Découvrez cinq conseils pour avoir une communication affirmée dans le marketing

En matière de marketing, comprendre qui est votre public cible, quelles préférences de produits, quels goûts et même le comportement ponctuel de chacun d'eux sont quelques-unes des prémisses pour établir une relation à long terme entre les entreprises et les clients Cependant, ces directives ne sont pas toujours mises en œuvre : selon le Rapport d'engagement client 2024811TP3 T des marques ont déclaré avoir une compréhension profonde de leurs clients, mais moins de la moitié (461TP3 T) des clients étaient d'accord.  

Paula Klotz, responsable des médias et de la croissance chez Alot, une agence martech spécialisée dans la création et la gestion de marques avec des stratégies alignées sur l'IA, a déclaré énuméré cinq conduites principales pour élucider et réaffirmer les bonnes pratiques de communication Vérifier : 

1. Connaissez votre personnalité

Selon l'expert, en pensant à la publicité, il est essentiel de savoir à qui vous communiquerez cela. “Il ne suffit pas de connaître uniquement le public cible, il faut comprendre le personnage Étudiez-le, approfondissez-le plutôt que de simplement déterminer le public chez les femmes, de 30 à 40 ans, classe B et qui vivent dans la région Sud et Sud-Est, par exemple”, Paula explique qu'il faut comprendre leurs intérêts, leurs motivations, leurs douleurs et créer ainsi des stratégies basées sur le comportement et les particularités de chaque utilisateur, apportant une communication plus ciblée aux besoins de l'utilisateur et à ce que le persona a des désirs.

2.  Avoir des objectifs clairs et bien définis 

“Plus vos objectifs sont clairs, plus il vous sera facile de développer une stratégie affirmée Par conséquent, il est important que même en travaillant l'entonnoir de vente (fonction qui identifie le flux parcouru par les leads), vous ayez vos objectifs principaux et secondaires, et sachez quels canaux et métriques vous utiliserez pour évaluer chacun d'eux Exemple : il ne sert à rien que vous fassiez une campagne de sensibilisation et que vous vous interrogiez sur la raison de ne pas réfléchir sur les conversions de ventes, et ce n'est pas le but de cette action”, prévient. 

Selon le gestionnaire, souvent par le désir de résultats et ne comprenant pas la meilleure façon d'évaluer la campagne, les professionnels changent la stratégie à mi-chemin, estimant qu'elle ne fonctionne peut-être pas, par exemple, Le volume des ventes n'augmente pas, mais la campagne qui est en cours a pour objectif de rappeler la marque, malgré l'impact sur le résultat des ventes, c'est quelque chose qui se produira à long terme et le bricolage avec la campagne peut être précipité si vous n'avez pas analysé les meilleures mesures d'entonnoir. “ Tout aligner au début et fixer les objectifs et les KPI (en portugais, indicateur de performance clé) qui seront suivis pour chaque campagne est plus que ce qui est fait en toute sécurité.  

3. Sélectionnez la chaîne en fonction de votre objectif 

Quand vient le temps de décider sur quelles chaînes la campagne doit être diffusée, souvent les entreprises veulent être sur les chaînes qui sont en “hype”, mais il faut être alerte : “voir si le réseau social correspond à la stratégie esquissée et au public auquel vous voulez parler Par exemple : si le public est des retraités INSS de plus de 65 ans, endettés, Tiktok n'est pas l'endroit approprié pour les impacter En parlant de réseaux sociaux, Facebook est plus affirmé, car on connaît leur accès à la chaîne” Elle explique qu'au moment du mix de chaînes est indispensable pour être impacté Je veux être impacté ? 

4. Créez des messages personnalisés pour chaque personnage 

Si avant nous parlions déjà de l'importance de la personnalisation des annonces, maintenant nous parlons d'hyper personnalisation L'utilisateur devra de plus en plus s'identifier dans l'annonce et générer un lien émotionnel avec cette publicité pour que le déclencheur et l'impulsion lui fassent prêter attention. “Le but est de vous faire contourner la mer des annonces et des distractions Le client a besoin d'être impacté et de comprendre l'exclusivité de cette communication, donc vous êtes la meilleure option de marque pour lui de faire un achat”, expose-t-il.

5. Faites des tests AB tout le temps

“Après toutes ces étapes bien alignées, ne pas avoir peur de tester est primordial, seulement essayer de nouvelles opportunités et approches vos annonces sera plus réussi Aucune planification ne sort 1001TP3 T comme prévu Nous aurons toujours des points d'amélioration et les tests ABs montrent que dans un environnement contrôlé, vous pouvez trouver de nouvelles segmentations, créatifs, voyages sur le site et bien plus encore Faites une comparaison pour générer plus d'entrées et de données et transformez cela en une nouvelle planification réfléchira sur d'excellents résultats”, conclut.