Мобилната търговия на дребно се утвърди като един от най-обещаващите сегменти на дигиталната търговия. С все по-свързаните потребители, използването на приложения за пазаруване нарасна експоненциално през последните години, превръщайки се в основен канал за търговците на дребно, които искат да разширят присъствието и конкурентоспособността си.
Според доклада „Състояние на мобилните технологии 2025“ на Sensor Tower, сегментът продължава да се развива, воден от промените в потребителското поведение, напредъка в изкуствения интелект (ИИ) и глобализацията на електронната търговия. В този случай инвестирането в този вид бизнес не е просто опция, а необходимост за компаниите, които се стремят към иновации и растеж.
Непрекъснат растеж на мобилната търговия.
През 2024 г. потребителите са похарчили приблизително 150 милиарда щатски долара за приложения, което е увеличение с 12,5% в сравнение с предходната година. Освен това средното дневно време на потребител се е увеличило до 3,5 часа, а общият брой часове, прекарани в приложения, е надхвърлил 4,2 трилиона, което е увеличение с 5,8%. Данните показват, че хората не само са прекарвали повече време на мобилни устройства, но и са увеличили разходите си за дигитални платформи.
Друг важен фактор е глобалното разрастване на пазари, фокусирани върху мобилни устройства. Компании като Temu и Shein демонстрират как е възможно да се мащабира бизнес в световен мащаб чрез добре структурирана дигитална стратегия. Успехът на тези модели обаче изисква подобрено потребителско изживяване и ефективна интеграция между физическите и дигиталните канали.
Изкуственият интелект като конкурентно предимство
Докладът на Sensor Tower също така посочва, че генеративните приложения с изкуствен интелект достигнаха 1,3 милиарда щатски долара глобални приходи, което е значително увеличение в сравнение с 455 милиона щатски долара през 2023 г. Общият брой изтегляния на приложения с изкуствен интелект скочи рязко, достигайки 1,5 милиарда през 2024 г. В търговията на дребно изкуственият интелект позволява разширена персонализация, по-точни препоръки за продукти и интерактивни преживявания, които увеличават ангажираността на потребителите. Технологията също така подобрява оперативната ефективност, оптимизирайки логистиката и управлението на запасите въз основа на прогнозни данни.
Бразилия: обещаващ пазар
Бразилия се откроява сред най-обещаващите развиващи се пазари, привличайки интереса на големи международни марки. Въпреки силната конкуренция, все още има много възможности за компании, които разбират особеностите на бразилския потребител и могат да адаптират своите стратегии, за да обслужват както онлайн, така и физически покупки на дребно. Интеграцията между каналите – физически, уеб и мобилни устройства – вече не е диференциращ фактор, а стратегическа необходимост. Компаниите, които успяват да комбинират тези преживявания и да предложат допълнителни услуги с приложения, като персонализирано обслужване на клиенти, програми за лоялност и ексклузивно съдържание, получават конкурентно предимство.
Мобилно-фокусираната дигитална търговия на дребно представлява чудесна възможност за компаниите, които искат да внедрят иновации и да се разширят до 2025 г. Ръстът на времето за използване на приложенията, напредъкът в областта на изкуствения интелект и разширяването на глобалните пазари са ключови фактори, движещи еволюцията на сектора. В Бразилия нарастващото търсене и дигиталната трансформация на търговията правят сценария още по-благоприятен за инвестиции. За търговците на дребно, които все още не са консолидирали присъствието си в тази среда, моментът да действат е сега. Адаптирането към тази реалност не е просто тенденция, а съществено изискване за поддържане на конкурентоспособността.
