Le Black Friday est, pour de nombreuses entreprises, l'une des meilleures périodes de vente de toute l'année Dans le même temps, l'augmentation de la demande entraîne des défis particuliers, y compris en ce qui concerne la gestion fiscale Certains problèmes finissent par perturber l'opération ou même provoquer des impacts plus importants sur l'entreprise, comme des amendes et des amendes.

Hugo Ramos, PDG de Oobj[TRADUCTION] ?, référence nationale dans les solutions pour les documents fiscaux électroniques (DF-e) et autres demandes fiscales numériques. “Chaque année, nous avons remarqué quelques erreurs courantes qui touchent des entreprises de tous les segments, tant dans le commerce électronique que dans les magasins physiques.Être prêt à faire face à ces situations peut les empêcher de dégénérer en problèmes plus importants”, explique-t-il.

Ainsi, le professionnel a sélectionné les principaux revers fiscaux pouvant affecter les entreprises lors du Black Friday 2024, et ce qu'il faut faire pour réduire les risques associés.

1. Duplicité des factures

Que ce soit en raison de problèmes de connexion ou de traitement SEFAZ ou encore d'instabilité interne dans le système de l'entreprise, il est possible que la génération de documents fiscaux répétés se produise.

“Lorsqu'il y a double emploi, la clôture fiscale est différente de la clôture financière, ce qui provoque des recouvrements fiscaux indus De plus, si le coursier fiscal n'identifie pas cette erreur dans les factures autorisées, la génération de notes par l'ERP sera incorrecte, entraînant des amendes et pénalités pour non-paiement des taxes ou pour omission de données sur les”, détaille Hugo.

Pour éviter le casse-tête, il convient de compter sur un système fiscal spécialisé qui puisse contrôler la duplicité des billets et vérifier l'existence de données répétées, pour ensuite annuler les documents invalides En outre, il importe également d'assurer la vérification des documents fiscaux électroniques autorisés, pour être sûr que la clôture financière et fiscale se fera sans erreurs Ainsi, l'obligation d'émettre des billets sera cohérente et le risque d'une mise en accusation réduite.

En outre, un autre impact direct de la duplicité concerne le contrôle des stocks. Avec un inventaire incorrect, l'entreprise peut être confrontée à des problèmes fiscaux et logistiques tels que des commandes erronées, des retards de livraison et une planification inappropriée des achats.

2. Impossibilité de communication avec Sefaz

Les échecs de communication entre le système fiscal et SEFAZ constituent un problème en soi, car ils peuvent augmenter le délai d'autorisation d'émission de la facture et de clôture de chaque vente. Dans un effet de cascade, les clients qui font la queue de caisse doivent attendre plus longtemps pour être servis, ce qui est particulièrement compliqué pendant la saison du Black Friday.

Pour éviter que cela ne se produise, il est important de surveiller la disponibilité de SEFAZ, qui est automatisée par certains systèmes de gestion fiscale Beaucoup ont également une fonctionnalité qui identifie spontanément les moments où il est nécessaire d'entrer ou de sortir du mode contingence, dans lesquels l'émission n'est pas immédiate : le client reçoit une note qui n'est pas encore valide jusqu'à ce que la communication avec SEFAZ soit rétablie.

“Avec l'outil approprié, l'émission de contingence est automatiquement activée chaque fois que nécessaire Lors du rétablissement de la communication avec SEFAZ, le logiciel de messagerie fiscale doit pouvoir retraiter, renvoyer, identifier les doublons et demander l'autorisation de tous les coupons fiscaux émis dans ce format de”, signale le PDG.

3. Émission en cas d'urgence

Malgré la résolution d'un problème, l'émission en contingence peut en générer d'autres Avec le volume élevé de billets, il peut être difficile de gérer le nombre de documents émis et rejetés Ainsi, l'entreprise peut manquer le délai pour envoyer à SEFAZ.  

Par exemple, le client peut consulter la note sur SEFAZ et ne pas la trouver, car la clé d'accès n'a pas encore été validée Par conséquent, le consommateur a alors la possibilité de déclencher PROCON Par conséquent, pour éviter des risques comme celui-ci, il est nécessaire de faire attention lors de la réexpédition après la contingence, pour identifier les notes rejetées.

“Une fois de plus, il s'agit d'une fonctionnalité facilitée par les systèmes de gestion fiscale de pointe Il vaut également la peine de sauvegarder le XML de tous les billets, y compris ceux émis en cas d'urgence, pour enregistrer la vente et tenter d'émettre des”, suggère Hugo.

4. Mauvais NCM sur facture 

La Nomenclature commune du Mercosur (NCM) vise à contrôler et à identifier la taxe sur les produits Des données NCM incorrectes dans le remplissage de la note peuvent entraîner le rejet de la délivrance et l'autorisation de l'émission avec le mauvais code, conduisant à des taxes payées incorrectement Si une erreur est trouvée dans le code, le fisc vérifie les dernières entrées et facture la différence de taux, avec des amendes et des intérêts.

Par conséquent, il est essentiel de mettre à jour la base cadastrale des codes NCM que l'entreprise utilise dans sa vie quotidienne Si le NCM est inexistant, la facture rencontrera également des problèmes et sera rejetée Par conséquent, il est nécessaire d'être dans les classifications des marchandises pour éviter ce type de défaillance. 

“Dans des situations comme celle-ci, si le commerçant reçoit un produit avec le code NCM incorrect, il doit transmettre le code correct à son fournisseur, pour éviter l'évaluation de la taxe sur les”, conclut Ramos.

Il est surtout important de noter qu'avec l'augmentation importante des ventes en BF il est très important que le système soit résilient ou qu'il puisse traiter rapidement la haute volumétrie C'est essentiel pour assurer un fonctionnement efficace et le succès des ventes Pendant cette période, le volume des transactions augmente de façon exponentielle, obligeant le système à pouvoir gérer cette demande sans compromettre les performances ni provoquer d'interruptions Évitant ainsi les retards dans les livraisons, les files d'attente dans le caissier et bien sûr, l'insatisfaction des clients.

L'adoption rapide de l'Intelligence Artificielle Générative (Gen AI) dans les entreprises redéfinit les processus, permet des innovations et stimule l'automatisation Selon une étude récente de Bloomberg Intelligence, le taux de croissance de l'IA dans la prochaine décennie devrait être de 421TP3 T par an 4 doublant presque sa portée Cependant, le succès de ces solutions dépend d'une gestion minutieuse des données qui alimentent ces modèles C'est là qu'intervient la cybersécurité, élément vital pour protéger la vie privée et l'intégrité de l'information.

L'IA générative va au-delà des modèles traditionnels d'intelligence artificielle, qui ne font que classer ou prédire les comportements, car elle crée de nouveaux contenus tels que des textes, des images et des codes Cette capacité d'innovation ouvre de nouvelles possibilités dans plusieurs secteurs, mais nécessite une approche prudente de l'utilisation et de la sécurité des données et cela est reconnu par les personnes qui utilisent la technologie au quotidien Selon les recherches du Developer Survey 2024 de Stack OverFlow, l'un des principaux défis (31.51TP3 T) de travailler avec l'IA n'a pas les bonnes politiques pour atténuer les risques de sécurité.   

En ce sens, le Chef de produit technique John Batista, responsable de la plateforme d'IA Zup StackSpot, explique que pour atténuer ces risques, les entreprises doivent mettre en œuvre des mesures de sécurité strictes, étant donné que la cybercriminalité est de plus en plus sophistiquée et peut coûter d'ici 2025 10,5 billions de dollars, selon Cyber Security Almanac. 

“ Veiller à ce que les modèles d'IA fonctionnent de manière sécurisée et éthique nécessite une approche à multiples facettes qui combine un cryptage robuste, une gouvernance efficace des données, des pratiques strictes de confidentialité et des contrôles d'accès stricts pendant la formation sur les modèles. Si nous faisons un clipping pour les entreprises qui créent de la technologie, avoir un assistant de développement logiciel basé sur l'IA et formé à la sécurité peut aider l'équipe à garantir que le code suit les meilleures pratiques de codage sûres. Il s'agit par exemple d'un mécanisme prédictif d'identification des vulnérabilités. De plus en plus, la manière est de penser à une stratégie commune qui considère l’innovation, la sécurité et la protection des données comme un trépied essentiel pour l’application de ce type de technologie.

En ce qui concerne la législation, Henrique Flores, cofondateur de Contractor et leader du développement de CK Reader, IA de la startup, explique que si nous attendons une législation pour mieux réglementer l'utilisation de l'IA générative, c'est aux professionnels de la technologie de veiller à l'application de bonnes pratiques de chiffrement, d'anonymisation des données et de politiques de gouvernance de ti qui peuvent assurer l'équilibre des intérêts commerciaux des parties, la transparence dans les mécanismes de formation des algorithmes et l'utilisation éthique dans la manipulation des données”. 

Tout en reconnaissant qu'innover avec les technologies émergentes, telles que l'Intelligence Artificielle Générative, est une occasion unique de transformation, Giovanna Rossi, CPO de Rethink, conseil en technologie, conception et stratégie, renforce qu'on ne peut nier qu'elle s'accompagne de risques importants, tels que l'exposition d'informations sensibles et la possibilité de cyberattaques sophistiquées. “En tant que responsable du domaine des produits numériques, je vois combien il est fondamental pour le leadership de privilégier une approche stratégique dans l'utilisation de l'IA pour atténuer de tels risques Nous avons la responsabilité de façonner cette technologie de manière éthique et sûre, en veillant à ce que son impact soit positif et durable pour tous les”, affirme l'exécutif. 

Le Brésil dispose d'un volume élevé de données circulant sur internet et d'un processus de numérisation accéléré En ce qui concerne la protection de la marque, Diego Daminelli, PDG de BrandMonitor, pionnier et expert dans la lutte contre la concurrence déloyale dans l'environnement numérique, prévient que l'infrastructure de sécurité brésilienne avance encore lentement, faisant du pays l'une des plus grandes cibles de cyberattaques au monde, avec une plus grande sophistication des attaques des criminels. « La culture de la sécurité est encore un sujet peu valorisé par plusieurs entreprises, qui n'utilisent pas l'IA mais des technologies dépassées, qui peuvent les laisser vulnérables aux attaques et ne sont pas en mesure de surveiller la présence numérique de la marque dans toute sa gamme ».

L'expert donne l'exemple de phishing[TRADUCTION], gros problème pour des segments comme la vente au détail et la prestation de services. “Les annonces sont servies sur des plateformes numériques en utilisant toute l'identité d'une marque et en promettant des remises peu pratiques Cette annonce mène à une page qui imite la mise en page officielle de l'entreprise, mais avec une adresse différente Sur cette page les produits ou services sont offerts à un prix extrêmement bas, incitant le client à acheter”.

Tendance mondiale dans le commerce de détail et la publicité, le marketing des médias de détail a gagné en popularité au Brésil, avec plusieurs initiatives annoncées par des détaillants de tout le pays Le pays devrait terminer 2024 en tête de la croissance des investissements dans la modalité, estimée à 42,31TP3 T plus du double de la moyenne mondiale, qui est prévue pour 20,31TP3 T, selon les données du cabinet de conseil Emarketer.  

Les médias de détail ont deux acteurs bien connus - détaillants et annonceurs - mais les éditeurs & sites d'information sur l'Internet ouvert & LES ÉDITEURS & éditeurs sont également disposés à bénéficier des médias de détail.Comme les détaillants, les éditeurs ont beaucoup de données primaires sur les utilisateurs, mais ils se différencient en atteignant les clients au sommet de l'entonnoir.  

Pour les portails, la stratégie constitue de nouvelles sources de revenus grâce à “commerce media” (médias commerciaux), tandis que pour les marques, elle représente des inventaires de nouveaux médias, des activations hors site aux annonces d'achat ou au marketing d'affiliation. Les utilisateurs, à leur tour, vivent des expériences d'achat améliorées qui leur permettent de découvrir et d'acheter des articles plus facilement tout en naviguant sur Internet ouvert. 

SCÉNARIO FAVORABLE 

Selon un “Une grande dégradation”[traduction], menée par Criteo auprès de plus de 1 000 professionnels, dont des annonceurs, des agences, des détaillants et des éditeurs, de neuf pays dont le Brésil 83%, les éditeurs se sont dits disposés à incorporer des offres de produits dans leurs pages Web afin de tirer parti des investissements avec des publicités dans les médias de détail, et 691TP3 T d'entre eux considèrent comme une priorité l'obtention de revenus par le biais des médias de détail (entre élevé ou modéré) pour l'année et demie suivante (12 à 18 mois).   

Un exemple d'un tel partenariat réussi a été annoncé aux États-Unis en avril par détaillant d'électronique Best Buy avec le portail de contenu CNET ithpublication traditionnelle sur les tendances technologiques, connue pour les critiques et l'analyse des produits et services Selon les deux sociétés, l'accord comprend la conservation du contenu et la publication de recommandations sur le site Web, l'application et les magasins physiques du réseau.  

“L'incorporation des médias de détail par les portails de contenu et d'actualités permet une nouvelle configuration du parcours d'achat, dans lequel toutes les phases de découverte, de recherche et de conversion ̄ SONT regroupées en un seul parcours de” complet, explique Tiago Cardoso, directeur général pour l'Amérique latine chez Criteo. 

Pour opérer sur ce marché, les éditeurs doivent activer leurs principaux ensembles de données et rechercher de nouveaux partenariats à long terme avec des marques, des agences ou des détaillants de”.  

Il reste cependant beaucoup de travail à faire : la moitié (501TP3 T) des éditeurs interrogés considèrent comme prioritaire la formation de partenariats à long terme avec les annonceurs et les détaillants Près d'un tiers (281TP3 T) a toutefois fait remarquer qu'il manquait des possibilités d'élargir les liens avec les acheteurs d'annonces, tandis qu'un éditeur sur cinq (201TP3 T) a révélé ressentir un manque d'établissement de relations directes avec les annonceurs. 

La bonne nouvelle pour les éditeurs, selon l’enquête, est qu’un tiers des détaillants (31%) et des marques (34%) dans le monde considèrent la formation de nouveaux partenariats comme un objectif marketing beaucoup plus important en 2024 par rapport à 2023.  

À mesure que les médias de détail mûrissent, les éditeurs apparaissent comme des acteurs précieux dans cet écosystème. La stratégie leur permet de tirer de nouveaux revenus d'activations hors site pour des publics correspondant à leurs données principales, tandis que la possibilité de nouveaux formats publicitaires attire les marques et les agences à la recherche d'opportunités à mesure qu'elles augmentent leurs initiatives dans la région.