Noël sans retards : comment les entreprises de livraison se préparent à une forte demande

Le moment où un client reçoit un achat à la maison est celui où se produit le véritable contact entre l'entreprise et le consommateur Les premières impressions comptent, et beaucoup ; ainsi, avoir un bon processus logistique de livraison est essentiel pour les entreprises de toutes tailles, et quelque chose à renforcer lors des grandes dates, comme Noël. 

Étant l'une des dates les plus importantes pour les échanges au second semestre, il a tout pour être une journée chargée et chargée pour ceux qui feront des promotions Par conséquent, planifier une logistique efficace des livraisons est très important. 

Pour aider les commerçants, a Gaudium, startup axée sur les marchés de la mobilité et de la logistique, utilise ses années d'expérience sur le marché pour apporter cinq conseils sur la façon d'effectuer une logistique de livraison intelligente, garantissant ainsi la meilleure expérience possible aux acheteurs. 

1-Planifiez-vous

Tenez compte d'autres dates commémoratives passées Rassemblez des données sur la façon dont les ventes se sont déroulées au cours de ces périodes pour avoir une idée de la façon dont le deuxième dimanche d'août se déroulera et de l'impact que cela peut avoir sur la logistique de votre entreprise En pensant surtout à Noël, il peut être nécessaire d'embaucher plus de main-d'œuvre ou d'améliorer l'espace d'inventaire pour l'optimiser, entre autres facteurs à penser.

2. Attention aux délais 

Avez-vous déjà pensé à attendre une commande qui avait une date d'arrivée prévue et rien pour recevoir le produit Ouais, je parie que vous n'achèteriez plus jamais de cet endroit ! donc faire attention aux délais influence grandement l'expérience du consommateur et devrait être pris au sérieux, surtout quand il y a des dates qui sont habituellement plus occupées Il y a de grandes chances que plus de commandes soient faites que la normale.

3 ^ Options d'offre

Si possible, offrez aux clients plus d'une possibilité de réception, comme des livraisons anticipées, des points de ramassage ou de ramassage en magasin Joignant le besoin du client à la disponibilité des produits, cette diversification est une excellente option pour les entreprises à offrir aux consommateurs. 

4 4 Planification des itinéraires de livraison

Noël a lieu un mercredi de cette année, de nombreuses entreprises anticipent leurs livraisons. Si votre commerce effectue des livraisons le jour même de l'achat, assurez-vous de planifier les itinéraires, d'observer les quartiers voisins des principales avenues et de définir des alternatives pour éviter les feux de circulation et les embouteillages. zones d'embouteillage. 

Si possible, collectez des données auprès des régions qui achètent le plus auprès de votre entreprise et utilisez ces informations à votre avantage pour effectuer cette planification.

5 'Laisser le client savoir où est son achat

Enfin et surtout, garder à jour les informations de suivi des produits est positif pour l'expérience d'achat de vos clients Donc, chaque fois que possible, veillez à informer si les marchandises ont déjà été expédiées, sont en transit ou ont déjà été livrées. 

Lorsque nous effectuons des achats planifiés, ce qui se passe à des dates comme Noël, lorsque les gens regardent déjà un produit qu'ils veulent offrir, il est courant de créer des attentes et d'être impatient d'avoir enfin l'achat à portée de main. Par conséquent, disposer d'un appareil qui vous permet de suivre la commande est très puissant.