiários na empresa é de 48,8%, reforçando seu compromisso com a retenção de talentos. “A iniciativa faz parte dos esforços para termos uma LWSA cada vez mais integrada, com um ecossistema forte e com foco no cliente. Por isso, buscamos um pipeline de sucessão de posições de entrada, concentrado em competências técnicas, comportamentais e no desenvolvimento profissional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestão, Estratégia e Pessoas da LWSA.

Entre os benefícios para o estágio estão bolsa-auxílio compatível com o mercado, convênio médico e odontológico, vale-refeição, vale-transporte ou estacionamento gratuito, seguro de vida, day off no mês do aniversário, programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar (SeCuida) e cortesias em produtos do ecossistema LWSA.

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

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Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

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TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros pôle d'intégration pour inclure la plateforme dans le pays sera Magis5, qui déjà intègre toutes les principales places de marché en activité dans le commerce électronique brésilien.

Pour le PDG de Magis5 Claudio Dias, l'entrée de la TikTok Shop promet de bousculer le marché du e-commerce au Brésil.“O TikTok en compte 111,3 millions utilisateurs au Brésil, la troisième plus grande présence en ligne au monde. Ce sont des clients potentiels de différents groupes d'âge et profils de consommation plateforme car le commerce électronique est un” gigantesque, évalue-t-il.

L'efficacité réside à la fois dans le nombre d'utilisateurs qui peuvent être révertis chez les vendeurs en ligne et dans la diversité des articles à commercialiser, explique Dias.“. L'attente est d'un grand attrait pour la commercialisation, dans la boutique TikTok, d'articles issus des segments de beauté, soins personnels et santé, mode et électronique”.

L'expert explique que la fonctionnalité de la boutique de TikTok est déjà disponible aux États-Unis, aux Philippines, en Indonésie, en Malaisie, au Royaume-Uni, à Singapour, en Thaïlande et au Vietnam Récemment, elle est arrivée au Mexique. “Dans tous ces pays, avec succès.Dans les seuls États-Unis, la plateforme déplace 9 milliards d'US$ par an.Pour le Brésil, c'est une chance de potentiel« Et un océan bleu économiquement”, parier ». 

Segundo relatórios recentes (Statista, eMarketer, 2024), o mercado global de social commerce, segmento no qual a TikTok Shop se insere, deve movimentar cerca de US$ 1,2 trilhão até o fim de 2025, impulsionado principalmente por plataformas como TikTok, Instagram, Facebook e YouTube.

A expectativa é que a plataforma movimente até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce nacional, segundo relatório do banco Santander.

Magis5 a été sélectionné comme partenaire stratégique de TikTok Shop lors de la phase de planification de la plateforme au Brésil L'accord, signé sous confidentialité, a assuré le développement d'une intégration technique avancée avant même l'annonce officielle. “Ce partenariat renforce notre rôle de pôle d'intégration essentiel pour les vendeurs dans la croissance de leur activité sur le marché national”, souligne Dias.

Magis5 unifie 12 places de marché dont le nouveau venu TikTok Shop & O. Les vendeurs en une seule plateforme intégrée Les vendeurs gagnent en agilité grâce à la publication automatisée, au contrôle des stocks en temps réel et à la gestion centralisée des commandes, simplifiant des opérations autrefois complexes et chronophages.

La solution automatise avec précision. Des documents à la logistique de stock, tout est géré avec des règles personnalisables et des analyses intégrées.“Result ? coûts d'exploitation: Élimination des erreurs manuelles et capacité à le faire ventes d'échelle avec des avantages de sécurité 5 qui expliquent pourquoi la plateforme déplace des millions dans le commerce de détail numérique”, explique le PDG de Magis5.

Basée à Rio Claro (SP) et avec des opérations nationales, Magis5 a démarré ses activités en 2018 Plus de 5 milliards de R1TP4 T sont déjà passés par le hub d'intégration des places de marché, qui a effectué plus de 50 millions de commandes L'entreprise dispose d'une équipe de plus de 100 employés.

La génération Z mène le mouvement pour une plus grande valorisation financière.

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La génération Z mène le mouvement pour une plus grande valorisation financière.

Selon une étude de Robert Half, un cabinet de conseil mondial en solutions de talents, les professionnels de la génération Z (entre 18 et 27 ans) sont ceux qui ont le plus élevé leurs attentes salariales au Brésil par rapport à l'année précédente. Pour 741TP3 T des employeurs interrogés, les candidats de cette tranche d’âge sont plus exigeants en matière de rémunération.

L'étude a porté sur 500 employeurs de différentes tailles, secteurs et régions du pays, ainsi que sur 1 000 travailleurs, répartis également entre les quatre générations analysées : baby-boomers (+60 ans), génération X (44 à 59 ans), millennials (28 à 43 ans) et génération Z.

Parmi les entreprises brésiliennes, 41% a déclaré que les professionnels de la génération Z sont “bun” beaucoup plus exigeant par rapport au salaire, supérieur au taux observé chez les Millennials (24%), la génération X (18%) et les Baby Boomers (9%).D'autres 33% considèrent que les talents de la génération Z sont “un peu plus rigoureux, comparé à 47% des Millennials, 25% de la génération XTP et 14T des comportements des Baby Boomers du 1, ce qui le rend moins exigeant sur le sujet de G3.

Au niveau mondial, 371TP3 T de talents de la génération Z sont devenus beaucoup plus stricts en termes de rémunération Pour les Millennials, ce chiffre est de 221TP3 T ; pour la génération X, 121TP3 T ; et pour les Baby Boomers, 81TP3 T. Outre le Brésil, l'enquête a porté sur la Belgique, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Suisse et le Royaume-Uni.

Ce comportement se reflète également dans les attentes des professionnels eux-mêmes : 391TP3 T de la génération Z s'attendent à une augmentation salariale dans les 12 prochains mois parce qu'ils considèrent avoir acquis de nouvelles compétences ou qualifications D'autres 341TP3 T citent comme justification le dépassement des objectifs de performance, tandis que 281TP3 T mentionnent l'impact de l'inflation sur le coût de la vie et l'augmentation de la charge de travail.

“O nous voyons est une génération qui valorise le but et l'environnement de travail, mais comprend également la reconnaissance financière comme un élément essentiel du package de”, reflète Amanda Adami, gestionnaire de Robert Half.“Les taux de chômage se maintiennent à des niveaux historiquement bas, ce qui augmente la compétitivité des professionnels et renforce la perception de leur propre valeur sur le marché des”, ajoute-t-il.

Outre le salaire, les avantages sociaux des entreprises prennent également de l'importance Près des trois quarts (721TP3 T) des employeurs ont remarqué une augmentation des demandes de la génération Z pour ce type de rémunération L'indice est supérieur à celui des autres générations analysées, ce qui indique que les attentes vont au-delà de la rémunération directe.

L'étude montre également que les critères utilisés pour justifier une augmentation varient selon les générations Alors que les plus jeunes donnent la priorité au développement des compétences et de la performance, les baby-boomers sont ceux qui pointent le plus vers l'augmentation du coût de la vie comme raison de rechercher de meilleurs salaires Les Millennials et les professionnels de la génération X équilibrent l'appréciation des nouveaux apprentissages avec la réalisation des objectifs.

Pour les entreprises, le défi est de comprendre ces nuances et d'offrir des propositions perçues comme attractives. “L'équilibre entre reconnaissance financière, opportunités de croissance et qualité de vie tend à déterminer le succès des stratégies d'attraction et de rétention des talents, maintenant et à l'avenir Les leaders ont besoin d'en être conscients pour former des équipes performantes et durables à long terme”, conclut Amanda.

Le risque de prendre du retard : pourquoi la consommation d'abonnement est inévitable

Luan Gabellini
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Le risque de prendre du retard : pourquoi la consommation d'abonnement est inévitable

Le modèle de streaming a révolutionné la façon dont nous consommons le contenu, et son impact a dépassé les écrans. Ce qui a commencé par de la musique et des vidéos s'est transformé en une nouvelle norme de consommation, qui s'étend aujourd'hui à divers secteurs de l'économie. Des livres à la mode, en passant par la nourriture, la santé et même les services pour animaux de compagnie, tout est désormais livré de manière régulière, en abonnement. Selon McKinsey, ce marché a progressé de plus de 100% par an entre 2011 et 2016 aux États-Unis. Au Brésil, une étude de PwC indique que la prévisibilité des revenus et l'engagement continu avec le client sont les principaux attraits de ce modèle pour les entreprises.

Face à augmentation constante du coût d'acquisition de nouveaux clients, le modèle d'abonnement cesse d'être une nouveauté pour devenir une exigence du marché. Plus qu'une tendance, la consommation sur abonnement représente une réponse pratique et stratégique aux défis contemporains des entreprises. Les entreprises qui adoptent les revenus récurrents acquièrent trois piliers fondamentaux pour leur pérennité : la prévisibilité des revenus, la fidélisation et le potentiel d'échelle.

Il s'agit d'un modèle qui permet de planifier l'avenir avec plus de sécurité, de réduire le taux de rotation des clients et d'accroître les opérations avec des investissements plus agressifs dans le marketing, la technologie et l'innovation. Ce n'est pas pour rien que des géants comme Microsoft, Apple et Amazon concentrent déjà une partie importante de leurs revenus sur ce format. Pourtant, de nombreuses entreprises traditionnelles résistent à cette transformation, ce qui les met en position de faiblesse concurrentielle. Le problème n'est pas seulement d'ignorer une tendance, mais de fermer les yeux sur un changement structurel dans le comportement des consommateurs.

Les consommateurs d'aujourd'hui valorisent la commodité, la personnalisation et des expériences continues, et attendent que les marques leur offrent tout cela de manière fluide. Ignorer cette tendance est un risque stratégique. Pour rester pertinentes, les entreprises doivent abandonner le modèle transactionnel, basé sur des achats ponctuels, et adopter une approche relationnelle, soutenue par des écosystèmes de produits et services récurrents. La clé se trouve dans la transformation digitale centrée sur le client : investir dans les données, le service client et la personnalisation. La consommation par abonnement n'est pas une mode éphémère, c'est le nouveau standard. Et les marques qui ne s'adaptent pas maintenant courent le risque sérieux de se faire distancer.

Mondelēz augmente le panier moyen des vendeurs de 34% en intégrant Yalo dans les ventes B2B via WhatsApp

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Mondelēz augmente le panier moyen des vendeurs de 34% en intégrant Yalo dans les ventes B2B via WhatsApp

L'adoption de nouvelles technologies dans le secteur de la vente au détail a été de plus en plus essentielle pour générer de la valeur, de l'efficacité opérationnelle et de la compétitivité du marché dans les affaires, comme pour les entreprises de biens de consommation Le thème a été discuté par Andres Stella, COO de Yalo et Livia Seabra, Directeur du E-commerce et des chaînes émergentes de Mondelez Brésil, dans le panel “New Technologies in Value Generation of APAS Show 2025, explorant comment l'intelligence artificielle et l'omnicanal remodèlent la relation et la façon de vendre en B2 B à travers les ventes physiques via WhatsApp 3. 

L'avancement de l'utilisation des agents d'IA pour automatiser et personnaliser le parcours d'achat, surtout sur les plateformes où le petit et moyen commerce de détail est déjà présent, révèle la stratégie adoptée par Mondelez Brésil, dans le but de tirer parti de la productivité à travers une ressource aussi forte et habituelle pour la population brésilienne. “Une vente sur WhatsApp ne remplacera pas les vendeurs physiques La tendance est de croître, mais aussi de faire passer le distributeur vendeur de preneur de commande à leader des ventes, en stimulant son billet moyen, en regardant l'exécution, les catégories, la perturbation, la construction de relations et l'analyse des produits les moins vendus pour une gestion efficace des affaires La technologie vient ajouter et renforcer les agents de vente au détail, mettant en œuvre plus que les ventes et l'omnicité. 

Cette performance est encore plus expressive avec le lancement récent de Yalo : l'Oris Présentée comme le premier agent de vente intelligent, la technologie apporte un nouveau type de “fonctionnel numérique” pour répliquer les meilleurs vendeurs humains, opérant à grande échelle et à partir de données L'agent est capable de comprendre les messages vocaux, de faire des recommandations stratégiques, d'agir de manière proactive et de vendre de manière contextualisée, personnalisée et évolutive sur n'importe quel canal, y compris les appels vocaux et WhatsApp.En plus du panel, les entreprises ont révélé que la numérisation des canaux traditionnels a impacté le marché de manière agile et efficace, des grandes marques de l'industrie aux petits processus du quartier, qui n'ont pas encore mis en œuvre un manque d'investissement dans d'autres outils. 

“Avec notre partenariat dans Mondelez Brésil, nous tirons parti des ventes B2 B de l'entreprise dans plus de 151TP3 T via WhatsApp J'entends beaucoup de choses que les détaillants cherchent à numériser les clients, mais la vérité est qu'ils sont déjà super numérisés et le défi est de les trouver dans les bons canaux dans lesquels ils sont présents et actifs Avec l'arrivée des nouvelles technologies, nous ne réduisons pas les effectifs, nous les augmentons et les renforçons Où commencer ?La première étape est de vivre l'expérience, tester, adapter, explorer et ensuite mettre en œuvre de manière cohérente et cohérente avec votre entreprise, en atteignant vos objectifs stratégiquement élaborés dans le plan d'action, explique Andres. 

 Le lancement d'Oris renforce l'idée selon laquelle la technologie agit comme une force alliée et non substitutive pour les vendeurs. L'employé du numérique a la capacité de tripler les taux de conversion par rapport au commerce électronique traditionnel et d'augmenter le billet moyen jusqu'à 401TP3 T, optimisant ainsi l'achat. parcours du client final et permettre aux vendeurs humains d’effectuer des activités plus élaborées, créatives et stratégiques. 

“Innovations sont venues nous accompagner, ainsi que l'intégration des canaux de vente Bien sûr il y a des obstacles, mais c'est face à eux que nous pouvons évoluer, améliorer les processus, augmenter les ventes, unir les forces de travail, les gens d'équipe, les clients, les partenaires et ensuite, rapprocher l'entreprise du succès dans sa plénitude La transformation exige de l'attitude, non seulement de l'ouverture au nouveau, mais expérimenter en pratique les avantages significatifs des nouvelles technologies, peut effectivement transformer une opération”, conclut Andres Stella. 

Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

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Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

Transportadoras ligadas aos e-commerces estão enfrentando uma onda sem precedentes de tentativas de golpes na internet praticadas por cibercriminosos que se apropriam da imagem das empresas para solicitar pagamento indevido de taxas adicionais, realizar vendas inexistentes e direcionar usuários para links inseguros.

Nas ações, os criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto via WhatsApp, as redes sociais e sites falsos para enganar consumidores, simulando comunicações oficiais das empresas, inclusive com o uso indevido do logotipo da transportadora.

“Por e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas”, explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.

Em outra modalidade, os cibercriminosos criam anúncios de leilões virtuais de smartphones ou de outros aparelhos eletroeletrônicos a preços acessíveis supostamente promovidos pelas transportadoras em páginas de veículos de imprensa, para dar credibilidade ao golpe.

Ofertas de empregos inexistentes, sites clonados que oferecem supostos serviços da transportadora e falsos contratos enviados via aplicativos de mensagens para agregar frotas são também outras maneiras que os golpistas utilizam para tentar subtrair valores em dinheiro ou roubar dados dos usuários.

“Estelionatários criaram em redes sociais domínios falsos com o nome e logotipo da Jadlog, por exemplo, em golpes mais antigos, para oferecer vagas de trabalho falsas e solicitar pagamentos para que o candidato participe do processo seletivo”, conta Alexandro Strack, Diretor de TI e DPO (Data Protection Officer) da Jadlog.

“Diante das inúmeras práticas fraudulentas, a Jadlog reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tampouco realiza vendas diretas ou cobra taxas adicionais por canais não oficiais. Além disso, reitera que toda comunicação real da empresa é feita exclusivamente pelos canais institucionais oficiais no website jadlog.com.br, no Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Isso vale para outras transportadoras e diversas empresas do mercado e as pessoas precisam estar alertas para não serem enganadas pelos criminosos, cada vez mais audaciosos”, completa Strack.

Internamente, a empresa está apurando os fatos e as denúncias enviadas por clientes, visando localizar a origem dos golpes e identificação dos fraudadores. A Jadlog notificou a Polícia Civil de São Paulo sobre esses crimes e segue colaborando com as investigações. Paralelamente, tem divulgado alertas de fraude nos canais oficiais com o objetivo de proteger clientes e parceiros.

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