6 Solutions pour tirer parti des ventes en ligne de manière intelligente

Faisant partie de la routine des consommateurs brésiliens, le commerce électronique gagne de plus en plus d'adeptes À tel point que selon l'Association brésilienne du commerce électronique (ABComm), le secteur devrait atteindre, en 2025, sa huitième année consécutive de croissance, avec une augmentation d'au moins 101TP3 T de revenus par rapport à l'année dernière, dépassant les 234 milliards de R$.

“Ces attentes sont intéressantes et totalement plausibles, surtout si les boutiques en ligne peuvent élaborer de bonnes stratégies pour attirer de nouveaux clients, augmenter le billet moyen, fidéliser les anciens clients et, bien sûr, si elles travaillent à inverser des situations telles que l'abandon des chariots et la navigation, qui ne parviennent souvent pas à recevoir l’attention appropriée, analyse Felipe Rodrigues, fondateur et PDG de Envoyé 5 Plateforme spécialisée dans les outils et solutions pour automatiser le marketing pour le commerce électronique. 

Selon l'exécutif, il est actuellement possible de disposer d'outils et de plateformes qui aident directement à la mise en œuvre de stratégies qui augmentent les ventes jusqu'à 501TP3 T. Le secret, selon Rodrigues, est l'utilisation appropriée et combinée des technologies disponibles. 

“Si l'équipe e-commerce sait combiner les bons outils, créer des campagnes et des actions qui ont une synergie avec le public consommateur et opérer concrètement les mécanismes pour récupérer ce client qui ne fait pas son achat, le succès est garanti !”, faits saillants. 

Felipe Rodrigues signale également 6 solutions qui collaborent pour automatiser le marketing et aider à augmenter les ventes en ligne 

- Marketing par e-mail : c'est l'un des outils favoris des consommateurs pour la relation avec les magasins où ils font habituellement leurs achats, selon une enquête d'Opinion Box Par ce canal, il est possible de livrer au client, à faible coût, un contenu personnalisé de façon créative et efficace, Le traditionnel, lorsqu'il est bien exécuté, produit des résultats pertinents. 

-Recouvreur de chariots abandonnés : c'est un autre outil qui a déjà démontré son potentiel La technologie détecte quand un achat n'est pas effectué et le panier est abandonné et émet automatiquement des communications spéciales au consommateur, en se souvenant de la sélection effectuée et, dans certains cas, en offrant des coupons de réduction pour l'achat à effectuer. 

-Recompra Inteligente: c'est un outil qui aidera surtout le commerce électronique qui effectue la vente de produits d'usage récurrent La solution fonctionne sur la base d'une série d'informations, telles que le temps moyen estimé pour la consommation de chaque produit, l'intervalle de temps entre les achats du même article par une série de clients, ainsi que des algorithmes Peu avant que cet article ne s'épuise au domicile du client, l'outil rappelle qu'il est temps de l'acheter à nouveau. 

-Abandon de la navigation: identifie et suit automatiquement le flux de navigation des clients qui accèdent aux boutiques en ligne. Si le consommateur abandonne le processus d'achat avant même d'ajouter les produits au panier, l'outil détermine quel était l'article d'intérêt et entame un voyage d'automatisation du marketing à travers quels produits sont suggérés par e-mail, SMS, insérez le navigateur et/ou WhatsApp. 

- Déclencheur personnalisé : il permet l'envoi de contenu entièrement personnalisé au client, lorsque l'action a du sens, selon la stratégie de communication du commerce électronique L'information, entièrement personnalisée, est également transmise aux clients par whatsapp, SMS, email ou push dans le navigateur.

- Récupérateur PIX : outil qui fonctionne de manière automatisée, grâce à des déclencheurs personnalisés, et surveille les commandes dont le mode de paiement sélectionné est le PIX, afin d'envoyer des rappels personnalisés au consommateur, s'il ne termine pas l'achat de ce produit ou service particulier, évitant ainsi la perte de ventes.

Ces technologies peuvent ajouter beaucoup à la performance commerciale des boutiques en ligne, facilitant ainsi la vie des responsables du commerce électronique et des équipes marketing La plateforme d'automatisation du marketing multicanal d'Enviou propose toutes ces solutions intégrées, ce qui simplifie la routine et le suivi des résultats, qui peuvent être vérifiés au moyen de rapports de” complets et détaillés´ conclut Felipe Rodrigues, fondateur et CEO d'Enviou.