Unilever repense l'expérience d'achat sur marketplace et stimule les ventes de manière organique

Tendance, le canal du marché s'est consolidé comme une source pertinente de revenus, de données et de relations. Aujourd'hui, le 86% des consommateurs brésiliens utilisent déjà les marchés pour leurs achats quotidiens et, selon Mirakl, le volume des achats effectués exclusivement sur ces chaînes dans le pays il a augmenté deux fois la moyenne mondiale. Avec cette avancée, les médias de détail ont également gagné du terrain, entrant dans ce qu'on appelle les “troisième vague de médias numériques”l'étude Semrush montre que le trafic généré par Amazon, Magalu et Mercado Livre est déjà disponible surpasse en 1351TP3 T le Google dans les recherches de produitsdans ce scénario, les plateformes sont plus que des vitrines et nécessitent désormais des performances plus intégrées entre contenu, convivialité et performances.

Pour structurer cette avancée, a Unilever il avait le soutien de Cadastre ''' entreprise mondiale spécialisée dans la technologie, les données, la communication et la stratégie ^^^Réformulation des pages de marque Rexona, Dove et TRESemme. Ces pages, qui fonctionnent comme des magasins de marque officiels au sein d'Amazon, ont été repensées pour offrir une expérience plus fluide, informative et alignée sur l'intention de recherche des consommateurs.

La stratégie a unifié les pratiques de SEO, CRO, contenu amélioré et expérience utilisateur(, appliqué dans un format) un coup. Coordonné avec l'investissement dans les médias de détail, l'accent a été mis sur améliorer organiquement la navigabilité, l'organisation de l'information et la pertinence des pages ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : celui qui s'est traduit par des gains directs en visibilité et en conversion.

“Lorsqu’il est bien positionné et pensé pour répondre aux questions des consommateurs, il stimule les ventes de manière naturelle, sans s’appuyer exclusivement sur des médias payants”, dit-il Tiago Dada, Responsable SEO & CRO chez Cadastra.“Ce fut un tournant clé : à partir du simple enregistrement d'un produit, nous avons commencé à créer des expériences de marque dans le cadre du commerce électronique”

Dans le cadre du projet, un analyse comparative internationale des bonnes pratiques sur les marchés et avec un accent particulier sur le marché nord-américain pour comprendre comment les grandes marques structurent leurs présences numériques dans des environnements à volume transactionnel élevé Cadastra a conduit le processus d'analyse et d'adaptation au contexte brésilien, en tenant compte comportements de navigation, préférences de présentation de produits et termes avec un volume de recherche plus élevé localement. Le diagnostic a également été cartographié intentions d'achat cachées dans les modèles de recherche´, qui a oriente non seulement la creation de contenus ameliores, mais aussi la reorganisation des categories, la priorisation des elements visuels et l'architecture des pages A partir de ces donnees, il a ete possible de developper une strategie de contenu connectee au parcours reel du shopper au Brésil, en se concentrant sur la decouverte, la confiance et la conversion.

“Le projet intègre la stratégie, la technologie, le marketing et les données, nous aidant à mieux performer en rapprochant nos marques et nos consommateurs de l'environnement numérique”« ', résume Daniela Pereira, responsable des médias chez Unilever Brésil et directrice du numérique et des médias pour l'unité commerciale Home Care en Amérique latine ».