La génération Z enseigne à des collègues plus expérimentés comment utiliser l'IA et contribue à accroître la productivité et la collaboration dans les entreprises, selon des recherches

Novo estudo global da International Workplace Group (IWG), líder global em soluções de trabalho híbrido e proprietário das marcas Regus, Spaces e HQ, revela que os profissionais da Geração Z estão desempenhando um papel fundamental na adoção de inteligência artificial (IA) dentro das empresas, ensinando colegas mais experientes e ajudando a liberar ganhos de produtividade e colaboração em ambientes de trabalho híbrido.

A pesquisa, baseada em entrevistas com mais de 2.000 profissionais nos Estados Unidos e no Reino Unido, mostra que a IA está se tornando um pilar central na forma como as equipes — especialmente as híbridas — operam. Oito em cada dez trabalhadores já experimentaram ferramentas de IA, e 78% afirmam que elas economizam tempo, com uma média de 55 minutos poupados por dia, o equivalente a quase um dia inteiro adicional de produtividade por semana.

Os trabalhadores relatam que esse tempo está sendo realocado para atividades de maior valor agregado, como trabalhos criativos ou estratégicos (41%), aprendizagem e desenvolvimento (41%), colaboração presencial (40%) e networking (35%). O percentual dos que afirmam que a IA os ajuda a executar tarefas de forma mais eficiente chega a expressivos 86%, enquanto 76% dizem que o uso da tecnologia está acelerando seu avanço na carreira — número que chega a 87% entre os profissionais da Geração Z.

Colaboração entre gerações: a chave para liberar os ganhos da IA

A colaboração intergeracional é central nessa transformação. Quase dois terços (59%) dos jovens profissionais estão ativamente ajudando colegas mais experiences a adotar e aprender a usar ferramentas de IA. Como resultado, 80% dos diretores sêniores afirmam que esse suporte permite focar em tarefas de maior valor, enquanto 82% relatam que as inovações em IA introduzidas por colegas mais jovens abriram novas oportunidades de negócio.

Dois terços dos executivos C-Level dizem que as habilidades em IA dos funcionários mais jovens melhoraram a produtividade de seus departamentos. Além disso, mais de 80% dos diretores sêniores acreditam que as inovações em IA trazidas por colegas juniores abriram novos caminhos de crescimento.

No geral, 86% dos entrevistados afirmam que a IA os tornou mais eficientes, e 76% acreditam que ela está acelerando o avanço em suas carreiras, quesito que chega a 87% entre os respondentes da Geração Z.

Automação libera tempo para atividades de maior impacto

Trabalhadores abraçam o potencial da IA para eliminar tarefas administrativas demoradas. As áreas mais citadas em que desejam aplicar automação incluem: redação de e-mails (43%), registro e resumo de reuniões (42%), organização de arquivos (36%) e preenchimento de formulários ou entrada de dados (36%).

Com essas tarefas automatizadas, os profissionais estão realocando tempo para atividades mais significativas. Dentre os entrevistados, 55% agora se dedicam a projetos de alto impacto, 54% a iniciativas de desenvolvimento profissional e 40% a fortalecer relacionamentos com colegas e clientes ou investir em bem-estar pessoal.

Benefícios para trabalhadores híbridos

A influência da IA na colaboração remota também é evidente: 69% dos trabalhadores híbridos dizem que ela está facilitando o trabalho em equipe entre diferentes locais, com benefícios como melhor preparação para reuniões (46%), acesso ampliado a informações compartilhadas (36%) e maior eficácia nos acompanhamentos pós-reunião (36%). A pesquisa também revelou que 40% dos profissionais híbridos dizem que a IA liberou tempo para investir em comunicação e atividades de fortalecimento de equipe.

Ainda no modelo híbrido, a IA também está redefinindo a forma como o tempo de escritório é utilizado. Com a automação cuidando do trabalho rotineiro, os dias presenciais passaram a ser dedicados a pensamento estratégico (41%), aprendizado e desenvolvimento (41%), colaboração face a face (40%) e networking (35%). Mais da metade dos trabalhadores (53%) afirmam que a IA está ajudando a alcançar melhores resultados, e 64% acreditam que está tornando o trabalho híbrido mais eficiente e eficaz.

Os trabalhadores também reconhecem os riscos de não acompanhar essa transformação: 63% temem que não aprender a usar ferramentas de IA possa atrasar seu crescimento na carreira, e 61% acreditam que quem não adotar IA corre o risco de ficar para trás. Ainda assim, o movimento é de aprendizado compartilhado: 51% dizem que a IA está ajudando a reduzir a distância entre gerações, e mais da metade afirma compartilhar regularmente conhecimentos de IA com colegas — índice que chega a 66% entre os profissionais de 25 a 34 anos.

“O mundo do trabalho está evoluindo rapidamente. Os avanços da tecnologia, em especial da inteligência artificial, estão aumentando a produtividade, abrindo novas oportunidades de carreira e conectando diferentes gerações de conhecimento. Esses ganhos significativos de produtividade viabilizados pela IA estão ajudando a criar equipes mais conectadas e ágeis, prontas para o futuro do trabalho. As novas gerações estão desempenhando um papel essencial ao compartilhar suas habilidades digitais com colegas, o que melhora a performance e abre novas oportunidades de negócio”, diz Mark Dixon, fundador e CEO da IWG.