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Black Friday 2024 : Une avocate donne des conseils pour se protéger des principales arnaques et fraudes

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Black Friday 2024 : Une avocate donne des conseils pour se protéger des principales arnaques et fraudes

A Black Friday 2024 se aproxima com uma estimativa de crescimento de 9% no faturamento do e-commerce em comparação com o ano passado, podendo alcançar R$ 9,3 bilhões, conforme dados da Neotrust.Confi. Contudo, o aumento das compras online também traz consigo a intensificação de golpes e fraudes, que miram consumidores menos atentos ou em busca de ofertas irresistíveis.

A advogada da Cone Sul Marcas e Patentes, Dra. Vanessa Albuquerque, alerta sobre o principal golpe do momento, sites que simulam grandes marcas com a identidade visual muito parecida para atrair clientes com descontos suspeitos. “O consumidor precisa estar atento a preços que destoam drasticamente da média e a plataformas que copiam a identidade visual de grandes redes, como a Magalu, mas apresentam nomes levemente alterados, como ‘Malagu’, por exemplo. Essa prática é comumente utilizada para iludir o consumidor e levar a compras inseguras,” explica.

Entre outros golpes recorrentes, destacam-se também sites que exibem depoimentos e imagens de bancos de fotos internacionais para simular credibilidade. “O uso de depoimentos de falsos compradores e imagens genéricas em sites desconhecidos é um sinal de alerta. Muitos consumidores se deixam convencer por essas táticas visuais, sem avaliar a procedência do vendedor”, orienta Dra. Vanessa.

Além dos sites fraudulentos, outras abordagens comuns incluem:

  • Promoções falsas por SMS e WhatsApp: Mensagens com links maliciosos são enviadas para dispositivos móveis prometendo descontos incríveis. Essas mensagens geralmente utilizam links que podem comprometer a segurança dos dados do usuário.
  • E-mails com cupons de desconto de remetentes suspeitos: Muitos cupons e ofertas que simulam empresas de renome podem chegar por e-mail de contas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” ou “@terra.com.br”. Porém, empresas sérias utilizam domínios próprios para enviar comunicações promocionais.
  • Perfis falsos nas redes sociais: Golpistas investem em anúncios e stories nas redes sociais para promover perfis falsos que imitam páginas de compra, muitas vezes com depoimentos de supostos clientes para dar uma impressão de segurança.

De acordo com a pesquisa da Opinion Box e da Dito, “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024’, a preferência do público ainda fica com o e-commerce (43%). Logo atrás aparecem as lojas físicas e e-commerce (39%), apenas lojas físicas (14%) e, por último, compras somente através do aplicativo da empresa ou WhatsApp (4%).

Considerando apenas o e-commerce, os cinco marketplaces mais visitados pelos consumidores foram: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); e Americanas (28%). Com isso, a advogada aconselha: “No ambiente virtual, é fundamental verificar sempre a URL dos sites, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e confirmar a autenticidade do vendedor por meio dos sites oficiais. Prevenção e cautela são as melhores defesas contra golpes nessa época do ano.”

Startup Life annonce un nouveau partenaire et un programme exclusif pour la communauté dev

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Startup Life annonce un nouveau partenaire et un programme exclusif pour la communauté dev

La communauté des développeurs et les passionnés de technologie ont une raison particulière de suivre Startup Life dans les semaines à venir : Lucas Montano, ingénieur logiciel et créateur de contenu technologique influent sur YouTube, est le nouveau partenaire du podcast. Avec une solide expérience sur le marché technologique et actuellement travaillant en tant qu'ingénieur senior chez Disney, Montano dirigera le M1 Podcast, un nouveau programme Startup Life spécialement destiné à la communauté des développeurs.

Reconnu pour partager du contenu approfondi sur la programmation, le développement de carrière et les tendances technologiques, Lucas Montano a été une référence pour les professionnels et les débutants du secteur de la technologie Selon Layon Lopes, PDG de Startup Life, l'arrivée de Montano marque un nouveau chapitre pour le podcast. “Avec toute son expérience et un lien véritable avec la communauté des devs, Lucas est le choix idéal pour diriger cette initiativeNous sommes enthousiasmés par l'impact que ce partenariat apportera à la fois à nos auditeurs et à l'écosystème technologique de”, déclare Lopes.

Gartner alerte que seulement 48 % des initiatives digitales atteignent ou dépassent les objectifs de résultats commerciaux. 

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Gartner alerte que seulement 48 % des initiatives digitales atteignent ou dépassent les objectifs de résultats commerciaux. 

A Netshoes, maior e-commerce de artigos esportivos e lifestyle do país, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

On The Nose a non seulement géré tous les talents de la campagne, mais a également été chargé de planifier, créer et exécuter l'un des développements sur les réseaux sociaux, avec Priscila Beatrice, sosie d'une chanteuse internationale. Dans l'action, l'influenceur a été emmené rue Oscar Freire à Sao Paulo, un point de magasins de luxe, de sorte que la population se demandait s'il s'agissait ou non du chanteur de “verdeira” de Barbade.

“Notre idée cette année est de faire la satire du faux et d'utiliser notre Novembre noir pionnier, engagement et crédibilité auprès de nos consommateurs, contre des offres qui ne livrent pas la vérité”, déclare Gabriele Claudino, directrice marketing de Netshoes. “Par conséquent, la proposition On The Nose est tombée comme un gant sur ce que nous comptons réaliser avec cette campagne : la viralisation, le mème et l'attention des consommateurs focalisés sur nos promotions”.

Pour générer des conversations et diffuser la nouvelle sur la présence possible de la chanteuse internationale au Brésil, une stratégie a été créée avec des kiosques à journaux numériques, avec des profils très variés tels que Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama et Nana Rude. Ils ont publié des vidéos de Priscila accompagnée de deux agents de sécurité, interagissant avec des fans qui l'ont reconnue dans la rue.

Au milieu de nombreux commentaires remettant en question la véritable identité du chanteur, On The Nose a mis en scène le nutritionniste et influenceur numérique Rodrigo Goes. Connu pour ses vidéos évaluant le forme de célèbre et son personnel emblématique “De fausses Natty!”, il a révélé sur ses réseaux sociaux que c'était un sosie et a souligné que, contrairement à elle, les réductions de Netshoes sont absolument réelles. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ et https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Suite à cette révélation, Netshoes a intensifié la campagne avec des publications stratégiques sur les réseaux sociaux, en particulier sur Instagram, pour impliquer le public et renforcer l'authenticité de leurs offres.

“Combat the faux de manière irrévérencieuse et humoristique, soulignant la crédibilité de Netshoes Ce fut le point de départ de la création d'une campagne qui répondait au thème du Black Friday de la société”, déclare Rafael Cappelli, associé fondateur de On The Nose.“Écouter les demandes de nos clients et construire des solutions stratégiques et créatives qui engagent, attirent l'attention des publics les plus variés et donnent des résultats à la société est ce qui nous fait bouger quotidiennement.

On The Nose est une agence de contenu numérique qui se distingue par sa créativité et son innovation Parmi ses collaborations, l'agence a travaillé avec Netshoes sur la campagne de la Saint-Valentin de cette année, mettant en vedette le comédien Thiago Ventura. De plus, l'agence a coordonné les campagnes de règlement PayDay en septembre avec l'influenceur Dan Lessa dans la NFL, et en octobre et novembre avec la chanteuse Supla.

Vrai combat contre le faux

Pour se faire une idée de l'importance de cette campagne Netshoes, selon les données du Conseil national de prévention du crime, qui traite des études sur la criminalité et de la prévention, les canaux de commerce électronique spécialisés dans la vente d'articles piratés sont en hausse dans le monde entier rien qu'aux États-Unis, environ 1 000 milliards de dollars américains sont vendus chaque année dans des produits contrefaits. 

Pour freiner l'offre de produits d'origine douteuse sur son marché, Netshoes a une politique de règles strictes, un ensemble de principes créés pour guider et donner des lignes directrices aux vendeurs, appelés “” négociable Ils valorisent la lutte contre la vente de produits d'origine illicite, sans facture, les articles contrefaits et toute autre violation de la loi, avec une équipe chargée de surveiller les annonces et les pénalités lorsque cela est nécessaire.


En outre, l'entreprise utilise des technologies qui, grâce à une recherche d'images, examinent fréquemment l'intégralité du catalogue de produits, enlèvent toute publicité suspecte et, à partir de là, Netshoes informe ce vendeur de l'infraction, avec des sanctions pouvant inclure l'interdiction du magasin. dans le commerce électronique. En 2024, cette supervision a supprimé de l'antenne 51 000 publicités suspectes et 87 détaillants ont été bannis de la plateforme. 

Netshoes et On The Nose lancent une campagne avec des sosies de célébrités pour promouvoir le Black November.

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Netshoes et On The Nose lancent une campagne avec des sosies de célébrités pour promouvoir le Black November.

Netshoes, articles de sport e-commerce et lifestyle, a rejoint On The Nose dans une campagne spéciale pour promouvoir Black November, un mois complet de promotion sur l'application et le site Web de l'entreprise L'agence était chargée de préparer une action impliquant des sosies de célébrités, un thème qui répond à la devise “dispensa imitations”, le thème Black Friday de l'entreprise en 2024.

On The Nose a non seulement géré tous les talents de la campagne, mais a également été chargé de planifier, créer et exécuter l'un des développements sur les réseaux sociaux, avec Priscila Beatrice, sosie d'une chanteuse internationale. Dans l'action, l'influenceur a été emmené rue Oscar Freire à Sao Paulo, un point de magasins de luxe, de sorte que la population se demandait s'il s'agissait ou non du chanteur de “verdeira” de Barbade.

“Notre idée cette année est de faire la satire du faux et d'utiliser notre Novembre noir pionnier, engagement et crédibilité auprès de nos consommateurs, contre des offres qui ne livrent pas la vérité”, déclare Gabriele Claudino, directrice marketing de Netshoes. “Par conséquent, la proposition On The Nose est tombée comme un gant sur ce que nous comptons réaliser avec cette campagne : la viralisation, le mème et l'attention des consommateurs focalisés sur nos promotions”.

Pour générer des conversations et diffuser la nouvelle sur la présence possible de la chanteuse internationale au Brésil, une stratégie a été créée avec des kiosques à journaux numériques, avec des profils très variés tels que Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama et Nana Rude. Ils ont publié des vidéos de Priscila accompagnée de deux agents de sécurité, interagissant avec des fans qui l'ont reconnue dans la rue.

Au milieu de nombreux commentaires remettant en question la véritable identité du chanteur, On The Nose a mis en scène le nutritionniste et influenceur numérique Rodrigo Goes. Connu pour ses vidéos évaluant le forme de célèbre et son personnel emblématique “De fausses Natty!”, il a révélé sur ses réseaux sociaux que c'était un sosie et a souligné que, contrairement à elle, les réductions de Netshoes sont absolument réelles. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ et https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Suite à cette révélation, Netshoes a intensifié la campagne avec des publications stratégiques sur les réseaux sociaux, en particulier sur Instagram, pour impliquer le public et renforcer l'authenticité de leurs offres.

“Combat the faux de manière irrévérencieuse et humoristique, soulignant la crédibilité de Netshoes Ce fut le point de départ de la création d'une campagne qui répondait au thème du Black Friday de la société”, déclare Rafael Cappelli, associé fondateur de On The Nose.“Écouter les demandes de nos clients et construire des solutions stratégiques et créatives qui engagent, attirent l'attention des publics les plus variés et donnent des résultats à la société est ce qui nous fait bouger quotidiennement.

On The Nose est une agence de contenu numérique qui se distingue par sa créativité et son innovation Parmi ses collaborations, l'agence a travaillé avec Netshoes sur la campagne de la Saint-Valentin de cette année, mettant en vedette le comédien Thiago Ventura. De plus, l'agence a coordonné les campagnes de règlement PayDay en septembre avec l'influenceur Dan Lessa dans la NFL, et en octobre et novembre avec la chanteuse Supla.

Vrai combat contre le faux

Pour se faire une idée de l'importance de cette campagne Netshoes, selon les données du Conseil national de prévention du crime, qui traite des études sur la criminalité et de la prévention, les canaux de commerce électronique spécialisés dans la vente d'articles piratés sont en hausse dans le monde entier rien qu'aux États-Unis, environ 1 000 milliards de dollars américains sont vendus chaque année dans des produits contrefaits. 

Pour freiner l'offre de produits d'origine douteuse sur son marché, Netshoes a une politique de règles strictes, un ensemble de principes créés pour guider et donner des lignes directrices aux vendeurs, appelés “” négociable Ils valorisent la lutte contre la vente de produits d'origine illicite, sans facture, les articles contrefaits et toute autre violation de la loi, avec une équipe chargée de surveiller les annonces et les pénalités lorsque cela est nécessaire.


En outre, l'entreprise utilise des technologies qui, grâce à une recherche d'images, examinent fréquemment l'intégralité du catalogue de produits, enlèvent toute publicité suspecte et, à partir de là, Netshoes informe ce vendeur de l'infraction, avec des sanctions pouvant inclure l'interdiction du magasin. dans le commerce électronique. En 2024, cette supervision a supprimé de l'antenne 51 000 publicités suspectes et 87 détaillants ont été bannis de la plateforme. 

Wipro présente des solutions d'IA développées par NVIDIA pour la prochaine vague d'intelligence artificielle

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Wipro présente des solutions d'IA développées par NVIDIA pour la prochaine vague d'intelligence artificielle

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o  software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo et NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

Cette entreprise a traité près de 3 millions de messages lors du Black Friday 2023 et prévoit une augmentation pour cette année.

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Cette entreprise a traité près de 3 millions de messages lors du Black Friday 2023 et prévoit une augmentation pour cette année.

Com a chegada do fim do ano, empresas de todo o país estão intensificando os preparativos para a temporada de vendas, que inclui a Black Friday, o Natal e a Cyber Monday. Em 2023, a Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, processou 2,7 milhões de interações móveis durante a Black Friday e 2,5 milhões na Cyber Monday, sinalizando o crescente papel das tecnologias mobile nas vendas. Especialistas da Infobip projetam que em 2024 o investimento em ferramentas de comunicação móvel deve crescer ainda mais, acompanhando a importância dos smartphones como canal de compra para milhões de consumidores no Brasil.

De acordo com um estudo recente realizado pela empresa no Brasil, 43% dos entrevistados disseram que gostam de interagir com chatbots, e 64% concordou que é mais eficiente começar uma conversa com chatbot e, se necessário, passar para um atendente. “A ascensão do atendimento automatizado é decorrente de vários fatores. Desde os benefícios básicos, como disponibilidade 24/7 e respostas instantâneas, até o esforço das empresas para aprimorar essa tecnologia e proporcionar a melhor experiência para o cliente. Em épocas em que a demanda é alta, principalmente de vendas por meio de mensagem, os chatbots são uma alternativa excelente para melhora de desempenho”, explica Bárbara Kohut, especialista de produtos Latam da Infobip. 

Dispondo de diversas ferramentas, os celulares se tornaram verdadeiros aliados dos varejistas para divulgação e compra de produtos e serviços. Neste contexto, as redes sociais, especialmente o WhatsApp, também ganharam força. “Para as compras de final de ano, as pessoas buscam praticidade. Com o aumento das promoções de Black Friday, o volume de clientes é naturalmente maior e, por isso, as empresas devem estar preparadas para atendê-los proporcionando uma jornada de compra sem entraves, na qual os produtos possam ser comprados com poucos toques na tela do smartphone”, detalha Bárbara. 

Corrigindo problemas e conhecendo seu público 

Apesar de serem mais aceitos hoje, os chatbots ainda apresentam algumas dificuldades que precisam ser estudadas pelas empresas que usam a ferramenta para auxiliar em suas vendas. Segundo a pesquisa da Infobip, 53% dos entrevistados relataram como um inconveniente a dificuldade dos assistentes virtuais de entender o contexto de seus problemas. Em um ambiente mobile, este tipo de entrave é forte concorrente para fazer com que o consumidor desista de tirar uma dúvida, seja realmente ajudado, ou mesmo compre o produto que quer. 

Em momentos de Black Friday, os chatbots e ferramentas virtuais devem estar a postos para auxiliar o consumidor da melhor forma possível — sem que obstáculos criem barreiras entre a primeira comunicação e a efetivação da compra. Por isso, os varejistas devem estar atentos ao seu tipo de cliente, prevendo possíveis entraves de comunicação e dúvidas que possam surgir. 

No Brasil, 86% dos consumidores disseram que se envolveriam mais com as empresas se elas oferecessem um atendimento mais personalizado. A personalização, hoje, é chave para campanhas bem sucedidas. As empresas precisam saber qual o canal de comunicação preferido de seu público, que tipo de linguagem deve usar, quais recomendações de produtos e serviços fazer. 

“É muito importante que a marca conheça seu público, saiba a qual faixa etária pertence e as principais preferências”, ressalta Bárbara. “Desta maneira, é possível criar estratégias de comunicação mais eficientes, que demonstram apreço e preocupação com a opinião e os gostos do cliente — o que será convertido em bons resultados de venda”, finaliza. 

Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

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Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

Presente no ranking das 50 maiores agências digitais do país da jivochat, a Agência de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) ampliou, neste ano de 2024, a sua área de atuação ao agregar em seu portfólio empresas internacionais. Esta iniciativa colaborou com o incremento do faturamento em 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com profissionais bilíngues, o atendimento é feito no idioma do cliente e toda a operação acontece aqui no Brasil. “Esta é uma excelente alternativa para as empresas que faturam em dólar, mas querem fazer investimentos mais acessíveis, sem renunciar à qualidade dos serviços”, destaca o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Uma das contas internacionais conquistadas é a Ofcdesk, que possui 80% da carteira de clientes localizados nos Estados Unidos. Com sede em Naperville, Illinois (EUA), a Ofcdesk é uma empresa especializada em soluções de CAD (Computer-Aided Design) e BIM (Building Information Modeling) para o setor de AEC (Arquitetura, Engenharia e Construção), Design de Interiores e Produção.

Sua maior dor era a comunicação ineficaz junto ao seu setor de atuação. “Pelo fato de a Ofcdesk oferecer soluções complexas, nossa proposta foi a elaboração, de forma clara, de conteúdos explicativos para a sua divulgação e prospecção de novos clientes”, explica Caminitti.

Outra empresa multinacional foi a Smycotech, a qual contratou a WebSnap para criar toda a sua comunicação e marketing aqui no Brasil. O projeto envolveu desde a criação do site e de contas para as redes sociais até uma ampla campanha utilizando o Google Ads para a geração de novos negócios.

A Smycotech é uma empresa altamente técnica e especializada, que atua principalmente com consultoria e engenharia externa para a análise de integridade de ativos e gestão de manutenção. Está focada em atender setores industriais de alta complexidade, como celulose, energia e mineração, visando a otimização da vida útil e o desempenho dos ativos de seus clientes, por meio de soluções de manutenção que reduzem custos e riscos operacionais. A empresa também se destaca pela abordagem meticulosa e baseada em dados e análise técnica, segurança operacional e aumento da eficiência.

Um de seus grandes clientes no país é a Elera Renováveis, uma das maiores empresas do setor de energia renovável do Brasil e uma das principais do mundo. Possui uma matriz energética 100% renovável composta por usinas hidrelétricas, parques eólicos, parques solares e usinas de biomassa.

O maior desafio da Smycotech era gerar uma segmentação específica capaz de atrair leads de qualidade. “Devido à natureza altamente técnica e especializada dos serviços, elaboramos um plano de ação focado em segmentação precisa e técnica de comunicação”, detalha o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 vérités que tout bourreau de travail doit connaître

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5 vérités que tout bourreau de travail doit connaître

Pour les gens qui pensent que travailler plus fort, c'est être plus productif, Caroline Bottle vous rappelle que le corps en paie le prix, même si la personne ne s'en rend pas compte Travailler trop augmente les risques d'anxiété, de dépression et de maladies cardiovasculaires Et, prévient-elle, soyez prudent : ces cinq vérités vont changer votre façon de voir votre rythme de travail :

1. La productivité chute après 50 heures par semaine. Des études montrent qu’après 50 heures de travail hebdomadaire, votre productivité diminue considérablement.

2️. Après un certain point, vous ne faites que vous épuiser. Votre corps souffre déjà ¡seul vous ne réalisez pas encore.

3️. le temps est la ressource la plus précieuse et ne revient pas Rappelez-vous : le temps n'est pas renouvelable, quand vous travaillez plus que nécessaire, vous sacrifiez des moments avec des personnes importantes et ce temps ne revient pas.

4. être occupé ne définit pas votre valeur Vous n'avez pas besoin d'être occupé pour être important L'un des principaux saboteurs internes est l'hyper-réalisateur, qui comprend qu'il n'a de valeur que lorsqu'il produit.

5. Le burn-out n'est pas un trophée et non un motif de fierté Le respect de vos limites est un signe de force et d'intelligence émotionnelle.

Migration dans le cloud : le début de la révolution de l'IA dans le secteur financier

Adilson Batista
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Migration dans le cloud : le début de la révolution de l'IA dans le secteur financier

Le secteur financier est à un point de basculement ! la pression pour innover, fournir des expériences plus rapides et plus personnalisées aux clients et, quand même, s'assurer que l'efficacité n'a jamais été aussi élevée Dans ce scénario, pour les entreprises qui maintiennent encore une partie de leurs opérations dans les technologies héritées, la migration vers le cloud apparaît comme l'un des principaux facilitateurs pour l'intégration des données, l'évolutivité des opérations et est cruciale pour l'adoption de l'intelligence artificielle (IA).Ce processus apporte cependant des défis importants et reste l'une des douleurs latentes des institutions qui ne sont pas nées numériques.

En permettant aux entreprises d'étendre leurs opérations et d'intégrer de grands volumes de données, le cloud devient la base sur laquelle les solutions d'IA peuvent être construites. Pour l'octroi de crédit, par exemple, l'analyse du comportement des clients est devenue un outil crucial, rendu possible par l'accès à des données massives en temps réel L'IA permet d'identifier des modèles, de prédire les risques et de proposer des décisions plus affirmées.Mais pour cela, il est essentiel que les données soient accessibles et organisées dans une infrastructure flexible et évolutive, caractéristiques que le cloud offre de manière adaptable à chaque phase du processus, comme la formation de modèles et leur fonctionnement. 

La migration des systèmes existants vers le cloud présente cependant un certain nombre d'obstacles. De nombreuses institutions financières, en particulier celles dotées d'infrastructures plus traditionnelles, fonctionnent toujours sur des systèmes sur site développés au cours des dernières décennies. Ceux-ci, bien que robustes à leurs fonctions d'origine, ne sont pas conçus pour gérer la flexibilité et la connectivité requises par les plateformes modernes. 

La restructuration vers un environnement cloud implique non seulement des ajustements technologiques mais également une transformation profonde des processus métier, garantissant que les données migrent en toute sécurité et que le fonctionnement quotidien n'est pas perturbé.

De plus, la préparation des données pour une utilisation dans les solutions d'IA nécessite plus que le simple transfert vers le cloud Les systèmes hérités stockent souvent les informations de manière fragmentée ou difficilement accessible, ce qui rend impossible leur mise à disposition pour une analyse intelligente La transformation des données du brut vers le structuré nécessite une série d'étapes allant du nettoyage, de la normalisation et de la standardisation et toute défaillance dans ce processus peut compromettre l'efficacité des algorithmes d'IA.

La force concurrentielle des nouvelles institutions numériques

Pour les entreprises qui sont nées dans l'environnement numérique et cloud, le scénario est assez différent Les startups financières et les fintechs évitent souvent les défis auxquels sont confrontées les banques traditionnelles, profitant dès le début des avantages d'une infrastructure moderne Ces entreprises se concentrent sur l'utilisation de cette infrastructure et des modèles d'IA dans la stratégie centrale, dans le cadre du cœur de métier et de la fourniture de valeur qu'offrent (qui peuvent souvent être liés à des valeurs telles que l'agilité et l'économie En outre, la compétitivité de ces institutions se traduit par une plus grande capacité à offrir des services personnalisés et innovants, comme l'analyse prédictive pour l'octroi de crédits, avec une efficacité qui interpelle les grands acteurs du marché.

Les institutions traditionnelles, en revanche, disposent de quantités de données beaucoup plus importantes, qui ne sont pas toujours accessibles, mais qui ont le potentiel de soutenir une analyse plus solide.   

Si la migration complète vers le cloud peut sembler une tâche monumentale pour ces grandes institutions, il existe des stratégies qui peuvent faciliter ce processus plus progressivement et de manière contrôlée. Des approches incrémentielles, telles que la modernisation modulaire des systèmes existants, permettent aux entreprises de procéder à des mises à jour en petites étapes, réduisant ainsi le risque de pannes critiques et d'interruptions de service. Chaque mise à niveau, les entreprises peuvent tester et ajuster l'intégration avec les nouvelles technologies, garantissant ainsi une transition plus fluide et plus efficace.

Ces approches à petite échelle consistent à choisir des processus métier critiques pouvant potentiellement bénéficier de solutions basées sur l'IA, à les remodeler et à les maintenir parallèles aux processus traditionnels, afin que les deux se remettent en question et génèrent des preuves sur la faisabilité et l'impact de nouvelles solutions. 

Cette méthode, en plus d'être financièrement plus viable, permet aux entreprises de maintenir la continuité des services et de protéger l'intégrité des données Plus important encore, elle crée une base solide pour qu'à l'avenir l'entreprise puisse tirer pleinement parti du cloud et de l'IA, sans la pression d'une transformation radicale et immédiate La mise en œuvre de l'IA ne fait pas de révolution à la fois. 

Que ce soit pour les entreprises traditionnelles en voie de modernisation ou pour les startups numériques, la migration vers le cloud n'est plus une tendance et est devenue une exigence pratique La compétitivité dans le secteur financier, portée par l'Intelligence Artificielle, dépend directement de la capacité à intégrer et gérer des données à grande échelle, de manière efficace et sûre L'ignorance de ce changement peut limiter le potentiel d'innovation et restreindre la croissance dans un environnement de plus en plus numérique et concurrentiel.

Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

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Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

Os ciberataques são um grande desafio para organizações de todos os tamanhos, mas as pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam ameaças distintas quando se trata de cibersegurança. Ao contrário das grandes empresas, muitas vezes elas não têm os recursos e a expertise para implementar medidas de segurança extensivas ou gerenciar soluções complexas, tornando-as alvos para atores mal-intencionados.

Para nos ajudar a entender melhor as necessidades e tendências de segurança das PMEs, a Microsoft fez uma parceria com a Bredin, uma empresa especializada em pesquisa e insights sobre PMEs, para conduzir uma pesquisa focada em segurança para empresas com 25 a 299 funcionários. Ao compartilharmos os insights abaixo e as ações iniciais que podem ser tomadas para abordá-las, as PMEs podem encontrar práticas recomendadas adicionais para se manterem seguras no Kit Be Cybersmart (em inglês).

  1. Uma em cada três PMEs foi vítima de um ciberataque

Com o aumento dos ciberataques, as PMEs são cada vez mais afetadas. Pesquisas mostram que 31% das PMEs foram vítimas de ciberataques, como ransomware, phishing ou violações de dados. Apesar disso, muitas PMEs ainda mantêm concepções errôneas que aumentam seu risco e vulnerabilidade. Algumas acreditam que são pequenas demais para serem alvos de hackers ou assumem que a conformidade equivale à segurança. É crucial entender que atores mal-intencionados representam uma ameaça para empresas de todos os tamanhos, e a complacência em cibersegurança pode levar a riscos significativos.

Como as PMEs podem abordar isso?

A Microsoft, em colaboração com a Agência de Segurança Cibernética e Infraestrutura (CISA) e a Aliança Nacional de Cibersegurança (NCA), delineou quatro práticas simples recomendadas para criar uma base sólida de cibersegurança:

  • Use senhas fortes e considere um gerenciador de senhas.
  • Ative a autenticação multifator.
  • Aprenda a reconhecer e relatar phishing.
  • Certifique-se de manter seu software atualizado.
  1. Ciberataques custam às PMEs mais de 250 mil dólares em média e até US$ 7 milhões

Os custos inesperados de um ciberataque podem ser devastadores para uma PME e dificultar a recuperação financeira. Esses custos podem incluir despesas incorridas para esforços de investigação e recuperação para resolver o incidente e multas associadas à violação de dados. Os ciberataques não apenas apresentam uma tensão financeira imediata, mas também podem ter impactos a longo prazo em uma PME. A confiança diminuída dos clientes devido a um ciberataque pode causar danos reputacionais mais amplos e levar a oportunidades de negócios perdidas no futuro.

É difícil antecipar o impacto de um ciberataque porque o tempo necessário para se recuperar pode variar de um dia a mais de um mês. Embora muitas PMEs sejam otimistas sobre sua capacidade de resistir a um ciberataque, algumas falham em estimar com precisão o tempo necessário para restaurar as operações e retomar as atividades normais de negócios.

Como as PMEs podem abordar isso?

As PMEs podem conduzir uma avaliação de risco de cibersegurança para entender as lacunas na segurança e determinar as etapas para resolvê-las. Essas avaliações podem ajudar as PMEs a descobrir áreas abertas a ataques para minimizá-las, garantir conformidade com requisitos regulatórios, estabelecer planos de resposta a incidentes e mais.

Planejar de forma eficaz e proativa pode ajudar a minimizar os custos financeiros, reputacionais e operacionais associados a um ciberataque, caso ocorra. Muitas organizações fornecem avaliações de autoatendimento, e trabalhar com um especialista em segurança ou provedor de serviços de segurança pode trazer expertise e orientação adicionais durante o processo, conforme necessário.

  1. 81% das PMEs acreditam que a IA aumenta a necessidade de controles de segurança adicionais

O rápido avanço das tecnologias de IA e a facilidade de uso por meio de interfaces simples criam desafios notáveis para as PMEs quando usadas por funcionários. Sem as ferramentas adequadas para proteger os dados da empresa, o uso de IA pode levar informações sensíveis ou confidenciais a cair em mãos erradas. Felizmente, mais da metade das empresas que atualmente não usam ferramentas de segurança de IA pretendem implementá-las nos próximos seis meses para uma proteção mais avançada.

Como as PMEs podem abordar isso?

A segurança e a governança de dados desempenham um papel crítico na adoção e uso bem-sucedidos da IA. A segurança de dados, que inclui rotulagem e criptografia de documentos e informações, pode mitigar a chance de informações restritas serem referenciadas em prompts de IA. A governança de dados, ou o processo de gerenciar, entender e proteger dados, pode ajudar a estabelecer uma estrutura para organizar efetivamente os dados.

  1. 94% consideram a cibersegurança crítica para seus negócios

Reconhecendo a importância crítica da cibersegurança, 94% das PMEs a consideram essencial para suas operações. Embora nem sempre tenha sido considerada uma prioridade, dados os recursos limitados e a expertise interna, o aumento das ameaças cibernéticas e a sofisticação crescente dos ciberataques agora representam riscos significativos para as PMEs. Gerenciar dados de trabalho em dispositivos pessoais, ransomware e phishing são citados como os principais desafios que as PMEs estão enfrentando.

Como as PMEs podem abordar isso?

Para as PMEs que desejam começar com os recursos disponíveis para treinar e educar os funcionários, tópicos de segurança em  Cybersecurity 101, Phishing (em inglês) e mais são fornecidos através do site de Conscientização sobre Cibersegurança da Microsoft.

  1. Menos de 30% das PMEs gerenciam sua segurança internamente

Dados os recursos limitados e a expertise dentro das PMEs, muitas recorrem a especialistas em segurança para assistência. Menos de 30% das PMEs gerenciam a segurança internamente e geralmente dependem de consultores de segurança ou provedores de serviços para gerenciar as necessidades de proteção. Esses profissionais fornecem suporte crucial na pesquisa, seleção e implementação de soluções de cibersegurança, garantindo que as PMEs estejam protegidas contra novas ameaças.

Como as PMEs podem abordar isso?

Contratar um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP – Managed Service Provider) é comumente usado para complementar as operações internas de negócios. Os MSPs são organizações que ajudam a gerenciar serviços de TI amplos, incluindo segurança, e servem como parceiros estratégicos para melhorar a eficiência e   supervisionar as atividades diárias de TI. Exemplos de suporte de segurança podem consistir na pesquisa e identificação de soluções de segurança adequeadas para um negócio com base em necessidades e requisitos específicos. Além disso, os MSPs podem implementar e gerenciar a solução configurando políticas de segurança e respondendo a incidentes em nome das PMEs. Esse modelo permite mais tempo para as PMEs se concentrarem nos objetivos principais do negócio, enquanto os MSPs mantêm a empresa protegida.

  1. 80% pretendem aumentar seus gastos com cibersegurança, com proteção de dados como a principal área de investimento

Dada a importância crescente da segurança, 80% das PMEs pretendem aumentar os gastos com cibersegurança. Os principais motivadores são a proteção contra perdas financeiras e a salvaguarda dos dados de clientes e consumidores. Não é surpresa que a proteção de dados seja a principal área de investimento, com 65% das PMEs dizendo que é onde o aumento dos gastos será alocado, validando a necessidade de segurança adicional com o surgimento da IA. Outras principais áreas de gastos incluem serviços de firewall, proteção contra phishing, ransomware e proteção de dispositivos, controle de acesso e gerenciamento de identidade.

Como as PMEs podem abordar isso?

Priorizando esses investimentos nas áreas acima, as PMEs podem melhorar a postura de segurança e reduzir o risco de ciberataques. Soluções como Prevenção de Perda de Dados (DLP – Data Loss Prevention) ajudam a identificar atividades suspeitas e evitar que dados sensíveis vazem para fora da empresa, Detecção e Resposta de Endpoint (EDR – Endpoint Detection and Response) ajudam a proteger dispositivos e defender contra ameaças, e Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM – Identity and Access Management) ajudam a garantir que apenas as pessoas certas tenham acesso às informações adequadas.

  1. 68% das PMEs consideram o acesso seguro aos dados um desafio para trabalhadores remotos

A transição para modelos de trabalho híbridos trouxe novos desafios de segurança para as PMEs, e esses problemas continuarão à medida que o trabalho híbrido se tornar permanente. Com 68% das PMEs empregando trabalhadores remotos ou híbridos, garantir o acesso seguro para funcionários remotos é cada vez mais crítico. Um significativo 75% das PMEs estão preocupadas com a perda de dados em dispositivos pessoais. Para proteger informações sensíveis em um ambiente de trabalho híbrido, é vital implementar soluções de segurança e gerenciamento de dispositivos para que os funcionários possam trabalhar com segurança de qualquer lugar.

Como as PMEs podem abordar isso?

Implemente medidas para proteger dados e dispositivos conectados à internet, incluindo a instalação imediata de atualizações de software, garantindo que aplicativos móveis sejam baixados de lojas de apps legítimas e evitando compartilhar credenciais por e-mail ou mensagem de texto, fazendo isso apenas por telefone em tempo real.

Próximos passos com o Microsoft Security

  • Leia o relatório completo para saber mais sobre como a segurança continua a desempenhar um papel importante para as PMEs.
  • Obtenha o Kit Be Cybersmart (em inglês) para ajudar a educar todos em sua organização com recursos de conscientização sobre cibersegurança.

Para saber mais sobre as soluções de Segurança da Microsoft, visite o site. Favorite o blog de Segurança (em inglês) para acompanhar a cobertura especializada sobre questões de segurança. Além disso, siga no LinkedIn (Microsoft Security) e no X (@MSFTSecurity) para as últimas notícias e atualizações sobre cibersegurança.v

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