Le root marketing : le secret pour connecter les marques à toutes les générations

Dans un scénario où l'innovation et la technologie progressent rapidement, de nombreuses entreprises se perdent dans la recherche de stratégies complexes et de modes passagères Cependant, ce qui garantit réellement le succès d'une marque est ce qu'on appelle le root marketing, ou marketing stratégique % Un ensemble de principes et de stratégies qui analyse le marché, comprend le public et élabore un plan d'action pour atteindre les objectifs de l'entreprise. 

Selon Frederico Burlamaqui, expert en marketing et en stratégie commerciale, l'essence du marketing sera toujours de comprendre l'être humain et de se connecter à ses besoins les plus profonds, quel que soit son âge ou sa génération à laquelle il appartient. “Ce que nous appelons le marketing root repose sur des principes qui assurent la connexion de la marque avec des publics de tous âges, des baby-boomers à la génération Alpha, offrant une approche de” efficace et intemporelle, explique-t-il.

Pour atteindre cet objectif, Burlamaqui affirme qu'il est essentiel d'avoir une connaissance approfondie du public, quelle que soit la génération, en comprenant les désirs, les douleurs et les comportements du consommateur.“O que les changements entre les générations ne sont pas le besoin de se sentir valorisé, mais la façon dont cette appréciation est communiquée Les études de marché, l'écoute active et l'analyse des données sont des pièces maîtresses pour une approche précise Le marketing racine est donc un retour à l'essentiel : écouter le consommateur, communiquer authentiquement et construire de véritables relations”, commente-t-il.

Communication & humanisation

Une communication authentique et humanisée est également fondamentale, que ce soit par le biais du numérique ou hors ligne, les marques qui établissent une véritable relation avec le public sont plus susceptibles de créer des liens durables. “Une authenticité n'a pas de date d'expiration.Les gens se connectent avec les gens, pas avec des robots ou des discours vides.En outre, le contenu doit être pertinent et cohérent. Quelle que soit la plateforme, il devrait générer de la valeur. Les baby-boomers préféreront peut-être un article détaillé, tandis que la génération Z s'engage davantage dans de courtes vidéos. Mais en fin de compte, ce qui compte, c'est que le message est pertinent et bien compté”, explique Burlamaqui.

L'expérience intégrée est un autre facteur essentiel, puisque les marques qui peuvent offrir une expérience fluide, alignant le service, le produit et l'après-vente, sont plus susceptibles de retenir les clients.“Que ce soit dans le service en face-à-face, dans les réseaux sociaux ou dans le commerce électronique, l'expérience doit être cohérente Personne n'aime accumuler des frustrations ou ne pas voir ses attentes honorées”, souligne l'expert. 

Enfin, un positionnement et des livraisons bien définis sont indispensables, car plus que vendre un produit, il faut construire une marque aux valeurs authentiques. ” Les gens achètent quoi que ce soit, pour avoir leurs désirs et leurs besoins résolus Quel que soit leur âge, ils exigent l'équilibre entre valeur perçue et prix Si une marque veut être pertinente pour n'importe quelle génération, elle a besoin d'abandonner le marketing éphémère et d'investir dans des principes qui traversent le temps de”, conclut Burlamaqui.

Principes de marketing racine qui assurent la connexion de la marque avec des publics de tous âges

‘’ Connaissance approfondie du public : quelle que soit la génération, comprendre les désirs, les douleurs et les comportements du consommateur est indispensable Comme l'explique Burlamaqui, “o qui change entre les générations n'est pas le besoin de se sentir valorisé, mais la façon dont cette appréciation est communiquée” Les études de marché, l'écoute active et l'analyse des données sont des pièces clés pour une approche sûre.

communication authentique et humanisée : que ce soit par le biais du numérique ou hors ligne, les marques qui établissent une véritable relation avec le public sont plus susceptibles de créer des liens durables.“L'authenticité et générer de la valeur n'a pas de date d'expiration.Les gens se connectent avec des gens, pas avec des robots ou des discours vides”.

contenu pertinent et cohérent : quelle que soit la plateforme, elle devrait générer de la valeur.La génération X s'appuie souvent sur des sources traditionnelles telles que les journaux et les magazines, tandis que la génération Y consomme intensément du contenu numérique, en particulier des blogs et des podcasts. Mais en fin de compte, ce qui compte, c'est que le message soit pertinent et bien dit”, explique Burlamaqui.

expérience intégrée: les marques qui peuvent offrir une expérience fluide, alignant service, produit et après-vente, sont plus susceptibles de retenir les clients.“Être en service face à face, sur les réseaux sociaux ou dans le commerce électronique, l'expérience a besoin d'être cohérente Personne n'aime accumuler des frustrations ou ne pas voir ses attentes honorées “, souligne l'expert.

Positionnement et livraisons bien définies : plus que vendre un produit, il est nécessaire de construire une marque aux valeurs authentiques Les gens achètent quoi que ce soit, pour avoir leurs désirs et leurs besoins résolus Quel que soit leur âge, ils exigent l'équilibre entre la valeur perçue et le prix”, renforce Burlamaqui.