Octobre est le mois de l'Entrepreneur et, plus qu'une occasion de célébrer cette date, il rappelle que les entrepreneurs doivent toujours être connectés à leur entreprise et à ce qui se passe sur le marché. Des thèmes tels que le développement de l'IA, les vestiges de la pandémie et de la perturbation des chaînes de production ont eu un impact sur le monde des affaires et doivent être pleinement compris par les dirigeants de l’entreprise.

En tant que fondateur de fintech et basketteur, Rodrigo Tognini, PDG de Compte Simple, plateforme brésilienne de gestion des dépenses et de carte de crédit d'entreprise, souligne que le sport l'a aidé à se réinventer plusieurs fois en tant que leader.Être sur le terrain ou au fauteuil exécutif, les compétences nécessaires pour gagner impliquent beaucoup d'entraînement et de sueur, d'échec et de dépassement Un capitaine, quelle que soit l'équipe, devrait chercher à faire avancer l'équipe, connaissant sa composition et ses besoins”, dit-il.

Pour inspirer d'autres entrepreneurs, l'exécutif a énuméré cinq conseils essentiels pour ceux qui veulent créer une entreprise Vérifiez :

1. Vision 360o

Dans une réalité de plus en plus technologique et riche en données, les opérations de l'entreprise exigent un look intégré et complet qui permet une prise de décision éclairée. Tognini compare cette vue à 360 degrés à celle du meneur de jeu du basket-ball, qui est un athlète qui a besoin de savoir exactement ce qui se passe dans le jeu, prédire les mouvements et exécuter les jeux gagnants. 

“Dans un match ou dans le monde des affaires volatile, avoir des informations précises et les bonnes statistiques n'est plus une option, mais un besoin impossible de dribbler”, renforce-t-il. “C'est simplement ce qui définit si votre équipe passera à la phase suivante ou tombera du championnat, si votre startup survivra à la ‘Death Valley’ ou deviendra une licorne, ajoute-t-il.

2. Innovation & créativité

Parce qu'il est de plus en plus compétitif, le marché oblige les entrepreneurs à échapper aux normes et à créer des produits et services uniques et personnalisés, qui résolvent réellement l'IORECTOR d'un marché. En ce sens, le PDG assimile le rôle de ces professionnels à celui du gardien, citant grands noms des deux univers :

“Aussi que ce joueur, l'entrepreneur a besoin de penser différemment s'il veut créer de nouveaux mouvements C'est toujours ainsi qu'il entre dans l'histoire : on parle de Jordan et Kobe Bryant, Steve Jobs et Jeff Bezos”, dit-il.

3. Pouvoir d'adaptation

Ajuster les stratégies est une autre caractéristique clé pour ceux qui veulent entreprendre, puisque le progrès technologique continue de changer les habitudes de consommation dans le monde Comme le souligne Tognini, “le degré d'adaptabilité dans l'entrepreneuriat dicte combien la personne est capable de chercher de nouvelles opportunités”.

Il ajoute : “Dans un match, le power forward est celui qui va essayer de créer des écarts là où il ne semble pas y en avoir Il montre combien il est important d'être décisif et de profiter de ce que chaque contexte peut offrir, une référence qui fonctionne à la fois pour le temps de régulation d'un jeu et dans un startup”. 

4. Point de référence

Des facteurs tels que l'empathie et les capacités d'écoute sont davantage valorisés par les équipes dans leurs dirigeants. Les nouvelles générations de professionnels compactent ce style de gestion par le simple fait qu'ils voient un bon exemple à suivre, reproduisant leurs attitudes dans la vie quotidienne. 

“Nul ne naît leader, mais, oui, devient leader”, souligne l'exécutif du Compte Simple. “En tant que pivot, qui est un point de référence pour l'équipe sur le terrain non seulement pour savoir observer, mais aussi pour savoir écouter, le manager a besoin de comprendre que la collaboration et la communication étroite avec ses followers créent un réseau de confiance et d'efficacité” inégalée, ajoute-t-il.

5. Résilience

Enfin, la manière dont un leadership surmonte les adversités imminentes d’une entreprise est également un aspect décisif. La capacité de continuer même au milieu des difficultés est ce qui garantit que l’entreprise atteint des niveaux de succès sans précédent.

Lorsque le coup de sifflet final retentit, peu restent debout”, reflète Tognini“Dans le basket-ball, des géants comme LeBron James avancent souvent en force, même avec des blocs dursC'est un exercice quotidien pour les entrepreneurs : chaque fois qu'ils tombent, élèvent”, conclut-il.

Le Black Friday est l'une des plus grandes opportunités de vente de l'année, mais il constitue également un défi majeur pour les entreprises qui doivent faire face à des volumes élevés de trafic, de traitement de données et à une demande accrue de produits et de services.  

L'an dernier, il y a EU une baisse de 15,11TP3 T des ventes par rapport à 2022, selon l'enquête menée par Neotrust et ClearSale, le résultat final atteignant la marque R1TP4 T de 5,23 milliards de ventes en e-“Les attentes pour 2024 sont élevées et les entreprises se préparent de plus en plus à l'avance, dans le but d'assurer de bons résultats avec sécurité, stabilité et crédibilité auprès des clients, en favorisant toujours une expérience satisfaisante, qui s'inscrit dans le processus d'achat et de fidélisation”, ponctua Stenio Viveiros, consultant qualité de Keeggo.

L'événement, qui a officiellement lieu le 29 novembre, a déjà une bonne perspective, par laquelle 391TP3 T de consommateurs ont démontré qu'ils ont l'intention d'acheter à la date, selon une enquête réalisée par PiniOn pour Globo En outre, la Confédération nationale des commerçants (CNDL) et le Service de protection du crédit (SPC Brésil) affirment que le nombre d'intéressés devrait croître jusqu'en novembre, puisqu'en 2023, 871TP3 T de Brésiliens n'ont manifesté leur intérêt qu'à partir d'octobre.

Anticipant les demandes du marché afin d'éviter d'éventuels problèmes futurs, Stenio présente des stratégies pour aider les entreprises à optimiser les processus, à améliorer les performances et à profiter au maximum de la saison des promotions.

Tests de performance et automatisation des processus : une étape essentielle vers le succès

Avant le Black Friday, il est essentiel d'effectuer des tests de performance pour évaluer la réactivité des systèmes sous un volume géant et s'assurer que les plateformes de commerce électronique ne souffrent pas de chutes ou de pannes. “Il est important de proposer des solutions de test robustes, identifiant les goulots d'étranglement et les optimisations qui garantissent une expérience d'achat fluide pour le consommateur final, en évitant les abandons dans le chariot de”, Stenius.

L'automatisation des processus est un moyen efficace de garantir que les opérations internes se déroulent de manière transparente. Le succès de l’opération réside dans la mise en œuvre d’outils qui optimisent complètement le processus : du service client à la gestion des stocks, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui compte vraiment : stimuler les ventes.

En intégrant des technologies d'analyse de données telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, les entreprises sont en mesure de proposer des promotions personnalisées et des prédictions plus affirmées du comportement d'achat de”« , Stenio souligne que des campagnes plus ciblées et des stratégies intelligentes augmentent les chances de conversion et davantage de temps de rétention des clients dans le commerce électronique ». 

Sécurité et évolutivité

Avec l'augmentation du trafic pendant le Black Friday, la sécurité des données et l'évolutivité de la plateforme sont des priorités, en particulier pour les consommateurs qui ont besoin de se sentir en sécurité. “La recommandation est que des audits de sécurité soient effectués, offrant des solutions qui garantissent l'intégrité des informations, ainsi que soutenant la croissance de l'accès sans compromettre l'expérience utilisateur”‘termine Jonathan Arend, consultant en chef de Keeggo en matière de cybersécurité. 

La cryptographie il est mis en avant comme une ressource pour protéger la confidentialité des données sur internet, tant des entreprises que des consommateurs S'il y a une quelconque tentative d'invasion, le système protège les données personnelles des utilisateurs, en maintenant la confidentialité des informations et en veillant à ce qu'aucune donnée ne soit consultée par un tiers non autorisé. 

La technologie“A est essentielle pour protéger les données sensibles des transactions de commerce électronique, en garantissant qu'elles restent confidentielles et inaccessibles aux tiers non autorisés. Cela implique un cryptage de bout en bout, tant en transit qu'au repos, avec des algorithmes robustes et des clés de cryptage sécurisées. De plus, l'utilisation de certificats numériques et de protocoles de sécurité tels que TLS (Transport Layer Security) garantit l'intégrité et l'authenticité des communications entre le client et le serveur”[TRADUCTION], explique l'exécutif.

Générer un sauvegarde du site il apporte également la tranquillité d'esprit pour la saison des remises Une sauvegarde est comme une“ INSTANT” de tous les principaux éléments de votre plateforme, tels que les fichiers et codes, base de données, images, vidéos, entre autres Le mécanisme de sécurité stocke les informations et facilite la récupération des données en cas de fraude. 

“Enfin, il est fortement recommandé de maintenir une équipe d'intervention en cas d'incident bien formée avec des protocoles de sécurité bien définis pour répondre efficacement aux menaces potentielles pendant le Black Friday. Cela implique d'attribuer des rôles et des responsabilités clairs, de créer des plans d'urgence détaillés et de mener régulièrement des exercices de simulation d'incident. pour garantir que le personnel est prêt à faire face à tout scénario de sécurité. La collaboration avec les fournisseurs de cybersécurité peut également être bénéfique pour rester à jour sur les menaces émergentes et les meilleures pratiques de sécurité[traduction], dit l'expert.

Le quatrième trimestre, rempli de vacances comme le Black Friday et Noël, est l'une des saisons de shopping les plus chaudes de l'année Selon Forbes Brésil, cette saison génère 30 à 351TP3 T de ventes au détail annuelles Au cours de cette période, la demande de biens de consommation peut monter en flèche et la GoDaddy il peut aider les propriétaires de petites entreprises à se préparer à profiter de cette augmentation des ventes.

Avec un ensemble d'outils faciles à utiliser, GoDaddy simplifie la création et la gestion d'entreprises en ligne, garantissant ainsi que les entrepreneurs sont prêts à profiter des opportunités offertes par la saison du Nouvel An.

Avec la navigation et les achats des clients en ligne, maintenir une forte présence numérique signifie plus de visibilité et un meilleur engagement, ce qui peut aider à attirer les ventes Un site Web bien construit et des médias sociaux actifs peuvent aider les entreprises à se démarquer de la concurrence, à atteindre un public plus large et à offrir la commodité attendue par les acheteurs modernes. Pour les petites entreprises, la numérisation peut être la clé pour libérer de nouvelles opportunités, rester compétitif et prospérer pendant cette période critique de l’année. Ces outils GoDaddy peuvent aider :

·       Recherche de nom de domaine . Dans le monde en ligne, un nom de domaine équivaut à l'adresse physique d'un magasin Avec la simple insertion de la description de l'entreprise ou des mots-clés, les utilisateurs se voient proposer des options de nom de domaine créatives et uniques qui correspondent à leur identité et à leur vision de marque GoDaddy utilise l'IA générative pour fournir aux utilisateurs des suggestions de noms de domaine personnalisées et de marque en fonction de leur description de l'entreprise, de leur idée, de leur produit ou de leur service.

·       Créateur de sites Web GODaddy Website Builder permet aux propriétaires d'entreprise de créer des sites Web gratuits et adaptés aux mobiles et de gérer toutes les parties de leur présence en ligne dans un seul tableau de bord, avec des outils intégrés *, notamment : les rendez-vous en ligne, les canaux de médias sociaux, le marketing par e-mail, y compris l'automatisation des e-mails, le référencement. et plus encore.*les fonctionnalités premium nécessitent un forfait payant.

·    Studio GoDaddy Grâce à l'intelligence artificielle, GoDaddy Studio crée du contenu d'apparence professionnelle pour une entreprise ou une marque personnelle Un propriétaire d'entreprise peut saisir des informations sur son entreprise et GoDaddy Studio produit rapidement du contenu convaincant sans avoir besoin de compétences avancées en conception. Cet outil gratuit est disponible pour améliorer la présence en ligne d'une entreprise avec des images professionnelles et magnifiques et exploiter du contenu de marque pour une utilisation sur les réseaux sociaux, le site Web, les communications par courrier électronique avec les clients et plus encore.

·    Marketing numérique ^^Cet outil multifonctionnel GoDaddy est conçu pour gérer les efforts de marketing et augmenter l'accessibilité d'outils tels que le référencement, les médias sociaux et le marketing par e-mail, avec l'avantage supplémentaire d'une boîte de réception unifiée pour simplifier la gestion des messages clients afin d'un engagement plus approfondi avec eux.

“Notre objectif est de responsabiliser les entrepreneurs en proposant un ensemble intégré d'outils et de ressources en ligne qui simplifient la création et la gestion de leur entreprise en ligne, leur permettant de se concentrer sur ce qui compte vraiment : bien servir leurs clients pour profiter de la saison des ventes”, déclare Luiz D'lboux, Country Manager chez GoDaddy au Brésil.

À l'approche du Black Friday, le paysage de la vente au détail exige que les entreprises de toutes tailles se préparent stratégiquement à une forte demande, dans le but d'éviter les erreurs et d'assurer le succès des achats des consommateurs. En 2023, Procon-SP a enregistré plus d'un millier de plaintes liées au Black Friday, avec 361TP3 T de ces plaintes liées à la non-livraison ou aux retards, avec un total de 363 occurrences.

Zoltan Schwab, cadre de vhSys, une entreprise spécialisée dans les solutions de gestion pour les micro et petites entreprises, souligne que les chiffres peuvent être liés à une mauvaise gestion des stocks et révèlent l'importance d'un système robuste pour assurer la satisfaction de la clientèle.“L'un des grands défis pour Black 2024 sera la gestion efficace des produits C'est un facteur déterminant pour l'évaluation finale et la satisfaction de la clientèle Le détaillant doit, désormais, avec le soutien d'un ERP, identifier les défaillances possibles dans l'opération, comme le manque de produits, pour avoir le contrôle de ses ventes lorsque le grand DAY” arrivera, affirme le spécialiste.

Pour 2024, 391TP3 T de consommateurs ont l'intention et prévoient déjà de faire des achats à cette date, comme le montre le Black Friday 2024 de Consumption Outlook 2024.Cela souligne encore la nécessité d'une stratégie de gestion efficace, capable de surveiller et d'organiser le flux de produits en direct.

“Avec la plateforme de contrôle intégré des stocks, l'entrepreneur peut gérer ses opérations dans la paume de sa main, en surveillant les entrées, les sorties et les remplacements en temps réel, en automatisant les processus qui pourraient être manuellement soumis à des erreurs de”, explique Zoltan, qui suit de près les mouvements des clients de l'entreprise vhsys à cette date.“Un bon logiciel devrait offrir plusieurs fonctionnalités qui s'ajoutent à l'entreprise, comme le contrôle des dépôts multiples, la catégorisation des produits, la génération automatique de bons de commande, les rapports détaillés et l'intégration avec les systèmes de vente et l'émission de factures électroniques”, ajoute-t-il.

Le cadre détaille que ces ressources permettent non seulement un suivi précis des mouvements des produits, mais aussi de s'assurer que les remplacements sont effectués de façon agile, en évitant les ruptures de stock lors de la forte demande.Et il anticipe déjà les plans pour les vacances. “Lorsque le détaillant domine le stock, il est possible de projeter les demandes pour d'autres périodes commerciales à grand volume, comme Noël, en utilisant les données historiques du Black Friday et d'autres dates, ainsi que la business intelligence pour prédire les besoins futurs”, conclut-il.