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Startup Kuke lance un assistant IA et avance avec intelligence et données pour les ventes récurrentes

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Startup Kuke lance un assistant IA et avance avec intelligence et données pour les ventes récurrentes

La Kuke(en anglais), Software as a Service qui permet la création d'abonnements pour les marques, annonce une nouvelle fonctionnalité d'intelligence artificielle : des assistants virtuels personnalisés pour assister les consommateurs de marques dans leurs parcours d'achat via WhatsApp. La nouveauté suit une tendance croissante du marché. Société de science des données Ilumeo91% de la population brésilienne a toujours utilisé des assistants virtuels sur les smartphones, et 25% prétend les utiliser quotidiennement. 

Le commerce électronique a accompagné cette transformation.Nous avons connu trois phases dans l'avancement technologique de ce domaine : d'abord nous avons eu l'achat via le site Web, puis les applications de chaque marque sont apparues et maintenant le moment est venu pour l'IA de faciliter davantage l'expérience client.”, explique Renata Ferretti, PDG et fondatrice de Kuke.

Avec l'application de l'intelligence artificielle pour la vente via le commerce conversationnel, chaque entreprise peut adapter la conversation automatisée à son contexte d'opération Kuke sert des entreprises de différents marchés tels que la pharmacie, l'alimentation, les suppléments et les cosmétiques. 

Un exemple de ceci vient d'un de vos clients La ferme pour animaux de compagnie[TRADUCTION] ?, du secteur des aliments pour animaux de compagnie Kuke possède la technologie derrière 5Maria', l'assistant virtuel de la marque. “Opt by Kuke pour sa capacité à adapter nos règles d'affaires de façon modulaire, chose qu'aucune autre plateforme n'a pu livrer aussi efficacement De plus, l'avancement de l'IA pour les ventes via Whatsapp a été déterminant, puisque plus de 701TP3 T de nos ventes se sont déjà produites par ce canal”, souligne Tiago Tresca, PDG et fondateur de l'entreprise.

Kuke AI peut comprendre les caractéristiques et les variables de chaque client et personnaliser la signature des produits appropriés, créant une interaction naturelle et unique et une expérience d'achat pour les consommateurs et les marques Grâce à elle, il est possible de comprendre le désir et le besoin de chacun et de personnaliser l'abonnement, sans avoir à accéder au parcours traditionnel de recherche et d'achat à travers le site. “Une intelligence artificielle a élargi le potentiel de la commerce conversationnel« , améliorant l'expérience du consommateur, qu'il s'agisse de poser des questions ou de finaliser l'achat, a déclaré Renata. ”Nous nous concentrons sur l'exploitation de l'intelligence pour la récurrence des ventes, en créant des abonnements pour les marques qui comprennent et répondent aux besoins et aux profils des clients”, a ajouté le PDG. ». 

Outre les avantages pour les consommateurs, les entreprises assurent un canal efficace et intelligent déjà intégré Whatsapp, l'une des principales plateformes conversationnelles au monde qui compte plus de deux milliards d'utilisateurs. 

En termes de technologie pour Kuke, cette version en crée une autre “front ventes” intégrées “backend[TRADUCTION], le coeur du logiciel de Kuke s'est concentré sur le moteur de signature et l'intelligence pour les ventes récurrentes. “Il est important de se rappeler que Kuke utilise déjà l'IA pour la création de sites Web et la configuration des clubs de signature des marques Dans un voyage conversationnel de 2 minutes à travers Whatsapp, il est possible de créer la première version du site d'un club d'abonnement avec toutes les images et tous les textes générés à partir des informations fournies, en plus le moteur de récurrence est configuré avec les variables de signature Et, aussi, l'intelligence crée et optimise le référencement du site, en suggérant des descriptions d'abonnement et des produits qui facilitent la recherche sur l'internet”, détaille Renata.

Croissance, mouvement et capture

La nouvelle application d'IA est l'une des nombreuses nouveautés qui ont déplacé Kuke récemment Après avoir mené une spin-off de l'ancien modèle de club d'abonnement pour offrir une technologie propriétaire à d'autres entreprises, la startup s'est positionnée comme un moteur de récurrence des ventes, dans le modèle SaaS tout-en-un: Pour le marché des produits physiques. 

Pour cela, une équipe axée sur la technologie et le produit a été constituée La fondatrice, Renata Ferretti, a assumé une place de choix dans l'univers du produit dans la technologie, qui est majoritairement masculine, et participe à des réseaux tels que Force féminine e Maya Matching Program Anciens élèves. Le responsable technologique Bruno Monteiro UDO qui a participé au spin-off après le cycle de financement de Kuke avec ACE Ventures, avec des séjours chez ACE Cortex et Sambatech (dirige les initiatives technologiques et a eu le renforcement d'une équipe de développeurs et d'un programme d'innovation et d'incitation AWS pour l'application de l'IA dans le logiciel Kuke.  

“Nous disposons d'une solution technologique moderne et évolutive avec un grand potentiel L'intelligence artificielle est là pour rester et nous nous engageons à l'appliquer de la manière la plus stratégique possible pour nos clients”, conclut le PDG.

SONNE lance le plus grand programme de formation des cadres et des entreprises axé sur la planification stratégique

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SONNE lance le plus grand programme de formation des cadres et des entreprises axé sur la planification stratégique

La Sonne Éducation, un cabinet de conseil axé sur l'élaboration et la mise en œuvre d'une planification stratégique pour les moyennes et grandes entreprises, annonce le lancement du programme d'éducation commerciale “3 PILIERS STRATÉGIE©” axé sur l'autonomisation des entrepreneurs, héritiers, successeurs, investisseurs, conseillers et cadres pour développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales à fort impact. Le programme est basé sur un concept et une méthodologie propriétaires développés par Max Bavaresco, en mettant l'accent sur la stratégie, applicable à tout type de société.

Ancré dans une méthodologie exclusive et efficace, le programme éducatif permettra aux participants de décoder les asymétries entre les plans et les résultats, comme prendre des décisions contre-intuitives, stratégiques et à long terme.

Le programme est structuré en cinq jours intensifs, combinant conférences, discussions collaboratives, études de cas réels et séances de questions et réponses dans le style du mentorat En plus des cours en face à face, les participants ont accès à du matériel d'étude et de préparation préalablement sélectionné et organisé par Max Bavaresco Au total, il y aura 65 heures de programmation, 44 heures de cours Après le programme, les participants auront accès à trois réunions de mentorat en ligne, où ils pourront discuter de l'application pratique des initiatives abordées pendant le cours Ce suivi est fondamental pour s'assurer que les stratégies développées sont effectivement mises en œuvre dans leurs entreprises.Costumo affirme que la méthodologie de mentorat 91 ne fait pas de marché et un fait apporter une référence à un. 

Sur le marché depuis 15 ans, Max a créé un concept innovant appelé AVANT TOUT, ou, en bon portugais, AVANT TOUT, nom de son livre publié par Sextante, en 2020. ?L'ouvrage est la base fondatrice de l'entreprise, où il présente les six méthodologies (stratégie, connaissance et innovation, management, marketing, design et expérience).

Mentor

Max Bavaresco: fondateur et PDG de SONNE Il a plus de 30 ans d'expérience professionnelle et commerciale, dont 15 en tant que Fondateur et PDG de SONNE, où il a déjà engagé plus de 40 mille heures de conseil dans plus de 130 projets mis en œuvre, axés sur les affaires, les marques et les personnes Sa vocation est d'anticiper l'avenir et de faire évoluer les entreprises, les marques et les personnes pour atteindre leur potentiel maximum Il est également mentor Endeavour depuis 2008. Il a enseigné des cours, des conférences et du mentorat à FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP, entre autres, Il a été un Comité Exécutif d'entités telles que ABA Association brésilienne & autres Membres.

“99% des entreprises n'ont pas de stratégie, en effet Combien de fois avez-vous réalisé que vos plans n'ont pas disparu du papier ? à quelle fréquence les attentes ne correspondent-elles pas à la réalité ? que voit d'autre sur le marché la déconnexion entre plans et résultats Parfois, prendre des décisions contre-intuitives peut sembler impossible, mais cela peut être le tournant qui garantira l'avenir de votre entreprise Il n'y a pas d'autre moyen que de planifier en fonction d'une stratégie de”, affirme Max Bavaresco, créateur du programme.

Mentor invité

Keyla Almeida Depuis 2015, en plus d'être consultante, elle est professeur à l'ESPM et conférencière au MC15, elle dirige des études de marché quantitatives et qualitatives, des tests de produits et des analyses sensorielles, l'évaluation de concepts, l'analyse de la communication et la recherche sur les points de vente, en collaboration avec des marques de renommée internationale

Conférenciers principaux

Fernando Schuller : Professeur à Insper, à Sao Paulo, PhD en Philosophie et Master en Sciences Politiques de l'Université Fédérale de Rio Grande do Sul (UFRGS), avec un Diplôme Postdoctoral de l'Université Columbia à New York Il est Spécialiste en Politique Publique et Gestion du Gouvernement, de l'École Nationale d'Administration Publique (ENAP) et Spécialiste en Gestion Culturelle et Coopération Ibéro-Américaine de l'Université de Barcelone (UB).Il est chroniqueur pour Veja Magazine et Bandeirantes Communication Group.

César Cielo: Premier et unique nageur brésilien à remporter une médaille d'or olympique, une réalisation historique réalisée aux Jeux Olympiques de Pékin en 2008, au 50 mètres libre Tout au long de sa carrière, il a accumulé un total de 19 médailles aux Championnats du monde, devenant l'athlète brésilien le plus récompensé dans les compétitions de poule longue et courte Sa trajectoire est marquée par l'excellence et la détermination, caractéristiques qu'il partage dans ses conférences, inspirant les leaders et les équipes à surmonter les défis et à atteindre leurs objectifs En tant que conférencier, il utilise son expérience dans les sports de haute performance pour aborder des sujets tels que la concentration, la discipline, la captivation et la haute performance, l'adaptation de ces concepts à la vie quotidienne et la transformation de l'environnement corporatif.

Conférenciers et panélistes

Compléter le contenu des conférences et panels contenant la présentation de cas réels et des débats entre entrepreneurs et dirigeants de moyennes et grandes entreprises, tels que Celso Ruiz ancien PDG et actuel conseiller de Baldan Agricultural Implementos ; Fernando Andraus : fondateur et partenaire de MAIO Executive Search ; Henry Maksoud Neto président de Hidroservice et Maksoud ; Jérôme Cadier PDG de Latam Ailines ; Joyce Lin PDG de Eyewear ; Keila Almeida associé directeur de MC15 Pesquisas ; Juliana Vargas : partenaire de Crescera Capital ; Linge de palme : PDG et président du conseil d'administration de CAEDU Moda ; Lucie Onodera PDG d'Onodera Aesthetics ; Luis Gustavo Mariano fondateur et associé directeur de Flow Executive Finders ; Marcos Luiz Bruno directeur général de Pieron ; Marcos Wilson Pereira : chef de Lightrock Amérique latine ; Paulo Gehlen conseiller d'affaires; Paulo Spencer Uebel Partenaire EY et conseiller d'affaires ; Pedro Guizzo fondateur et PDG de T&SS ; Roberto Alcantara : fondateur et Président d'Angelus Dentistry ; Roberto Faldini : conseiller d'affaires et cofondateur d'IBGC ; Rodrigo Forte : fondateur et associé directeur d'EXEC ; Roberto Prado : Vp latino et Rodrigo Gagliardi : directeur Commercial de JBS/Friboi.

Local

Le programme se tiendra à l'Hôtel Tivoli Mofarrej Sao Paulo, l'un des plus renommés du Brésil Durant les journées d'immersion, SONNE proposera 05 petits déjeuners, 05 déjeuners, 10 pauses café, 02 dîners et 01 cocktail. 

Quand

Le programme se tiendra entre le 21 octobre 2024 (lundi) et le 25 octobre 2024 (vendredi).

Inscription

Pour s'inscrire et pouvoir participer aux 5 jours du Programme STRATÉGIE DES 3 PILIERS©, cliquez simplement là-dessus lien. Les postes vacants pour ce programme sont limités et seront pourvus par ordre d'inscription, d'embauche et de paiement. 

“Ce programme offre une combinaison unique de contenu propriétaire, de méthodologie éprouvée et d'une expérience éducative supérieure. De plus, les participants ont la possibilité d'apprendre directement auprès d'experts renommés, avec une approche pratique qui implique une étude de cas réelle et une application immédiate des concepts. abordé”, souligne Max Bavaresco.

Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

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Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

Nos dias 2 e 3 de outubro, das 9h até as 20h, a TMB, fintech especialista em pagamento através de boleto parcelado, vai promover, em São José dos Campos (SP), o evento Tem Mais nos Bastidores, voltado exclusivamente a infoprodutores parceiros que desejam escalar o faturamento do seu negócio digital. São apenas 250 convites

Segundo Reinaldo Boesso, especialista financeiro e CEO da TMB, o mercado digital oferece cada vez mais oportunidades, e também a concorrência, por isso, conhecer estratégias e ferramentas relacionadas a esse setor se torna uma necessidade. “Pensamos nesse evento como uma forma de compartilhar conhecimento e oferecer networking de qualidade aos participantes. Acreditamos que conhecimento é uma ferramenta poderosa, que pode transformar vidas e abrir portas para novas oportunidades”, afirma.

De acordo com o empresário, a participação no evento deve ser considerada uma oportunidade valiosa, uma vez que possibilitará conhecer estratégias para escalar as vendas e acesso a um network qualificado. “ A ideia principal é ajudar o nosso cliente a performar melhor em todos os aspectos, afinal se ele ganha mais, o nosso faturamento também acompanha esse mesmo movimento”, destaca Boeso.

Serão mais de doze horas de conteúdo de alto valor e palestras com especialistas do mercado, uma oportunidade única para nossos parceiros terem acesso aos bastidores, estratégias e números de grandes lançamentos. 

No evento Tem Mais nos Bastidores estarão presentes infoprodutores cujo faturamento já ultrapassa R$ 1 bilhão. Além de Reinaldo Boesso, os participantes poderão aprender com Elton Euler, empresário idealizador do método O corpo explica; Renato Torres, fundador do  corpo Explica; e Filippe Holzer, um dos responsáveis pela estratégia dos maiores players do mercado digital. 

“Neste evento, também liberamos o aprendizado para mais um parceiro de negócios à escolha do participante. Quem for, poderá levar um acompanhante, seja um sócio ou membro da equipe, para acompanhar o conteúdo e aproveitar o máximo de insights para a sua operação”, finaliza o CEO da empresa. 

SERVIÇO:

Événement:  Tem Mais nos Bastidores

Dias 2 e 3 de outubro

Das 9h às 20 horas

Rua Salviano José da Silva, 210 – Eldorado, São José dos Campos (SP)

Mais informações: TMB (tmb-oficial.com.br)

MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

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MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

A MakeOne, empresa com foco em comunicação unificada, mobilidade, estratégias sólidas de CX e consultoria personalizada, inaugurou o seu escritório totalmente reestruturado e com novos espaços, promovendo maior integração entre os funcionários e com foco em inovações.

O novo escritório da MakeOne inaugurado recentemente em São Paulo, trouxe novos ambientes, como uma área multiuso, com sala de massagem, cozinha, área para jogos de fliperama para os colaboradores, sala de estar com sofás e espaços para relaxar, além de contar com o conceito Free Seat, onde a circulação pelas áreas é aberta e não existem paredes separando os departamentos, gerando maior integração entre as pessoas. O espaço ainda conta com cabines individuais para ligações ou conversas que necessitam de privacidade ou momentos de foco. Atualmente, a empresa conta com cerca de 150 colaboradores, que trabalham no modelo híbrido. O design foi criado a partir do novo logotipo da empresa apresentado no início deste ano, que apresenta linhas curvas, conectando as iniciais “M” e “O,” criando uma representação visual de continuidade e equilíbrio, fortemente representada em todos os ambientes.

Além disso, a sede conta com uma novidade, a “Arena” com arquibancada para a realização de eventos mensais, onde profissionais, especialistas e clientes se encontrarão para discutir um tema diferente a cada reunião. “Esses eventos têm como objetivo direcionar clientes e reunir tanto executivos quanto especialistas da área para networking, treinamentos e palestras”, afirma Márcia Carvalho, marketing líder da MakeOne.

LE Free Seat incorporado na nova sede faz com que todos os colaboradores se sintam parte da mesma equipe, por não ter paredes separando cada área, o relacionamento dos profissionais acaba sendo maior. Esse modelo faz sentido com o conceito-chave da empresa, já que o “One” em seu nome simboliza a integração e unificação. 

“Estamos contentes com essa nova fase da MakeOne. No primeiro semestre, passamos por um rebrand, seguido pela criação do LAB, divisão focada em soluções de IA e temos agora a inauguração do escritório após a reestruturação”, comenta Roberto Campos, CMO da MakeOne. “Não paramos de investir em desenvolvimento, a repaginação da sede vem para somar ainda mais com outras iniciativas focadas em nossos clientes, sempre com o objetivo de melhorar a experiência dos consumidores e se destacar competitivamente no mercado”, finaliza

Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

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Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

A busca por escalabilidade é constante e indispensável, e para o setor financeiro não é diferente. Em um ambiente em que a agilidade e a segurança são fundamentais, a assinatura digital desponta como uma solução estratégica para atender às demandas crescentes do mercado. Esta tecnologia não apenas automatiza processos, mas também contribui para a otimização dos recursos e a redução de custos.

De acordo com a ZapSign, solução de assinatura eletrônica, houve um aumento de mais de 140% no número de títulos autenticados mensalmente em 2023. Além disso, a companhia ainda estima que o mercado deva atingir mais de R$ 300 milhões até 2030. Um estudo da Distrito corrobora essa visão, ao apontar que uma das principais áreas de investimento foram as soluções de pagamento, que em 2023 receberam um aporte de US$1,8 bilhão, valor que representa  46% do total.

“Com a assinatura digital, instituições financeiras podem processar contratos e documentos de maneira mais rápida e segura, o que é essencial em um setor que lida com um grande volume de transações diariamente”, afirma Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign. Ele acrescenta que a tecnologia permite que as empresas financeiras alcancem novos patamares de eficiência e compliance, além de facilitar a integração com outras soluções tecnológicas.

E engana-se quem acredita que o movimento de mercado começou agora. Uma pesquisa feita pela Febraban englobando o setor bancário apontou que, em 2022, foi investido um total de R$ 34,9 bilhões na área de tecnologia da informação (TI). Para o ano de 2024, a entidade aponta que o investimento total deve chegar em R$ 47 bilhões. 

O impacto prático da assinatura digital no setor financeiro é evidente em várias frentes, como, por exemplo, para os processos como abertura de contas, concessão de empréstimos e investimentos podem ser realizados de forma mais ágil, eliminando a necessidade de documentos físicos. Além disso, a redução de burocracia e o aumento da segurança nos procedimentos são benefícios que reverberam na satisfação do cliente. De acordo com um estudo publicado pela McKinsey, empresas que estão à frente na adoção dos elementos da chamada Indústria 4.0 melhoram em até 30% a sua produtividade. Esse ganho de tempo permite que os profissionais se dediquem a atividades de maior valor agregado, como análise de mercado e estratégias de investimento.

Além de promover eficiência, a assinatura digital oferece um nível aprimorado de segurança. Cada assinatura é criptografada e protegida contra adulteração, garantindo a integridade dos documentos e a conformidade com regulamentos como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. Para ampliar a segurança, algumas empresas como a ZapSign disponibilizam uso de reconhecimento facial para aumentar ainda mais a proteção dos dados.

A adoção de soluções digitais no setor financeiro é uma tendência irreversível. A assinatura digital não apenas melhora a eficiência interna das organizações, mas também contribui para um relacionamento mais transparente e confiável com os clientes. “A confiança do usuário é um ativo inestimável, e a assinatura digital fortalece isso ao garantir a autenticidade e a integridade dos documentos”, conclui Getúlio.

Em suma, a assinatura digital é mais do que uma ferramenta; é uma aliada indispensável na jornada de escalabilidade do setor financeiro. À medida que as instituições buscam se adaptar às mudanças tecnológicas e regulatórias, investir em soluções digitais como essa é um passo estratégico para se manter competitivo e relevante no mercado atual.

Contrôle de qualité : Ce que 721TP3 T des consommateurs attendent de la livraison

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Contrôle de qualité : Ce que 721TP3 T des consommateurs attendent de la livraison

Em um cenário onde a popularidade dos pedidos feitos por aplicativo cresce exponencialmente, os consumidores esperam um padrão elevado de qualidade. Apesar da concorrência acirrada no setor, as empresas precisam se adaptar rapidamente para garantir um rigoroso controle de qualidade, desde o preparo do alimento até o envio para o cliente, assegurando a satisfação e fidelização dos consumidores.

Um estudo da Inteligência em Pesquisa e Consultoria (Ipec) revela que 72% dos consumidores preferem receber alimentos sem plástico descartável. Le controle de qualidade para delivery assegura um serviço que atenda às expectativas do cliente em todas as etapas.

Dessa forma, uma gestão de qualidade eficiente torna o sistema de entrega mais rápido e não diminui a qualidade dos alimentos vendidos.

O que é controle de qualidade

No setor de delivery, o controle de qualidade refere-se a um conjunto de práticas que ajudam a manter o padrão dos alimentos, desde a produção até a entrega ao cliente

Nesse sentido, o objetivo é garantir a satisfação do cliente em relação às características do produto final, como aparência e textura. Um sistema de gestão de qualidade eficiente é essencial para qualquer restaurante, incluindo os que trabalham com delivery.

O controle de qualidade é aplicado para assegurar a confiança do cliente nos produtos e otimizar a logística das operações. De modo geral, a experiência positiva do cliente está diretamente relacionada a esses fatores.

Utilidade e importância do controle de qualidade

Ao pedir um prato por delivery, o cliente espera a mesma qualidade que teria em um restaurante tradicional. Embora busque praticidade, o consumidor não abre mão de uma comida saborosa e que atenda às suas expectativas.

Na prática, o controle de qualidade pode incluir medidas como evitar o uso de plásticos descartáveis no processo de embalagem. Padrões podem ser definidos para tornar a produção mais sustentável em todas as etapas

A qualidade na entrega também é essencial. Muitas reclamações estão relacionadas à demora e à forma como os alimentos são organizados dentro da embalagem. Com um processo eficiente, é possível combinar agilidade com a preservação da aparência e do sabor dos pratos.

Como aplicar o controle de qualidade para delivery

Durante a produção dos alimentos destinados ao delivery, várias etapas podem ser adotadas para garantir eficiência e qualidade nos produtos que chegam ao público.

Até o momento da entrega, é essencial tomar medidas para assegurar a integridade dos lanches e ajustar a produção conforme as operações no restaurante.

Ajuste do cardápio: o menu dos restaurantes deve considerar fatores como a resistência e a aparência dos lanches. No controle de qualidade para delivery, é essencial manter a qualidade do produto durante o transporte para evitar reclamações e garantir a confiança do cliente.

Portanto, um prato que consiga resistir ao transporte sem sofrer danos é ideal para um restaurante de delivery.

Embalagens apropriadas: para assegurar um transporte adequado, as empresas precisam investir em embalagens firmes que mantenham os alimentos intactos. A temperatura também é um fator importante, tanto para produtos frios quanto quentes.

A embalagem é a primeira impressão que o consumidor tem ao receber um produto por delivery. Se ela chegar danificada, isso pode prejudicar a fidelização do cliente a longo prazo.

Montagem dos alimentos: o controle de qualidade para delivery promove ações que garantem que a montagem dos alimentos mantenha um alto padrão. Assim, fatores como aparência, textura e sabor são preservados ao longo do processo de produção.

Se um cliente fica satisfeito com um lanche, ele espera receber um produto com as mesmas características em pedidos futuros.

Higienização adequada: qualquer estabelecimento que produz alimentos para o público, a higienização deve seguir rigorosos padrões de qualidade. Isso abrange desde a preparação até o transporte dos produtos, de modo a garantir sua segurança.

Casos de má higienização, como clientes encontrando insetos em seus lanches, costumam aparecer na mídia. Além de afastar consumidores, isso pode causar uma má impressão no mercado.

Sistema de entregas: ao montar os alimentos, escolher as embalagens adequadas e assegurar uma correta higienização, o sistema de entregas está preparado para levar o produto ao cliente sem danos.

Uma equipe confiável de entregadores e uma localização estratégica, de fácil acesso para os profissionais, são fatores que tornam o transporte mais adequado e eficiente.

Essas medidas podem elevar o padrão de qualidade dos alimentos em um restaurante e proporcionar a melhor experiência possível para o cliente.

Messagerie SMS : la passerelle vers les escrocs et la fraude

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Messagerie SMS : la passerelle vers les escrocs et la fraude

Nas últimas semanas, beneficiários do Bolsa Família têm sido alvo de um crescente esquema de fraudes via SMS, com links maliciosos que instalam vírus e comprometem dados e senhas pessoais. Inclusive, o próprio Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) emitiu um alerta sobre esses golpes, que têm afetado famílias em todo o Brasil.

Além do golpe específico direcionado aos beneficiários do Bolsa Família, o canal de SMS tem se mostrado um meio preferido pelos criminosos. Recentemente, os golpistas têm utilizado táticas como o ‘SMS dos Correios’, falsas ofertas de benefícios e golpes relacionados a transações em cartão, todos visando extrair informações sensíveis e realizar fraudes financeiras. 

Diferente do e-mail, que conta com sistemas de anti-spam para filtrar mensagens maliciosas, o SMS é um meio mais aberto e vulnerável. “A proteção oferecida por serviços anti-spam em e-mails ajuda a desviar a maioria das mensagens fraudulentas, mas o SMS ainda é um terreno fértil para golpistas. Isso ocorre porque muitos usuários não têm a mesma cautela com mensagens de texto, acreditando que são mais seguras.” explica Alessandro Fontes, co-fundador do Site Confiável, plataforma gratuita que auxilia consumidores na verificação da confiabilidade de sites.

Os usuários costumam confiar nas mensagens SMS devido à crença de que apenas grandes empresas têm acesso aos envios por meio de “shortcodes” – números curtos utilizados para enviar mensagens em massa. No entanto, esse acesso está agora ao alcance de criminosos, que utilizam essas ferramentas para enganar as vítimas. O uso de shortcodes por golpistas tornou-se mais comum, facilitando a propagação de fraudes.

 Recentemente, diversos golpes têm circulado via SMS, destacando a crescente ameaça desse canal. Entre os mais notórios estão o golpe do falso benefício a receber, o “SMS dos Correios”, o golpe dos pontos e milhas de bancos, o golpe da falsa transação em cartão e até mesmo a multa por acesso ao X via VPN. Esses golpes têm em comum o uso de SMS para realizar ataques de “phishing”. 

O termo “phishing” refere-se a técnicas de fraude em que os golpistas se passam por entidades confiáveis para obter dados sensíveis. No caso dos golpes via SMS, os criminosos frequentemente utilizam links maliciosos para instalar vírus ou redirecionar os usuários para sites falsos.  Para isso, confira como se proteger: 

1- Não abra qualquer link recebido por SMS. O governo ou entidades não condicionarão nenhum benefício a uma ação realizada por meio de um link enviado por SMS.

2- Em caso de dúvida sobre o acesso à sua conta bancária ou sobre a recepção de algum benefício, entre em contato diretamente com as instituições pelos canais oficiais.

3- Utilize plataformas de verificação de links, como www.siteconfiavel.com.br, que ajudam a verificar links suspeitos gratuitamente.

4- Atenção com URLs homográficas: esses são links que parecem levar a sites reais, mas são manipulados para parecerem oficiais e podem ser difíceis de identificar a olho nu. Se tiver dúvidas, evite clicar em qualquer link suspeito.

5- Além de não clicar em links, jamais compartilhe informações recebidas por SMS, como códigos de segurança ou senhas. Isso pode facilitar a invasão de suas redes sociais ou contas bancárias.

“Em um ambiente digital cada vez mais vulnerável, é fundamental que os usuários estejam cientes dos riscos associados aos SMS fraudulentos. Os criminosos estão cada vez  mais sofisticados e adaptando suas táticas para explorar a confiança das pessoas. Mantenha-se informado e sempre verifique a autenticidade das mensagens recebidas para proteger suas informações pessoais e financeiras”, alerta o especialista.

Invest4U ouvre la voie à des professionnels de divers domaines pour démarrer leur parcours entrepreneurial

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Invest4U ouvre la voie à des professionnels de divers domaines pour démarrer leur parcours entrepreneurial

Le secteur de la franchise de services financiers s'est montré prometteur au Brésil, avec une croissance de 121TP3 T par an, selon l'Association brésilienne de franchise (ABF).Le modèle de franchise se distingue par le fait qu'il offre aux professionnels de divers domaines une trajectoire de rentabilité abordable et élevée, attirant ceux qui cherchent à diversifier leurs sources de revenus.

Les ingénieurs et les économistes, par exemple, se trouvent souvent limités par les fluctuations du marché du travail. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, ces experts recherchent des alternatives financièrement plus sûres. En outre, de nombreux entrepreneurs dans les domaines comptables rencontrent des difficultés pour assurer la stabilité de leur entreprise avec la numérisation croissante du secteur, qui nécessite une adaptation rapide et constante.

Dans ce contexte, les franchises spécialisées se présentent comme une opportunité de diversification pour les professionnels qui souhaitent élargir leur clientèle. Jenni Almeidafondateur et PDG de Investissez4U´, ils peuvent combiner les connaissances deja acquises dans leur carrière avec le soutien offert par les franchises, en dynamisant leurs revenus. ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ ´ Les professionnels qui comprennent deja la

Rentabilité et flexibilité élevées

La possibilité d'exploitation à distance et le faible coût d'exploitation sont des facteurs qui rendent le modèle de franchise encore plus attrayant.En outre, le soutien offert garantit que les franchisés sont prêts à faire face aux défis du marché.“Na Invest4U, par exemple, nous misons sur la qualification continue, avec 120 heures de formation et un soutien complet, ce qui permet aux franchisés d'opérer en toute sécurité et paisiblement”, explique Jenni.

Le modèle de franchise de l'entreprise est conçu pour assurer une marge de rentabilité élevée Selon ABF, les entreprises du secteur financier ont enregistré des revenus annuels allant jusqu'à 285 mille reais De cette manière, le segment offre des marges attractives, y compris pour les professionnels qui ont déjà une clientèle et peuvent offrir des conseils financiers en complément de leurs activités principales.

De plus, la flexibilité de l'opération, qui peut être réalisée à distance, permet aux franchisés de concilier leurs activités actuelles avec la nouvelle entreprise, sans compromettre la qualité du service.“Notre finalité va au-delà des produits financiers.Nous voulons transformer des vies, permettant à chaque franchisé d'apporter la prospérité aux familles qu'il sert, quel que soit le type d'entreprise”, renforce Jenni.

Le conseil financier comme différentiel

La franchise utilise la méthode unique SIM (Sustainability, Investment, Multiplication), qui vise à fournir un plan de vie complet, axé non seulement sur les produits financiers, mais sur la création d'un avenir sûr et prospère pour les clients Sa segmentation du marché est axée sur les domaines à forte demande de services financiers spécialisés, où le besoin d'orientation professionnelle est encore grand.

Par conséquent, le marché du conseil financier a attiré de plus en plus de professionnels qui cherchent à entreprendre de façon sûre et structurée Selon Jenni, l'adaptabilité offerte par Invest4U facilite l'entrée de professionnels de différents domaines dans un segment en croissance rapide. “Avec une approche innovante et un accompagnement complet, nous visons à rendre l'entrepreneuriat accessible aux franchisés et à élargir l'accès à l'éducation et à la planification financière pour les clients finaux”, définit le PDG.

Les directeurs financiers se réuniront en SP pour discuter de l'avenir du secteur financier au Brésil

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Les directeurs financiers se réuniront en SP pour discuter de l'avenir du secteur financier au Brésil

Discutir tendências, novas tecnologias e parcerias estará na agenda dos executivos e gestores das maiores empresas do Brasil na próxima quinta-feira (3), durante o Travel & Expenses Summit. Organizado pela Paytrack, o evento acontecerá no Hotel Rosewood, em São Paulo e contará com a participação de mais de 200 profissionais, incluindo CFOs, CEOs e gestores C-level.

Nesta edição, estarão presentes nomes já reconhecidos do mercado, como o escritor e palestrante Max Gehringer, o pesquisador de Harvard e do Carnegie Endowment e Professor da FGV, Oliver Stuenkel,  além de Myriã Bast, superintendente do Bradesco, e muitos entre outros.

O evento irá abordar o futuro das finanças corporativas em temas como transformação digital, inteligência artificial na tomada de decisões, tecnologias de detecção de fraudes e práticas de otimização de custos, carreira, entre outros tópicos.

Além das palestras, haverá painéis interativos que permitirão aos participantes trocar experiências e insights com outros líderes do setor.  “Nosso objetivo é promover um espaço de debate e inovação para o setor financeiro, fortalecendo a rede de contatos dos líderes e oferecendo insights para o futuro das finanças corporativas,” afirma Edson Gonçalves, cofundador da Paytrack.

Commerce Media : 10 principes clés de la modalité de publicité numérique qui connaît la croissance la plus rapide

Tiago Cardoso
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Commerce Media : 10 principes clés de la modalité de publicité numérique qui connaît la croissance la plus rapide

Em alguns círculos publicitários, você pode ter começado a ouvir a expressão “commerce media” surgindo. Isso porque é uma nova abordagem de publicidade digital que está mudando a forma como o comércio é realizado. No entanto, commerce media é um daqueles termos que parecem simples, mas quando alguém tenta explicá-lo, a maioria fica confusa.

Commerce media é a publicidade que conecta os consumidores a produtos e serviços ao longo de toda a jornada de compra, tanto em pontos de contato físicos quanto digitais, vinculando diretamente o investimento em publicidade às transações.

Embora pareça simples, commerce media é uma abordagem publicitária multifacetada que ainda é muito nova. Abaixo estão dez fatos-chave sobre commerce media para esclarecer seus princípios fundamentais:  

1. Commerce media é um conceito novo em evolução

O termo ganhou popularidade com a divulgação de receita publicitária da plataforma Amazon, em 2022,  acompanhada de uma promessa de acesso inédito a dados comerciais para as marcas, além de um novo fluxo de receita para varejistas. Apesar de haver uma alta de adesões à commerce media, o ecossistema tem um longo caminho a percorrer para aproveitar ao máximo seus benefícios. 

2. Commerce media independe do canal de venda  

A commerce media envolve a conexão de todas as mídias que podem ser associadas a transações de vendas on-line e off-line, ou que usam dados comerciais para enriquecer e otimizar a segmentação do público. A modalidade é a oferta de produtos em lojas físicas, marketplaces e e-commerces, ou ainda plataformas de conteúdos e notícias.  

3. Commerce Media não existe sem dados e IA  

A segmentação e definição de públicos-alvo da commerce media tem base em dados comerciais (sinais e transações de intenção/viagem do cliente no mundo real) para informar as decisões de marketing, melhorar a segmentação, criar anúncios eficientes e eficazes e proporcionar experiências de consumo otimizadas.  

Isso só é possível por meio da inteligência artificial, que é capaz de analisar e trabalhar dados comerciais para desenvolver modelos preditivos que aprimorem as recomendações e biddings. E também podem ajudar os publishers a melhorarem seus públicos a fim de monetização. 

4. Commerce media multiplica receitas também para não-anunciantes

Muitos tipos de negócios podem se beneficiar da modalidade, incluindo anunciantes, agências, plataformas de análises de dados, de mensuração de mídia, entre outros players que apoiam os operadores de mídia a impulsionar resultados, multiplicando, assim, suas receitas.  

5. O maior inibidor da commerce media é a fragmentação  

Não existe uma única abordagem para a commerce media –cada player do comércio (varejistas, marketplaces ou e-commerces) tem sua própria maneira de negociar anúncios, definir públicos, políticas e utilizar dados. Para as marcas, isso dificulta o alcance de seus públicos-alvo, bem como a mensuração de ROI das campanhas. Assim, um esforço de padronização e unificação do mercado pode ser a principal melhoria para ampliar receitas a todos os participantes. 

6. Commerce media não é retail media  

Os varejistas estão entre os primeiros players da commerce media, mas a modalidade conta com novos players,  os recém-chegados, Mas outras indústrias, como a automotiva, companhias aéreas, hotéis e a economia compartilhada, trazem seus próprios conjuntos de dados e capacidades únicos, bem como diferentes tipos de transações.  

7. Commerce media agrega insights que vão além do varejo 

Por não ser apenas multi-comercial, mas também multi-setorial, a commerce media tem conjuntos de dados de comportamento e de transações de um escopo mais amplo de ambientes e públicos. Esses insights podem melhorar ainda mais a segmentação e a personalização, além de ampliar o mix de marketing. 

8. Commerce media amplia oportunidades no ecossistema digital

A commerce media expande o escopo dos canais programáticos tradicionais, ao  conectar experiências onsite e display nos pontos de venda e offsite na web aberta e lojas físicas. A modalidade gera oportunidades para anunciantes não-endêmicos nos sites de varejistas, permite que publishers implementem estratégias de monetização orientadas para o comércio e capacita compradores e vendedores de mídia a identificarem valor de seus dados primários.

9. Commerce media é omnichannel e full-funnel

A commerce media não se limita a alcançar clientes no ponto de venda, mas em todos os canais, e ao longo de todas as etapas do funil de compra –desde que os pontos possam ser atribuídos a transações. Isso significa que a estratégia pode ser ser atribuída desde o estágio inicial de pesquisa até a compra final –conscientização, consideração e conversão.

10. Commerce media é multiformato e multicanal

Para se conectar com os consumidores em todo o funil, o commerce media adota uma variedade de formatos e de canais, muito além dos anúncios patrocinados tradicionalmente associados à retail media, incluindo também vídeo, display, contextual, shoppable ads, CTV, OOH e SMS, entre outros.

Atualmente, a commerce media na internet aberta é fragmentada, com plataformas do lado da demanda (DSPs), plataformas do lado da oferta (SSPs) e SSPs de varejo operando separadamente. Mas, à medida que a privacidade continua sendo uma prioridade em todo o ecossistema, profissionais de marketing e proprietários de mídia buscarão soluções mais integradas para gerenciar, escalar e ativar dados primários e audiências endereçáveis. Espera-se que o espaço de mídia comercial avance rapidamente nessas áreas, tornando mais fácil para profissionais de marketing e proprietários de mídia trabalharem juntos para oferecer experiências mais ricas aos consumidores.

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