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Mois de la cybersécurité : découvrez de nouvelles stratégies de piratage et comment vous protéger

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Mois de la cybersécurité : découvrez de nouvelles stratégies de piratage et comment vous protéger

Même si les consommateurs et les entreprises sont devenus plus conscients des tactiques telles que le phishing ou les logiciels malveillants, il existe encore d'autres méthodes et appareils moins connus et largement utilisés par les cybercriminels. À une époque où une augmentation drastique du nombre d'attaques est documentée et où les gens utilisent de plus en plus de des appareils intelligents au quotidien, il est essentiel que les entreprises et les utilisateurs accordent l'importance voulue à la sécurité.

En y réfléchissant, a Réseaux Palo Altoentreprise leader en cybersécurité dédiée à la protection des organisations et des consommateurs contre les menaces numériques, elle a sélectionné les principales découvertes récentes sur les attaques par appareils intelligents pour avertir des dangers qui peuvent affecter n'importe qui.

Selon Marcos Oliveira, Country Manager chez Palo Alto Networks au Brésil, malgré l'augmentation sans précédent des cyberattaques, les utilisateurs croient toujours que les incidents n'ont aucun rapport avec eux. “Malheureusement, dans le paysage actuel des menaces, tout le monde est sensible, et les conséquences de la cybercriminalité peuvent être incroyablement graves pour les entreprises et les consommateurs”, affirme l'exécutif.

Le potentiel des consommateurs à devenir victimes de la cybercriminalité a grimpé en flèche à mesure que la vitesse des attaques a également progressé. Dans près de 451 % des cas de cybersécurité enregistrés par Palo Alto Networks cette année, les criminels ont exfiltré des données moins d'un jour après l'attaque, ce qui signifie que les actions pour les arrêter doivent avoir lieu quelques heures avant que les informations ne soient compromises.

Pour les utilisateurs, les pistes de cybercriminalité se diversifient rapidement Bien que Palo Alto Networks ait connu une réduction de 171 TP3 T des attaques de phishing en 2023, de nombreuses nouvelles routes se sont ouvertes via les appareils intelligents qui ont frappé le marché.

Nouveaux types d'attaques détectées

Il existe encore plusieurs types d'attaques que les consommateurs doivent connaître, des faux réseaux Wi-Fi aux haut-parleurs intelligents, selon des chercheurs de Palo Alto Networks, qui ont élaboré des lignes directrices clés permettant aux utilisateurs de se protéger et de sécuriser davantage leurs appareils personnels. dans le guide définitif ci-dessous :

  • Attaques de jumeaux maléfiques : elles consistent à mettre en place un faux réseau Wi-Fi dans les lieux publics, tels que les restaurants ou les aéroports, incitant les utilisateurs à s'y connecter Cela permet d'intercepter des données telles que les mots de passe, les emails et les informations de carte bancaire.
  • Jacking aux jus les attaquants accèdent aux bornes de recharge publiques, telles que celles trouvées dans les aéroports ou les cafés, pour voler des données. Lorsque les utilisateurs connectent leurs appareils à ces centrales électriques, des logiciels malveillants peuvent être injectés dans les appareils.
  • Cryptojacking : il s'agit du détournement des appareils des utilisateurs pour extraire des crypto-monnaies à leur insu. Cette activité non autorisée peut entraîner une augmentation des coûts d'électricité, une réduction des performances des appareils et d'éventuels dommages au matériel.
  • Appareils intelligents : les cybercriminels peuvent cibler les consommateurs sur des appareils qui vont bien au-delà du simple téléphone ou ordinateur Les réfrigérateurs, cafetières et autres appareils connectés peuvent être des points d'entrée pour accéder à des systèmes plus vulnérables.
  • Appareils portables : l'électronique de fitness et d'autres appareils portables, tels que les montres, peuvent exposer des données personnelles et de santé, permettant ainsi des violations de données grand public ou professionnelles.
  • Systèmes automobiles : les voitures dotées de systèmes de divertissement connectés à Internet peuvent également être ciblées par des pirates informatiques. Les pirates peuvent accéder aux données personnelles de l'utilisateur, suivre leur emplacement ou même interférer avec les fonctions du système.

En 2023, selon l'Identity Theft Resource Center, il y a eu une augmentation de 721TP3 T des violations de données par rapport à 2021, ce qui a maintenu le record absolu. Avec les attaquants de plus en plus créatifs dans la manière dont ils ciblent les gens, et avec un 491TP3 T enregistré sur l'année. -augmentation annuelle du nombre de victimes publiées sur les sites Web de violations de ransomwares, il est de plus en plus important pour les consommateurs et les entreprises de prendre des mesures de cybersécurité efficaces.

Alors que le nombre d'attaques, le niveau de sophistication et les méthodes utilisées évoluent rapidement, la bonne nouvelle du point de vue des consommateurs est que les chances d'être piraté peuvent être considérablement réduites en suivant certaines bonnes pratiques générales de”, conclut Oliveira.

Pour protéger les données personnelles, les consommateurs doivent toujours s'assurer que leurs appareils disposent des dernières mises à jour de sécurité, utiliser des mots de passe forts et uniques et activer l'authentification à deux facteurs autant que possible. De plus, il est essentiel de faire attention à ce qu'ils téléchargent ou cliquent, et toujours valoriser l’utilisation de logiciels antivirus pour une couche de protection supplémentaire.

Le programme d'accélération des startups ScaleUp au Brésil annonce sa sélection pour la cinquième édition 

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Le programme d'accélération des startups ScaleUp au Brésil annonce sa sélection pour la cinquième édition 

ScaleUp au Brésil, un programme d'accélération développé par ApexBrasil (Agence brésilienne pour la promotion des exportations et des investissements) et ABVCAP (Association brésilienne de capital-investissement et de capital-risque), a récemment lancé sa cinquième édition pour soutenir les entreprises internationales qui souhaitent étendre leurs opérations au Brésil Grâce au partenariat avec la Mission économique israélienne au Brésil, Enterprise Singapore et JETRO Japan External Trade Organization, le programme dessert aujourd'hui des entreprises d'Israël, du Japon et de Singapour Dans cette cinquième édition, les entreprises avec des solutions ESG ont reçu une note supplémentaire, faisant des secteurs de l'industrie du climat et de l'agritech 4 plus sélectionnés.

Le programme comporte quatre étapes : dans la première, les entreprises étrangères sont présentées sur le marché brésilien et connaissent les règles et les lois du pays afin qu'elles comprennent, par exemple, ce qu'il faut pour ouvrir une entreprise et accéder aux talents Ces entreprises reçoivent également un rapport de marché personnalisé pour leurs secteurs À la fin de cette étape, elles sont évaluées par une banque d'investisseurs et de sociétés qui sélectionnent les 20 meilleures entreprises pour poursuivre leur processus d'accélération.  

Ensuite, les startups passent par des immersions avec des experts de l'industrie, des consultants en développement commercial et un programme de planification stratégique, de formation sur les pitchs et de mentorat Cette étape est fondamentale pour préparer les entreprises au voyage de trois semaines au Brésil, prévu pour se dérouler en mai 2025 Après une immersion en face-à-face, les entreprises sont suivies dans la dernière étape du soutien post-programme. 

La liste des 29 entreprises sélectionnées pour participer à la première phase du programme :  

  • Adtech et Martech : Partpost 
  • Agritech : Fermata, Phenome Networks, Endophyte et Yevul 
  • Automobile : AutoCoin et Oyika 
  • Climatech, transition énergétique et décarbonisation : AC Biode, JB Energy & Japan Blue Energy, Marvin, Erevista et NanoClear Water Solutions 
  • Cybersécurité : CloudWize, IronVest et Multikol 
  • Fintech : Authlete et technologie inabit 
  • Soins de santé : Qritive et RescueDose 
  • Gestion du hub : PitchBob.io 
  • Industrie 4.0 : IronComm, ARJeannie et Knowledge Navigator 
  • Infrastructure informatique et de données : APTO 
  • Vente au détail : Commbox et mes bouchées 
  • Villes intelligentes : Relyon (Safety Ecosystem ltd) 
  • Textile : PEEL Lab KK et Sonovia Technology 

 Du Japon au Brésil. Un de cas de ScaleUp In Brazil est CloudAce La société est originaire du Japon et est arrivée au Brésil par le biais de la quatrième édition du programme en 2022 La startup fonctionne avec une infrastructure pour le stockage de contenu dans le cloud Actuellement, CloudAce a directeur et équipe au Brésil et est incubé dans le Cube Itau. 

“O ScaleUp au Brésil a un rôle très pertinent pour attirer ces idées afin qu'elles puissent s'installer et gagner de l'ampleur au Brésil y compris avec des équipes brésiliennes Notre pays a des enjeux très spécifiques et les étapes du programme servent exactement à identifier ces entreprises, qui ont même une synergie avec des initiatives de plusieurs entrepreneurs brésiliens”, commente Angela Ximenes, surintendante exécutive d'ABVCAP.  

Helena Brandao, responsable des investissements chez ApexBrasil, a souligné la contribution du programme à la néoindustrialisation brésilienne. Deuxièmement, le programme d'“ ScaleUp in Brazil est fondamental pour stimuler la transformation numérique et l'innovation dans l'industrie brésilienne, en s'alignant parfaitement sur le programme New Industry Brazil. En donnant la priorité à des secteurs stratégiques tels que la cybersécurité, Climatech, l'industrie 4.0, l'infrastructure informatique et de données et les villes intelligentes, nous attirons des entreprises internationales qui apportent des solutions innovantes et une expertise mondiale pour s'installer dans le pays. Cette initiative renforce non seulement l'économie industrielle du Brésil, mais favorise également le développement durable, mais favorise également la compétitivité nationale.

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ApexBrésil 

ApexBrasil s'efforce de promouvoir les produits et services brésiliens à l'étranger et d'attirer les investissements étrangers dans des secteurs stratégiques, soutenant actuellement environ 15 000 entreprises dans 80 secteurs de l'économie brésilienne. Elle a également servi plus de 1 300 investisseurs et plus de 118 projets d'une valeur de 23 milliards US$ d'investissements annoncés au Brésil. L'Agence fait partie du ministère des Affaires étrangères (MRE) du Brésil, par l'intermédiaire duquel elle dispose de plus de 120 bureaux dans le monde, et travaille en étroite collaboration avec d'autres ministères, organismes de réglementation et entités de classe. 

ABVCAP

L'Association brésilienne de capital-investissement et de capital-risque (ABVCAP) est une entité à but non lucratif en activité depuis 2000, qui vise à développer l'activité d'investissement à long terme dans le pays, et représente les institutions nationales et internationales actives dans l'industrie brésilienne des actifs alternatifs, y compris les marchés du capital-investissement, du capital-risque et du capital d'amorçage, du crédit privé, des infrastructures, de l'immobilier, des ressources naturelles et des situations particulières, entre autres En tant qu'entité représentative de l'industrie du capital privé, ABVCAP défend les intérêts des membres de l'industrie auprès des institutions publiques et privées, nationales et étrangères, à la recherche de politiques publiques de plus en plus favorables aux investissements du pays dans son ensemble.

Israël Commerce et investissement 

Israel Trade & Investment, bureau de Sao Paulo, fait partie de l'administration étrangère du ministère israélien de l'Économie et de l'EI, un réseau de plus de 50 bureaux à travers le monde. 

JETRO

JETRO, ou “Japan External Trade Organization”, est une organisation liée au gouvernement japonais qui œuvre à la promotion du commerce et des investissements mutuels entre le Japon et le reste du monde Fondée à l'origine en 1958 pour promouvoir les exportations japonaises à l'étranger, l'objectif principal de JETRO au XXIe siècle s'est déplacé vers la promotion des investissements directs étrangers au Japon et l'aide aux petites et moyennes entreprises japonaises à maximiser leur potentiel d'exportation mondial. 

Entreprise Singapour 

Enterprise Singapore est l'agence gouvernementale qui favorise le développement des affaires singapouriennes. Elle travaille avec des entreprises engagées à renforcer leurs capacités, à innover et à s'internationaliser. Elle soutient également la croissance de Singapour en tant que pôle mondial du commerce et des startups. En tant qu'organisme responsable des normes nationales, elle continue de renforcer confiance dans les produits et services de Singapour grâce à la qualité.

Trois organisations sur cinq au Brésil dotées de systèmes cyber-physiques (CPS) ont perdu près de 500 000 US$ en cyberattaques l'année dernière

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Trois organisations sur cinq au Brésil dotées de systèmes cyber-physiques (CPS) ont perdu près de 500 000 US$ en cyberattaques l'année dernière

 Claroty(société de protection des systèmes cyber-physiques (CPS)) publie de nouvelles recherches qui mettent en lumière les impacts significatifs des cyberattaques sur les environnements dotés de systèmes cyber-physiques (CPS)L'état mondial de la sécurité du CPS 2024 : l'impact des interruptions d'activité” (L'état mondial de la sécurité CPS 2024 : impact commercial des perturbations) est basé sur une enquête mondiale indépendante menée auprès de 1 100 professionnels de la sécurité de l'information, de l'ingénierie OT, du génie clinique et biomédical, ainsi que des installations et de la gestion des opérations sur les impacts des cyberattaques sur leurs organisations au cours des 12 derniers mois.

L'enquête comprend également des données provenant d'entretiens avec des dirigeants d'organisations au Brésil Les résultats ont révélé un impact financier important, trois organisations brésiliennes sur cinq (621TP3 T) signalant un impact financier compris entre US$ 100 mille à près de US$ 500 mille en raison de cyberattaques qui ont affecté leurs systèmes cyber-physiques Plusieurs facteurs ont contribué à ces pertes, les plus courants étant : la perte de revenus (nommée par 861TP3 T des organisations interrogées au Brésil), les coûts de recouvrement et les frais de plaidoyer (421TP3 T), et les amendes réglementaires (3TP3).

Les ransomwares continuent de jouer un rôle important dans les coûts de recouvrement, sept organisations brésiliennes sur dix (711TP3 T) ayant répondu à des demandes de rançon de près de 500 000 US$ pour retrouver l'accès aux systèmes et fichiers cryptés et reprendre leurs opérations. Ce problème est particulièrement grave dans le secteur de la santé mondial. 781TP3 T des personnes interrogées ont déclaré à l'échelle mondiale des paiements de rançon supérieurs à 500 000 US. Les attaques et extorsions basées sur les ransomwares AS dans les hôpitaux et les contextes cliniques continuent de se produire presque sans interruption.

Les pertes financières sont étroitement liées aux impacts opérationnels, plus de la moitié des organisations au Brésil (541TP3 T) signalant une à douze heures d'arrêt opérationnel affectant leur capacité à produire des biens ou des services Environ la moitié (481TP3 T) des organisations au Brésil ont déclaré que le processus de récupération prenait jusqu'à six jours, et près de deux sur dix (181TP3 T) ont signalé que la récupération prenait jusqu'à un mois Ceci est particulièrement notable étant donné que les environnements dotés de systèmes cyber-physiques, tels que les usines de fabrication, donnent la priorité à la disponibilité et à la disponibilité des activités des systèmes critiques (181TP3 T), même au détriment de l'application en temps opportun des mises à jour de sécurité et des mises à jour.

Lorsqu'on considère la cause profonde de ces cyberattaques, les expositions de tiers et l'accès à distance persistent dans les organisations Plus de la moitié (521TP3 T) des organisations brésiliennes ont déclaré que de une à cinq attaques se sont produites au cours des 12 derniers mois 481TP3 T a signalé entre cinq et dix attaques (originées en raison de l'accès des fournisseurs tiers à l'environnement CPS Cependant, la moitié des organisations brésiliennes (501TP3 T) ont admis n'avoir que quelques connaissances sur la connectivité de tiers à l'environnement des systèmes cyber-physiques, mais s'inquiète de ce qu'elles ne savent pas.

Bien que les résultats montrent que les 12 derniers mois ont été perturbateurs et coûteux pour la plupart des organisations brésiliennes dotées de systèmes cyber-physiques, les personnes interrogées ont également démontré une confiance croissante et des améliorations dans leurs efforts de réduction des risques d'entreprise. La plupart (56%) ont une plus grande confiance dans leurs organisations. ' La capacité du CPS à résister aux cyberattaques aujourd'hui, par rapport à il y a 12 mois, et plus de la moitié (46%) s'attendent à des améliorations mesurables de la sécurité des systèmes cyber-physiques au cours des 3 prochains mois.

“Les impacts des cyberattaques sur les organisations à forte intensité d'actifs peuvent être préjudiciables aux opérations et en réalité nécessitent souvent le niveau de perte que nous avons constaté dans notre étude pour que les investissements nécessaires en cybersécurité soient réalisés”, déclare Grant Geyer Directeur de la stratégie de Claroty. “Pour évoluer d'un processus réactif à un processus proactif qui réduira les pertes, nous avons également constaté que les organisations changent d'état d'esprit 5 COMMENCENT à le considérer comme fondamental pour l'accomplissement de la mission d'une organisation.Les idées contenues dans ce rapport valident que ne pas investir dans le défi très particulier de la protection des systèmes cyber-physiques peut avoir un impact sérieux sur les résultats financiers de l'organisation et que, heureusement, les entreprises commencent à réaliser le retour sur cet investissement.

Italo Calvano, Vice-Président de Claroty Amérique Latine, souligne que : “Les OISC ont déjà compris que la protection de l'environnement de l'entreprise est la clé, mais la protection de l'entreprise est vitale pour la survie de l'entreprise Préserver des vies et assurer la continuité des activités relier les OICC directement à la conseil des organisations, augmentant la pertinence de la cybersécurité Ce mouvement est renforcé par des initiatives de marché telles que l'IEPerspectives mondiales de cybersécurité 2024‘‘le Forum économique mondial, qui pointe vers des ‘attaques de plus en plus alarmantes contre les infrastructures critiques’.Au Brésil, nous avons l'ONS avec sa Routine opérationnelle RO-CB.BR.01, qui établit des contrôles minimaux de cybersécurité pour l'environnement réglementé dans le utilités une autre étape importante est le décret n° 11 856 du gouvernement brésilien, qui met en avant la prévention des incidents et des cyberattaques, en particulier celles dirigées vers les infrastructures et services critiques essentiels à la société.

Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet : L'état mondial de la sécurité du CPS 2024 : l'impact des interruptions d'activité.

Journée des professionnels de l'informatique : spécialisation et postes vacants à distance à l'étranger

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Journée des professionnels de l'informatique : spécialisation et postes vacants à distance à l'étranger

Parmi les postes où la pénurie de talents est la plus importante dans les plateformes de recrutement telles que En effet[TRADUCTION] ?, plus de la moitié sont reliés au domaine informatique, un défi qui devrait affecter neuf organisations sur dix d'ici 2026, selon IDC. Par exemple, 431TP3 T des postes pour ingénieurs logiciels sur la plateforme Indeed brésilienne restent ouverts pendant 60 jours ou plus, menant le classement de pénurie En revanche, le Brésil se démarque comme un pôle émergent de talents informatiques et sa main-d'œuvre spécialisée est recherchée par les entreprises étrangères, qui offrent des opportunités de rémunération en dollars, avec des formats de travail qui concilient bien-être professionnel et vie personnelle.

Damian Wasserman est le co-fondateur de BEON.tech, une plateforme qui met en relation les meilleurs talents d'Amérique latine avec des entreprises aux États-Unis, offrant une expansion des équipes informatiques de manière totalement éloignée L'exécutif souligne que le Brésil est le pays de la région qui a le plus adhéré à ce modèle de travail, permettant à l'entreprise de constituer une équipe avec près de 100 professionnels dans la région en seulement trois ans d'exploitation dans le pays, avec des salaires pouvant atteindre US$ 100 000 par an (environ R$ 500 000).

BEON.tech offre actuellement plus de 20 opportunités de carrière aux professionnels seniors, avec de nouveaux postes ajoutés chaque semaine Ingénieur senior en pile complète dans une startup innovante en technologie radiologique, a Ingénieur senior en pile complète pour une entreprise de technologie énergétique disruptive, et Chef de projet pour un fournisseur reconnu de solutions SaaS en gestion de documents Ces rôles offrent des salaires compétitifs allant jusqu'à US$6,500 par mois, offrant la chance de travailler avec des entreprises innovantes dans des secteurs à fort impactEmplois les plus recherchés“.

“Le marché informatique a une forte demande dans plusieurs fonctions, des plus courantes aux spécialisées Mais pour ceux qui recherchent l'innovation, suivant les tendances du secteur, la science des données, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des domaines avec de grands bonds, étant d'excellentes options d'investissement pour la carrière”, commente le cadre. 

Dans le domaine des données, Joao Serrajordia, professeur de la Scientifique des données EBAC, British School of Creative Arts and Technology, souligne également le phénomène croissant de migration des talents qualifiés à l'étranger.“Avec la mondialisation du marché du travail, de nombreuses opportunités lointaines se présentent, et le marché international a une forte demande de main-d'œuvre qualifiée du Brésil.Les pays tels que les États-Unis et le Royaume-Uni offrent des moyennes salariales nettement plus élevées, s'échelonnant entre US$70 000 et US$120 000 par an”, commente.

L'informatique à la pointe de l'adoption de l'IA

L'adoption des nouvelles technologies est devenue un grand allié dans le scénario de pénurie de talents, permettant aux équipes d'atteindre des performances élevées sans compromettre le bien-être des professionnels Selon une enquête mondiale de Freshworks, le département informatique est celui qui utilise le plus l'IA dans le travail quotidien, avec 891TP3 T de professionnels utilisant l'outil au moins une fois par mois Ils sont en avance sur Marketing (861TP3 T), Ventes (741TP3 T), Comptabilité (74%idic), HR (771TP3 T), Service Client (3T3 T),3T3 T).

En termes de productivité, les informaticiens participant à l'étude estiment que l'utilisation de solutions d'IA pourrait permettre d'économiser, en moyenne, 4 heures et 55 minutes par semaine, soit l'équivalent de 30 jours ouvrables par an.

“Nous vivons à une époque où la technologie de l'Intelligence Artificielle (IA) remodèle rapidement toutes les industries et pour les professionnels de l'informatique, suivre cette évolution n'est plus une option & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & IA non seulement augmente l'efficacité opérationnelle mais ouvre également une multitude de nouvelles opportunités pour l'innovation Les professionnels de l'informatique qui investissent dans la mise à jour et la maîtrise des outils et processus d'IA seront à l'avant-garde de la transformation numérique, prêts à relever les défis et à maximiser l'impact de leurs organisations latines.

La recherche révèle que 361TP3 T des entreprises adoptent le feedback continu comme stratégie pour stimuler la productivité

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La recherche révèle que 361TP3 T des entreprises adoptent le feedback continu comme stratégie pour stimuler la productivité

Le marché des entreprises étant de plus en plus compétitif, les entreprises brésiliennes parient sur une nouvelle approche du développement des talents : un retour d'information continu. Selon une enquête récente menée par le Pandapeen partenariat avec un Impulsion« People Tech est spécialisée dans l'augmentation de la capacité et de la productivité des moyennes et grandes entreprises », le feedback régulier s'est imposé comme une stratégie efficace pour promouvoir la croissance professionnelle et augmenter la productivité des équipes.

Retour d'information continu : une tendance à la hausse

L'étude révèle un fait remarquable : 361TP3 T des entreprises tiennent déjà des séances régulières de retour d'information entre les dirigeants et les employés, montrant une nette tendance à la communication continue et interactive, Par contre, seuls 161TP3 T utilisent encore des évaluations annuelles formelles, et 301TP3 T optent pour des réunions individuelles de suivi Ce mouvement renforce la préférence croissante pour des pratiques qui favorisent un dialogue constant, plutôt que des évaluations isolées.

Autre fait important : seuls 171TP3 T de professionnels des RH utilisent des outils ou logiciels spécifiques pour l'évaluation des performances, ce qui révèle un énorme espace de numérisation et d'innovation dans ces processus.

L'importance d'un feedback continu et personnalisé

Pour Hosana Azevedo, Responsable des Ressources Humaines chez Infojobs et porte-parole de Pandape, le feedback continu est un outil transformateur : “Il ne peut pas s'agir d'un événement sporadiqueLorsque le feedback est continu, il devient un puissant levier de développement des employés, créant un environnement de travail plus collaboratif et productif.S'appuyer sur cette communication constante et personnalisée est la clé pour extraire le meilleur de chaque”

Engagement et performance : un chemin vers le succès

La recherche souligne également que les entreprises qui investissent dans des pratiques de rétroaction continue en retirent des avantages non seulement en termes de productivité, mais aussi en termes d'engagement d'équipe Hosana ajoute : “Les entreprises qui se démarquent aujourd'hui sur le marché sont celles qui peuvent aligner la croissance individuelle de leurs employés sur les objectifs de l'entreprise Ce type de communication permet une connexion plus profonde, engageant l'équipe et créant une culture de collaboration et de haute performance.”

L'avenir des affaires réside dans le feedback

Alors que l'orientation des entreprises se déplace de plus en plus vers le développement humain et l'engagement, le feedback continu devient un avantage concurrentiel décisif.“Créaliser une culture de feedback constant est essentiel non seulement pour améliorer les performances mais aussi pour retenir les talents.Lorsqu'il est couplé avec des outils de gestion des performances, le feedback devient un différenciateur stratégique pour la réussite commerciale, conclut”.

La tendance est claire : les entreprises qui adoptent une approche plus dynamique et plus fréquente de la gestion de la performance seront mieux préparées à faire face aux défis d'un marché de plus en plus axé sur l'innovation et le développement des personnes.

La qualification de l'équipe commerciale est synonyme de conversion et de succès de l'entreprise

Matheus Pagani
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La qualification de l'équipe commerciale est synonyme de conversion et de succès de l'entreprise

Face à un marché en constante transformation et à une compétitivité croissante, les entreprises sont confrontées à d'importants défis pour se démarquer Aujourd'hui, seules les stratégies commerciales traditionnelles ne suffisent plus Pas étonnant, Gartner prévoit que d'ici 2025, 851TP3 T des organisations commerciales investiront dans la formation immersive et adaptative dans le monde Au Brésil, le scénario est également prometteur : selon Sebrae, le marché de la formation commerciale devrait croître de 10,21TP3 T en 2024. 

Avec des facteurs tels que la qualité et l'approvisionnement des produits eux-mêmes, il est nécessaire de faire d'autres pas en avant, en ayant à vos côtés un vendeur qualifié ayant accès aux bons outils pour répondre à la fois aux objectifs de la marque elle-même, et aux exigences des clients modernes, certes plus critiques et judicieux C'est parce que, bien qu'il soit important d'avoir des professionnels expérimentés, il est impossible de constituer une équipe avec seulement des experts sans extrapoler le budget du domaine.

Au sein de ce scénario, le rôle de la technologie est bien plus important que la simple automatisation des processus, devenant un allié puissant dans la qualification de la performance des vendeurs Des outils tels que le CRM, par exemple, permettent une cartographie complète du processus métier, offrant des données qui non seulement enregistrent l'historique des négociations, mais génèrent également des éclairages stratégiques pour améliorer la performance de chaque professionnel Avec les données en main, les vendeurs peuvent agir avec plus de précision, en comprenant le comportement du client et en personnalisant leurs approches, ce qui se traduit par de meilleurs résultats.

Au quotidien, l'utilisation de ces outils continue d'être un différentiel L'automatisation des tâches opérationnelles permet aux commerciaux de se concentrer sur des activités plus stratégiques, comme la relation client En offrant une plateforme de gestion intégrée, CRM contribue directement à ce que les vendeurs adoptent une position plus consultative, agissant comme des spécialistes qui aident le client à prendre des décisions de manière autonome Cette approche reflète la transformation du rôle du vendeur, qui ne laisse que des produits “empur” et commence à ajouter de la valeur au processus d'achat.

Les innovations technologiques offrent des ressources qui rendent la formation plus dynamique et affirmée pour ces professionnels Le CRM lui-même, encore, permet, par exemple, la création de simulations et de jeux de rôle basés sur des situations réelles, en fournissant une expérience pratique et directe aux vendeurs Cette méthodologie permet aux participants d'assimiler les contenus théoriques et les scénarios d'expérience des ventes quotidiennes, en améliorant leurs compétences de manière personnalisée Une telle formation, combinée au suivi des performances et aux Plans de Développement Individuels (PDI), permet d'assurer que l'apprentissage soit plus efficace et adapté aux besoins spécifiques de chaque vendeur.

De plus, le CRM permet une meilleure comparaison des performances entre les professionnels de la vente Les entreprises qui n'ont pas de visibilité sur ce que font les vendeurs ne peuvent même pas comprendre pourquoi un professionnel est plus performant que leurs pairs En apportant l'ensemble du processus à un outil, il est possible de comprendre ce qui fonctionne exactement le mieux et de reproduire ces connaissances au reste de l'équipe.

À cause de tous ces facteurs, il est essentiel que les entreprises aident leurs commerciaux à s'adapter aux nouvelles technologies De nombreux professionnels éprouvent encore des difficultés à utiliser les outils modernes, soit par manque de familiarité, soit par résistance au changement Ainsi, une formation axée sur l'utilisation de ces solutions est cruciale pour s'assurer que les équipes sont prêtes à exploiter tout le potentiel des ressources technologiques disponibles, en maximisant leurs résultats dans l'environnement de vente.

Outre la formation et l'utilisation de la technologie, les compétences des vendeurs doivent être adaptées au nouveau rythme de consommation Une compétence de conseil, par exemple, est un point culminant Le consommateur actuel voit dans le vendeur un obstacle à l'accès aux produits et services Avec l'évolution du comportement du public, les vendeurs ont besoin de se positionner en tant qu'autorités sur leur marché, offrant des informations claires et objectives pour que le client prenne des décisions de manière indépendante Les push et” traditionnels sont devenus obsolètes et la technologie, lorsqu'elle est bien utilisée, facilite cette transition vers un modèle plus collaboratif axé sur l'expérience client.

Par conséquent, la qualification continue des employés est une stratégie qui va au-delà des avantages à court terme, symbolisant une vision de l'avenir Les entreprises qui investissent dans le développement de leurs équipes commerciales et favorisent l'apprentissage continu assurent un différentiel concurrentiel sur le marché Plus que jamais, la formation est la clé d'une croissance durable et de la constitution d'une équipe préparée aux défis d'un marché plus judicieux et en évolution Après tout, dans un monde où le changement est la seule constante, qui ne se met pas à jour, est laissée pour compte.

Expert signale 5 stratégies pour intégrer les campagnes de newsletter aux plateformes de commerce électronique

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Expert signale 5 stratégies pour intégrer les campagnes de newsletter aux plateformes de commerce électronique

La synergie entre les newsletters et les plateformes de commerce électronique est un outil puissant pour obtenir des résultats significatifs. En combinant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent créer des expériences d'achat plus attrayantes et ciblées, augmentant considérablement leurs ventes.

Cette intégration offre un ensemble puissant d'actions qui vous permettront de stimuler les ventes en ligne grâce à la personnalisation des messages, des recommandations intelligentes et l'automatisation des campagnes De cette manière, vous pouvez créer des expériences d'achat plus pertinentes et plus attrayantes, augmentant la conversion et renforçant les relations avec les clients.

Fabio Soma Jr., spécialiste de l'innovation et créateur de la Méthode MAGO, qui aide les entrepreneurs et les créateurs de contenu à réussir avec leurs newsletters, rappelle que la personnalisation est au cœur de cette stratégie. En analysant le comportement d'achat des clients, les entreprises peuvent créer des newsletters avec un contenu très pertinent, mettant en avant les produits et les promotions en fonction des intérêts individuels.

L'expert souligne qu'un autre avantage est la proximité avec le consommateur, qui renforce la fidélité à la marque. “Il est remarquable de voir comment la personnalisation des newsletters améliore l'expérience d'achat Les promotions et les produits mis en avant sont choisis d'une manière unique, ce qui rend beaucoup plus probable que le consommateur final effectue l'achat L'intégration entre le commerce électronique et les newsletters crée une expérience de” plus engageante et efficace, conclut Soma.

Fabio met en avant 5 stratégies pour réussir l'intégration.

Segmentation & personnalisation
En divisant la clientèle en groupes ayant des caractéristiques et des comportements similaires, les entreprises peuvent créer des newsletters encore plus personnalisées Cette segmentation peut être basée sur une variété de critères, tels que l'historique des achats, les préférences de produits, l'âge et la situation géographique.

Recommandations intelligentesLes plateformes de commerce électronique offrent des fonctionnalités avancées pour créer des recommandations de produits personnalisées. En intégrant ces outils à des newsletters, les entreprises peuvent présenter aux clients des suggestions de produits qui s'intègrent parfaitement dans leurs profils et leurs besoins. 

Automatisation de la campagneLa solution permet aux entreprises de gagner du temps et des ressources, tout en garantissant que les messages sont livrés au bon moment. En configurant des flux de travail automatisés, les entreprises peuvent envoyer des newsletters de bienvenue, des e-mails de récupération de panier abandonnés et d'autres messages pertinents de manière personnalisée et évolutive.

Analyse des résultatsPour optimiser les campagnes, il est essentiel de suivre de près les résultats.Les plateformes de commerce électronique et de marketing par courrier électronique proposent des outils d'analyse qui permettent aux entreprises de mesurer les performances de leurs campagnes, d'identifier quelles stratégies fonctionnent et lesquelles doivent être ajustées. En analysant les données, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées et améliorer continuellement leurs actions.

Expérience omnicanalL'intégration entre les newsletters et le commerce électronique fait partie d'une stratégie d'expérience omnicanal plus large. En offrant une expérience cohérente et personnalisée sur tous les points de contact clients, les entreprises peuvent renforcer leur relation de marque et accroître la fidélité de leurs clients.

Meetz lance une plateforme de formation pour les commerciaux et les chefs d'entreprise

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Meetz lance une plateforme de formation pour les commerciaux et les chefs d'entreprise

Meetz, une startup spécialisée dans les solutions de prospection et l'engagement commercial pour les entreprises B2 B, vient de lancer Conv Academy, une école commerciale développée pour former les commerciaux et les responsables commerciaux aux meilleures techniques du marché. Pensée maximiser les performances des équipes dès le premier jour d'application, l'initiative dispose de plus de 100 heures de contenu pratique, et comprend des cours en ligne en direct et un support dédié, permettant aux participants de poser des questions en temps réel et de recevoir des conseils personnalisés, accélérant ainsi le processus d'apprentissage.

Les modules couvrent tout, des compétences techniques de clôture d'entreprise à la mise en œuvre d'une forte culture de vente qui motive et inspire les équipes à atteindre des objectifs de croissance audacieux. Dans le scénario actuel, les entreprises B2 B sont confrontées à des défis toujours croissants dans la recherche d'efficacité et de résultats cohérents Gare RD741TP3 T des entreprises n'ont pas atteint leurs objectifs de vente en 2023 La compétitivité acharnée nécessite des équipes commerciales hautement qualifiées, qui savent non seulement s'adresser à des clients potentiels, mais aussi entretenir avec eux une relation continue et de valeur ConvAcademy émerge comme une réponse stratégique à cette demande, apportant une formation axée sur des techniques qui peuvent être appliquées immédiatement au quotidien.

Selon Juliano Dias, PDG de Meetz, la plateforme comble une lacune cruciale sur le marché de la vente B2 B : “Un manque de formation structurée est une douleur latente dans le secteur de la vente Souvent, les vendeurs apprennent en pratique, sans une base solide de techniques qui fonctionnent vraiment Avec Conv Academy, nous voulons changer cela Notre proposition est d'offrir un apprentissage pratique, de la part de ceux qui ont de l'expérience et de l'expérience du marché, qui transforme la façon dont les équipes commerciales fonctionnent, les rendant plus stratégiques, agiles et efficaces”

UN Enquête nationale sur les défis de la formation des équipes commerciales4, réalisé par Play2sell, corrobore ce point de vue L'étude a enregistré que 441TP3 T des entreprises participantes ont des difficultés à former l'équipe commerciale, mais 651TP3 T des répondants ont souligné une augmentation des résultats après la formation de l'équipe.

Importance pour le marché B2B

Le marché de la vente B2 B a été confronté à des transformations majeures ces dernières années, la numérisation accélérant le processus d'achat et obligeant les entreprises à repenser leurs approches commerciales “Une maturité numérique dans les entreprises B2B”[traduction] ?Ces entreprises utilisent un nombre considérable d'outils technologiques pour aider et responsabiliser leurs équipes Au total, 321TP3 T d'entre elles utilisent quatre à cinq ressources, tandis que 251TP3 T en utilisent six à dix, et 131TP3 T des répondants utilisent 11 technologies ou plus. 

Avec ConvAcademy, Meetz prévoit de responsabiliser les vendeurs et de placer la barre plus haut en matière d'enseignement commercial au Brésil, contribuant ainsi à la professionnalisation du secteur et à la génération de résultats plus prévisibles et évolutifs. Pour les entreprises, cela signifie plus d'efficacité dans le processus de vente, une plus grande conversion. capacité et fidélisation des clients et, par conséquent, une plus grande génération de revenus.

“Construire une solide culture de vente est essentiel pour maintenir les équipes engagées et alignées sur les objectifs de l'entreprise, promouvoir un état d'esprit gagnant qui va au-delà des objectifs individuels et encourage la collaboration et l'innovation.”, Juliano ajoute que la plateforme offre une formation continue et fournit également un certificat de fin d'études.

La rentabilité du commerce électronique dépend d’une technologie antifraude avancée

Commerce électronique Uptate
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L'avenir du commerce de détail post-pandémique a mis en lumière une réalité indéniable : l'investissement dans la technologie antifraude n'est plus un luxe et est devenu une nécessité stratégique pour les entreprises de commerce électronique qui veulent survivre et prospérer sur un marché de plus en plus concurrentiel Avec la croissance exponentielle des achats en ligne et l'évolution du comportement des consommateurs, les entreprises sont mises au défi d'adopter des solutions technologiques avancées pour rester sûres et rentables. 

C'était l'un des thèmes centraux de l'événement Flow Connect Sao Paulo 2024, qui a réuni des experts du secteur discutant de la manière dont la pandémie a accéléré l'adoption de technologies telles que l'IA et l'apprentissage automatique, obligeant les entreprises à s'adapter rapidement L'un des points les plus marquants, abordé par des intervenants de différentes entreprises, était la nécessité d'assurer la rentabilité des opérations, ce qui n'est possible qu'avec la mise en place de solutions technologiques qui optimisent les processus, du service client et offrent la personnalisation à l'analyse automatisée des données pour la prévention de la fraude.

Certaines des tactiques les plus couramment utilisées par les fraudeurs aujourd’hui reflètent non seulement l’augmentation des activités frauduleuses, mais également la diversification et la sophistication employées par les réseaux de fraude criminelle et renforcent l’urgence d’outils plus intelligents pour protéger efficacement le commerce électronique :

  • Carte de crédit : l'utilisation d'informations de cartes volées pour effectuer des achats sur des sites de commerce électronique n'est pas nouvelle, mais elle ne cesse de croître en raison de l'expansion des techniques permettant d'obtenir ces informations : phishing, vishing, souriant, pharming, achat de données dark web et autres.
  • Attaque de robots ^ Le robots ils sont programmés pour tester des milliers de cartes de crédit volées et faire des tentatives d'achat consécutives.
  • Fraude amicale : le consommateur affirme qu'il n'a pas autorisé l'achat et demande un remboursement à sa banque. Cela peut même arriver à cause de la confusion et ne pas nécessairement être une action malveillante mais, parce qu'il s'agit d'une fraude commise par un consommateur, détecter et protéger contre ce type de fraude devient plus complexe. 
  • Invasion/appropriation de comptes (Remise de comptes) : accès non autorisé à des comptes d'utilisateurs légitimes dans les magasins de commerce électronique, pour effectuer des achats frauduleux en tirant parti des données contenues dans ces profils.
  • “Lookalike Sites” : de faux sites Web qui simulent des portails réputés pour voler des données et des informations sur les utilisateurs.

Dans ce nouveau scénario, des outils comme Signifyd ont joué un rôle clé en offrant un plateforme il utilise l'IA pour analyser chaque transaction automatiquement, en identifiant les modèles de comportement suspects en temps réel, en permettant de bloquer la fraude avant qu'elle ne se produise et en garantissant que les détaillants évitent les pertes financières qui compromettent également la rentabilité de l'entreprise. 

De plus, l'agilité de l'IA et sa capacité analytique supérieure permettent des expériences d'achat plus fluides et sans friction courantes dans ce voyage - telles que des retards d'approbation ou des erreurs de contrôle antifraude qui entraînent des achats incorrectement refusés, ce qui contribue directement à accroître les conversions et la fidélité des clients. 

Projections futures

Les experts prédisent que dans les deux à trois prochaines années, la demande de technologies qui améliorent l'efficacité et la compétitivité du commerce électronique ne fait que croître Dès lors, la recommandation de disposer de partenaires stratégiques spécialisés, qui facilitent l'adoption de cette technologie de pointe dans les affaires, fait écho de plus en plus forte C'est le cas de l'IA, qui sera indispensable pour les entreprises qui veulent conserver un avantage concurrentiel, surtout sur un marché en constante évolution Dans ce contexte, Signifyd est alliée au commerce électronique qui cherche non seulement à survivre, mais aussi à mener la transformation numérique dans le commerce de détail.

“Investir dans la technologie n'est plus une option, c'est une nécessité pour tout e-commerce qui veut assurer sa longévité sur le marché des”, déclare Gabriel Vecchia, Directeur Commercial Senior chez Signifyd Brasil.

STF limite les amendes punitives et les cas d'évasion ou de fraude à 100% du montant de la taxe : voir quels changements

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STF limite les amendes punitives et les cas d'évasion ou de fraude à 100% du montant de la taxe : voir quels changements

Récemment, la Cour suprême fédérale (STF) a rendu une décision importante qui modifie l'application des amendes punitives, couvrant les cas d'évasion fiscale, de fraude ou de collusion Avant, le Revenu fédéral, les États, le District fédéral et la Municipalité facturaient des amendes exorbitantes, dont beaucoup étaient calculées sur la valeur des opérations, dépassant 1501TP3 T sur la valeur de la dette fiscale, qui était souvent critiquée pour son effet confiscatoire.  

Avec la nouvelle décision, la limite de ces amendes a été fixée à 1001TP3 T du montant de la taxe requise, et l'augmentation à 1501TP3 T n'est autorisée qu'en cas de récidive. 

Qu'est-ce que les amendes punitives ? 

L'amende punitive ou artisanale est une sanction appliquée par les autorités fiscales fédérales, étatiques, de district ou municipales aux personnes physiques ou morales qui violent volontairement ou involontairement les règles qui les obligent à percevoir des impôts.

Ces cas sont traités avec rigueur par la législation fiscale brésilienne, avec des amendes qui étaient jusque-là calculées sur plusieurs bases, dépassant de loin le pourcentage de 1050% du montant de l'impôt dû. 

Cette peine sévère a suscité de nombreux débats au sein du pouvoir judiciaire, car, dans de nombreux cas, le montant dépassait le montant de la dette initiale, qui était une confiscation interdite par la Constitution fédérale. 

En octobre 2024, la Cour suprême a décidé à l'unanimité que les amendes punitives devraient être limitées à 1001TP3 T de la valeur de la dette fiscale L'exception ne se produit qu'en cas de récidive, dans laquelle la peine peut atteindre 1501TP3 T. La décision est fondée sur le principe constitutionnel selon lequel les impôts, y compris les amendes, ne peuvent être confiscatoires (art. 150, IV, de la Constitution). 

Par exemple, une entreprise s'est vu infliger une amende de 1501TP3 T d'une dette fiscale de 100 000 R1TP4 T. Avant la décision, l'amende s'élevait à 150 000 R1TP4 T. Avec la nouvelle règle, cette amende sera désormais limitée à 100 000 R$. 

Cette modification garantit que les pénalités fiscales sont proportionnées et n'imposent pas une charge excessive au contribuable, dans le respect des principes de caractère raisonnable et de proportionnalité. 

Qui peut demander un remboursement ? 

L'une des conséquences les plus immédiates de cette décision est la possibilité de rembourser les montants payés en excédent Les contribuables qui ont été condamnés à une amende en pourcentages supérieurs à 100% entre décembre 2023 et octobre 2024, avant la décision STF, peuvent demander la restitution de la valeur excédentaire. 

Si une petite société commerciale ayant un débit de 50 000 R$ a été condamnée à une amende de 75 000 R$ (1501TP3 T), l'amende sera désormais réduite à 50 000 R$. Cela permet à la société de continuer à exploiter et à investir dans son entreprise sans le poids d'une pénalité exorbitante. 

Comment la décision interfère-t-elle avec les pénalités fiscales à l'avenir ? 

La décision STF établit un nouveau paramètre pour les amendes fiscales, créant une plus grande prévisibilité pour les contribuables En limitant l'amende à 1001TP3 T et en portant à 1501TP3 T uniquement en cas de récidive, le STF veille à ce que la sanction reste un mécanisme efficace contre le défaut de paiement, sans toutefois compromettre de manière disproportionnée les avoirs des contribuables. 

Si une entreprise a déjà été condamnée à une amende auparavant, et qu'après une nouvelle infraction encourt une amende de 1501TP3 T sur un montant de 120 000 R$, la nouvelle pénalité sera de 180 000 R$. Bien que la récidive entraîne toujours des peines sévères, il existe maintenant un critère clair pour son application. 

Avec cette nouvelle décision, les amendes et les effets de la confiscation cessent-ils d'exister ?  

La principale critique de l'amende de 150% était son effet confiscatoire. Lorsque le montant de l'amende dépassait le double de la dette fiscale initiale, cela générait une charge financière extrêmement élevée pour les entreprises et les particuliers condamnés à une amende, rendant souvent la dette impayable. 

Cette pénalité disproportionnée pourrait rendre irréalisable le fonctionnement de nombreuses entreprises, notamment les plus petites, ainsi que démotiver le paiement volontaire des impôts. 

Avec la décision du STF, le problème de l'effet confiscatoire des amendes pour évasion fiscale est annulé La nouvelle règle assure que les amendes ont un caractère punitif, mais dans les limites de la proportionnalité, encourageant le respect de la législation fiscale sans surpénaliser les contribuables. 

Quels changements devraient être apportés après la nouvelle décision ? 

Compte tenu de ces changements, il est essentiel que les entreprises et les contribuables adoptent des stratégies de conformité fiscale pour éviter les amendes et les pénalités sévères. 

Cela comprend le calcul correct des taxes, la fourniture d'informations exactes à l'IRS et l'adoption de pratiques comptables et fiscales conformes à la législation. 

La réduction des amendes à 1001TP3 T du montant dû rend encore plus avantageux pour les entreprises de suivre leurs obligations fiscales, puisque le coût d'une éventuelle pénalité sera plus prévisible et moins coûteux. 

Conclusion 

La décision de la Cour suprême de limiter l'amende pour évasion fiscale à 100% représente une avancée importante dans la défense des droits des contribuables. En veillant à ce que les sanctions soient proportionnées et ne dépassent pas la limite raisonnable, la Cour suprême renforce le respect du principe d'interdiction de confiscation. 

Par ailleurs, la possibilité de restitution pour ceux qui ont été condamnés à une amende au-delà de cette limite entre décembre 2023 et octobre 2024 offre une possibilité d'allègement financier et de correction des sanctions excessives. 

*Tatiana Vikanis est associée de Vikanis & Ricca Advogados et spécialiste en droit fiscal à l'IBET. Elle a une pratique axée sur les litiges fiscaux administratifs et judiciaires liés aux impôts directs et indirects, ainsi que sur le conseil fiscal et le fait d'agir dans le segment Droit de la sécurité sociale.

** Eduardo Ricca est agent des impôts et associé chez Vikanis & Ricca Advogados. Il est spécialisé en droit fiscal à l'IBDT et se concentre sur les litiges administratifs et judiciaires liés aux impôts directs et indirects, en plus du domaine de la sécurité sociale

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