La stratégie numérique a triplé les ventes de Ricca en 8 mois avec le partenariat Digital Nation

La marque brésilienne de soins de la peau et des cheveux Ricca, de Belliz Company, a fait une révolution dans son e-commerce en triplant ses ventes en seulement huit mois Le changement a été rendu possible grâce à une restructuration conduite en partenariat avec la Digital Nation, une société du groupe FCamara L'initiative, qui a débuté en 2022, a transformé la présence numérique de la marque et amélioré la connexion avec son public cible, générant des résultats expressifs en une courte période.

Les chiffres prouvent le succès de la stratégie, Dans la période de campagne, le chiffre d'affaires mensuel de la marque a augmenté en 3001TP3 T par rapport à la période précédente De plus, Ricca a clôturé 2024 avec un résultat 2001TP3 T au-dessus du chiffre d'affaires enregistré en 2023, montrant que même après la fin de la campagne, la marque est restée connectée à ses consommateurs Il convient de noter que l'augmentation de 2861TP3 T en Click-to-click (CTP Click Advertising) a augmenté le potentiel de conversion Le site a également augmenté 1461 TP Coût en sessions, générant plus de visibilité et moins 1000, plus Investissements, (CRo).

Bien que consolidée dans le commerce de détail physique, Ricca a rencontré des difficultés pour mettre à l'échelle son canal de commerce électronique La société devait transmettre une image plus alignée sur les attentes de son public, tout en développant une stratégie capable d'augmenter la visibilité et la pertinence du site, impactant directement les ventes numériques. 

Pour inverser cette situation, Digital Nation et l'équipe Médias et Communication de Belliz ont développé conjointement une stratégie de performance de marque, qui consistait à combiner le renforcement de la marque avec la performance commerciale. Le projet impliquait la cartographie détaillée du parcours d'achat, identifiant les difficultés et les besoins. des consommateurs et les connecter aux produits les plus appropriés.

L'une des principales actions a été la campagne de repositionnement de marque lancée en septembre 2023, axée sur le renforcement de la crédibilité et le renforcement de la prise en compte des produits dans la routine des soins de la peau, des cheveux, des accessoires de fabrication, entre autres catégories dans lesquelles Ricca opère. La campagne a été associée à des influenceurs et des consommateurs qui ont créé du contenu stratégique pour renforcer le désir du public pour la marque et accroître la curiosité lors des premières interactions

Rodrigo Martucci, PDG de Digital Nation, affirme que la collaboration des équipes a été fondamentale tout au long du processus 5 de l'analyse à la mise en œuvre de la stratégie. “Le résultat est incroyable quand on a un client prêt à le réaliser, une agence 1001TP3 T engagée dans la réussite du projet et la structure nécessaire à tout ce qui était prévu pour démarrer.

Gil Bezerra, COO de Belliz, souligne que “L'alignement stratégique entre la société Belliz et Digital Nation, aligné sur le lien parfait avec le parcours d'achat des clients de la marque Ricca, ont été les facteurs de succès qui ont rendu ce projet tangible 

Avec les solides résultats déjà obtenus, le projet passe maintenant à de nouveaux fronts, tels que le contenu, le CRM et l'expansion dans de nouveaux canaux numériques Ricca continue de rechercher des innovations qui rehaussent l'expérience de ses clients, consolidant encore sa présence sur le marché des cosmétiques.