L'Expo Magalu, un méga-événement dédié à l'entreprenariat numérique brésilien, a réuni 5 000 personnes au District Anhembi, dans le nord de São Paulo, ce mercredi 21. Plusieurs annonces concernant l'écosystème de l'entreprise ont été faites par des dirigeants du groupe. Découvrez ci-dessous tout ce qui s'est passé.
Pendant l'ouverture, Kael Lourenço, directeur du marketplace du Magalu, a présenté aux détaillants quelques nouveautés, notamment le nouveau service proposé par l'Agence Magalu. Désormais, les clients pourront utiliser les magasins agréés pour retourner les produits achetés sur le marketplace de l'entreprise. Dans ce mode, en retournant l'achat, le consommateur sera remboursé immédiatement.
Les clients pourront également interagir davantage sur l'application et le site de la compagnie. Les évaluations des produits achetés bénéficieront désormais des fonctionnalités de photos et de vidéos. Ainsi, les personnes intéressées par un achat pourront avoir des descriptions plus détaillées des articles déjà achetés par d'autres clients.
Quiconque effectue des achats périodiques du même produit bénéficiera d'un autre avantage, le Chat Rachat. Ce service de communication enverra un rappel via WhatsApp aux inscrits pour leur rappeler qu'il est temps de renouveler leur stock de cet article. "Cette fonction est importante, par exemple, pour ceux qui ont un animal de compagnie et achètent fréquemment de la nourriture pour animaux, ou ceux qui achètent régulièrement des produits de nettoyage", explique le directeur. "Notre système vous avertira lorsqu'il sera temps de refaire vos provisions".
Kael a également annoncé le démarrage du service de fulfillment de Netshoes. Le plus grand site de commerce électronique d'articles sportifs et de style de vie du pays commencera à stocker les stocks des vendeurs dans ses centres de distribution. Ce mode d'exploitation logistique permet de réduire les délais de livraison, les coûts de port et ainsi de favoriser plus de conversions de ventes pour les partenaires du marché de la société.
Boutique conceptuelle à un emplacement stratégique sur l'Avenida Paulista.
Le Magalu va ouvrir un super magasin au Conjunto Nacional, un lieu historique situé sur l'Avenida Paulista, dans l'espace autrefois occupé par la Librairie Cultura. "Mon rêve est de rassembler là toutes les marques de la compagnie", a déclaré Frederico Trajano, PDG de Magalu.
L'intention est de créer un magasin concept, qui proposera des produits de Magalu, Netshoes, KaBuM! et Época Cosméticos. "Ce sera un point stratégique pour le renforcement de nos magasins physiques", a déclaré Trajano. En plus de la création du magasin, les espaces historiques et culturels du lieu seront conservés, comme le théâtre Eva Hertz, installé dans les locaux.
Le magasin concept suivra le modèle d'entreprise de multicanalité de Magalu. Les clients auront accès à tous les services, tels que le Retira Loja, et les vendeurs auront une autre Agence Magalu - point de livraison des articles vendus via le marketplace. "Nous voulons emmener là-bas, dans notre stock, les produits de nos détaillants partenaires", a conclu Trajano.
Época Cosméticos lance un marketplace
Christiane Bistaco, directrice des nouveaux business de Magalu, a lancé le marketplace d'Época Cosméticos, leader brésilien dans la vente de parfums importés. La plateforme se spécialisera dans la beauté, en mettant l'accent sur l'élargissement du portefeuille de produits de l'entreprise et le renforcement de sa présence dans des secteurs tels que les cosmétiques et les produits capillaires.
"Nous sommes ravis de franchir cette étape supplémentaire et, avec notre public, de booster les activités de ces détaillants partenaires", déclare la directrice. Initialement, les vendeurs seront responsables de la vente et de la livraison des produits disponibles sur la marketplace d'Época Cosméticos. "Nous espérons qu'à partir de 2025, nous pourrons également offrir notre propre service logistique en option", déclare la directrice.
A própria Magalu vai vender eletrodomésticos como secadores de cabelo, pranchas, entre outros, no marketplace da Época Cosméticos. As lojas HairPro e Evas Perfumaria são algumas das marcas que estarão na plataforma e outras serão anunciadas em breve. "Há uma grande preocupação em selecionar vendedores que garantam que nossa marca continue sendo vista como uma vitrine de produtos originais," destaca Bistaco. "Quando o cliente entra em nosso site, ele sabe que está comprando um item de procedência confiável e não queremos perder essa qualidade de forma alguma," finaliza.
Lu, de Magalu, fait sa première apparition en direct; vérifiez la vidéo.
A Lu, do Magalu, la plus grande influenceuse virtuelle au monde, est apparue pour la première fois, en direct, en utilisant la technologie Unreal. Sur scène, elle a interagi avec Luiza Helena Trajano lors d'une interview animée et avec les milliers de personnes présentes à l'événement. Récemment, Lu est également apparue avec sa nouvelle technologie dans une publicité de la chaine de fast-food Burger King.
Consultez ici le lien de la vidéo du moment où Lu est apparue en direct.
Avec les nouvelles technologies impliquées dans le processus de production graphique de Lu, le potentiel de génération de revenus de l'influenceuse augmente. En plus des pièces utilisant son image qui sont créées avec une agilité accrue - et une qualité bien supérieure -, l'influenceuse du Magalu est désormais en mesure d'être insérée plus rapidement dans des publicités télévisées, des présentations en direct, de faire des interactions audio et même de devenir conférencière lors d'événements.
Magalu adopte l'outil de monétisation des vidéos de TikTok.
O diretor marketing de Magalu, Bernardo Leão, a annoncé que la compagnie utilise désormais un outil inédit de TikTok. Pour la première fois en Amérique latine, une entreprise a non seulement utilisé TikTok One, une nouvelle plateforme de solution créative mondiale, mais a également mis en place la fonctionnalité de groupe privé de créateurs. Désormais, le détaillant aura à sa disposition son écosystème de vente, formé par ses propres vendeurs, pour créer des vidéos qui deviendront des annonces sur TikTok.
« TikTok One permet au vendeur de devenir un créateur de contenu pour Magalu sur la plateforme », déclare Bernardo Leão, directeur marketing de Magazine Luiza. « Pour aider nos vendeurs, TikTok mettra en place un programme de formation sur la création de vidéos de qualité, dans le format et le langage du réseau social. »
Pour participer, le vendeur doit s'inscrire sur l'outil TikTok, conçu en partenariat avec Magalu, et choisir les catégories de produits à promouvoir. À partir de cette sélection, les vidéos créées par le détaillant seront publiées sur le profil de Magalu sur le réseau social, sous forme d'annonces. Les partenaires dont les contenus sont choisis par Magalu pour être annoncés sur TikTok seront rémunérés et verront le solde des montants à recevoir dans la section "Récompense mensuelle" de la plateforme.
Échange d'expériences
Lors de la réunion organisée par Magalu, en partenariat inédit avec G4 Educação, les participants ont pu entrer en contact et échanger des expériences avec les plus grands experts de l'entreprise et ont profité des idées liées au marketing numérique, à la conversion, aux techniques de génération de prospects pour augmenter les ventes sur la place de marché de la société.
Les participants ont également eu l'opportunité de suivre des cours, des conférences, des ateliers, des sessions de mentorat et d'établir des relations à partir de présentations faites par Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, présidente du Conseil d'Administration de la société, André Fatala, vice-président des plateformes, les trois fondateurs du G4 Éducation - Tallis Gomes, Alfredo Soares et Bruno Nardon, ainsi que d'autres cadres invités.