Une nouvelle recherche menée par Mercado Livre révèle des informations cruciales sur les habitudes de consommation en ligne des Brésiliens. Cette étude, qui visait à mieux comprendre le comportement des consommateurs dans le commerce électronique, a mis en lumière des données surprenantes sur le processus d'achat et les stratégies utilisées par les utilisateurs.
Selon l'étude, 751 TP3T des consommateurs déclarent qu'ils finaliseraient leurs achats s'ils recevaient des coupons de réduction ou des promotions. Cette donnée met en lumière l'importance des stratégies marketing et des incitations pour la conversion des ventes dans le commerce électronique.
Un comportement intéressant a été identifié : 721 TP3T des personnes interrogées ont l'habitude de remplir leurs paniers virtuels et de les « abandonner ». Cependant, cet abandon ne signifie pas nécessairement un désintérêt : 501 TP3T des participants déclarent que c'est une façon de sauvegarder le produit pour effectuer l'achat ultérieurement. Malgré cela, seuls 441 TP3T reviennent effectivement pour finaliser leurs achats.
L'enquête a également révélé que 531 TP3T des répondants effectuent des achats en ligne mensuellement. Parmi les principales raisons d'abandon, le coût élevé des frais de port et les délais de livraison sont cités par 411 TP3T des personnes interrogées.
César Hiraoka, directeur marketing de Mercado Livre, a commenté un point essentiel : « Près de 301 TP3T attendent des dates promotionnelles exclusives des sites e-commerce de leur choix pour acheter ce produit abandonné dans leur panier. » En réponse à cette découverte, l'entreprise a lancé une campagne créative, en déployant de grandes boîtes Mercado Livre contenant des produits « abandonnés » dans les paniers, dans le but d'encourager le rachat de ces articles.
Cette initiative démontre comment les entreprises de commerce électronique s'adaptent et répondent aux habitudes des consommateurs, en recherchant des stratégies innovantes pour augmenter les conversions et améliorer l'expérience d'achat en ligne.
La recherche de Mercado Livre offre des informations précieuses pour le secteur du e-commerce, soulignant l'importance des promotions, des réductions et des stratégies de remarketing pour récupérer les ventes potentielles et répondre aux attentes des consommateurs brésiliens dans l'environnement numérique.
