Les achats avec intérêts” ont 17% moins d'adhérence

Même à quelques jours du Black Friday, les entreprises de tous secteurs et de toutes tailles peuvent encore apporter des ajustements importants à leurs stratégies de vente Considérée la Coupe du Monde des“ de bons achats” les deux derniers mois de l'année est le moment où l'intérêt du Brésilien pour la consommation reste élevé, culminant à Noël Pour tirer le meilleur parti de cette période, certaines stratégies à court terme peuvent aider à tirer parti des ventes, générant des résultats immédiats pour les entreprises, à temps pour capter cette demande houleuse.  

Colmatage. Si les achats à terme aident les désirs des consommateurs à s'inscrire dans le budget, autoriser des versements plus longs, dépassant 12 versements, est un moyen d'offrir un différentiel inhabituel par rapport à la concurrence. “En plus de contribuer à lancer la vente de produits à plus forte valeur ajoutée, cette pratique peut même être un leurre pour une autre vente, avec une plus grande marge pour le marchand”, enseigne Rafael Milare, directeur des recettes de Barte, fintech qui offre un système modulaire de solutions de paiement pour les moyennes et grandes entreprises. 

En parlant de tranches, la façon de montrer les intérêts facturés dans l'opération a une grande influence sur une décision d'achat Alors que certains détaillants affichent des valeurs différentes pour les ventes au comptant et à terme, d'autres mettent le même prix final dans les deux options, en intégrant les intérêts facturés dans la valeur de rachat Une étude de Barte auprès de 2 000 entreprises et 100 000 transactions a révélé que ceux qui optent pour la deuxième voie obtiennent un montant plus élevé de conversions 17%, car cela fait que les intérêts ne pèsent pas aux yeux du consommateur. 

Marketing Digital. Faire usage de conditions commerciales plus agressives est presque un impératif pour se démarquer au milieu du bombardement de promotions qui sont lancées principalement autour du Black Friday Dans ce scénario, le marketing numérique est un allié pour augmenter l'exposition de la marque et attirer de nouveaux clients. “Cependant, nous devons penser au-delà des bonnes offres pour nous démarquer de la concurrence”, s'interroge John Lee, PDG de Simplex, une startup spécialisée dans l'augmentation du trafic, des ventes et de la conversion en ligne Le dirigeant rappelle qu'il est nécessaire d'assurer l'infrastructure technologique au milieu du volume excessif et simultané des accès attendusA votre page ne restera dans les premières positions de Google que si elle a une bonne vitesse de chargementCe est un facteur qui est encore pire surveillé par les sites.  

Caisse d'achat. Un aspect qui ne peut être négligé est l'expérience client Les achats qui ne sont pas terminés, avec des produits abandonnés dans le panier, sont un symptôme que quelque chose ne va pas bien dans cette direction Il est important de cartographier ce qui conduit aux retraits et d'agir pour que de nouvelles opportunités ne soient pas gaspillées Le problème peut être dans un voyage avec des pas excédentaires. caisse exiger beaucoup de données d'acheteur augmente la sécurité pour le vendeur« Mais cela entraîne une baisse des taux de conversion, certains clients perdant tout intérêt et se mettant en place, explique Milare, de Barte. ».  

Infrastructure de paiement. Choisir un bon fournisseur de solutions de paiement fait également toute la différence. Des solutions efficaces augmentent les chances de conversion des ventes, le taux de fidélité et la probabilité de rachat par les consommateurs tout au long de l'année. De plus, les systèmes hors antenne, les erreurs de traitement et autres pannes techniques entraînent des pertes importantes de ventes perdues. “Vérifiez si la plateforme a fait une sorte de planification pour cette période et s'est préparée à absorber les pics de demande, avec des études antérieures et des tests de charge. Cela contribue à atténuer le risque de perte de ventes bugs”, recommande l'exécutif de Barte. 

Pour ceux qui utilisent des machines et ont besoin d'un renfort, il est important de demander les terminaux à l'avance IO il est fréquent qu'ils manquent à ce moment et les commandes mettent jusqu'à 40 jours pour être satisfaites Compléter l'offre au consommateur avec d'autres formats, tels que liens de paiement et appuyez sur pour téléphoner(en), qui permet à l'intéressé de payer en utilisant son propre téléphone portable, est un moyen de se protéger contre les problèmes des machines. 

En cas de défaillances techniques dans le paiement, une équipe de support qui répond rapidement apporte sécurité et tranquillité d'esprit, en aidant à assurer les meilleurs résultats dans les ventes. “Ao comparer les fournisseurs, voir quelle est la politique de support de chacun et le minimum de temps qu'il faut pour répondre aux appels Dans cette dernière dernière ligne droite, il est plus intéressant une entreprise qui fournit un support en heures prolongées, avec des quarts de travail en dehors des heures d'ouverture, surtout en ce qui concerne les ventes en ligne”, conclut Milare. 

“Il faut comprendre que depuis quelques années le Black Friday s'étend, avec des chances de ventes avant et après le dernier vendredi de novembre Par conséquent, distribuer de l'énergie, de l'investissement et de l'équipe sur une plus longue période est essentiel de ne pas commettre l'erreur de se concentrer uniquement sur le pic de la date de”, corrobore John Lee, PDG de Simplex.