La durabilité est devenue un élément crucial pour une croissance saine des entreprises, selon les experts en gestion d'entreprise. L'intégration des piliers ESG (environnement, social et gouvernance) est essentielle pour que les entreprises puissent répondre aux nouvelles demandes de manière actualisée et excellente.

Au troisième trimestre 2023, le Brésil a enregistré l'ouverture de 1 150 149 nouvelles entreprises, totalisant 3 868 687 sur l'année, soit une croissance de 0,71TP3 T par rapport à 2022, selon les données du bulletin Mapa de Empresas, publié par le Secrétariat national des microentreprises et petites entreprises (MEMP).Le secteur du commerce et des services reste prédominant, représentant 83,91TP3 T des nouvelles entreprises Dans la même période, il y a EU la fermeture de 675 257 entreprises.

Rica Mello, spécialiste en gestion d'entreprise et fondateur du groupe BCBF, souligne l'importance d'une croissance durable (celle qui soutient l'augmentation de la demande avec la qualité. “On peut penser à la durabilité dans ses multiples significationsLorsque l'on applique le concept à une promotion d'actions responsables avec l'environnement et la communauté, il s'agit d'un pilier fondamental pour que l'entreprise continue de croître à long terme”, affirme Mello.

Les experts en gestion d'entreprise soulignent la nécessité d'une approche stratégique qui inclut la gestion des risques, l'adaptation aux changements réglementaires, l'innovation dans les produits et services et l'incorporation de pratiques de responsabilité sociale et environnementale.“Les marchés émergents comme le Brésil ont des conditions économiques et réglementaires qui peuvent changer rapidement. Par conséquent, les entreprises doivent être flexibles, à jour et innovantes”, explique Mello.

L'inclusion des pratiques ESG dans les modèles d'entreprise renforce l'image de l'entreprise et stimule la performance économique Des études indiquent que les entreprises qui adoptent de telles pratiques font preuve d'une plus grande résilience en cas de crise et attirent davantage d'investisseurs. “L'adoption de technologies innovantes, telles que l'intelligence artificielle et le big data, peut aider à optimiser les opérations et à réagir de manière agile aux changements du marché des”, ajoute l'expert.

L'adaptation et l'innovation continues des produits et services sont essentielles pour tirer parti des opportunités et naviguer dans les complexités réglementaires. En outre, il est crucial de comprendre profondément l'environnement commercial local, d'identifier et de gérer les risques et de s'aligner sur les attentes des parties prenantes. Les partenariats stratégiques avec les organisations locales et internationales peuvent également amplifier l’impact positif des initiatives des entreprises et renforcer leur position concurrentielle.

Avec l'importance croissante de la durabilité dans le paysage des affaires, les entreprises qui adoptent les pratiques ESG seront mieux placées pour relever les défis futurs et saisir les opportunités de croissance, garantissant ainsi un développement durable et à long terme.

Investir em tecnologia antifraude deixou de ser custo para os e-commerces e se tornou um investimento primordial para proteger receita. Com o crescimento exponencial das compras online, os riscos associados às fraudes eletrônicas aumentaram significativamente e a tecnologia antifraude também teve que evoluir, chegando à sua 3ª geração. 

Se na 1ª geração a solução antifraude era baseada em regras estáticas e a 2ª geração tinha como base os scores de risco dos consumidores e processos de revisão manuais, na 3ª e última geração a proteção contra fraudes é automatizada. 

As soluções da 3ª geração são alimentadas por inteligência artificial (IA) para oferecer capacidade analítica superior, que considera grandes volumes de dados para identificar padrões e comportamentos suspeitos, em tempo real.  Baseados em Machine Learning, os modelos de análise desta geração são dinâmicos e evoluem constantemente, acompanhando a evolução das técnicas utilizadas pelas redes criminosas de fraudes. 

Este combo tecnológico gera análises mais profundas e decisões mais precisas, garantidas financeiramente contra fraudes, buscando preservar e aumentar as receitas do comércio eletrônico. Empresas como a Signifyd já oferecem ferramentas antifraude de terceira geração no mercado brasilero. 

“Nessa última geração, a IA é uma importante aliada para automatizar esta etapa até então muito dependente de processos manuais, mais lentos e mais caros. A detecção precoce de fraudes ocorre a partir de uma análise minuciosa em milissegundos, garantindo que as transações legítimas sejam processadas sem interrupções nem demoras para os bons clientes, e os pedidos fraudulentos sejam bloqueados antes de causarem danos financeiros. Isso ajuda a maximizar conversões e proteger a experiência do consumidor”, explica Gabriel Vecchia, Diretor Comercial Sênior da Signifyd Brasil.

IA  e a batalha contra o medo da fraude 

Un estudo conduzido pela Adobe e Signifyd, deixa claro que os prejuízos da fraude para o e-commerce vão além das fraudes em si: cerca de 3,5% dos pedidos na América Latina são potencialmente fraudulentos (Statista), mas 28% dos e-commerces entrevistados para o estudo ainda recusam entre 6% e 10% dos pedidos que recebem – muito mais do que necessário e, em grande parte, por medo da fraude.

A tecnologia da Signifyd por exemplo, contribui para que os e-commerces na América Latina, um dos mercados com mais fraudes no mundo, aprovem, em média, de 7 a 15% mais pedidos, removendo barreiras restritivas no checkout, enquanto os lucros são protegidos por uma garantia financeira contra chargebacks. 

Na batalha contra fraudes no comércio eletrônico, a IA mostrou ter conquistado seu espaço ao permitir que os sistemas de prevenção evoluam continuamente, aprendendo e adaptando-se às novas táticas fraudulentas e mantendo os e-commerces um passo à frente dos fraudadores.

Dados importam

“Contar com os dados da maior Rede de E-commerces do mundo, construída ao longo de anos de operações globais, colabora para essa capacidade de evolução e antecipação. Um enorme volume de dados, quando bem utilizado em análises cruzadas e inteligentes, oferece insights importantes para as defesas antifraude. Compartilhar e analisar dados em uma escala global permite uma visibilidade das  tendências de fraude e respostas rápidas às ameaças emergentes”, completa Gabriel.

Com o auxílio de tecnologia avançada, o investimento em prevenção antifraude passa a proteger as receitas, tanto pela melhora da experiência do consumidor e aumento da conversão, quanto pela redução de perdas financeiras com falsos positivos e chargebacks fraudulentos. 

Il n'y a pas si longtemps, Google annonçait AI Overview, son propre outil d'intelligence artificielle Selon l'entreprise, le grand changement sera la personnalisation des réponses aux recherches C'est-à-dire que lorsque le moteur de recherche reçoit une requête, il ne fournira pas de liens vers des textes, des vidéos, des réseaux sociaux ou des cartes & il donnera une réponse directe Le but ici est de faciliter la vie de l'utilisateur, qui n'aura pas à organiser entre les résultats de recherche pour trouver ce dont il a besoin ; google lui-même le fera et fournira la meilleure réponse.

En pratique, ce changement peut amener les utilisateurs à visiter moins de pages et, par conséquent, à interagir moins avec les sites Web et autres environnements numériques créés par d'autres sociétés.

“Nous donnons un exemple : vous venez de déménager dans un quartier et vous cherchez une nouvelle salle de sport pour vous entraîner Vous allez à la recherche Google et tapez 10 meilleures options salles de sport dans [complétez votre quartier] et près de chez moi'. Au lieu de plusieurs liens générés automatiquement et classés à partir de mots-clés, ou d'une carte confuse avec plusieurs points marqués, vous recevrez une liste complète et organisée [dans un ordre défini par AI Overview”, prédit Thais Faccin, partenaire chez Jahe Marketing.

L'outil est déjà intégré au moteur de recherche de Google aux États-Unis et d'ici fin 2024, il touchera des milliards de personnes dans le monde.

“En termes de marketing, cela change les règles du jeu, et mettra les entreprises dans une nouvelle course à l'attention et au publicC'est parce que le rôle de l'entreprise sur le web, en tant que distributeur et monétiseur d'attention, est énorme Tout changement dans son moteur de recherche a des conséquences sur les stratégies des marques”, affirme l'expert.

“Utiliser l'outil de recherche est devenu une action aussi quotidienne et naturelle que respirer”, déclare son collègue Satye Inatomi Elle souligne que Google est responsable de plus de 901TP3 T de recherches Web dans le monde 991TP3 T au Brésil Plus de 501TP3 T de recherches Google entraînent des clics sur l'un des trois premiers résultats.Et il détient plus de 701TP3 T du marché de la recherche payante dans le monde.

Mais pour les entrepreneurs et les entreprises, le défi est encore plus grand Comment produire du contenu qui est trouvable sur internet et utilisé dans les réponses de l'A.I. Overview ? Qu'adviendra-t-il de toute cette structure puisque l'A.I. Overview devrait diminuer de façon spectaculaire les taux de clics, les écrans défilants, les recherches faites dans plusieurs sources ? est-ce que cela signifie que les publicités seront moins vues, moins cliquées ?

“Vous devrez suivre le développement et l'utilisation du nouvel outil pour comprendre comment les pièces de ce puzzle s'emboîteront. Cependant, il vaut la peine d'investir dans certains éléments qui, à notre connaissance, font partie du chemin parcouru par les IA pour livrer une recherche sur les”, explique Inatomi.

L'un d'eux est un contenu qui peut répondre à des questions courantes et qui, par conséquent, est inclus dans le extraits 1 Blocs d'informations qui apparaissent en haut de la page de recherche et sont souvent utilisés par les IA.

Ils sont conçus pour fournir des réponses directes et concises aux questions des utilisateurs, sans avoir besoin de cliquer sur un lien pour obtenir les informations Selon Google lui-même, lorsque la plateforme reconnaît une question au moment de la recherche, sa programmation détecte les pages qui répondent à la question, affichant ce contenu comme résultat principal au sein de ces blocs.

“De plus, il est payant de créer des sections de questions fréquemment posées (les FAQ), avec des réponses rapides Cela augmente également les chances que votre matériel soit ipscado' par une plateforme d'intelligence artificielle Les sites à haute autorité sont plus susceptibles d'être cités par les systèmes d'IA”

D'ici là, la certitude est que la concurrence entre les marques et le litige pour l'attention du public sera de plus en plus féroce Il faut de la créativité, savoir s'adapter aux changements du marché et concevoir les meilleures stratégies pour tirer parti de votre entreprise.