Début Site web Página 457

Le Cash Back dans les Clubs d'Avantages est capable de réduire l'impayé dans les entreprises, affirme un expert

E-Commerce Update
-
0
Le Cash Back dans les Clubs d'Avantages est capable de réduire l'impayé dans les entreprises, affirme un expert

Les défauts brésiliens sont un débat sans fin Selon Serasa, aujourd'hui dans le pays, il y a 72,04 millions de Brésiliens qui ne paient pas les factures dans la période de maturité Et les retards sont dans plusieurs domaines, des frais de scolarité, en passant par les plans de santé jusqu'à la consommation de base, comme l'eau, l'électricité, le gaz, les associations de clubs de football et les Entités de classe.

Pour les marques, le défaut, associé à d'éventuels échecs dans les stratégies de marketing et de communication, peut déclencher non seulement des pertes financières, mais aussi la réputation et les relations avec les clients.

Dans ce contexte, de nombreuses entreprises se tournent vers les clubs bénéficiaires pour atténuer ces problèmes De tels programmes offrent des avantages exclusifs aux clients, allant des remises aux remises en argent, ajoutant de la valeur au produit.

L'Association du Barreau Brésilien (OAB-BA) en est un excellent exemple. L'entité investit dans un programme d'avantages sociaux en partenariat avec Alloyal, une société minière de technologie de fidélité, qui propose un outil personnalisable aux clients.

En offrant des avantages aux avocats associés, comme la possibilité de payer la cotisation annuelle en utilisant les remises en argent obtenues lors des achats, l'OAB-BA a renforcé la caution avec ses membres et réduit le défaut de paiement.

Parce que les autorités locales impliquent le paiement d'une redevance annuelle, l'OAB-BA a profité des avantages de son programme de fidélité et a créé la possibilité de payer la redevance par le biais de remises en argent obtenues à partir d'achats avec des coupons de réduction de l'application.

La mise en œuvre agile a entraîné un retour rapide en termes de cashback, démontré l'efficacité du programme pour les avocats et pour cela, la “boca a boca” était fondamentale.

“Le club des avantages associés à une redevance mensuelle contribue à la réduction du défaut pour deux raisons : le cashback peut être utilisé pour rembourser la redevance mensuelle elle-même, ou bien, lors de la réalisation de la valeur ajoutée, le client devient plus fidèle et ponctuel dans les paiements Dans le cas d'OAB-BA il y a EU des cas dans lesquels les clients ont même payé leurs rentes avec le cashback reçu par l'intermédiaire du”, a déclaré Aluisio Cirino, PDG d'Alloyal.

La devise est de ne pas laisser le client abandonner

La tendance mondiale laisse présager une augmentation des investissements dans les programmes de fidélisation et de fidélisation de la clientèle Les entreprises de divers secteurs reconnaissent l'importance d'établir des relations durables avec leurs consommateurs, en investissant dans des technologies et des stratégies visant la fidélisation.

À l'ère de la connexion et de l'expérience client, les marques veulent non seulement vendre des produits, mais aussi fidéliser leurs clients dans un voyage complet et personnalisé pour attirer et fidéliser leurs clients.

Selon le Global Customer Loyalty Report 2024 d'Antavo, une société reconnue de programmes de fidélisation internationale, les entreprises sont de plus en plus intéressées à augmenter leurs investissements dans la fidélisation de la clientèle par rapport à l'acquisition.

Selon les projections de Gartner, on estime qu'une entreprise sur trois qui n'a pas encore de programme de fidélisation en mettra en œuvre un d'ici 2027. En outre, Antavo rapporte que 9 entreprises sur 10 ayant des programmes existants prévoient de les reformuler dans les trois prochaines années.

Les recherches de Forrester soulignent que 591TP3 T des décideurs mondiaux en marketing B2 C prévoyaient d'augmenter leurs dépenses en technologies de fidélité d'ici 2023.

“Le fait est que nous sommes à l'ère de la connexion Les marques ne vendent plus seulement un produit, mais aussi une expérience Au sein de celui-ci, être présent aux moments importants de votre client est essentiel pour qu'il devienne fidèle à votre marque Ces économies sont tangibles, et les programmes de fidélité offrent également des cashbacks, qui sont perçus par les clients comme des avantages de”, dit Cirino.

Pesquisa da Tenable revela que apenas 3% das vulnerabilidades representam risco significativo à segurança cibernética

E-Commerce Update
-
0
Pesquisa da Tenable revela que apenas 3% das vulnerabilidades representam risco significativo à segurança cibernética

A Tenable®, empresa de gerenciamento de exposição, lançou o relatório “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter” que identifica os principais pontos de exposição dentro das organizações e mostra como mitigar potenciais ameaças cibernéticas que podem colocar em risco as operações dos negócios.

Nas últimas duas décadas, a Tenable coletou e analisou aproximadamente 50 trilhões de pontos de dados relacionados a mais de 240 mil vulnerabilidades. A partir desse extenso banco de dados, a empresa desenvolveu uma metodologia que aponta que desse total apenas 3% frequentemente resultam em riscos de exposição significativos.

Com equipes de segurança cibernética sobrecarregadas por grandes quantidades de dados fragmentados de inteligência sobre ameaças e vulnerabilidades, a Tenable realizou este estudo para ajudar essas equipes a mudarem para uma estratégia de defesa proativa, com foco na eliminação das ameaças mais perigosas.

O estudo calculou o modelo Vulnerability Priority Rating (VPR), que a Tenable desenvolveu para refletir o cenário de ameaças atual. Os valores de VPR variam de 0,1 a 10, com valores mais altos indicando uma maior probabilidade de exploração. Conforme tabela abaixo.

Categoria VPRAlcance VPR
Crítico9,0 a 10
Alto7,0 a 8,9
Médio4,0 a 6,9
Baixo0,1 a 3,9

Vulnerabilidades com VPR acima de 9,0 provavelmente serão exploradas se expostas, tornando-as alvos de alta prioridade. Em contraste, aquelas com VPRs entre 7,0 e 8,9 apresentam um risco moderado, enquanto categorias média e baixa (0,1 a 6,9) têm menos probabilidade de serem exploradas.

DateCríticoAltoMédioBaixo% Alta & Crítica
02/06/2024853,006.627,0094.170,00138.272,003,10%

Por exemplo, em 2 de junho de 2024, o estudo analisou quase 240 mil vulnerabilidades e descobriu que apenas 3,1% delas — menos de 7.500 — foram classificadas como Críticas ou Altas.

“Sem um contexto, cada vulnerabilidade, patch e atualização se torna uma prioridade, tornando quase impossível manter todos os sistemas atualizados.” disse Arthur Capella, Country Manager, Tenable Brasil. “É essencial implementar o gerenciamento de exposição para priorizar o que realmente representa um risco para o negócio de forma clara. Todos os stakeholders devem entender esses riscos e se concentrar em prevenir ativamente aqueles que podem levar à exploração,” acrescentou.

O relatório completo, “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter”, está disponível ici.

Les family offices apparaissent comme la meilleure alternative pour réaliser des investissements

E-Commerce Update
-
0
Les family offices apparaissent comme la meilleure alternative pour réaliser des investissements

Pour ceux qui pensent investir, il est crucial de comprendre comment différents types d'institutions financières peuvent aider à atteindre leurs objectifs Les banques, les sociétés de courtage et les family offices fonctionnent de différentes manières, ce qui a des répercussions sur les investissements de diverses manières.

Changements récents sur le marché

En 2020, sur le marché américain, la rémunération basée sur les frais représentait 661TP3 T des modèles de paiement, tandis que la rémunération basée sur les frais était de 271TP3 T, et la rémunération des conseils (heure, taux, ponctuel, etc) totalisait 61TP3 T. Déjà en 2023, la rémunération basée sur les frais est passée à 831TP3 T, tandis que la rémunération commandée est tombée à 81TP3 T et la rémunération des conseils est restée à 81TP3 T. Ce changement reflète une nette préférence pour les modèles qui sont plus alignés sur les intérêts des investisseurs.

Il est important de noter que cette tendance commence également à se démarquer au Brésil, qui a atteint un total de 5,7 billions de R$ d'investissements en 2023, indiquant une évolution vers des modèles plus transparents qui favorisent une meilleure conformité aux désirs des clients à long terme.

Les banques traditionnelles proposent leurs propres produits et leur rémunération est basée sur les commissions, ce qui peut générer des conflits d'intérêts lorsqu'elles donnent la priorité à des produits plus rentables pour l'institution. Les courtiers et les agents d'investissement autonomes (AAI) opèrent également sur la base des frais et commissions, entretenant des conflits similaires. Les bureaux familiaux, en revanche, adoptent une approche personnalisée avec une rémunération basée sur des taux fixes (frais), éliminant les conflits d'intérêts et alignant leurs services sur les objectifs et le profil de risque des clients.

L'importance du bon choix

Daniel Mazza, expert en planification financière et associé fondateur de MZM Wealth´, souligne qu'il est crucial que les investisseurs comprennent les differences entre les modeles de conseil financier pour prendre des decisions éclaires.“Les conflits d'intérêts dans les modeles traditionnels peuvent impacter négativement les resultats, soulignant l'importance de rechercher des alternatives transparentes et objectives”, dit-il.

Mazza souligne également que les family offices offrent des services allant au-delà des investissements traditionnels, tels que la planification de la relève et des conseils juridiques et fiscaux, qui peuvent constituer un différenciateur important pour les familles à revenus élevés.

Comprendre les options disponibles

Pour les investisseurs, il est essentiel de comprendre les différents modèles de conseil financier disponibles Les banques se concentrent sur les produits propres et commandés, les courtiers et les AAI proposent des produits ouverts avec des commissions, tandis que les cabinets de conseil indépendants utilisent des plateformes axées sur les investissements avec un modèle à taux fixe, éliminant les conflits d'intérêts Le choix du bon modèle peut être déterminant pour la réussite financière à long terme.

Lors de l'évaluation des options d'investissement, il est essentiel de considérer non seulement le rendement potentiel, mais aussi les modèles de rémunération et les conflits d'intérêts éventuels Les offices familiaux, avec leur approche personnalisée et alignés sur les intérêts des investisseurs, émergent comme une alternative prometteuse, surtout pour ceux qui recherchent un service plus complet et transparent.

Como a IA está redefinindo a estratégia de dados corporativa

Luciano Silveira
-
0
Como a IA está redefinindo a estratégia de dados corporativa

Segundo o relatório DE-CIX Annual Report 2023, mais de 3.100 redes conectadas fizeram circular em torno de 59 exabytes de dados, número que representa um aumento de 43% em comparação com o ano anterior.

Nesse cenário em que o volume de dados gerados é colossal, as empresas se mostram cientes da necessidade de planejar suas estratégias de forma mais orientada por dados. A jornada de dados nas empresas não é mais uma opção, mas uma necessidade – e a Inteligência Artificial surge como elemento capaz de redefinir cada etapa e proporcionar vantagens competitivas.

As fases vão desde a coleta, armazenamento, preparação, análise e visualização à tomada de decisão. A IA tem um impacto em todas. Além de facilitar e aprimorar os processos que antes eram complexos e demorados, é capaz de filtrar e categorizar grandes volumes de dados, identificando aqueles que são realmente relevantes para os objetivos estratégicos da empresa. Essa triagem inicial ajuda a focar em informações que podem gerar connaissances valiosos, eliminando ruídos e dados irrelevantes.

No armazenamento, a IA otimiza o uso de sistemas de big data, o que faz com que os dados sejam armazenados de maneira eficiente e acessível. A utilização de algoritmos inteligentes pode reduzir custos operacionais e melhorar a gestão dos bancos de dados, tornando o armazenamento não apenas mais econômico, mas também mais eficaz em termos de recuperação e utilização dos dados.

A preparação de dados, o que inclui limpeza e transformação, é uma das tarefas mais morosas e críticas da tarefa e a IA pode ajudar com isso, já que ela pode automatizar processos repetitivos, detectar anomalias e efetuar padronizações, o que gera uma redução de prazos, aumento na eficiência e na precisão, já que diminui a possibilidade de erro humano.

A análise de dados é onde a IA realmente brilha. Com técnicas avançadas de apprentissage automatique, as empresas podem extrair connaissances e realizar análises preditivas baseadas em dados históricos. Essas capacidades permitem prever tendências, comportamentos e resultados com um grau de precisão que seria impossível de alcançar manualmente. A IA facilita a descoberta de padrões ocultos e correlações dentro dos dados.

Na tomada de decisão, sistemas de suporte baseados em IA fornecem recomendações em tempo real. Ao integrar a ferramenta nos processos de negócios, as empresas podem responder rapidamente a mudanças de mercado, ajustar suas estratégias e melhorar a eficácia geral de suas operações.

Os benefícios da IA são inegáveis, no entanto há desafios a serem considerados. Questões éticas e de privacidade surgem com o uso de dados pessoais e sensíveis, exigindo uma conformidade rigorosa com regulamentações como a da LGPD. Além disso, a implementação de IA pode ser complexa, o que requer altos investimentos em tecnologia e talentos especializados. A dependência de dados de alta qualidade para o treinamento de modelos de IA também é um ponto crítico; sem dados precisos e completos, os resultados da IA podem ser comprometidos.

Rencontre nationale de l'entrepreneuriat junior commence ce jeudi et réunira plus de 4 mille jeunes à Florianopolis

E-Commerce Update
-
0
Rencontre nationale de l'entrepreneuriat junior commence ce jeudi et réunira plus de 4 mille jeunes à Florianopolis

Florianópolis recebe, a partir desta quinta-feira (29), a 31ª edição do Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), o maior evento de empreendedorismo universitário do Brasil. Organizado pela Brasil Júnior, a expectativa é reunir mais de quatro mil jovens universitários de todas as regiões do país para discutir sobre empreendedorismo e inovação.

O ENEJ 2024 terá como destaque palestras de Gil do Vigor, economista e participante do Big Brother Brasil 2021, e representantes do G20, que abordarão temas relacionados ao empreendedorismo e à inovação social em escala global. Durante os quatro dias de evento, os participantes terão a oportunidade de ampliar suas redes de contato e interagir com empresas em diversos stands.

Parceria inédita com a UDESC 

Uma das grandes novidades desta edição é a parceria inédita com a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que, por meio da ESAG (Escola Superior de Administração e Gerência), apoia o evento pela primeira vez. A universidade oferecerá um espaço dedicado a palestras com nomes de destaque no empreendedorismo catarinense.

A UDESC se destaca por seu incentivo ao empreendedorismo, com empresas juniores como a Inventório e a Esag Júnior Consultoria, que juntas movimentam quase R$ 2 milhões e representam 30% do faturamento das empresas juniores em Santa Catarina. A FEJESC (Federação das Empresas Juniores de Santa Catarina) também tem um papel crucial, reunindo 82 empresas juniores que contribuíram com R$ 7 milhões para a economia catarinense em 2023.

“Como estudante da ESAG, fico feliz em ver minha instituição apoiando um evento que une juventude, empreendedorismo e inovação. A Ilha do Silício receberá pela terceira vez o maior encontro de empreendedorismo jovem do mundo”, destaca Victória Zaboti, Coordenadora Geral do ENEJ 2024.

Participação no evento

O ENEJ 2024 é aberto a juniores e pós-juniores de empresas juniores, núcleos e federações. Além das palestras, o evento oferece acesso a diversas atividades e stands de parceiros, com a entrega de materiais exclusivos e certificação de participação.

SERVIÇO
Encontro Nacional de Empresas Juniores em FlorianópolisDate: 29 de agosto a 1º de setembro de 2024
Horários: Início – Quinta-feira, 29/08, com credenciamento das 11h às 17h| Encerramento – Domingo, 01/09, às 20h
Local do evento: Centro de Eventos Luiz Henrique da Silveira| Rodovia SC-401,Canasvieiras, Florianópolis, SC
Plus d'informations à l'adresse suivante @enejnoinsta

A programação completa está disponível ici. 

Le CRM et l'automatisation des processus augmentent la rentabilité des entreprises du monde entier

E-Commerce Update
-
0
Le CRM et l'automatisation des processus augmentent la rentabilité des entreprises du monde entier

Buscar maneiras de aumentar a lucratividade é parte da rotina dos empreendedores, independentemente do porte dos seus negócios. Mesmo que não seja o objetivo final de todos, o lucro geralmente orienta o planejamento estratégico. Há várias formas de alcançar esse resultado, como a alteração de matéria-prima, realocação de equipes ou o uso da tecnologia a favor do negócio.

LE Ruebush Hospitality Group é um exemplo de negócio que, através da tecnologia, conseguiu triplicar seu lucro, alcançando US$ 1 milhão por mês. Entre as soluções implementadas no desenvolvedor de hotéis boutique, destaca-se a adoção de um CRM (Customer Relationship Management), que permitiu eliminar conduit não qualificados e controlar o processo de vendas.

O modelo de negócio, fundado em 2012, permite que pessoas comuns realizem o sonho de ter uma participação imobiliária na Geórgia, localizada na intersecção da Europa e da Ásia. Atualmente, a empresa projeta, constrói e gerencia pousadas e hotéis de luxo e permite que os quartos sejam comprados e posteriormente, as pessoas lucrem com as reservas. O maior desafio estava relacionado à organização do processo de vendas, sendo que o objetivo final era o de encontrar e garantir investidores.

Segundo David Ruebush, fundador do grupo, a gerência não conseguia monitorar as atividades e não tinha uma visão abrangente do negócio, o que comprometia a profissionalização do setor de vendas. Não era possível identificar anúncios, capturar conduit, entender suas etapas e verificar a continuidade das conversas. “Era impossível entender o que estava acontecendo em qualquer venda individual sem literalmente ir aos vendedores e perguntar diretamente”, explica.

Outro problema era a conversão das publicidades, que não estava ocorrendo, resultando apenas em desperdício de tempo e dinheiro. Para resolver esse problema, David buscou um CRM eficaz para o gerenciamento e acabou contratando a Kommo – Sistemas de Gerenciamento. O valor acessível foi um dos destaques na hora da escolha pois era necessário controlar os gastos, assim como a facilidade no uso, possibilitando o aprendizado rápido. 

As etapas de venda do grupo são longas, podendo durar anos, devido à necessidade de conquistar a confiança do comprador. No entanto, com a implementação do sistema de gerenciamento, os problemas foram resolvidos em poucos passos. “Desde que adicionamos o Kommo, nossas vendas aumentaram dramaticamente. Estávamos em cerca de US$ 300 mil por mês antes de implementar, e depois aumentamos para quase US$ 1 milhão de dólares por mês”, destaca o CEO do grupo. 

Kommo gerencia o fluxo de trabalho

Outra empresa que teve seu negócio alavancado e viu seus lucros dobrarem de tamanho com a implementação de estratégias tecnológicas é a Investment Property Loan Exchange, que também atua no ramo imobiliário. O negócio funciona no estilo “casamento”, conforme descreve Damon Riehl, Chief Executive na Investment Property Loan Exchange, pois conecta investidores com opções certas de empréstimo.

O principal desafio da Investment Property Loan Exchange era acompanhar os clientes em todas as etapas e ciclos de vida da “relação”. Milhares de potenciais clientes são abordados diariamente pela empresa e eles necessitavam de uma atenção diferenciada, pois cada caso exige um tratamento específico. A solução para isso foi a mesma do grupo Ruebush: contratar um CRM. “Precisávamos de uma maneira de organizar nossa abordagem para servir nossos clientes nas várias etapas do ciclo de vida desse relacionamento”, lembra Damon.

Antes de adotar a Kommo, a empresa utilizava outro sistema de gerenciamento, que, com o tempo, se tornou ineficaz por não ser personalizável e não proporcionar um desenvolvimento significativo. Atualmente, o CEO afirma que a  Kommo consegue auxiliar no ciclo completo, principalmente, com o uso da ferramenta MailChimp, que integra todos os clientes por meio do e-mail, permitindo criar públicos de acordo com as suas necessidades. “A Kommo nos ajuda a organizar nossa abordagem ao nosso fluxo de trabalho. Podemos modificá-lo e ajustá-lo facilmente a nossa realidade. Foi um ajuste muito bom para nós”.

Plano básico atende necessidades de grandes empresas

Tanto o Grupo Ruebush como o Investment Property Loan Exchange contratam o plano avançado da Kommo para suprir suas necessidades. Apesar disso, o plano básico também pode ser a solução mesmo para grandes empresas, como é o caso da Marinetrans, que atua no ramo da logística para a indústria marítima e possui sede em Cingapura. O principal problema do negócio, que era não ter dados e processos automatizados, foi resolvido com a contratação de um plano básico. 

“Existem várias ferramentas de gestão com inúmeras funções relevantes. No entanto, muitas delas podem ser financeiramente inviáveis para várias empresas. A Kommo possui planos que contemplam empresas de todos os portes, desde microempreendedores e pequenas empresas até multinacionais. Isso é um dos diferenciais dela, ser viável para todas as empresas”, destaca Gabriel Motta, Kommo speaker in LATAM. 

Marius Heyerdahl, gerente de vendas europeu da empresa, conta que quando foi contratado há seis anos, o único sistema de gerenciamento existente era o de planilhas. Lá, tinha todos os clientes e, apesar de ter seguido assim por dois anos, essa forma não era boa para trabalhar internamente com os outros 22 escritórios da empresa.

O que o fez chegar até a Kommo foi a busca por facilidade, destaca o gerente. “Eu estava procurando uma solução que me permitisse colocar todas as minhas anotações, possíveis clientes em potencial e clientes ativos em um único lugar on-line. Ao mesmo tempo, eu queria que essas informações estivessem acessíveis ao meu diretor-gerente para que ele pudesse ver no que estou trabalhando”.

Assim como o negócio de empréstimos imobiliários, o ciclo de uma venda na Marinetrans é longo e pode demorar anos, e o scanner de cartões da Kommo foi outra facilidade escolhida para difundir contatos pelo mundo afora. Marius percebeu que ao rodar o mundo, retornava cheio de cartões físicos. Na Kommo, ao invés de inserir esses dados manualmente em um CRM, o Sistema de Gerenciamento permite a opção de digitalizar os novos conduit, contatos e empresas com uma foto instantânea. 

A plataforma possibilita que tags sejam criadas e foi o que fez Marius. Ele criou diferentes tags para separar potenciais clientes de clientes; localização das empresas e a etiqueta de cada escritório. Um dos destaques é que todos os cartões podem ser acessados por meio do aplicativo móvel, em qualquer lugar e momento.

Com a implantação dessas facilidades, o lucro foi consequência. A renda média de vendas da Marinetrans aumentou em cerca de 10%, um crescimento saudável segundo Marius.  “Desde que comecei a usar o Kommo, as vendas aumentaram todos os anos. Definitivamente, torna nossos negócios mais eficientes e me coloca de volta aos trilhos com minhas perspectivas”, comemora.

Startup de IA para o setor de varejo mira mercado farmacêutico e anuncia Cesar Bentim como novo Conselheiro Consultivo

E-Commerce Update
-
0
Startup de IA para o setor de varejo mira mercado farmacêutico e anuncia Cesar Bentim como novo Conselheiro Consultivo

A Riverdata, startup de visão computacional que usa tecnologias proprietárias de inteligência artificial (IA) para aumentar a produtividade do varejo, anunciou a entrada de Cesar Bentim como o novo conselheiro consultivo. Com vasta experiência no mercado farmacêutico, o executivo traz consigo uma expertise já reconhecida no Brasil para auxiliar a empresa em sua estratégia de crescimento e atuação no setor.

Bentim tem 54 anos, é formado em Publicidade pela Universidade Anhembi Morumbi e pós-graduado em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Com a especialização, desenvolveu habilidades em comunicação dedicada à área da saúde, análise de mercado e estratégias, acumulando experiência em gestão de produtos, equipes de vendas, diretoria de negócios e na liderança do relacionamento com parceiros estratégicos da IQVIA. Além disso, é professor da ESPM e da Fundação Instituto de Administração (FIA), onde é responsável por compartilhar suas habilidades com as futuras gerações de profissionais.

“Minha maior motivação é impulsionar o crescimento e otimizar processos de maneira concreta, explorando como posso usar minha experiência para ajudar empresas a prosperarem. E a minha participação na Riverdata vem para unir meu conhecimento sobre o mercado farmacêutico às tecnologias oferecidas pela startup, que tem um potencial fora da curva para revolucionar qualquer segmento do varejo”, afirma Bentim.

Segundo o levantamento “Inteligência Artificial no Varejo”, da Central do Varejo, 47% dos varejistas brasileiros já utilizam IA em 2024. A pesquisa, que reuniu 307 profissionais, revelou que as principais barreiras para quem não adotou a ferramenta até o momento envolvem falta de conhecimento (52%) e infraestrutura (26%) para a implementação. Fundada 2020, a Riverdata nasceu com o propósito de auxiliar as empresas nesse processo, oferecendo uma plataforma que aumenta a produtividade da loja por meio de visão computacional e inteligência artificial, fornecendo insights que trazem retorno sob investimento (ROI).

De maneira prática, o sistema é integrado à IA para capturar todo o comportamento dos consumidores e do estabelecimento, como o tempo de permanência e a média de espera na fila do caixa. Depois, com os dados coletados e analisados pela plataforma, a IA divide esses e outros indicadores-chave de desempenho por meio de uma interface conversacional com o usuário. Como resultado, os usuários da Riverdata podem transformar dados brutos em eficiência estratégica, sabendo como podem melhorar a experiência do cliente e otimizar a operação de seus colaboradores, por exemplo.

Claudio Junior, CEO e fundador da startup, explica que a associação de Bentim à Riverdata é um reflexo do compromisso da empresa em fortalecer sua atuação no segmento farmacêutico, oferecendo soluções para as necessidades específicas do setor. “A chegada do Cesar agrega um valor inestimável ao time, pois fortalece nosso objetivo de capacitar os estabelecimentos do setor com tecnologias inovadoras e práticas, baseadas em dados reais. Acreditamos que todo empreendedor pode possuir uma plataforma simples para entender o funcionamento e o retorno de seu negócio, e nosso foco é oferecer essa ferramenta, que dê um retorno visível e quantificável.”

Les influenceurs numériques, la génération Z et le salut du sport

Rodrigo Soriano
-
0
Les influenceurs numériques, la génération Z et le salut du sport

Les influenceurs numériques sont capables de tisser des liens authentiques et engageants avec la génération Z. Il est incontestable et prouvé que ces chiffres peuvent favoriser l'intérêt des jeunes pour des sujets spécifiques, ce qui auparavant ne pouvait pas être une priorité dans une roue de conversation avec ce public L'un d'eux était surtout visible ces derniers jours : le sport.

La récente transformation du sport, de sans intérêt à quelque chose “cool” pour cette génération née jusqu'au début des années 2010, est due à l'obligation que les médias ressentaient de s'adapter La montée des influenceurs numériques couplée à la puissance des réseaux sociaux a fait que ces profils deviennent puissants pour atteindre cette couche de la population et les intéresser davantage aux questions sportives Pour obtenir une visibilité sur des sujets comme celui-ci, il est aujourd'hui nécessaire de créer une connexion plus intime et authentique avec le jeune public, et c'est là que les influenceurs entrent en jeu.

Menant des interviews, la couverture de jeux et de contenus interactifs, les influenceurs numériques sont devenus une arme puissante de marketing, qui a généré une forte intégration des médias lors des derniers jeux olympiques Ce n'était pas une alternative pour attirer le public plus jeune vers ce type de programmation, mais plutôt, le seul moyen d'atteindre le résultat.

Dans un intervalle de trois jours, CazeTV, un véhicule de communication sportive à la tête de YouTuber et animateur Casimiro Miguel, a dû publier deux posts différents : l'un célébrant la portée de 7 millions de followers sur Instagram et un autre, puis à peu près la portée de 8 millions La page a gagné 1 million de fans dans une gamme d'un peu moins de trois jours et a partagé le pain, effectuant des“mutirons” pour les athlètes élargissent également leur portée.

Beatriz Souza était la principale La sportive, médaille d'or en judo, est passée de 14 mille followers à plus de 2,5 millions en moins de 12 heures Le résultat est le résultat d'une des initiatives de CazeTV, qui en insérant des influenceurs et un langage plus “discontinué à couvrir les olympiques, a gagné en public loyal la génération Z et, en parallèle, a atteint un engagement tonitruant dans les réseaux sociaux, qui a éclaboussé les athlètes libérés par la chaîne La génération Z veut tout suivre de près et c'est exactement ce que les plateformes numériques fournissent.

Les marques, à leur tour, ont également suivi la tendance de l'importance des influenceurs et de la génération Z pour dynamiser les initiatives sportives Rayssa Leal, médaillée olympique de la modalité Skate Street aux Jeux olympiques et icône des médias sociaux pour le jeune public, est arrivée à Paris avec 13 sponsors, parmi lesquels Louis Vuitton, où elle a été la première Brésilienne à s'imposer comme ambassadrice mondiale de la marque.

Avec les campagnes réussies des influenceurs pendant les jeux, cette stratégie ne tend qu'à durer Les entreprises devraient continuer à soutenir les profils qui peuvent influencer l'opinion publique, tout comme les médias inviteront les mêmes personnes à partager du contenu.

Il sera impossible de démêler le potentiel de ces chiffres avec la réalisation de jeux et d'événements sportifs, et pour atteindre ce public dans le cas d'autres sujets pertinents, et qui méritent l'intérêt qui leur est dû, il suffit de se concentrer sur la vague du”.

Les exposants annoncent des nouvelles au plus grand salon des marques privées des Amériques

E-Commerce Update
-
0
Les exposants annoncent des nouvelles au plus grand salon des marques privées des Amériques

Étant l'un des principaux acteurs du commerce de détail et de l'industrie du semestre, PL Connection rassemblera des entreprises, des acheteurs et des spécialistes à l'Expo Center Norte, du 17 au 19 septembre, à Sao Paulo, pour présenter les principales stratégies et tendances qui façonnent le secteur privé. marché des marques.Promu par Francal et Amicci, l'événement recevra environ 40 haut-parleurs et 100 exposants pour la présentation de ses produits et services, couvrant des domaines tels que l'alimentation, les boissons, l'hygiène personnelle, la beauté, les animaux de compagnie et d'autres secteurs qui composent l'écosystème.

Parmi les principales nouveautés figure le lancement du premier riz sucré industrialisé, produit et commercialisé par Condiments Portuense[traduction], Industrie alimentaire de la ville de Juiz de Fora (MG), en partenariat avec le Centre d'innovation et de technologie (CIT SENAI) et l'Union de l'industrie du riz de l'État du Minas Gerais (Sindarroz (Sindarroz 5 MG).Le produit est innovateur parce qu'il n'utilise pas de conservateurs, a une validité de douze mois et ne nécessite pas de réfrigération.

Cherchant à renforcer son leadership sur le marché, le Technologies de cales sèches . Fabricant de couches pour enfants et de produits pour l'incontinence urinaire IO présentera ses initiatives récentes, notamment des technologies de pointe pour des projets de marque privée et un projet de diffusion vidéo sur marque privée avec la participation de grands noms du commerce de détail national, qui sera lancé prochainement. Depuis avril 2023, l'entreprise a déjà lancé plus de 20 nouveaux projets de marque privée et introduit plus de 70 nouvelles SKU (Stock Maintenance Unit).

Pour étendre ses opérations dans le pays, a PeD Boissons io fabricant de boissons saines et biologiques io a ouvert son usine au marché de marque privée« , ce qui conduit à PL Connection son produit principal : le kombucha, la boisson biologique zéro sucre et zéro alcool qui remplace le soda. Selon la World Tea Expo, le marché mondial du kombucha connaît une croissance exponentielle chaque année, avec une prévision d'atteindre 5,25 milliards US$ de ventes d'ici 2025. » La société va également lancer son nouveau lancement de suppléments d'énergie biologique et d'aliments liquides, disponibles en différentes saveurs.

Également présent à l'événement, un Propolis d'abeille Brésil c'est une référence nationale et internationale en produits apicoles Active sur le marché des marques privées depuis 14 ans, elle est pionnière dans le segment au pays Avec plus de 40 partenaires, l'entreprise investit dans la technologie, la recherche et l'innovation pour améliorer la production de miel et de propolis verte, offrant son expertise pour répondre aux demandes des clients recherchant un produit apicole de sa propre marque et de haute qualité, réduisant les coûts et les délais de livraison.

La Relaxmedic., une entreprise de produits axés sur la santé et le bien-être, propose de soutenir les petites entreprises qui veulent développer leurs propres marques A contre-courant des locaux de l'événement, la marque arrive chez PL Connection avec un catalogue avec plus de 80 articles de santé et de bien-être, des petits masseurs portables aux fauteuils confortables, en passant par les balances, les compteurs de pression, les humidificateurs et les déshumidificateurs.

Connexion PL 2024

Jour: 17 au 19 septembre 2024

Horaire: de 10 h à 20 h les deux premiers jours ; le troisième jour, de 10 h à 18h.

Emplacement: Expo Center Norte (Pavillon Bleu) 333 Rua Jose Bernardo Pinto (O Vila Guilherme, Sao Paulo, Brésil

Plus d'informations à l'adresse suivante https://plconnection.com.br/

O Que é Figital? Entenda a Integração Perfeita entre o Físico e o Digital

Uliana Ferreira
-
0
O Que é Figital? Entenda a Integração Perfeita entre o Físico e o Digital

No mundo em constante evolução do varejo e dos serviços, o conceito de “Figital” surge como uma fusão poderosa entre o físico e o digital, transformando profundamente a maneira como consumidores e empresas interagem. O termo “Figital” representa a convergência das experiências online e offline, criando uma nova dinâmica na jornada do cliente, onde a barreira entre o mundo físico e o digital se torna cada vez mais tênue. Neste texto, Uliana Ferreira, renomada especialista em varejo e transformação digital, compartilha insights valiosos sobre o conceito de Figital, uma tendência que tem revolucionado a forma como empresas e consumidores interagem no mercado..

O que é Figital?

O Figital é a integração dos mundos físico e digital em uma única experiência coesa para o consumidor. Essa fusão reflete a maneira como as pessoas interagem com marcas e produtos, onde a jornada de compra pode começar em um ambiente digital, como um site ou aplicativo, e se concluir em uma loja física, ou vice-versa. Sua essência está na unificação dessas experiências, eliminando as divisões que tradicionalmente existiam entre o online e o offline.

Por exemplo, quando um consumidor pesquisa um produto online e decide visitar uma loja física para experimentá-lo antes de realizar a compra, ele está navegando entre os mundos físico e digital. Da mesma forma, as lojas físicas que utilizam totens digitais para permitir que os clientes façam pedidos online enquanto exploram os produtos no local estão oferecendo uma experiência Figital.

Exemplos Concretos de Figital

Existem diversos exemplos de produtos e serviços que exemplificam essa integração. Um dos exemplos mais comuns é o de bens duráveis, como geladeiras. Os consumidores muitas vezes preferem ver e tocar esses produtos fisicamente antes de comprá-los, mas podem acabar fazendo o pedido online para aproveitar promoções ou comodidades de entrega. 

Outro exemplo relevante é o da indústria da moda, onde muitas pessoas ainda têm receio de comprar roupas online devido à incerteza sobre o caimento e a qualidade do material. Para mitigar essas preocupações, as marcas têm criado lojas físicas menores, conhecidas como pocket stores, onde os consumidores podem experimentar as roupas e, em seguida, realizar o pedido online para entrega em casa. Esse é um exemplo claro de como o Figital está moldando o futuro do varejo.

Além dos produtos, os serviços também estão se adaptando ao conceito de Figital. Redes de franquias de beleza, por exemplo, são descobertas pelos clientes online, mas o serviço é entregue fisicamente em diferentes localidades. A experiência do consumidor começa na internet, onde ele encontra a loja mais próxima, e se completa com o atendimento presencial. Essa sinergia entre o físico e o digital é essencial para a conveniência e satisfação do cliente moderno.

Impacto do Figital nas Indústrias Tradicionais

A transição para o Figital está impactando significativamente indústrias tradicionais, como o varejo e os serviços. Grandes redes de varejo, especialmente de móveis e eletrodomésticos, estão se adaptando a essa nova realidade criando experiências que combinam o melhor dos dois mundos. Isso inclui o desenvolvimento de avatares e assistentes digitais que proporcionam uma interação mais humanizada, mesmo no ambiente online. A personificação dos robôs de atendimento, por exemplo, visa oferecer uma experiência mais confortável e próxima da interação humana, reduzindo a sensação de estar conversando com uma máquina.

Essa transformação não é apenas uma tendência passageira, mas uma necessidade competitiva. Empresas que não adotam o Figital correm o risco de ficar para trás, enquanto seus concorrentes capturam uma fatia maior do mercado. O desafio, no entanto, reside na mudança de mentalidade, tanto dos gestores quanto dos consumidores. Muitos empresários ainda operam com uma mentalidade analógica, usando processos desatualizados que não atendem às exigências do consumidor digital. Superar esse obstáculo é essencial para a sobrevivência e o crescimento no mercado atual.

Benefícios e Desafios do Figital

Os benefícios do Figital para as empresas são inúmeros, mas também existem desafios significativos a serem superados. O principal desafio é a transformação digital, que exige uma mudança de mentalidade e a adoção de novas tecnologias. Para que uma empresa se torne verdadeiramente Figital, é necessário que seus gestores entendam e dominem a linguagem digital, incorporando-a em todas as operações do negócio. Isso envolve desde a automação de processos até a personalização do atendimento ao cliente.

A vantagem dessa transformação é clara: as empresas que conseguem integrar com sucesso o físico e o digital se destacam no mercado, oferecendo uma experiência de compra fluida e satisfatória para seus clientes. A conveniência de poder transitar entre o online e o offline sem barreiras aumenta a lealdade do cliente e, consequentemente, as vendas.

Por outro lado, educar o consumidor para essa nova realidade também é um desafio. Muitos consumidores ainda estão acostumados com o modelo tradicional de compra e podem resistir à adoção de práticas digitais. Por isso, é fundamental que as empresas desempenhem um papel ativo na educação de seus clientes, mostrando os benefícios da integração Figital e como ela pode melhorar sua experiência de compra.

Melhorando a Experiência do Cliente com Figital

A pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do Figital, forçando empresas a se adaptarem rapidamente às novas exigências do mercado. Durante esse período, muitas empresas que não estavam preparadas para atender de porta fechada precisaram desenvolver ou aprimorar suas estratégias digitais em tempo recorde. Esse processo de adaptação, que poderia ter levado anos, foi comprimido em meses, resultando em uma aceleração massiva na digitalização do varejo.

A integração Figital se tornou uma questão de sobrevivência para muitas empresas. Aqueles que conseguiram mostrar aos seus clientes que é possível ter uma experiência de compra igualmente satisfatória, quer estejam em casa ou em uma loja física, garantiram seu lugar no mercado. As empresas que ainda resistem a essa mudança correm o risco de perder relevância à medida que os consumidores se habituam às comodidades do Figital.

O Futuro do Figital

O futuro do Figital é promissor, e as empresas que se adaptarem a essa nova realidade estarão melhor posicionadas para capturar as oportunidades que surgirão. A tendência é que a integração entre o físico e o digital continue a se fortalecer, à medida que os consumidores se acostumam cada vez mais com essa nova forma de interação. A popularização das automações e das inteligências artificiais está tornando essas tecnologias mais acessíveis, permitindo que até mesmo pequenos negócios possam implementar estratégias Figital eficazes.

A chave para o sucesso no futuro será a capacidade de utilizar a tecnologia para complementar, e não substituir, o fator humano. As empresas devem focar em automatizar tarefas repetitivas e maçantes, deixando o atendimento personalizado e as interações mais complexas para os humanos. Dessa forma, o Figital pode funcionar em perfeita harmonia, oferecendo o melhor dos dois mundos para consumidores e empresas.

Em resumo, o Figital não é apenas uma tendência passageira, mas uma evolução natural da forma como interagimos com o mundo ao nosso redor. A fusão do físico com o digital oferece uma maneira mais eficiente e conveniente de consumir produtos e serviços, ao mesmo tempo em que proporciona novas oportunidades para as empresas se conectarem com seus clientes. No entanto, para tirar proveito completo dessa integração, as empresas precisam se adaptar rapidamente, adotando novas tecnologias e mudando suas mentalidades para abraçar o digital. Aqueles que conseguem fazer essa transição com sucesso estarão na vanguarda do mercado, prontos para capturar as oportunidades que o futuro reserva.

1...456457458...543Página 457 de 543

DERNIERS ARTICLES

ARTICLES POPULAIRES

CATÉGORIES POPULAIRES

À PROPOS DE NOUS

E-Commerce Update est une entreprise de référence sur le marché brésilien, spécialisée dans la production et la diffusion de contenu de haute qualité sur le secteur du e-commerce.

Contact : contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Tous droits réservés.

[elfsight_cookie_consent id="1"]