Folia sem fraude: comment le e-commerce doit se préparer à cette période de l'année

Avec l'arrivée du Carnaval, une grande partie des participants voient dans les boutiques en ligne une alternative pour acheter leurs costumes, effectuer des réservations d'hôtel ou même acquérir des billets pour profiter des vacances prolongées. Selon une étude menée par... Confédération nationale du commerce de biens, de services et du tourisme (CNC)Les festivités devraient générer plus de 12 milliards de R$ et, si les estimations sont confirmées, les activités économiques liées à cette période atteindront un volume financier 2,11 fois supérieur à celui de 2024. 

Avec cette projection, les entreprises doivent se préoccuper du risque de fraude pendant cette période, car le volume des transactions financières augmente de façon exponentielle, augmentant ainsi les risques de pertes significatives de chiffre d'affaires. Pour relever ces défis, il est nécessaire d'adopter des stratégies d'optimisation et de facilitation des transactions financières, afin d'assurer le contrôle des paiements effectués et reçus et de garantir à leurs clients une expérience d'achat simple, claire et, surtout, sécurisée tout au long du parcours d'achat. Autre... Étude menée par ClearSale Cela montre qu'en 2024, on estimait que les fraudeurs pouvaient gagner jusqu'à 10,6 millions de R$ avec des fraudes en ligne. Ce qui indique qu'il convient de rappeler l'alerte cette année. 

Certain solutions have been developed to assist professionals, not only during this time of year, but throughout the operational schedule of these entrepreneurs. A significant example of this is found in tools that... Orchestration of paymentsgrâce auxquelles il est possible de rassembler, sur une seule interface, tous les moyens de paiement activés dans chaque établissement. Cette fonctionnalité a un impact positif sur le parcours d'achat, notamment en agissant de manière intelligente et intégrée pour identifier et bloquer les comportements suspects d'achat.

Sa mise en œuvre permet la création de listes d'utilisateurs personnalisées, qui aident à identifier et à réduire les risques d'activité frauduleuse en bloquant les paiements effectués par des utilisateurs spécifiques et en autorisant les paiements provenant de sources fiables, éliminant ainsi la nécessité de filtrages et garantissant une expérience personnalisable pour les commerçants. De plus, l'orchestration des paiements permet la création et la gestion de règles de vitesse pour les transactions adaptées à chaque modèle d'affaires, ce qui contribue à réduire les retours et les coûts opérationnels.

Pour Walter Campos, Directeur général de Yuno, la principale plateforme d'orchestration de paiements au monde, l'utilisation de cette technologie pendant le Carnaval peut représenter un tournant pour les commerçants et les prestataires de services. « Des technologies comme celle-ci permettent aux entreprises de prendre le contrôle total de leurs stratégies de sécurité opérationnelle et d'orchestrer un ensemble de partenaires de prévention des fraudes, garantissant ainsi une augmentation de leurs taux de conversion tout en réduisant les risques lors des transactions », souligne le dirigeant.

Heureusement, l'expérience acquise avec les éditions précédentes du Carnaval nous permet d'investir et de profiter de ces ressources plus facilement et de manière plus simple et personnalisée. Il n'est pas encore possible d'assurer que les tentatives de fraude seront éliminées ou réduites à court terme, mais l'application de technologies comme l'orchestration de paiements offre la capacité totale d'empêcher la plupart de ces fraudes d'être réalisées à une période stratégique pour les ventes en ligne.