Asaas, plateforme de solutions financières et de gestion pour les PME, vient de publier ses résultats financiers et opérationnels pour 2024.
“L'année 2024 a marqué un chapitre historique pour Asaas, avec des réalisations importantes et des avancées stratégiques Le point culminant est la contribution financière la plus importante et la plus importante jamais reçue par nous 2 est également la plus importante en Amérique latine 20 millions, d'un montant de R$820 millions Nous avons atteint nos projections initiales et avancé vers l'introduction en bourse tant attendue, élargissant notre marché et aidant plus de 19 mille clients à gérer leur entreprise intelligemment.
Nous avons enregistré une croissance de 1031TP3 T du Volume total des paiements (TPV), qui a atteint 43,5 milliards de R$, par rapport à 21,4 milliards de R$ de l'année précédente Notre chiffre d'affaires brut a atteint 339,5 millions de R$, soit une augmentation de 54%, alors que le bénéfice net a progressé de manière significative, totalisant $11,5 millions de R1TP Bien que les revenus puissent sembler modestes au vu de l'augmentation de plus de 1001TP3 T du TPV, notre solution BaaS (Banking the revenue to be réduit by the Service factor accéléré, ce facteur brut se distingue par la croissance accélérée).
Cela a définitivement été une année de réalisations et d'expansion pour Asaas Pour la première fois, nous avons attiré des fonds internationaux et nous sommes encore consolidés en tant que plus grand fournisseur de solutions de technologie financière pour les PME au Brésil.Notre objectif est de dépasser 100 milliards de R$1 de chiffre d'affaires annuel d'ici 2026 et de dépasser 104T2 milliards de R1TP d'ici 2027”, a déclaré Piero Contezini, co-fondateur et président d'Asaas.”
Les résultats financiers de 2024 montrent une croissance significative et le dépassement des défis opérationnels, consolidant l'entreprise avec une grande importance dans le secteur Voir ci-dessous un résumé des principales données :
La croissance de TPV reflète l'élargissement de la clientèle et une plus grande adoption des solutions de l'entreprise Le volume total des paiements traités par Asaas a atteint 43,5 milliards de R1TP4 T, soit plus du double du montant traité en 2023 ;
L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires brut de 339,5 millions de R$, soit une croissance de 54% par rapport à l'année précédente ;
Asaas a réalisé un bénéfice de 11,5 millions de R$ ;
La rentabilité de l'entreprise s'est nettement améliorée : la marge nette, qui était auparavant négative à -2,31TP3 T, est passée à 3,71TP3 T.
La marge brute a augmenté de 3,5 points de pourcentage pour atteindre 65,6% en 2024, ce qui montre une plus grande efficacité des coûts directs.
La marge de contribution, qui reflète le bénéfice obtenu après la couverture des coûts variables, a affiché une croissance de 671TP3 T, atteignant 186,3 millions de R1TP4 T.”
La performance d'Asaas en 2024 a été robuste, avec une croissance accélérée et durable des revenus et du volume transactionnel.
“Pour 2025, notre attente est de continuer à croître de manière responsable et durable, tout en renforçant et en élargissant notre portefeuille de produits, en accélérant progressivement notre croissance avec l'utilisation de l'investissement que nous avons en notre faveur l'efficacité opérationnelle, que nous travaillons dur pour atteindre Maintenant, c'est à suivre de cette manière, en améliorant l'expérience client et en assurant la durabilité de l'expansion, en nous dirigeant vers l'introduction en bourse qui arrivera bientôt”, conclut Contezini.
Avec la demande croissante d'alternatives de crédit en dehors du système bancaire traditionnel, les FIDC propriétaires ou FIDC, comme on les appelle sur le marché IOS ont pris de l'importance en tant qu'instrument efficace pour financer les chaînes productives, anticiper les créances et débloquer le fonds de roulement. Cependant, malgré l'appétit croissant des entreprises pour ce type de solution, le marché des capitaux reste confronté à un goulot d'étranglement : la difficulté de se connecter directement avec ces entreprises de manière structurée, évolutive et sécurisée.
Pour combler cette lacune, un Vertrau, Infratech spécialisée dans le marché des FIDC, lance le véhub . Une plateforme qui permet aux entreprises de structurer directement le fonctionnement des fonds de crédit privés, Il s'agit d'une solution innovante et pionnière qui permettra aux entreprises de structurer des FIDC propriétaires dans un 1001TP3 T agile, sécurisé et numérique, transformant leurs propres actifs (en doublons, créances sur cartes et contrats d'instruments de financement du marché des capitaux propres.
“O vehub est né dans le but de démocratiser l'accès des entreprises au marché financier, en les aidant à structurer leurs fonds propres et à financer leurs opérations avec la gouvernance, la conformité et la technologie de”, explique Bruno Warmling, associé et CTO de Vertrau.
La plateforme rassemble une liste complète des fonctionnalités, du diagnostic de l'opération à la structure du fonds, en passant par l'analyse de faisabilité, l'intégration des données opérationnelles et la connexion avec les agents de marché IO en tant que fiduciaires, gestionnaires, dépositaires et registraires.
Le modèle“O permet aux entreprises de l'économie réelle de devenir protagonistes de la gestion de leurs ressources, avec autonomie et efficacité, favorisant un nouveau cycle de croissance soutenu par la logique de crédit privé”, affirme Warmling, soulignant que les FIDC d'entreprise ne sont plus une structure exclusive de grands groupes ou de multinationales“Aujourd'hui, avec le soutien de la technologie, les entreprises moyennes et en croissance peuvent bénéficier de ce modèle pour financer leur chaîne de valeur”
Avec le lancement du véhicule, Vertrau renforce sa position de principal fournisseur de solutions qui connecteront l'économie réelle au marché des capitaux, rendant l'univers des FIDC plus accessible, transparent et numérique.
En matière d'intelligence artificielle (IA), beaucoup pensent aux algorithmes et technologies avancés, Cependant, chaque innovation dépend d'un élément fondamental rarement reconnu : les données Les informations fournies par les utilisateurs sont précieuses pour les entreprises, mais préserver la sécurité de ces données est un défi quotidien, étant donné les cas graves de fuites d'informations ces dernières années et les lois qui traitent du sujet, comme la Loi générale sur la protection des données personnelles (LGPD).Dans ce contexte, la données synthétiques ont attiré l'attention dans le segment numérique grâce à sa capacité à assurer la confidentialité dans l'utilisation des outils d'IA & selon une projection de BCC Research, le marché mondial des données synthétiques peut atteindre 2,1 milliards US$ d'ici 2028. ?Visant à prendre la tête d'une telle tendance, le Eudalia, une startup brésilienne fondée en 2023, a développé des solutions pour promouvoir la combinaison harmonieuse de l'évolution technologique et de la confidentialité numérique à travers cette technologie et d'autres.
Comprises comme des informations générées par des algorithmes pour imiter des données réelles, les données synthétiques permettent aux entreprises de n'importe quel segment d'innover sans compromettre les informations personnelles, sensibles et confidentielles, ce qui en fait un outil idéal pour les processus de secteurs tels que la santé, la finance et le droit Dans le segment financier, par exemple, elles permettent de former des modèles antifraude sans exposer de vrais clients, tandis que dans le secteur de la santé, elles permettent des études cliniques et des simulations épidémiologiques sans compromettre la vie privée des patients Au Brésil, Eudalia est pionnière dans la fourniture de cette technologie de manière structurée, le proposer comme une solution facilement incorporée dans la vie quotidienne de ces segments et d'autres.
“O le marché comprend déjà que les données synthétiques ne sont pas seulement une alternative, mais un pilier stratégique pour surmonter les défis techniques et réglementaires, ainsi que pour accélérer l'innovation En observant les utilisateurs de notre plateforme, nous constatons que les entreprises qui adoptent cette approche peuvent réduire le temps de développement des solutions d'IA jusqu'à 601TP3 T, en plus de réduire considérablement les coûts opérationnels de”, dit-il Lucas Mirabella, PDG et fondateur d'Eudalia. “En adoptant cet outil innovant, les entreprises peuvent former des modèles d'IA, réduire les risques de sécurité et, en même temps, respecter les normes de confidentialité qui s'appliquent dans la législation brésilienne sur les”.
Outre l'atténuation des risques de fuite d'informations, un autre avantage de la fonctionnalité est l'utilisation de l'IA à grande échelle Dans l'environnement de l'entreprise, le remplacement des données sensibles par des données synthétiques simplifie l'adoption de technologies telles que les grands modèles de langage (LLM), la réduction des coûts et le renforcement de la sécurité.
“Notre objectif est de garantir que toute entreprise puisse investir dans la technologie et fonctionner avec agilité, mais sans renoncer à des réglementations aussi importantes que la LGPD et la confiance des clients du” faits saillants Mirabella. “L'avenir de l'IA n'est sûr qu'avec la combinaison de l'innovation et de la responsabilité, et la mission d'Eudalia est d'être ce pont. Après tout, il est possible de grandir, d'innover et, en même temps, de protéger ce qui a le plus de valeur : les gens”.
En suivant cette logique, la proposition d'Eudalia est claire : créer des solutions allant de la génération de scénarios personnalisés au remplacement automatique des informations sensibles dans les documents sensibles. De plus, les outils sont flexibles et peuvent servir des startups aux grandes entreprises. Que ce soit à travers l'intégration d'API ou la personnalisation des outils d'IA, l'entreprise veille à ce que toute organisation puisse fonctionner avec agilité, sécurité et respect de la réglementation en vigueur.
Le mouvement de rebranding, bien consolidé dans les secteurs de la vente au détail et de la finance, s'est renforcé parmi les entreprises brésiliennes B2 B et multinationales La nécessité d'adapter le positionnement des marques à l'expansion des marchés locaux et mondiaux a conduit les entreprises de ce segment à réévaluer leurs identités, faisant de la gestion de marque un atout commercial stratégique.
Claro, par exemple, a récemment annoncé que la marque Embratel, son unité commerciale d'entreprise, a rejoint Claro empresas, qui fonctionnera avec deux unités commerciales : une dédiée aux Grandes Entreprises et au Gouvernement et une autre dirigée au service des Petites et Moyennes Entreprises (PME).D'après l'entreprise, la réorganisation reflète une stratégie d'expansion et de présence dans différents segments, en plus de fournir des solutions de plus en plus spécialisées.
Pour le PDG et fondateur du cabinet de conseil en marques Gad', Luciano Deos, le rebranding est un processus fondamental chaque fois qu'il y a un changement stratégique dans l'entreprise.“La marque est directement liée à la stratégie de l'entreprise.Lorsque nous parlons de rebranding, nous ne faisons pas référence uniquement au changement d'identité visuelle, mais à la redéfinition du positionnement sur le marché, afin de refléter le nouveau moment et les objectifs de l'organisation”, explique-t-il.
Parmi les projets les plus récents réalisés par Gad', outre Claro empresas, deux cas illustrent ce mouvement dans le segment brésilien du B2 B : le Groupe Alubar, une référence en solutions aluminium pour le secteur de l'énergie sur plusieurs marchés ; et ME (Electronic Market), une entreprise technologique leader dans le commerce du B2 B en Amérique latine.
Alubar : de l'Amazonie au monde
Le rebranding du Groupe Alubar a été développé avec l'objectif de soutenir l'expansion de l'entreprise et de consolider sa présence internationale Le nouveau positionnement se traduit dans la signature “Notre nature est de transformer”, renforçant la vocation de l'entreprise à promouvoir les changements dans les processus, les personnes et les communautés où elle opère.
Avec des racines en Amazonie, Alubar a gardé dans sa nouvelle identité visuelle le bleu et le logo avec la forme triangulaire comme éléments de solidité et d'innovation, mais a laissé de côté le vert et le jaune, dans un mouvement qui symbolise la projection de la marque pour les marchés mondiaux.
“Le projet montre comment l'origine amazonienne d'Alubar a façonné ses valeurs et renforce le rôle de l'entreprise dans le scénario international Le rebranding relie le passé au futur et projette la marque sur de nouveaux marchés de”, explique Luciano Deos.
Le lancement de la nouvelle marque a eu lieu au bureau de Sao Paulo, avec transmission aux unités de Para et Rio Grande do Sul, aux États-Unis et au Canada, ainsi que des actions au Rio Open 2025, un événement sponsorisé par l'entreprise.
ME (Electronic Market) : une marque préparée pour de nouveaux marchés
Le changement de marque du marché électronique ¡m maintenant ME UD marque une nouvelle phase de l'entreprise, qui depuis trois décennies est une référence passation de marchés (corporate procurement management) et B2 B e-marketplace Le projet a été conçu pour soutenir le mouvement d'internationalisation et l'élargissement de l'offre de solutions technologiques.
Le défi central était de créer une marque plus adhérente au nouveau moment de l'entreprise, capable de communiquer son évolution et de renforcer la perception de la zone d'achat comme fonction stratégique dans les organisations.
“O nouveau positionnement et la marque ME renforcent la pertinence de la gestion des achats dans la génération de valeur pour les entreprisesNous avons incorporé le concept de ‘’ Approvisionnement stratégique' pour traduire ce rôle stratégique”, affirme Luciano Deos.
En plus de conserver la référence au nom d'origine, l'acronyme ME facilite la prononciation et la reconnaissance sur les principaux marchés de l'entreprise, tels que les États-Unis, le Mexique et les pays européens.
Référence depuis 30 ans dans l'industrie du logiciel approvisionnement, le ME déplace annuellement R$ 160 milliards, connectant plus de 1 million de fournisseurs à 10 mille acheteurs, avec plus de 4 3 millions de commandes générées par an sur son e-marketplace La plateforme ME est accessible dans plus de 100 pays et parmi les clients se trouvent les 300 plus grandes entreprises dans des secteurs tels que l'agro-industrie, les services, l'alimentation, entre autres.
Tendances et défis en B2B
Les deux projets reflètent une tendance croissante chez les entreprises B2 B : la nécessité de repositionner leurs marques pour communiquer clairement leur proposition de valeur, suivre l'avancée technologique et consolider leurs performances sur différents marchés.
Selon Gad', le rebranding dans le segment B2 B devient un mouvement d'affaires stratégique, essentiel pour construire des marques fortes, capables de dialoguer avec des publics divers et de soutenir la croissance des organisations sans perdre le lien avec son essence.
Dans une démarche stratégique visant à accroître l'efficacité créative et innovante, Omnicom Media Group Brasil annonce le lancement de StudioLabs 5, une nouvelle plateforme qui rassemble trois studios spécialisés dédiés à la production audiovisuelle, au design et à l'art final. L'initiative vise à optimiser la fourniture de solutions créatives. aux agences et clients du groupe, en connectant l'expertise dans un modèle collaboratif et agile.
StudioLabs émerge pour répondre à la demande de processus plus intégrés avec plus de créativité, d'agilité et d'innovation La nouvelle opération d'OMG Brasil, sous la direction de Danilo Vizagre(en), le CCO d'Outpromo, fonctionne désormais comme un hub créatif, avec des équipes dédiées sur trois fronts qui se complètent.
Jenifer Dantas arrive à l'OMG Brasil pour prendre la tête de Studio Audiovisuel en mettant l'accent sur les récits qui alignent performance et créativité Avec 18 ans d'expérience dans le segment, l'exécutif a des passages dans des agences telles que BETC Havas, AlmapBBDO, WMcCann et Mutato. Raphaël Bicudo 4 Il y a des années 0 il y a des années 0 assume en tant que directeur de la Studio de design avec pour mission de stimuler l'innovation, surtout dans la conception 3 D, avec une vision dans les nouvelles tendances Studio d'art final reste sous la direction de Celui de Renato Silva', qui coordonne la zone depuis huit ans.
La création de StudioLabs représente un nouveau chapitre pour OMG Brasil, réunissant talents et expertises dans une structure intégrée. “Avec un leadership créatif et stratégique à la tête des trois studios, nous avons pu étendre notre capacité à livrer des solutions plus créatives, avec originalité et focus sur les résultats de nos clients Plus qu'un domaine opérationnel, le pôle d'innovation relie l'expertise des agences du groupe et élève encore la valeur des marques que nous servons.”, compte Vizagre.
Le cours Communication et Publicité d'ESPM, école de référence, autorité en Marketing et Innovation axée sur l'entreprise, annonce la deuxième édition de Creator Economy.Afin de provoquer un dialogue stratégique entre professionnels du marché, l'événement s'est consolidé comme l'un des principaux espaces de débat sur l'influence numérique, les créateurs de contenus et les nouveaux modèles économiques de la communication contemporaine. La réunion se tiendra le 5 mai prochain, dans les auditoriums d'ESPM exclusivement destinés aux étudiants de l'institution.
“Nous vivons à une époque où la publicité est constamment re-signifiée par les nouvelles technologies, plateformes et comportements L'économie des créateurs émerge comme le reflet direct de ce changement Offrir ce type de débat au sein de l'université est de s'assurer que nos étudiants sont à la pointe de la pensée professionnelle et de la pratique”, déclare Katherine Sresnewsky, coordinatrice du Cours de communication et de publicité à l'ESPM.
Dans cette édition, environ 40 noms sont confirmés parmi les marques, plateformes, agences, consultants et créateurs Parmi eux :
Marques et plateformes : Masterchef, Duolingo, Magalu, TikTok, Meta, YouTube, Google
Agences et Collectifs : Mynd, Jaffe, PodPah
Consultations et experts en influence : MField, Troppe, YouPix, Creator Economy Experience (Victor Cabral)
Stratèges numériques : Bruna Fadel, Renato Tuma, Sara Zimmermann
Influenceurs et entrepreneurs : Giulia Costa, Christian Figueiredo et Zoo, Sheila Magalhaes, Rodrigo Mussi, Amanda Meirelles (PDG de Med Influence), John Drops, Toguro, entre autres.
Experts Influence : Keolane Mendes
Organisé autour de trois thèmes principaux, l'événement présente une curation de tendances, de trajectoires et de réflexions pratiques sur le présent et l'avenir de l'Économie Créatrice :
La nouvelle ère de l'influence : les créateurs en tant que leaders du public
Intelligence artificielle et avenir du contenu
Au-delà du contenu : image de marque, affaires et performances pour les créateurs
Renata Alcalde, organisatrice de l'événement, souligne que cette édition de l'événement renforce l'importance de rapprocher le marché de l'enseignement universitaire.A Creator Economy n'est plus une tendance à se consolider en tant que nouvel écosystème de communication et d'affaires numériques En portant ce thème au centre du débat académique, nous réaffirmons l'engagement de l'ESPM à former des professionnels prêts à agir dans des scénarios en constante transformation”, déclare le coordinateur du cours Graduate en Creator Economy, Arenas & Business Communication Agency de l'ESPM et Directeur de l'APP Brésil.
Alcalde renforce également que nous assistons à l'émergence de nouveaux domaines, fonctions et modèles de travail qui nécessitent répertoire, stratégie et créativité. “Avec ces transformations, il existe également de nombreuses opportunités pour nos étudiants d'agir ‘NON seulement en tant que professionnels du marché, mais en tant que protagonistes de cette nouvelle économie de l’ influence”, conclut-il.
No último dia 22 de abril, o Big Brother Brasil 2025 chegou ao fim com a vitória da sister Renata Saldanha. Ao longo de toda a exibição do reality, foram mais de 28 milhões de publicações sobre o programa nas redes sociais. Do total de menções, 24 milhões delas, ou seja 86%, foram relacionadas aos participantes. Os dados são do monitoramento da STILINGUE by Blip, plataforma multicanal voltada para criar melhores experiências digitais entre marcas e consumidores, através do social listening e do potencial da inteligência artificial.
O levantamento, que considera as conversas no X (Twitter), Facebook, Instagram, blogs, portais, BlueSky, Fóruns e YouTube, também indica que entre os dias 13 de janeiro a 23 de abril deste ano o X foi a mídia preferida dos internautas para falar do BBB e o público feminino foi quem mais interagiu nos canais sociais.
Entre os participantes, Vitória Strada, Aline Patriarca, Renata Saldanha, Diogo Almeida e Vinícius Nascimento foram os mais comentados nas redes sociais durante todo o reality. Os brothers representaram 12,84%, 11,16%, 10,64%, 7,01% e 6,69% das interações, respectivamente.
Sobre os temas sensíveis, neste ano os termos “racismo”, “machismo”, “cancelamento”, “violência” e “política” tiveram mais relevância nos debates com 238.555 menções no total, sendo “racismo” o item mais falado com 90.703 comentários.
Presença das marcas
Em relação às marcas, iFood, Stone, Chevrolet, Mcdonald’s e Kwai apareceram no top 5 de empresas mais mencionadas durante os 100 dias do BBB25. iFood com 98.982 comentários, Stone com 81.073, Chevrolet com 79.076, Mc Donald’s com 69.013 e Kwai com 68.509.
Na última semana, de 15 a 22 de abril, Chevrolet, McDonald’s, Kwai, Stone e Betnacional foram as marcas com maior destaque. A fabricante de veículos ficou em primeiro lugar na volumetria, após presentear a sister Renata com uma picape S10 Edição Especial de 100 anos. O relatório também mostrou publicações relacionadas à última prova do líder, patrocinada pela Chevrolet, onde usuários levantaram polêmicas em torno da possível desclassificação do participante Guilherme, que usou uma blusa térmica.
Já a rede de fast food McDonald’s ganhou muitas menções com o engajamento dos usuários querendo “mimos” do Méqui. Ao mesmo tempo, internautas demonstraram interesse em adquirir a boneca da participante Aline, que também tem sido a influenciadora da marca. O Kwai esteve nas publicações ao fazer enquetes com os usuários sobre quem levaria o prêmio final. monitoramento também encontrou muitos internautas fazendo RT’s (retwittes) sobre a vitória da participante Renata, com o uso da hashtag do Kwai.
“A cada ano, o BBB reforça sua importância como um programa de entretenimento que repercute pautas importantes geradas a partir da interação dos participantes dentro da casa. Já as empresas entendendo o alcance do reality aproveitaram bem o momento para promover ações de marketing de produto e aumentar a presença de marca. E, para que elas tenham cada vez mais visibilidade e assertividade, o social listening é uma ferramenta excelente para mapear tendências, os principais assuntos das conversas e necessidades do público que está nos canais sociais”, afirma Menedjan Morgado, Gerente de Insights da Blip.
Metodologia STILINGUE by Blip
Nesta edição de 2025 do BBB, a metodologia da STILINGUE by Blip fez a coleta de publicações orgânicas, respeitando as APIs das plataformas, utilizando palavras-chave de contexto relacionadas ao programa, como BBB e “bbb25” e suas variáveis. As menções às marcas através de hashtags de campanha, como #MarcaNoBBB, não foram contabilizadas no ranking – exceto se tiveram palavras-chave de contexto no texto da publicação.
Após a coleta, as publicações foram classificadas em mais de 200 temas, que permitiramm uma análise detalhada dos principais assuntos, como atrações, temáticas e marcas citadas. A metodologia da STILINGUE by Blip tem o objetivo de fazer um social listening abrangente, monitorando canais como X (Twitter), Facebook, Instagram, blogs, portais, BlueSky, Fóruns, Reclame Aqui e YouTube. Os rankings que apresentamos refletem o volume de menções associadas ao evento e há também a contabilização do número de usuários únicos.
O varejo mobile tem se consolidado como um dos segmentos mais promissores do comércio digital. Com consumidores cada vez mais conectados, o uso de aplicativos para compras cresceu exponencialmente nos últimos anos, tornando-se um canal essencial para varejistas que desejam expandir sua presença e competitividade.
Segundo o relatório State of Mobile 2025, da Sensor Tower, o segmento continua evoluindo, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, avanço da inteligência artificial (IA) e globalização do e-commerce. Considerando o cenário, investir nesse tipo de negócio não é apenas opção, mas uma necessidade para empresas que buscam inovar e crescer.
Crescimento contínuo do mobile commerce
Em 2024, os consumidores gastaram cerca de US$ 150 bilhões em aplicativos, aumento de 12,5% em relação ao ano anterior. Além disso, o tempo médio diário por usuário subiu para 3,5 horas, e o total de horas gastas em aplicativos ultrapassou 4,2 trilhões, aumento de 5,8%. Os dados indicam que as pessoas não apenas passaram mais tempo em dispositivos móveis, como aumentaram os gastos em plataformas digitais.
Outro fator relevante é a expansão global de marketplaces focados nos dispositivos móveis. Empresas como Temu e Shein demonstram como é possível escalar um negócio globalmente a partir da estratégia digital bem estruturada. No entanto, o sucesso desses modelos exige uma experiência de usuário aprimorada e integração eficiente entre os canais físicos e digitais.
Inteligência artificial como diferencial competitivo
O relatório da Sensor Tower aponta ainda que os aplicativos de IA generativa atingiram US$ 1,3 bilhão em receita global, crescimento significativo em comparação aos US$ 455 milhões em 2023. O número total de downloads de apps de IA disparou, chegando a 1,5 bilhão em 2024. No varejo, a IA permite personalização avançada, recomendações de produtos mais assertivas e experiências interativas que aumentam o engajamento do consumidor. A tecnologia também melhora a eficiência operacional, otimizando a logística e a gestão de estoques com base em dados preditivos.
Brasil: mercado promissor
O Brasil é destaque entre os mercados emergentes mais promissores, atraindo o interesse de grandes marcas internacionais. Apesar da forte concorrência, ainda há muitas oportunidades para empresas que compreendem as particularidades do consumidor brasileiro e conseguem adaptar suas estratégias para atender tanto às compras online quanto ao varejo físico. A integração entre canais – físico, web e dispositivos móveis – já não é mais um diferencial, mas necessidade estratégica. Companhias que conseguem unir essas experiências e oferecer serviços adicionais com os apps, como atendimento personalizado, programas de fidelidade e conteúdos exclusivos, saem na frente.
O varejo digital focado em dispositivos móveis representa uma grande oportunidade para empresas que desejam inovar e expandir em 2025. O crescimento no tempo de uso dos aplicativos, o avanço da IA e a ampliação dos marketplaces globais são fatores determinantes para a evolução do setor. No Brasil, a crescente demanda e a transformação digital do comércio tornam o cenário ainda mais propício para investimentos. Para varejistas que ainda não consolidaram a presença nesse ambiente, o momento de agir é agora. Adaptar-se a essa realidade não é apenas uma tendência, mas um requisito essencial para manter a competitividade.
A crescente integração entre tecnologia e inovação no mundo dos negócios tem mudado rapidamente a forma como as empresas se conectam com clientes e aumentam as vendas. Em um cenário onde as opções são vastas e a concorrência é feroz, a tecnologia se torna uma aliada essencial na busca por soluções eficientes. No entanto, o grande desafio para as empresas está em equilibrar a inovação com o foco nas necessidades reais do cliente, utilizando as ferramentas certas para potencializar o processo de vendas, sem perder o contato humano e personalizado. O uso da tecnologia não deve ser apenas inovação pela inovação; deve servir a um propósito claro: gerar mais valor para o cliente e, consequentemente, para a empresa.
Uma das maneiras mais eficazes de integrar a inovação nesse processo é o uso de sistemas de CRM (Customer Relationship Management), que são fundamentais para organizar e otimizar o relacionamento com os clientes. Com um CRM, é possível personalizar a comunicação, acompanhar o histórico de compras e entender as preferências dos consumidores, o que permite ações de vendas mais assertivas. Isso se traduz diretamente em um aumento nas taxas de conversão, pois a empresa está oferecendo exatamente o que o cliente deseja, no momento certo. No entanto, é preciso usar o CRM de maneira estratégica. Não basta apenas coletar dados. A chave está em como as informações são analisadas e aplicadas para criar experiências mais ricas e atrativas para o consumidor.
Além disso, a tecnologia não se resume à coleta de dados, mas também à automação de processos. A automação de marketing, por exemplo, pode ser uma excelente forma de nutrir o cliente de maneira mais eficiente, fazendo com que ele se sinta acompanhado em sua jornada de compra sem a necessidade de intervenção constante. Isso reduz o custo de aquisição, melhora a experiência do cliente e ainda gera resultados mais rápidos. Para um mercado em constante evolução, é fundamental adotar essas inovações de maneira que elas façam sentido para a operação da empresa, sem perder a qualidade no atendimento e na entrega do produto ou serviço.
Entretanto, um ponto que muitas vezes é negligenciado é que a tecnologia não deve ser vista como um substituto da interação humana, mas como extensão da relação entre a empresa e o consumidor. Embora a automação possa ajudar a economizar tempo e otimizar processos, o fator humano continua sendo crucial para a criação de experiências únicas e memoráveis. A tecnologia deve ser usada para tornar o atendimento mais ágil e personalizado, permitindo que os vendedores tenham mais tempo para focar nas reais necessidades de seus clientes. A combinação de inovação tecnológica com empatia e atenção humana pode ser o segredo para um aumento expressivo nas vendas.
A inovação e a tecnologia não são, portanto, apenas uma forma de modernizar a empresa, mas uma verdadeira oportunidade para transformá-la em uma organização mais ágil, conectada e centrada no cliente. Ao integrar as ferramentas digitais certas de maneira estratégica e equilibrada, a empresa pode melhorar processos, aumentar a eficiência e, mais importante, criar uma base de clientes fidelizada e satisfeita. No final das contas, o segredo para vender mais não está apenas em adotar novas tecnologias, mas em saber como utilizá-las para gerar experiências incríveis que atendam às necessidades dos consumidores, criando um ciclo contínuo de inovação e satisfação.
O ano de 2025 será desafiador para as pequenas e médias empresas, segundo o Índice Omie de Desempenho Econômico das PMEs (IODE-PMEs). O levantamento aponta que o faturamento das pequenas e médias empresas brasileiras (PMEs) registrou retração de 1,2% no primeiro trimestre deste ano, em comparação com o mesmo período de 2024. Em relação ao quarto trimestre de 2024, a queda foi ainda maior (-1,5%).
Esse desempenho representa o pior resultado do indicador desde o último trimestre de 2021, refletindo a perda de fôlego em determinados segmentos de Serviços, além da retração nas PMEs dos setores industrial e de infraestrutura.
Figure 1 : IODE-PME (Numéro d'indice 2023=100)
Source : IODE-PME (Omie)
Les IODE-PME fonctionnent comme un thermomètre économique d'entreprises dont les revenus peuvent atteindre 50 millions de R$ par an, consistant à surveiller 736 activités économiques qui composent quatre secteurs majeurs : le commerce, l'industrie, les infrastructures et les services.
Para Felipe Beraldi, economista e gerente de Indicadores e Estudos Econômicos da Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem, o IODE-PMEs já sinalizava uma perda relevante de dinamismo no mercado das PMEs a partir de meados do quarto trimestre de 2024, em meio à deterioração do cenário macroeconômico doméstico. “Apesar da continuidade no crescimento dos rendimentos reais do trabalho — principal componente da renda das famílias brasileiras —, o aumento das incertezas fiscais em relação aos próximos anos tem pressionado as expectativas inflacionárias e impulsionado a alta das taxas de juros, comprometendo o poder de compra das famílias”, explica.
No cenário externo, o ambiente também tem se mostrado mais adverso, diante das incertezas relacionadas à política tarifária dos Estados Unidos sob o governo Trump e das respostas adotadas por outras grandes economias, com destaque para a China.
Um dado que reforça esse panorama de maiores dificuldades para a evolução dos negócios das PMEs foi a queda expressiva da confiança dos consumidores entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2025 (-7,6% no período), conforme apontado pela Sondagem do Consumidor da FGV-IBRE. Esse declínio refletiu, sobretudo, a piora nas expectativas dos agentes econômicos.
Na mesma direção, a última edição (março) da Sondagem Omie das Pequenas Empresas, reforça esse panorama de deterioração das expectativas dos pequenos empreendedores em relação ao ambiente econômico doméstico. O levantamento mostra que os empresários estão mais pessimistas, com 51% sinalizando perspectiva de piora da economia, número maior do que os 39% da sondagem realizada em setembro de 2024. “Diante desse contexto, a queda do IODE-PMEs no primeiro trimestre de 2025 reforça a percepção de que este será um ano mais desafiador para a economia brasileira”, comenta o economista.
Apesar de recuos em diversos setores neste início de ano, o Comércio se manteve em território positivo, de acordo com o índice. As PMEs registraram crescimento de 7,9% no faturamento médio real no primeiro trimestre de 2025, em comparação com o mesmo período de 2024. No entanto, a análise desagregada mostra desempenhos bastante distintos entre o atacado e o varejo.
As PMEs do comércio atacadista apresentaram um crescimento expressivo de 10,2% neste primeiro trimestre, impulsionando o desempenho geral do mercado. ‘Comércio atacadista de bebidas’, ‘Comércio atacadista de resinas e elastômeros’ e ‘Comércio atacadista de resíduos de papel e papelão’ foram as atividades com maior destaque.
Já no varejo, após sinais de recuperação ao longo do segundo semestre de 2024, as PMEs voltaram a registrar uma modesta queda de 1,3% neste primeiro trimestre. ‘Varejo de medicamentos veterinários’, ‘Varejo de equipamentos para escritório’ e ‘Varejo de livros’ foram as atividades que continuaram a apresentar desempenho positivo no período.
Figure 2 : IODE-PME ¡n ouvertures sectorielles (1T2025 x 1T2024)
Source : IODE-PME (Omie)
O setor de Serviços é o maior mercado de atuação das PMEs em termos de volume de empresas. No segmento, o IODE-PMEs aponta estabilidade no faturamento médio, com variação de -0,2% na comparação com o mesmo período do ano anterior. Por um lado, o setor tem sido impactado negativamente pelo enfraquecimento de atividades que se destacaram em 2024, como ‘Alimentação’, ‘Atividades profissionais, científicas e técnicas’ e ‘Serviços pessoais’. Por outro lado, o setor teve bons números no 1º TRI pelo crescimento das atividades de ‘Informação e comunicação’, ‘Transporte e Armazenagem’ e ‘Atividades financeiras’.
Os resultados das PMEs varejistas e de alguns segmentos do setor de Serviços evidenciam o impacto recente do aumento das pressões inflacionárias e da queda da confiança dos agentes econômicos, fatores que têm reduzido o ímpeto de consumo das famílias. Além disso, o cenário de elevação das taxas de juros no país tem prejudicado especialmente as atividades mais intensivas em capital, como demonstram os resultados do IODE-PMEs nos setores de Indústria e Infraestrutura.
Na Indústria, há uma perda de fôlego desde o segundo semestre de 2024, com a retração se intensificando nos primeiros meses de 2025. No primeiro trimestre deste ano, o setor registrou uma queda de 5,8% e a retração entre as PMEs industriais se mostra disseminada entre as atividades monitoradas pelo índice. Dos 23 subsetores da indústria de transformação acompanhados pelo IODE-PMEs, 15 apresentaram desempenho negativo. Ainda assim, há atividades que demonstraram resiliência e seguiram em crescimento no período, com destaque para: ‘Impressão e reprodução de gravações’, ‘Fabricação de produtos de madeira’ e ‘Fabricação de produtos de metal’.
No segmento de Infraestrutura, as PMEs voltaram a apresentar queda, com retração de 3,3% neste primeiro trimestre, após o desempenho positivo registrado no quarto trimestre de 2024 (+9,7% YoY). O resultado negativo afeta atividades como ‘Obras de Infraestrutura’, ‘Construção de edifícios’ e até mesmo ‘Serviços especializados para a construção’. Por outro lado, a manutenção do crescimento nas atividades de ‘Água, esgoto, gestão de resíduos e descontaminação’ contribuiu para conter uma queda ainda mais acentuada do setor como um todo nos últimos meses.
Por fim, o IODE-PMEs também permite a análise regional do comportamento das PMEs brasileiras. No primeiro trimestre de 2025, o índice revela que o mercado de PMEs permaneceu em território positivo nas regiões Sudeste (+0,6% YoY) e, especialmente, Centro-Oeste (+2,5% YoY). Por outro lado, registrou-se, em média, uma retração nas regiões Sul (-3,5% YoY), Nordeste (-3,5% YoY) e Norte (-10,4% YoY), o que reforça a heterogeneidade do mercado entre as diferentes regiões do país.
Segundo Beraldi, mesmo com grandes desafios macroeconômicos no radar, o cenário básico para a economia brasileira não sugere uma interrupção total do crescimento. “Em termos gerais, os resultados recentes do IODE-PMEs reforçam a expectativa de que o setor de PMEs deverá crescer de maneira mais alinhada às projeções gerais para o PIB brasileiro (com a mediana das previsões atualmente em torno de 2%, conforme o Boletim Focus do Banco Central). Esse cenário é diferente dos últimos anos, quando o mercado de PMEs cresceu a um ritmo mais acelerado do que a economia como um todo”, avalia.