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La troisième dimension du bien-être : pourquoi la santé sociale est la nouvelle priorité des entreprises compétitives

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La troisième dimension du bien-être : pourquoi la santé sociale est la nouvelle priorité des entreprises compétitives

Durant des années, les programmes de bien-être en entreprise se sont principalement concentrés sur la santé physique et mentale, offrant des avantages tels que des abonnements à des salles de sport, des séances de thérapie, de la méditation guidée et des plans de santé améliorés. Mais un nouveau pilier commence à prendre de l'ampleur dans les stratégies des entreprises les plus innovantes : la santé sociale.

Le concept, qui a été mis en avant lors d'événements mondiaux tels que le SXSW et qui se consolide au sein d'organisations internationales, repose sur l'idée que la qualité des connexions sociales au travail a un impact direct sur la santé mentale, physique et même sur la performance professionnelle.

"L'absence de liens sociaux significatifs dans l'environnement de l'entreprise peut générer de l'isolement, augmenter le risque de maladie et compromettre à la fois la motivation et la rétention des talents. À l'inverse, les équipes qui cultivent des interactions saines font preuve de plus de créativité, de collaboration et d'engagement", explique Eliane Aere, présidente de l'ABRH-SP.

Au Brésil, l'ABRH-SP, une référence dans les discussions sur les tendances en matière de gestion des personnes, indique que la santé sociale commence à être considérée comme la troisième dimension du bien-être, aux côtés de la santé physique et mentale. Cela inclut des pratiques telles que :

  • Programmes d'intégration et d'appartenance pour les nouveaux collaborateurs ;
  • Réseaux d'affinité qui renforcent la diversité et l'inclusion;
  • Des initiatives de bénévolat d'entreprise, qui renforcent les liens sociaux au sein et en dehors de l'entreprise ;
  • Politiques qui encouragent la coexistence et la collaboration, dans des modèles hybrides ou en présentiel.

Selon l'association, le défi pour les entreprises brésiliennes sera d'incorporer la santé sociale de manière structurée dans leurs agendas RH, en comprenant que les liens interpersonnels ne sont pas seulement un « extra », mais un élément stratégique du bien-être et de la compétitivité organisationnelle.

"Si, il y a peu de temps encore, nous parlions de la santé mentale comme de la nouvelle priorité, nous voyons maintenant un pas en avant : comprendre que l'être humain est social par nature, et que des relations saines au travail sont déterminantes pour la santé globale", renforce Aere.

Avec l'avancement de cette tendance, l'avenir du bien-être en entreprise au Brésil devrait s'étendre pour inclure des stratégies favorisant l'appartenance, les réseaux de soutien et les connexions humaines, consolidant ainsi la santé sociale comme priorité dans l'agenda des entreprises.

Cinq conseils pour augmenter les conversions avec les catalogues virtuels sur WhatsApp

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Cinq conseils pour augmenter les conversions avec les catalogues virtuels sur WhatsApp

L'avancement de la numérisation des entreprises et la vulgarisation du commerce conversationnel ont consolidé WhatsApp comme l'un des principaux canaux de vente au Brésil Selon une enquête de We Are Social (2024), 961TP3 T des Brésiliens utilisent l'application quotidiennement, tandis qu'une étude de SEBRAE (2023) montre que 721TP3 T des petites entreprises l'adoptent déjà comme principal outil de vente.

Par conséquent, les plates-formes spécialisées ont gagné de la place en proposant des solutions qui améliorent l'utilisation de l'application pour la conversion. Selon Andre Campos, PDG de Vendizap[TRADUCTION] ?, l'interface de l'entreprise a été développée pour transformer chaque interaction en une vente personnalisée sur WhatsApp. “A Vendizap peut être utilisé par toute entreprise qui veut démarrer ou optimiser ses ventes en ligne Mais il convient surtout à ceux qui vendent déjà et cherchent à évoluer avec l'organisation, ont besoin d'agilité en service, d'un plus grand contrôle sur les commandes et de plus de conversions sur WhatsApp, quel que soit le segment”, explique-t-il.

Les rapports internes des entreprises montrent que les détaillants utilisant des catalogues intégrés convertissent jusqu'à 301TP3 T de plus que ceux qui travaillent uniquement avec des messages uniques.“Notre but est de soutenir les entrepreneurs qui veulent numériser leur entreprise sans compter sur les places de marché ou les sites Web complexes, en utilisant un outil qui fait déjà partie de leur vie quotidienne, WhatsApp”, ajoute-t-il Champs.

Ensuite, consultez les conseils de l'expert pour améliorer les résultats avec des catalogues virtuels :

1. créez votre communauté sur WhatsApp : créer des groupes avec des clients fidèles et intéressés Offrir du contenu exclusif, des promotions flash et partager les coulisses de l'entreprise La proximité renforce le lien et génère la confiance.

2. Utilisez Instagram et Facebook comme catalogue quotidien : nourrissez vos réseaux sociaux avec des produits, des témoignages et des coulisses Explorez Bobines, Histoires et les sondages à engager.“Si vous publiez uniquement un produit, vous devenez un dépliant numérique.Les gens veulent une connexion, pas seulement un prix de démarrage, dit-il Champs.

3. Mettez votre boutique sur la carte avec Google My Business : créez un profil gratuit, gardez les horaires et les photos à jour, et encouragez les avis clients.“Qui recherche sur Google est prêt à acheter C'est le trafic le plus chaud qui soit” PDG de Vendizap.

4. Mettre en valeur les produits clés avec un attrait visuel : valorisez les éléments stratégiques du catalogue à l'aide d'images et de marqueurs de qualité comme les meilleures ventes de” ou la promotion de la semaine d'“” Cela attire l'attention du client et augmente les chances de conversion.

5. traiter le catalogue comme un outil de vente actif : ne l'utilisez pas uniquement comme catalogue numérique Envoyez-le régulièrement aux listes et aux groupes de clients, en le personnalisant en fonction du profil de consommation Les mises à jour fréquentes renforcent la relation et augmentent la récurrence de l'achat.

6. Mesurez et ajustez toujours : suivez les métriques telles que les ouvertures et les clics sur les liens Des outils tels que Flipsnack, Linklist ou les PDF traçables vous permettent d'identifier ce qui vous engage le plus et d'améliorer continuellement le catalogue.

Les lignes directrices renforcent le fait que le succès des ventes numériques dépend à la fois de bons outils et de la manière dont l'entrepreneur se rapporte à ses clients André Campos souligne l'importance de voir WhatsApp comme plus qu'un canal de messagerie.“Ces pratiques montrent que vendre sur l'application va bien au-delà de répondre aux messages.Lorsque l'entrepreneur crée une communauté, se positionne dans les réseaux, apparaît dans Google, organise son catalogue et mesure les résultats, il transforme l'application en un canal relationnel et des ventes récurrentes”, conclut-il. 

Du don de la donnée à l'insight : l'IA dans la gouvernance documentaire et l'analyse des risques

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Du don de la donnée à l'insight : l'IA dans la gouvernance documentaire et l'analyse des risques

A inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de automação para se tornar peça estratégica na gestão documental. O que antes se limitava ao OCR OCR (reconhecimento óptico de caracteres) e à digitalização de arquivos agora evoluiu para sistemas capazes de interpretar o conteúdo, identificar inconformidades e até prever riscos operacionais e jurídicos. Em setores regulados como financeiro, saúde e energia, essa transformação significa não apenas eficiência, mas também segurança regulatória e resiliência diante de ambientes cada vez mais complexos.

Isso permite, por exemplo, classificar e indexar arquivos automaticamente conforme seu conteúdo e tipo, eliminando a indexação manual. Consultas que antes dependiam de palavras-chave exatas hoje podem ser semânticas – a IA entende o sentido do pedido e localiza informação mesmo que descrita de outra forma. Em resumo, saímos de uma era em que documentos eram apenas “digitalizados” para outra em que são interpretados pela máquina.

Mais revolucionário ainda tem sido o salto para a análise preditiva. Em vez de reagir a erros ou fraudes depois do fato, organizações adotam IA para prever riscos futuros a partir de padrões históricos. Modelos preditivos de machine learning vasculham dados passados – transações, registros, ocorrências – para identificar sinais sutis de problemas em potencial. Muitas vezes, esses sinais passariam despercebidos por análises convencionais, mas a IA consegue correlacionar variáveis complexas e antecipar riscos operacionais, financeiros, regulatórios ou reputacionais.

Também na gestão contratual e jurídica, a IA mostra sua força preditiva. Ferramentas de análise de contratos identificam cláusulas atípicas ou padrões anômalos nos documentos que historicamente levam a disputas legais, sinalizando essas questões antes mesmo de um problema ocorrer. Assim, a empresa pode renegociar ou corrigir termos contratuais duvidosos antecipadamente, minimizando riscos jurídicos e evitando litígios caros.

Aplicações no setor Financeiro

No setor Financeiro, onde compliance e gestão de risco andam de mãos dadas, a IA tornou-se aliada indispensável. Bancos utilizam IA para monitorar documentos e transações em tempo real, cruzando dados de clientes, contratos e operações em busca de sinais de irregularidade. Isso inclui desde verificar formulários, até auditar comunicados internos, garantindo que procedimentos estejam sendo seguidos à risca.

Um exemplo concreto é o uso de IA por instituições financeiras no monitoramento automatizado de operações suspeitas, antecipando riscos de fraudes e lavagem de dinheiro com base em análise comportamental dos dados. Em compliance regulatório, sistemas de linguagem natural leem atualizações normativas e resumem mudanças legislativas em linguagem clara, permitindo que equipes se ajustem rapidamente e evitem sanções.

Essas abordagens aumentam a taxa de detecção de problemas e reduzem custos de auditoria. De fato, a McKinsey estima que a aplicação estruturada de IA em funções de risco já está reduzindo perdas operacionais e melhorando significativamente a eficiência de compliance nas finanças.

Otimizações na Saúde

Na área da saúde, a IA está otimizando tanto a gestão de registros clínicos quanto os processos administrativos. Hospitais lidam com prontuários, laudos, guias de convênios e uma infinidade de documentos – onde um erro pode significar desde infrações a normas de privacidade até perda de receita. Ferramentas de IA conseguem extrair dados de prontuários e exames para verificar automaticamente se procedimentos e cobranças estão devidamente justificados nos registros médicos, reduzindo o risco de questionamentos ou auditorias.

Além disso, a IA tem revolucionado o combate às glosas médicas: por meio de análise preditiva do histórico de faturamento, identifica fatores correlacionados a recusas de convênio – por exemplo, um código de CID ausente que elevaria em 70% a chance de glosa – e sinaliza a conta com risco antes do envio. Segundo o Sindicato dos Hospitais, o uso de IA pode reduzir as glosas hospitalares em até 30%, além de trazer mais velocidade e transparência ao ciclo de faturamento.

Outro ganho está na segurança de dados sensíveis: algoritmos monitoram acessos a prontuários e asseguram conformidade com leis como a LGPD, detectando usos indevidos de informações de pacientes.

Jurídico: prevenção de litígios com análise preditiva de contratos

No ambiente jurídico, a inteligência artificial vem transformando a forma como contratos e documentos legais são geridos. Mais do que apoiar a revisão manual, algoritmos de análise contratual utilizam técnicas de machine learning e processamento de linguagem natural para identificar cláusulas de risco, padrões incomuns e inconsistências redacionais que, no histórico da empresa ou do setor, costumam resultar em disputas judiciais. Ao sinalizar esses pontos críticos com antecedência, a IA permite ajustes preventivos — seja na renegociação de termos, na padronização de linguagem ou na adequação às normas vigentes.

Esse uso preditivo reduz significativamente a probabilidade de litígios caros e demorados, além de oferecer segurança jurídica contínua. Em setores altamente regulados, como financeiro e saúde, a análise automatizada de contratos ajuda a verificar se cláusulas estão em conformidade com legislações como a LGPD ou com exigências específicas de agências reguladoras, evitando sanções. Já em áreas como infraestrutura e energia, onde contratos são longos e complexos, a IA facilita a detecção de obrigações mal definidas ou conflitos de responsabilidade que poderiam gerar processos futuros.

Ao integrar ferramentas preditivas à gestão contratual, as organizações não apenas ganham eficiência, mas também elevam a governança jurídica a um patamar estratégico, no qual decisões deixam de ser reativas e passam a ser baseadas em monitoramento inteligente e contínuo.

Mais do que uma tendência, a integração da IA aos processos documentais virou necessidade competitiva. Em setores repletos de normas e obrigações, já não basta organizar arquivos – é preciso extrair inteligência deles. E é exatamente isso que a IA proporciona: a capacidade de transformar documentos em insights acionáveis, identificando padrões de não conformidade e antecipando problemas antes que se tornem crises. Em última análise, do OCR básico à análise preditiva avançada, a IA está redefinindo a gestão documental de um papel meramente operacional para um papel estratégico na gestão de riscos das organizações. O futuro da gestão documental já chegou, e ele é inteligente e proativo.

Sommet des paiements : EBANX annonce des solutions avec IA, stablecoins, payout et expansion aux Philippines

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Sommet des paiements : EBANX annonce des solutions avec IA, stablecoins, payout et expansion aux Philippines

O EBANX, empresa global de tecnologia especializada em serviços de pagamentos transfronteiriços para mercados emergentes, apresentou uma nova geração de produtos desenvolvidos para fortalecer as operações de empresas globais que atuam na América Latina, África, Índia e Sudeste Asiático. As principais novidades são a inclusão de stablecoins como método de pagamento, ferramentas de inteligência artificial que aumentam a eficiência e a segurança das transações digitais, e sistemas de payouts instantâneos através de redes de pagamento local. O EBANX também anunciou a expansão da empresa para as Filipinas com a integração das duas carteiras digitais líderes de mercado no país.

Os anúncios foram feitos no EBANX Payments Summit, um dos principais eventos da indústria global de pagamentos, realizado entre 17 e 20 de setembro, na Cidade do México.

“Os mercados emergentes são o futuro do comércio digital, e nós estamos construindo a infraestrutura que vai tornar esse futuro acessível a empresas e consumidores do mundo todo”, disse João Del Valle, CEO e Cofundador do EBANX. “Nosso investimento em novos produtos e o comprometimento em levá-los para novos mercados refletem nossa visão de um mundo onde qualquer empresa possa atender qualquer consumidor, não importa onde ele esteja ou como prefira pagar”, acrescenta.
 

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João Del Valle no EBANX Payments Summit 2025 (EBANX/Divulgação)

Pagamento e liquidação com stablecoins
Em breve, empresas globais que operam em mercados emergentes poderão aceitar pagamentos em stablecoin através do EBANX, com a opção de receber o valor em USDC, USDT ou nas moedas tradicionais que já estão integradas à plataforma. Essa solução torna o comércio internacional mais rápido, confiável e flexível, principalmente em regiões onde o sistema bancário é fragmentado ou pouco eficiente.

“O EBANX oferece a velocidade do blockchain com a conveniência do sistema financeiro tradicional, permitindo que empresas globais acessem novos mercados mais rapidamente, com liquidações simplificadas e sem barreiras de infraestrutura”, explicou Eduardo de Abreu, Vice-Presidente de Produto do EBANX. “Stablecoins estão se tornando o primeiro método de pagamento verdadeiramente global; o impacto dessas moedas digitais é ainda maior em economias emergentes, com a adoção mais acelerada do que em qualquer outro lugar do mundo”.

A América Latina é exemplo dessa mudança: 71% das instituições financeiras da região já usam stablecoins para fazer pagamentos em outros países, segundo a plataforma Fireblocks. A média global é de 49%. No Brasil, o total das transações locais com essas moedas digitais disparou 208% em um ano. Na Argentina, stablecoins já representam 62% do volume total de transações e estão ajudando consumidores e empresas a navegar pela volatilidade das moedas tradicionais, de acordo com dados da Chainalysis, empresa de análise de blockchain. O instituto de pesquisa FXC Intelligence estima que o valor total endereçável (TAM, Total Addressable Market, em inglês) para pagamentos transfronteiriços usando stablecoins se aproxima de USD 24 trilhões em economias de alto crescimento.

A chegada de stablecoins ao EBANX torna o portfólio da empresa ainda mais completo. No total, são mais de 200 métodos de pagamento integrados à plataforma, permitindo que empresas de todo o mundo tenham a flexibilidade de receber em USDC, USDT, dólares americanos, euros ou moedas locais. Todas as opções são oferecidas com liquidação rápida e suporte regulatório.

Inteligência artificial
No Summit, o EBANX apresentou três novas ferramentas de inteligência artificial para elevar taxas de aprovação, reduzir riscos e produzir análises importantes para um crescimento sustentável. A primeira delas é um sistema de detecção de fraudes que usa modelos de IA para analisar mais de 100 variáveis de dados por transação em tempo real, gerando um índice de probabilidade que orienta decisões de aprovação. No Brasil, empresas globais usando essa nova funcionalidade viram um aumento de mais de quatro pontos percentuais na aprovação de pagamento com cartões sem elevar as taxas de estorno.

A segunda ferramenta é um sistema de roteamento inteligente baseado em IA. O produto é capaz de avaliar o nível de risco e o contexto de cada transação antes de escolher a melhor combinação de adquirente e ID do comerciante (Merchant ID ou MID, em inglês). Dessa forma, ele consegue se adaptar de forma dinâmica a mudanças em condições do mercado, comportamento do emissor e performance da rede. Em um grupo de mais de 170 empresas que já usaram essa tecnologia do EBANX, as taxas de aprovação subiram em até 10 pontos percentuais.

Por último, o EBANX anunciou sua nova Área do Merchant, um painel alimentado por IA que oferece a empresas globais uma gestão de pagamentos inteligente e adaptada para cada região. “Ao combinar inteligência artificial feita para os mercados onde atuamos com a experiência e o conhecimento prático dos nossos especialistas locais, o EBANX foi capaz de desenvolver soluções únicas e específicas para cada região, resolvendo desafios de cada país em escala global”, destacou João Del Valle.

Expansão para as Filipinas
Presente em mais de 20 mercados da América Latina, África e Índia, o EBANX anunciou no Summit sua chegada às Filipinas, país com uma população de 118 milhões de pessoas. Essa expansão estratégica para o Sudeste Asiático abre as portas para empresas globais alcançarem uma das economias digitais que mais crescem na região.

“Ao mesmo tempo em que oferecem grande potencial, com o e-commerce projetado para dobrar em três anos, as Filipinas trazem desafios que sabemos como resolver, como a baixa penetração de cartões de crédito. Essa combinação é favorável para que o EBANX e nossos parceiros cresçam no país de forma bem-sucedida”, afirmou Del Valle.

De acordo com dados da instituição de pesquisa Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) analisados pelo EBANX, o comércio digital das Filipinas deve crescer de USD 36 bilhões em 2025 para USD 61 bilhões em 2028, impulsionado por uma das populações mais conectadas do mundo. Segundo a plataforma Étatiste, 98% dos filipinos têm acesso à internet.

Em um país onde o Banco Mundial estima que apenas 3% das pessoas possuem cartão de crédito, as carteiras digitais se tornaram o método de pagamento mais usado para compras online, com participação de mercado de 38% e crescimento projetado de 28% em três anos, bem acima da média global de 15% a 20%, de acordo com dados da PCMI.

O EBANX integrou as duas carteiras digitais mais populares das Filipinas, GCash et Maya, que juntas possuem mais de 136 milhões de contas, superando o número de pessoas no país. A partir de agora, empresas globais podem oferecer as duas opções de pagamento pelo EBANX, permitindo que consumidores locais paguem em pesos filipinos (PHP). A liquidação pode ser feita em dólares americanos, sem a necessidade de estabelecimento de entidade legal na região.

Payout e Payment Bundles
A linha de produtos apresentada no Summit do México inclui o EBANX Payout, uma solução que permite a empresas globais realizar pagamentos instantâneos para parceiros, vendedores e beneficiários em mercados emergentes usando moeda local por meio de redes domésticas, como o Pix no Brasil e Nequi na Colômbia, e também sem precisar ter entidade local.

Desenvolvido para operações de alto volume, o EBANX Payout integra a oferta de pagamentos da companhia, combinando as capacidades de pagar e receber em uma solução completa para empresas globais que operam em mercados emergentes. Esse novo produto automatiza pagamentos individuais e em lote, apresentando taxa média de aprovação de 97% e processamento inferior a 30 segundos. O EBANX Payout já é utilizado por companhias globais, incluindo plataformas de redes sociais que dependem da solução para remunerar criadores de conteúdo em mercados emergentes.

O EBANX também revelou seus novos Payment Bundles, que são uma solução para simplificar a forma como empresas globais vendem e crescem em países emergentes. “Em vez de habilitar métodos de pagamento um por um, as empresas agora podem acessar pacotes de pagamentos. Cada um deles foi desenhado para atingir um objetivo específico de negócio, seja trazer mais clientes ou gerar receita constante e recorrente”, explicou Eduardo de Abreu.

Através de quatro pacotes e uma única integração de API, empresas globais conseguem acessar até 1 bilhão de consumidores com o EBANX. Os Payment Bundles reúnem métodos como pagamentos instantâneos, boletos, cartões, transferências bancárias e carteiras digitais, além de pagamentos recorrentes. “Esse modelo elimina a complexidade de implementações fragmentadas, reduz os esforços de desenvolvimento, acelera a entrada de mercado, e maximiza o potencial de receita”, disse Abreu.

UOL, NEOOH et helloo lancent un nouveau projet publicitaire multiplateforme inédit : « Football et Haut Impact ».

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UOL, NEOOH et helloo lancent un nouveau projet publicitaire multiplateforme inédit : « Football et Haut Impact ».

O UOL, maior empresa brasileira de conteúdo, tecnologia e serviços digitais, junto com a NEOOH et un helloo, líderes em mídia out of home, lançaram em evento presencial em São Paulo o projeto “Futebol e Alto Impacto”. A iniciativa, inédita no mercado publicitário, reúne o melhor conteúdo do futebol 2026 em uma proposta multiplataforma, presente no digital, nas redes sociais, na CTV, na PayTV, no OOH e em experiências ao vivo. 

A sinergia entre as empresas garante um plano de mídia com mais de 30 bilhões de impactos ao longo da campanha. “As marcas estarão conosco em toda essa jornada, lado a lado com o público e muito além dos 90 minutos de cada partida. O UOL contribui com sua credibilidade jornalística e a força de uma audiência massiva, oferecendo informação, entretenimento e celebração em todas as telas. Nosso objetivo é ampliar os pontos de conexão entre emoção e marcas, tornando a experiência do torneio ainda mais completa”, afirma Paulo Samia, CEO do UOL. 

O “Futebol e Alto Impacto” conta com a cobertura de peso do UOL, com seus principais programas esportivos, como UOL News Esporte, Fim de Papo, De Primeira e Posse de Bola, liderados por talentos reconhecidos do jornalismo esportivo.  

Além da cobertura diária, a produção será intensificada com conteúdos exclusivos para redes sociais, como especiais sobre atletas, curiosidades da competição, palpites e até um comentarista-influenciador criado por inteligência artificial. Todo esse conteúdo será desdobrado em Instagram, TikTok, Kwai, UOL Flash e WhatsApp. 

O projeto também se conecta com os torcedores em experiências ao vivo, em uma parceria com o Torcida N1, o camarote mais tradicional do país, os jogos do Brasil ganharão festas inesquecíveis, com shows e ativações de marca que terão cobertura exclusiva do UOL e participação de influenciadores. 

A distribuição ganha ainda mais força com a NEOOH, presente em mais de 45 mil telas espalhadas pelo Brasil. 

“Com a NEOOH, levamos a experiência para aeroportos, parques, academias, terminais de transporte e escritórios em todo o país, criando um ambiente de contato direto e constante com milhões de brasileiros. Nossa missão é oferecer às marcas a oportunidade de estarem presentes em momentos estratégicos para a audiência. Trata-se de um projeto que une três grandes empresas, em que uma complementa a outra, possibilitando uma entrega inédita no mercado publicitário”, destaca Leonardo Chebly, CEO da NEOOH. 

Já nos espaços de convivência e lazer, a helloo complementa a estratégia com telas em mais de 110 shoppings, aeroportos e outras 15 mil em condomínios residenciais, além de ativações com projetos especiais e mídias externas. “Na helloo, construímos um ecossistema de mídia OOH único no país, que alcança mais de 46 milhões de pessoas por mês, de norte a sul do Brasil. O futebol é uma paixão nacional, e mais do que contar sobre a Copa, conectamos marcas a essa energia nos lugares onde as pessoas vivem e se relacionam. É nesse ambiente de proximidade que as marcas conseguem criar conexões genuínas com milhões de torcedores”, afirma Rafael Saito, diretor-geral da helloo. 

O projeto conta com 22 cotas de patrocínio, distribuídas em quatro categorias: máster, ouro, prata e bronze. 

L'intégration entre les programmes de conformité et la Loi Générale sur la Protection des Données

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L'intégration entre les programmes de conformité et la Loi Générale sur la Protection des Données

A crescente complexidade das relações jurídicas e comerciais na sociedade contemporânea impõe às organizações a necessidade de adotarem mecanismos estruturados de controle interno e conformidade normativa. Nesse cenário, a implementação de programas de compliance torna-se um instrumento essencial para assegurar o cumprimento das leis, regulamentos, padrões éticos e políticas internas.

Com a promulgação da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o ordenamento jurídico brasileiro passou a contar com um novo regime voltado à tutela da privacidade e à proteção dos dados pessoais, impondo obrigações específicas a todos os agentes de tratamento.

 Nesse contexto, a interseção entre compliance e LGPD revela-se inevitável. A observância da LGPD não se resume a um requisito técnico, mas constitui um verdadeiro dever jurídico. Sua inobservância pode gerar responsabilidade administrativa, civil e, em determinadas situações, até penal, além de causar sérios prejuízos à reputação institucional, em relação a empresa, ao qual não segue tais parâmetros.

Assim, é fundamental que os programas de compliance estejam plenamente alinhados às diretrizes da LGPD, visando à mitigação de riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais. A implementação de controles internos, a consolidação de uma cultura ética e a adoção de boas práticas empresariais são pilares essenciais para prevenir o vazamento ilícito de dados e garantir a conformidade legal.

Nesta seara, para que uma empresa esteja alinhada às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e de um programa de Compliance, é necessário adotar uma série de medidas fundamentais. Entre elas, destacam-se: o mapeamento e a documentação de todos os dados pessoais tratados pela organização, abrangendo sua coleta, armazenamento e descarte; a elaboração de políticas de privacidade e termos de uso claros e acessíveis, que informem com precisão como os dados são coletados, utilizados e protegidos; a criação de um canal de atendimento aos titulares de dados, possibilitando o exercício de seus direitos, como acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento; a capacitação contínua dos colaboradores quanto à proteção de dados e às boas práticas de segurança, promovendo uma cultura de ética no tratamento das informações e prevenção de incidentes; o estabelecimento de procedimentos eficazes de resposta a incidentes de segurança, permitindo uma atuação rápida e estruturada em casos de vazamentos ou acessos indevidos, com ações de contenção, avaliação de riscos e comunicação às autoridades e aos titulares; e, por fim, a realização de auditorias internas periódicas, com o objetivo de avaliar a conformidade contínua e assegurar que as diretrizes legais estejam sendo efetivamente cumpridas.       

 Ou seja, a governança de dados, por sua vez, envolve a definição de processos, políticas e estruturas responsáveis pelo gerenciamento seguro e eficaz dos dados dentro da organização. Todavia, em contrapartida, quando essa governança não está articulada com o compliance, cria-se a problematização, ao qual poderá ser comprometida tanto a segurança jurídica, quanto a reputação da empresa.

Portanto, a integração entre governança de dados e compliance não é apenas recomendável, e sim uma necessidade para organizações que buscam operar com integridade, responsabilidade e em conformidade com as exigências legais e éticas.

Amanda Batista Fernandes Segala é advogada no escritório Rücker Curi Advocacia e Consultoria Jurídica.

Simples Nacional regroupe 72,51 TP3T des entreprises actives au Brésil en 2025, selon une étude de l'IBPT.

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Simples Nacional regroupe 72,51 TP3T des entreprises actives au Brésil en 2025, selon une étude de l'IBPT.

Le Brésil a terminé 2024 avec 26,54 millions d'entreprises en activitédont 19,2 millions 72,51TP3 T du total des IO sont inclus dans Simples Nacional. C'est ce que souligne la nouvelle étude de l'Institut brésilien de planification et de fiscalité (IBPT), qui montre la force du régime simplifié. Les données confirment le rôle central qu'occupe le modèle dans le maintien de l'économie nationale, notamment en ce qui concerne stimuler l’entrepreneuriat et générer des emplois.

L'enquête révèle également le profil des entreprises qui intègrent Simples. Os Microentrepreneurs individuels (MEI) ils restent majoritaires, ce qui représente 57 35% des entreprises enregistrées(en), suivi de microentreprises, avec 34 27%et par petites entreprises, représentant 8 311 TP3 T du total. Les entreprises de taille moyenne ont encore une présence marginale dans ce régime, ajoutant seulement 0,07%(en), qui démontre que l'adhésion à Simples est majoritairement des micro et petites entreprises.

D'un point de vue sectoriel, le le secteur des services concentre 63 31TP3 T d'entreprises de Simples[TRADUCTION], témoignant de sa pertinence pour l'économie brésilienne Le commerce apparaît ensuite, représentant 27 4% des entreprises, tandis qu'un l'industrie correspond à 6.7% et le agroalimentaire à 2 2%: avec l'enregistrement du secteur financier 0,3%.

Ces chiffres indiquent que les petites entreprises jouent un rôle décisif dans la diversification et le maintien de l'activité économique dans différents domaines.

L'enquête indique également qu'un la région Sud-Est concentre plus de la moitié (511TP3 T) de toutes les entreprises actives dans Simples[TRADUCTION], ce qui représente plus de 9,8 millions d'entreprises. Dans ce scénario Sao Paulo se distingue avec 5,6 millions d'entreprises, soit l'équivalent de 29,22% du total national(en), suivi de Minas Gerais, avec 2,1 millions (11 01%)et les cheveux Rio de Janeiro, avec 1,6 million (environ 8,5%).

Pour Carlos Pinto, directeur de l'IBPT[TRADUCTION], la croissance constante des adhésions démontre la pertinence des Simples, mais renforce également le besoin d'attention dans le contexte de la Réforme fiscale :

“Nous suivons la croissance des entreprises qui optent pour le régime simplifié, ainsi que celles des autres petites entreprises, telles que EMEI, précisément pour comprendre l'impact qu'aura la réforme sur ce lien intermédiaire, puisque nombre des entreprises qui fournissent des services ou vendent des produits à d'autres entreprises, surtout celles qui optent pour le profit réel supposé d'aujourd'hui, devront être adéquates aux changements qu'apportera la réforme et que leurs clients exigeront des changements de comportement”

Le leader renforce également que, bien que les résultats montrent la force du modèle simplifié, le suivi doit être constant. “O étude, en effet, il est important de comparer la période précédente et la période présente et démontrer que la préoccupation devrait être continue, car il y a EU une diminution des entreprises qui optent pour ce régime Bien au contraire, il y a EU une croissance sensible.Nous, IBPT, suivons de près, surtout quand on parle des impacts qu'aura la réforme et des changements qui se produiront pour les entreprises qui sont dans le lien moyen et optent pour ce régime simplifié.”

Avec plus de cinq décennies de présence au Brésil et un portefeuille couvrant de biocarburants, exploration et production pétrolières, énergie solaire et éolienne, carburants et lubrifiants pour l'aviation et la marine[TRADUCTION] ?, le secteur national des entreprises est fortement influencé par les règles fiscales Dans ce scénario, l'étude de l'IBPT contribue au débat public en offrant des renseignements cohérents sur la base d'activités du pays et les répercussions des changements en cours.

L'investissement dans l'IA augmente, mais les défis de formation et de données limitent son impact.

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L'investissement dans l'IA augmente, mais les défis de formation et de données limitent son impact.

Presque unanimes (961TP3 T) à déclarer qu'ils vont élargir les investissements dans l'Intelligence Artificielle (IA) cette année, les DSI, directeurs des Technologies de l'Information, font face à un paradoxe : seuls 491TP3 T disent que leurs équipes sont préparées et 461TP3 T rapportent des données insuffisantes pour soutenir les projets, selon une étude récente de PwC.

Mais que faire lorsque l'entreprise voit déjà la valeur de l'IA et se heurte à un manque de données ou de préparation d'équipe ?

“La technologie à elle seule ne suffit pas Sans une formation adéquate et des données de qualité, l'investissement dans l'IA pourrait ne pas générer l'impact attendu.Et c'est aussi un rôle de leaders ; responsabiliser les gens, assurer un support technique robuste et intégrer des systèmes pour transformer l'IA en un véritable avantage concurrentiel”, déclare Joao Neto, CRO chez Unentel.

La gouvernance de l'IA est également en construction : seules 421TP3 T d'entreprises ont des politiques structurées et 491TP3 T sont en cours de mise en œuvre, selon Logicalis, Pourtant, les résultats apparaissent rapidement : 771TP3 T d'entreprises qui ont investi au cours des 12 derniers mois ont déjà enregistré un retour sur investissement.

Autrement dit, même avec les lacunes structurelles, l'IA affiche déjà des résultats concrets, ce qui rend plus urgent d'investir dans le renforcement des capacités et les pratiques de bonne gouvernance. Il reste encore beaucoup de marge pour les étendre et avoir plus de retour sur les résultats du”, poursuit CRO.

Un autre fait important, souligné par Gartner, indique que 631TP3 T des entreprises ayant un niveau élevé de maturité en IA suivent déjà les résultats de leurs projets grâce à un retour sur investissement solide et à des mesures de satisfaction client. Cependant, moins de la moitié de ces organisations sont en mesure de maintenir leurs projets d'IA opérationnels pendant trois ans ou plus, ce qui renforce l'importance des stratégies structurées et à long terme.

Pour que ces investissements en IA soient durables et transformateurs, il est nécessaire d'accroître la confiance et la capacité opérationnelle des équipes, de renforcer la gestion des données et de consolider une culture d'apprentissage continu, un trinôme qui, pour Joao Neto, est fondamental pour garantir que l'innovation se traduit véritablement en valeur commerciale.

“Il ne suffit pas d'investir : il faut préparer le terrain pour que les données, les personnes et la culture marchent ensemble”, conclut l'exécutif.

Le Brésil pourrait gagner +13 points de PIB avec l'IA d'ici 2035, mais le manque de données et de compétences menace les progrès.

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Le Brésil pourrait gagner +13 points de PIB avec l'IA d'ici 2035, mais le manque de données et de compétences menace les progrès.

Presque unanimes (96%) à déclarer qu'ils vont augmenter les investissements dans l'Intelligence Artificielle (IA) cette année, les DSI, directeurs des Technologies de l'Information, font face à un paradoxe : seuls 49% disent que leurs équipes sont préparées et 46% rapportent des données insuffisantes pour soutenir les projets, selon une étude récente de PwC. Une autre enquête de PwC elle-même souligne que, si elle est bien mise en œuvre, l'adoption de l'IA peut ajouter jusqu'à 13 points de pourcentage au PIB brésilien d'ici 2035, renforçant l'urgence de surmonter ces défis.

Mais que faire lorsque l'entreprise voit déjà la valeur de l'IA et se heurte à un manque de données ou de préparation d'équipe ?

“La technologie à elle seule ne suffit pas Sans une formation adéquate et des données de qualité, l'investissement dans l'IA pourrait ne pas générer l'impact attendu.Et c'est aussi un rôle de leaders ; responsabiliser les gens, assurer un support technique robuste et intégrer des systèmes pour transformer l'IA en un véritable avantage concurrentiel”, déclare Joao Neto, CRO chez Unentel.

La gouvernance de l'IA est également en construction : seules 421TP3 T d'entreprises ont des politiques structurées et 491TP3 T sont en cours de mise en œuvre, selon Logicalis, Pourtant, les résultats apparaissent rapidement : 771TP3 T d'entreprises qui ont investi au cours des 12 derniers mois ont déjà enregistré un retour sur investissement.

Autrement dit, même avec les lacunes structurelles, l'IA affiche déjà des résultats concrets, ce qui rend plus urgent d'investir dans le renforcement des capacités et les pratiques de bonne gouvernance. Il reste encore beaucoup de marge pour les étendre et avoir plus de retour sur les résultats du”, poursuit CRO.

Un autre fait important, souligné par Gartner, indique que 631TP3 T des entreprises ayant un niveau élevé de maturité en IA suivent déjà les résultats de leurs projets grâce à un retour sur investissement solide et à des mesures de satisfaction client. Cependant, moins de la moitié de ces organisations sont en mesure de maintenir leurs projets d'IA opérationnels pendant trois ans ou plus, ce qui renforce l'importance des stratégies structurées et à long terme.

Pour que ces investissements en IA soient durables et transformateurs, il est nécessaire d'accroître la confiance et la capacité opérationnelle des équipes, de renforcer la gestion des données et de consolider une culture d'apprentissage continu, un trinôme qui, pour Joao Neto, est fondamental pour garantir que l'innovation se traduit véritablement en valeur commerciale.

“Il ne suffit pas d'investir : il faut préparer le terrain pour que les données, les personnes et la culture marchent ensemble”, conclut l'exécutif.

Coface lance une une enquête sur les délais et les habitudes de paiement des entreprises en Amérique latine

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Coface lance une une enquête sur les délais et les habitudes de paiement des entreprises en Amérique latine

Coface, leader mondial de l'assurance-crédit et de la gestion des risques, annonce le début de Enquête LATAM 2025 sur les paiements et les inefficacités´, qui recueillera les perceptions des entreprises de differentes tailles et secteurs sur les delais moyens de reception, les delais et l'utilisation des outils de protection financiere.

L'enquête est une étude approfondie qui analysera les pratiques financières des entreprises dans toute l'Amérique latine, en particulier en Argentine, au Brésil, au Chili, en Colombie, en Équateur, au Mexique et au Pérou. L'enquête décrit comment les entreprises structurent leurs politiques de crédit, respectent les délais de paiement, font face aux défauts de paiement et adoptent solutions financières pour protéger leurs résultats et soutenir la croissance. 

En outre, l’étude identifie les similitudes et les différences entre les pays et les secteurs, offrant ainsi des informations comparatives précieuses aux dirigeants prenant des décisions stratégiques.

En participant, les entreprises auront un accès prioritaire à un rapport exclusif, avec des références régionales et des informations approfondies sur les tendances qui ont un impact direct sur les flux de trésorerie, la santé financière et la résilience organisationnelle. 

Menée annuellement, l'étude est l'une des principales références pour suivre l'évolution des habitudes de crédit dans la région, offrant une vue large des facteurs qui influencent les flux de trésorerie et la santé financière des entreprises.Dans la dernière édition, l'enquête a rassemblé des centaines de réponses d'entreprises de plusieurs pays, révélant les tendances en matière de défaut et l'intérêt croissant pour des solutions telles que l'assurance-crédit.

Avec cette initiative, Coface renforce son rôle de partenaire stratégique dans la construction de l'avenir des entreprises en se concentrant sur leur viabilité financière et leur croissance.

L'enquête sera ouverte pendant les mois de septembre et octobre, et les résultats consolidés seront présentés en novembre, dans le cadre d'un événement exclusif pour les journalistes et les entreprises. 

“Notre objectif est de capturer les signes de changement dans le comportement de paiement des entreprises latino-américaines et d'offrir des intrants qui aident les gestionnaires à anticiper les risques.Dans un scénario d'incertitude, une information de qualité devient encore plus essentielle”, déclare Isabelle Heude, directrice commerciale et opérationnelle.

Coface renforce que la participation des entreprises est fondamentale pour enrichir l'analyse Le questionnaire est accessible au lien suivant : Enquête sur les paiements en Amérique latine 2025 | Coface. 

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