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Avez-vous vu un Lalamove aujourd'hui ? application de livraison à la demande complète de 5 ans au Brésil avec la plus grande présence de “offline” dans l'histoire de l'opération

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Avez-vous vu un Lalamove aujourd'hui ? application de livraison à la demande complète de 5 ans au Brésil avec la plus grande présence de “offline” dans l'histoire de l'opération

Lalamove, la plateforme leader pour les livraisons à la demande, termine 5 ans au Brésil en 2024 Durant cette période, les autocollants orange sont devenus partie intégrante du paysage urbain dans les grands centres tels que Sao Paulo, Rio de Janeiro et Belo Horizonte À Sao Paulo, Brésil, Brésil plus de 301TP3 T des gros véhicules immatriculés sont adhérésdans les 8 villes où la plateforme fonctionne, l’augmentation annuelle moyenne des nouveaux gros véhicules à support adhésif a presque quadruplé depuis 2019.

Les voitures à grande vitesse comprennent les services publics, les fourgonnettes, les pick-ups et les remorques, explique Helena Lizo, directrice générale de Lalamove Brésil : “Transporter de gros volumes avec agilité et commodité était l'un des principaux besoins identifiés au Brésil, en particulier pour ceux qui dirigent une entreprise de” Par conséquent, selon elle, outre les conducteurs partenaires, les propriétaires de petites entreprises ont été les grands bénéficiaires de l'arrivée de la plateforme dans le pays.

Depuis le début de l'opération au Brésil, la croissance annuelle moyenne des nouvelles entreprises clientes était de 65%, ce qui il a quadruplé entre la première et la deuxième année“les détaillants utilisent principalement des plateformes à la demande pour accélérer les livraisons, évitant la complexité de gérer leurs propres équipes, avec agilité et coûts abordables, renforçant l'économie locale du”, ajoute-t-elle. 

Succès parmi les PME, les MEI et les utilisateurs individuels 

Malgré l'importance parmi les propriétaires de petites entreprises, le directeur de Lalamove souligne que la facilité d'enregistrement et d'utilisation de l'application attire également les utilisateurs individuels, que ce soit pour les modifications ou l'envoi de documents Dès le début, le le nombre total de commandes a augmenté en moyenne de 155% par anavec une augmentation de 265% spécifiquement pour les véhicules tels que les remorques et les services publics.

“De nombreux microentrepreneurs s'inscrivent auprès de données personnelles, étant comptés comme utilisateurs individuels”, explique-t-elle C'est le cas de Leonardo Vesga, propriétaire de Lever Projects and Facilities : “Un avantage principal sont les types de véhicules disponibles pour transporter des pièces, mais la rapidité de livraison est également essentielle pour une bonne relation avec les clients”, dit-il. 

Avantages pour ceux qui commandent et qui effectuent des livraisons  

Un cercle vertueux C'est ainsi qu'Helena Lizo définit l'augmentation du nombre de commandes et adhésifs véhicules partenaires Selon elle, les deux parties en bénéficient : “Les propriétaires des véhicules, les conducteurs partenaires, ont la priorité dans les commandes, réduction des frais, incitatif mensuel et peuvent choisir les régions de livraison les utilisateurs gagnent en crédibilité et en confiance à chaque demande de”.

Elle ajoute : “Il est difficile de se promener dans Sao Paulo sans voir un autocollant Lalamove Au bureau, on plaisante même : ‘’ Qui autocollants Lalamove avez-vous vu aujourd'hui ?'. La ville est l'un des principaux hubs des conducteurs partenaires, avec un croissance moyenne de 234% par ancependant, lorsque l'on parle uniquement de taux de croissance, à Rio de Janeiro cette augmentation est encore plus importante, atteignant 253%.

La croissance du nombre de conducteurs inscrits sur la plateforme impacte directement l'efficacité du service Avec plus de conducteurs partenaires dans des régions telles que Sao Paulo et Rio, les utilisateurs bénéficient de délais d'attente plus courts, de plus de flexibilité et d'options de véhicules, répondant à la fois aux livraisons urgentes et à une planification logistique plus complexe.

À propos de l'avenir, Lizo, à la tête de l'opération depuis 2021, met en avant la collaboration avec le gouvernement sur des questions telles que la régulation du travail par les applications et les partenariats avec des ONG renommées : “Ces chiffres et réalisations sont le résultat du travail d'une équipe dédiée, qui ne fait également que croître”, commente-t-elle, révélant le déménagement dans un nouveau bureau, avec une capacité pour plus d'employés, à Sao Paulo. “En 2023 nous avons doublé de taille pour la quatrième année consécutive(en), un exploit qui devient chaque année plus difficile, mais nous sommes optimistes quant aux 5 prochaines années de Lalamove Brasil”, conclut-elle. 

Terra lance My Half Foot, un premier produit social dédié à l'éducation financière sur les réseaux sociaux

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Terra lance My Half Foot, un premier produit social dédié à l'éducation financière sur les réseaux sociaux

Connecté aux tendances du marché, le Terre lance son premier produit social d'abord sur Instagram, le Mon Midfoot. Créée pour parler au public qui veut organiser ses finances, avoir des notions d'investissement de base ou chercher à en savoir plus sur l'éducation financière sur les réseaux sociaux, la plateforme présente des publications didactiques et au langage léger et détendu, avec l'objectif de renforcer la relation avec le public dans un espace où il passe la plupart de son temps.

Le profil de la plateforme compte déjà plus de cinq mille abonnés et renforce encore la stratégie social d'abord@meupedemeia, gagnant en pertinence dans l'environnement numérique, aura des partenariats avec créateurs et marques apparentées et intéressées par le sujet.

“Nous sommes heureux de lancer notre premier produit social ici sur Terre Nous espérons que @meupedemeia apportera encore plus de visibilité à la marque, des propositions alignées sur les besoins du marché, des contenus en partenariat avec d'autres marques et influenceurs, mais surtout, qui aident les utilisateurs lorsqu'il s'agit de financer leur éducation”, a célébré Claudia Demase, directrice de Terra et Vivo Ads.

Visuel humanisé pour le public en réseaux

Produits social d'abord ils travaillent par humanisation et approximation de l'utilisateur avec la marque Ainsi, l'équipe créative de la Terre il a construit l'identité visuelle du projet avec une paire de chaussettes, de pièces de monnaie et d'autres éléments colorés afin de rendre le thème encore plus léger pour les adeptes.

Selon Maria Beatriz Zultauskas, coordinatrice des plateformes de la Terre et Vivo Ads, la conception du projet servira d'inspiration pour la création d'une mascotte physique à l'avenir, renforçant la relation de la Terre avec le public engagé dans l'apprentissage de plus sur l'univers des finances personnelles.

LE Terre il est présent sur les principales plateformes sociales, avec des contenus conçus pour chaque format et public, suivant les tendances des réseaux sociaux Dans son écosystème, l'éditeur ajoute plus de 11 millions de followers et, mensuellement, a en moyenne 30 millions de vues vidéo.

Les étudiants en publicité PUCRS remportent un prix international

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Les étudiants en publicité PUCRS remportent un prix international

Os estudantes do curso de Publicidade e Propaganda da Escola de Comunicação, Artes e Design — Famecos da PUCRS, Rafaela Kuhn, Nícolas do Rio, Felipe Julius e Manoela Fonseca, conquistaram um prêmio no Latin American Design Awards, na categoria Advertising, B2C Activaciones, com o trabalho ‘Totally Off The Wall’. A cerimônia ocorreu no Theatro José de Alencar, em Fortaleza (Ceará), e reuniu grandes nomes da indústria criativa latino-americana, reconhecendo os melhores trabalhos em criatividade e inovação.  

O trabalho premiado é uma ativação de marca criada no contexto da parceria entre a Vans e a Mongoose, duas marcas que se uniram para lançar uma coleção especial de calçados e roupas, celebrando sua herança compartilhada. A Vans é amplamente conhecida por sua forte conexão com o skate, enquanto a Mongoose tem raízes no BMX. Com base nisso, os estudantes propuseram, em seu trabalho, uma ativação no Skate Park localizado na Orla do Guaíba, em Porto Alegre, por ser um local que concentra o público-alvo das duas marcas. 

Para Rafaela Kuhn, a experiência de ter conquistado um prêmio internacional ainda na graduação foi inesquecível. ”Definitivamente ganhar um prêmio latino-americano ao lado de colegas, melhor dizendo, amigos, torna tudo mais especial. Sentíamos que o trabalho tinha potencial e investimos nele. O evento foi ótimo, proporcionando networking com profissionais de vários países e a oportunidade de ouvir grandes nomes da indústria criativa. Minha dica para os estudantes: acreditem e apostem nos seus trabalhos”.  

Nícolas do Rio conta que ter participado de um evento prestigiado em toda a América Latina foi algo incrível. ”Conversar com grandes players do mercado e adquirir insights valiosos mostra que valeu o esforço e a dedicação de ir atrás desse prêmio”. 

Felipe Julius demonstra como o evento proporcionou novos olhares para a área da comunicação. ”Estar lá foi uma experiência incrível, possibilitada por um pensamento estratégico, que permitiu ao nosso trabalho acadêmico se conectar com o mercado, semeando inspiração e colaboração”. 

Manoela Fonseca conta que ser reconhecida com um prêmio latino-americano por um trabalho realizado na faculdade foi um marco muito especial na sua carreira. ”Agradeço à Famecos e aos meus professores, Vini Mano e Márcio Blank, pela oportunidade de produzir um trabalho capaz de ir além do curso, e um agradecimento especial aos meus colegas que representaram o nosso grupo muito bem no dia da premiação”. 

Les consommateurs utilisent souvent des programmes de fidélité le vendredi et dépensent en moyenne 219,89 R$, selon l'enquête

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Les consommateurs utilisent souvent des programmes de fidélité le vendredi et dépensent en moyenne 219,89 R$, selon l'enquête

La plateforme Alloyal, spécialisée dans les solutions technologiques pour la gestion des programmes de fidélisation, vient de lancer une étude inédite avec des données consommateurs des utilisateurs de ces programmes Perspectives de fidélité 2024'« La recherche propose des données de marché pour aider les marques à développer des stratégies qui renforcent la relation avec leurs clients, au-delà du moment de l'achat », explique Aluisio Cirino, PDG d'Alloyal.

Les données présentes dans le rapport ont été collectées auprès d'un échantillon comportemental de 5 000 utilisateurs de programmes de fidélité gérés par Alloyal, couvrant la période de janvier à juin 2024.

#SEXTOU : LE BILLET MOYEN EST PLUS ÉLEVÉ LE VENDREDI

L'enquête s'est basée sur les données de 5 mille utilisateurs de programmes de fidélisation des entreprises clientes Alloyal L'enquête souligne que ces consommateurs bénéficient habituellement des avantages de préférence le vendredi, avec un billet moyen de R$ 219,89, soit plus du double du montant enregistré le jour le moins chauffé de la semaine, le dimanche (R$ 71).

Un autre fait intéressant est que la fin de matinée 10 h à 12 h IS la période avec le plus grand volume de consommation, tant en quantité qu'en valeur La période de nuit, entre 20 h et 21 h, se démarque également. “Ajuster les campagnes de communication pour ces temps peut contribuer de manière significative au succès du programme de fidélité, en veillant à ce que les offres atteignent les clients au moment le plus opportun”, suggère l'étude d'Alloyal.

GRANDES DATES COMMERCIALES

Les dates de transaction importantes ont également un impact significatif sur la consommation des utilisateurs dans les programmes de fidélité et, associées à un calendrier de campagnes, peuvent améliorer la communication avec les clients.

LE Saint Valentin il s'agit du plus grand moment fort, avec 68,71TP3 T des avantages des programmes de fidélité en juin utilisés pour offrir à cette date Journée Consommateur (mars), la participation atteint 75%.

APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS, LES PRÉFÉRÉS

Parmi les produits les plus consommés par les utilisateurs du programme de fidélité, les appareils ménagers sont en tête, représentant 61,71TP3 T du volume d'argent dépensé Les voyages et le tourisme apparaissent en deuxième position, avec 141TP3 T, suivis par les articles de mode, la pharmacie, la beauté et le bien-être, le sport et le fitness, le supermarché et les téléphones portables.

Dans l'évaluation d'Aluisio Cirino, avec les données de l'enquête, les marques peuvent investir dans des stratégies de communication personnalisées qui répondent aux désirs et aux besoins des consommateurs.“De cette façon, elles peuvent non seulement fidéliser leurs clients, mais aussi transformer cette fidélité en un” différentiel compétitif, souligne le PDG.

L'enquête est désormais accessible via le lien https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link

IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

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IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

A rápida adoção da Inteligência Artificial Generativa (Gen IA) nas empresas está redefinindo processos, permitindo inovações e impulsionando a automação. Segundo estudo recente da Bloomberg Intelligence, a taxa de crescimento da IA na próxima década deve ser de 42% ao ano – quase dobrando seu alcance. No entanto, o sucesso dessas soluções depende de uma gestão cuidadosa dos dados que alimentam esses modelos. É aqui que entra a cibersegurança, elemento vital para a proteção da privacidade e da integridade das informações.

A IA Generativa vai além dos modelos tradicionais de inteligência artificial, que apenas classificam ou prevêem comportamentos, pois cria novos conteúdos como textos, imagens e códigos. Essa capacidade de inovação abre novas possibilidades em diversos setores, mas exige uma abordagem cuidadosa em relação ao uso e à segurança dos dados e isso é reconhecido pelas pessoas que usam a tecnologia no dia a dia. Segundo a  pesquisa da Developer Survey 2024 da Stack OverFlow, um dos principais desafios (31,5%) de se trabalhar com IA é não ter políticas certas para mitigar os riscos de segurança.   

Nesse sentido, o Technical Product Manager João Batista, responsável pela plataforma StackSpot AI da Zup, explica que para mitigar esses riscos, as empresas devem implementar medidas de segurança rigorosas, tendo em vista que os crimes cibernéticos estão cada vez mais sofisticados e até 2025 podem custar 10,5 trilhões de dólares, de acordo com a Cyber Security Almanac. 

“Garantir que modelos de AI operem de forma segura e ética exige uma abordagem multifacetada, que combina criptografia robusta, governança de dados eficaz, práticas de privacidade rigorosas e controles de acesso restritos durante o treinamento dos modelos. Se fizermos um recorte para as empresas que criam tecnologia, ter um assistente de desenvolvimento de software impulsionado por IA treinado em segurança pode apoiar o time para garantir que o código siga as práticas recomendadas de codificação segura. Este, por exemplo, é um mecanismo preditivo de identificação de vulnerabilidade. Cada vez mais, o caminho é pensar em uma estratégia conjunta que considere inovação, segurança e proteção de dados como um tripé essencial para a aplicação desse tipo de tecnologia”, ressalta João Batista.

No que tange a legislação, Henrique Flôres, cofundador da Contraktor e líder do desenvolvimento do CK Reader, IA da startup, explica que “enquanto aguardamos uma legislação para melhor regulamentar o uso da I.A. Generativa, compete aos profissionais de tecnologia zelar pela aplicação de boas práticas de criptografia, anonimização de dados e políticas de governança de t.i. que possam garantir o equilíbrio dos interesses comerciais das partes, a transparência nos mecanismos de treinamento de algoritmos e o uso ético na manipulação dos dados”. 

Embora reconheça que inovar com tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial Generativa, seja uma oportunidade única de transformação, Giovanna Rossi, CPO da Rethink, consultoria de tecnologia, design e estratégia, reforça que não dá para negar que ela vem acompanhada por riscos significativos, como a exposição de informações sensíveis e a possibilidade de ataques cibernéticos sofisticados. “Como responsável pela área de produtos digitais, vejo o quão fundamental é a liderança priorizar uma abordagem estratégica no uso da IA para mitigar tais riscos. Temos a responsabilidade de moldar essa tecnologia de maneira ética e segura, garantindo que seu impacto seja positivo e sustentável para todos”, afirma a executiva. 

O Brasil tem um alto volume de dados circulando na internet e um processo de digitalização acelerado. No que se refere a proteção de marca, Diego Daminelli, CEO da BrandMonitor, empresa pioneira e especialista no combate à concorrência desleal no ambiente digital, alerta que a infraestrutura de segurança brasileira ainda caminha a passos lentos, tornando o país um dos maiores alvos de ciberataques do mundo, com uma maior sofisticação dos ataques por parte dos criminosos. “A cultura de segurança ainda é um tópico pouco valorizado por diversas empresas, que não utilizam IA e sim tecnologias desatualizadas, que podem deixá-las vulneráveis a ataques e não são capazes de monitorar a presença digital da marca em toda sua amplitude”.

O especialista dá o exemplo do phishing, grande problema para segmentos como o varejo e prestação de serviços. “Os anúncios são veiculados em plataformas digitais utilizando toda a identidade de uma marca e prometendo descontos impraticáveis. Esse anúncio leva a uma pagina que imita o layout oficial da empresa, mas com um endereço diferente. Nessa página são oferecidos produtos ou serviços com um preço extremamente baixo, induzindo o cliente a compra”, finaliza

Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

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Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

O empresário Gabriel Khawali lançou, no Allianz Parque, o livro “A Vida é uma Resenha”, que já figura entre os mais vendidos do Brasil, com mais de 5 mil exemplares vendidos no pré-lançamento. Publicada pela Editora Gente, a obra oferece uma visão inovadora sobre networking, mostrando como momentos informais podem ser transformados em oportunidades de negócios.

O encontro, que contou com mais de 300 executivos e CEOs, teve o talk inspirador com Alexandre Baldy, Vice-Presidente da BYD, uma das maiores fabricantes de veículos elétricos do mundo, e Arnon de Mello, Vice-Presidente da NBA na América Latina. Os empresários compartilharam com a plateia dicas de crescimento, a importância da rede de relacionamento e estratégias de negócios. 

Khawali abriu o evento compartilhando sua trajetória profissional e falou sobre o livro. “Muito feliz e orgulhoso em ter meu livro em mãos, nele eu conto desde a fundação da “Resenha do Gab” até a criação do Resenha Group, destacando a importância de criar conexões significativas. Acredito que os momentos mais despretensiosos podem dar origem a relações profundas e duradouras. Este livro é uma extensão dessa filosofia, mostrando como transformar encontros informais em conexões valiosas”, menciona. Segundo ele, a qualidade das relações é mais importante que a quantidade, e encontros descontraídos podem gerar oportunidades valiosas. 

A obra inclui histórias de figuras como Eduardo Picarelli, Diretor de Marketing da Heineken, e Rodolfo Medina, Presidente do Grupo Dreamers, e aborda temas como a criação de ecossistemas colaborativos, a transformação de momentos casuais em oportunidades e o impacto do networking na vida de grandes líderes. Khawali também reforça a importância de sair da “bolha” para aumentar o repertório pessoal e profissional, defendendo a diversidade como fator essencial para o sucesso nos negócios.

“A Vida é uma Resenha” ocupa a primeira posição na lista de mais vendidos da PublishNews e a segunda na revista VEJA.

Primeiro se faz amigos, depois se faz negócios

Gabriel Khawali transformou sua rede de relacionamentos em um negócio milionário. Fundador da startup Tentei Voar, vendida em 2020, Khawali começou a organizar jantares informais após a pandemia, dando origem ao “Resenha do Gab”, um evento de networking que reúne empresários e executivos em São Paulo.

Os encontros, realizados em locais como o hotel Sheraton, atraem profissionais na casa dos 30 anos, interessados em expandir suas redes de contatos e discutir negócios. Com palestrantes como Rodolfo Medina (Rock in Rio) e Augusto Lins (Stone), os eventos combinam networking e descontração, criando um ambiente propício para novas conexões.

Em 2023, a “Resenha do Gab” evoluiu tornando-se um ecossistema de relacionamento, que organiza eventos, ligas esportivas e mantém uma comunidade com sócios que pagam cerca de R$ 40 mil por ano. O grupo planeja faturar R$ 12 milhões em 2024 e expandir suas operações, com o lançamento de uma plataforma digital e a inauguração de um espaço próprio no interior de São Paulo.

Além disso, é sócio de startups focadas em infoprodutos e conteúdo para empreendedores, sempre utilizando sua rede de contatos como base para novos negócios. Khawali acredita que momentos informais são fundamentais para construir relações sólidas que, eventualmente, se tornam oportunidades de negócio, reforçando a importância do networking em sua trajetória.

La première startup de relations publiques prévoit de développer 400% en 2024

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La première startup de relations publiques prévoit de développer 400% en 2024

Au cours de sa deuxième année d'exploitation, un Mention7 millions de R$, la première startup de relations publiques en Amérique latine, prévoit un chiffre d'affaires de 7 millions de R$ pour 2024. 200%. L'année dernière, l'entreprise a reçu une ronde de pré-amorçage de 1,7 million de R$, utilisée pour l'amélioration de sa plateforme et l'expansion de l'équipe.

Depuis 2022, Mention opère dans le modèle de logiciel en tant que service (SaaS) pour des clients de divers secteurs, tels que le tourisme, la santé, l'éducation, la technologie, le droit et la durabilité, en plus de servir les agences de communication intéressées à étendre leurs opérations et à améliorer leur relation avec les clients.

“A Mention est née dans le but de révolutionner le marché des Relations Publiques, en apportant technologie et innovation dans la région Nos clients ont accès à une plateforme complète, qui rationalise et optimise le travail de construction de réputation et de relation avec la presse, leur permettant de se concentrer sur ce qui compte vraiment : la croissance de leur business”, souligne-t-il Beatriz Ambrose, PDG et fondatrice de Mention.

Une enquête réalisée par la plateforme Semrush a déclaré que le Brésil représentait 4,31TP3 T du trafic total d'OpenAI seulement en 2023, classé comme le 5ème pays le plus visité par ChatGPT. En y réfléchissant, l'une des principales solutions créées par Mention est Gepeto, l'intelligence artificielle qui aide les rédacteurs de PRTech à produire du contenu stratégique pour la négociation avec les organes de presse, capable de fournir des informations et d'automatiser les modèles d'écriture de produits tels que des communiqués, des suggestions d'agenda et des articles d'opinion.

Une atmosphère en plein essor sur le marché des communications

Après avoir gagné un record de 4,9 milliards de R$ en 2022, le marché des Relations Publiques et des bureaux de presse devait croître jusqu'en 201TP3 T en 2023, selon l'Association Brésilienne des Agences de Communication Même ainsi, toutes les agences ne sont pas présentes dans la routine des entreprises qui dépendent de l'argent pour prendre des décisions dans les médias ou même du temps pour suivre tous les processus de relation avec la presse.

Par conséquent, la consolidation de Mention sur le marché de la communication peut être comprise comme une atmosphère créative et perturbatrice pour une nouvelle proposition de relations publiques agiles et accessibles non seulement au Brésil, mais dans toute l'Amérique latine.

“Na Mention, notre vision est simple : rendre les Relations Publiques efficaces pour toutes les entreprises, indépendamment de la taille ou des ressources Pour cela, notre attente pour cette année est de redéfinir le paradigme de ce secteur et d'intensifier nos services pour rapprocher la communication des technologies de plus en plus populaires, montrant qu'il existe une nouvelle façon & plus facile & plus facile & pour ce que nous savions déjà de relation avec la presse” Ambrosio conclut.

Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Vinicius Fagundes
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Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais.

No Brasil, o impacto dessas tecnologias nas vendas online é particularmente notável. O mercado brasileiro de e-commerce tem crescido exponencialmente, e essas inovações têm sido aliadas indispensáveis nesse processo. As ferramentas tecnológicas analisam grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento do consumidor, permitindo que as marcas ofereçam recompensas e incentivos personalizados. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a probabilidade de recompra e fidelização.

Além disso, assistentes virtuais têm se tornado uma ferramenta cada vez mais comum nas plataformas de vendas online, que são capazes de interagir com os clientes em tempo real, respondendo a perguntas, oferecendo recomendações e solucionando problemas de forma eficiente. Essa interação imediata é fundamental para manter os consumidores satisfeitos e engajados, contribuindo para o sucesso dos programas de fidelidade.

O crescimento das vendas online é uma tendência global que não mostra sinais de desaceleração. Os programas de fidelidade oferecem às marcas a oportunidade de se destacarem em um mercado competitivo. Isso permite que as empresas compreendam melhor o comportamento de seus clientes, identifiquem suas preferências e adaptem suas estratégias de marketing de acordo. O resultado? Maior satisfação do cliente e, consequentemente, um aumento na retenção e lealdade.

Análise de dados: antecipando as necessidades do consumidor

Outro aspecto importante das tecnologias avançadas nas vendas online é a capacidade de prever tendências e comportamentos futuros. Por meio da análise de dados, as marcas podem antecipar as necessidades dos consumidores e ajustar suas ofertas de fidelidade de maneira proativa. Essa abordagem não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza o retorno sobre o investimento para as empresas.

À medida que o e-commerce continua a evoluir, as tecnologias avançadas se tornarão ainda mais integradas aos programas de fidelidade, oferecendo novas oportunidades para personalização e engajamento. As marcas que adotarem essas ações para seus clientes estarão bem posicionadas para prosperar em um ambiente digital cada vez mais competitivo, onde a fidelidade do cliente é um dos principais indicadores de sucesso.

Ao permitir que as marcas ofereçam experiências de cliente mais personalizadas e eficientes com programas de fidelidade, essas inovações não apenas impulsionam as vendas, mas também fortalecem a relação entre consumidores e marcas, criando um ciclo virtuoso de crescimento e lealdade.

Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

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Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

Profissionais com experiência em turismo, marketing, negócios e tecnologia têm de 4 a 16 de outubro para inscrever-se na 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo, que será realizada entre os dias 18 e 20 de outubro. O link para credenciamento é visitesaopaulo.com/hackathon24.

O evento, que tem como objetivo encontrar soluções para as demandas do setor de turismo, será aberto virtualmente na noite de 18 de outubro, data em que os participantes, que se organizarão em equipes de 3 a 5 pessoas, conhecerão o desafio proposto, além de orientações sobre o setor e dicas dos apoiadores.

Durante o sábado e no domingo até o início da tarde, os inscritos vão desenvolver seus projetos e criar um protótipo da solução. Nesse período, poderão tirar suas dúvidas com os organizadores, além de ter acesso a mentorias e palestras. O Hackathon será realizado no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

Receberão prêmios os três melhores trabalhos, escolhidos por uma comissão julgadora integrada por representantes dos organizadores e apoiadores. Os ganhadores vão apresentar suas soluções durante o 8º Expo Fórum, a ser realizado no dia 3 de dezembro.

O evento é realizado pelo Visite São Paulo Convention Bureau e Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), com apoio da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.

A primeira edição foi realizada em 2023. Fotos e cases desenvolvidos podem ser conferidos aqui

All Set é escolhida pela PepsiCo para impulsionar vendas B2B

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All Set é escolhida pela PepsiCo para impulsionar vendas B2B

A All Set, agência de comunicação especializada em montar e gerenciar equipes in-house terceirizadas para grandes empresas, venceu a concorrência da PepsiCo, da área de bebidas e alimentos, dona de marcas como Pepsi, Lay’s, Ruffles, Doritos, Cheetos, Quaker, Kero Coco, entre outras, e irá cuidar das estratégias de crescimento dos canais online voltados para o público B2B como, por exemplo, bares, restaurantes e mercados.  

A chegada da conta é parte do processo de consolidação da All Set como agência de Growth Marketing e consequente atuação multidisciplinar em estratégias de fidelização e captação de novos consumidores. Em novembro de 2023, a empresa inaugurou sua área de mídia e trouxe como sócio Henrique Russowsky, profissional com passagens por Google, Pinterest, além de ter sido fundador da Jüssi. 

De acordo com Russowsky, o primeiro momento será focado em construir um “enxoval criativo” de peças que serão usadas nas plataformas de comércio eletrônico Bees e Meu Negócio. O objetivo será gerar mais vendas nesses espaços por meio de promoções e ações de ativação diversas. 

“Atender um gigante do setor alimentício como a PepsiCo é um grande passo para a All Set, que se insere de vez no mercado de growth, colaborando de forma estratégica com um cliente com produtos icônicos e queridos dos consumidores brasileiros”, destaca Russowsky. 

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