Veja os produtos mais procurados no Dia do Consumidor

Avec la hausse de l'inflation, les aliments et boissons figurent déjà parmi les produits les plus recherchés dans les promotions de la Journée du Consommateur, le 15 mars, signale une enquête menée par les plateformes Bling (ERP), Tray (e-commerce) et Octadesk (service), appartenant à la LWSA, Cependant, les smartphones, l'électronique, la mode et la beauté sont toujours en tête de liste de préférence des acheteurs. 

Avec des remises avantageuses qui attirent les acheteurs, la semaine des consommateurs est devenue une date de plus en plus stratégique pour le commerce de détail Selon Thiago Mazeto, directeur de Tray, la Semaine des consommateurs a gagné en importance ces dernières années comme premier événement de l'année qui permet un effet de levier dans les ventes au détail. “Au début de l'année, le consommateur a cette gueule de bois de la période des fêtes et avec les engagements du début de l'année comme IPVA, IPTU et fournitures scolaires et cela, bien sûr, affecte les ventes pour certains secteurs Avec la Journée des consommateurs nous avons une sorte de Black Friday du début de l'année qui permet l'avancement dans les ventes, explique”. 

Les PME en ligne, qui opèrent à travers les plateformes Tray et Bling, ont enregistré une hausse de 18.31TP3 T de leurs ventes en mars 2024, par rapport à la même période en 2023. “Esse est un moment stratégique pour l'entrepreneur pour tirer parti des ventes, mais il est essentiel que la planification commence avant La Journée de la consommation, ainsi que d'autres dates saisonnières des échanges, nécessite une préparation minutieuse pour tirer le meilleur parti du potentiel de vente”, évalue Marcelo Navarini, directeur de Bling.

En mars de l'année dernière, la plateforme de fret, Best Shipping, a enregistré un volume de 1,8 million de commandes envoyées par des entrepreneurs. 

Découvrez les produits les plus achetés au cours de la période : 

• Appareils électroménagers 2 Gelateurs, cuisinières et machines à laver ;
• Électronique : smartphones, ordinateurs portables et téléviseurs ;
• Vêtements, chaussures et accessoires 2 Vêtements, sacs, bijoux et montres ;
• Alimentation et boissons;
• Articles de pharmacie, de beauté et de parfumerie 2 Cosmétiques, parfums et produits de soins personnels.

Les achats en ligne gagnent de la place et nécessitent une adaptation du commerce de détail

Une autre enquête, CX Trends 2025 d'Octadesk, souligne que 771TP3 T de consommateurs brésiliens préfèrent acheter en ligne, tandis que la préférence pour les magasins physiques a chuté de 3 points de pourcentage par rapport à l'année dernière, restant à 64%.

L'enquête CX Trends 2025 révèle que, outre l'aspect pratique, des facteurs tels que la livraison gratuite (621TP3 T), la qualité des produits (561TP3 T) et le prix concurrentiel (531TP3 T) sont déterminants pour le choix du canal d'achat. Les principaux moyens d'acquisition comprennent les boutiques en ligne (681TP3 T), les places de marché (661TP3 T), WhatsApp (301TP3 T) et Instagram (281TP3 T).

De plus, la personnalisation de l'expérience d'achat a joué un rôle essentielSix consommateurs sur dix disent que la personnalisation et l'intelligence artificielle influencent leurs décisions d'achat.“Aujourd'hui, outre la qualité ou l'efficacité, le consommateur souhaite une expérience qui comprenne et se connecte à ses besoins La technologie devrait être utilisée comme allié pour valoriser le service humain, et non pas le remplacer”, souligne Rodrigo Ricco, fondateur et directeur général d'Octadesk.