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Frete grátis ganha peso na decisão de compra e destaca valor da experiência do consumidor

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Frete grátis ganha peso na decisão de compra e destaca valor da experiência do consumidor

Segundo uma pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Octadesk, o frete grátis é um dos principais fatores na decisão de compra, influenciando cerca de 67% dos consumidores. Pensando nisso,foi criado o Dia do Frete Grátis, celebrado em 28 de abril no Brasil. A iniciativa é vista como uma eficaz estratégia de atração e conversão, oferecendo aos consumidores essa vantagem clara: economizar no valor do envio.
 

“Para os lojistas, representa a oportunidade de aumentar a visibilidade dos seus produtos e conquistar novos clientes. No entanto, o sucesso na ação depende de planejamento estratégico e atenção aos detalhes logísticos e operacionais” aponta Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimétrie, plateforme qui donne du pouvoir vendeurs e grandes marcas com dados inteligentes.
 

De acordo com a especialista, oferecer frete gratuito pode fazer diferença no momento da decisão de compra. Porém, é fundamental que os vendedores escolham cuidadosamente os produtos que participarão da campanha, analisem custos e margem de lucro, e definam preços de forma estratégica. E esse fator tem uma motivação:a experiência de compra se tornou um fator cada vez mais determinante para o consumidor, cujo de acordo com um estudo da Ecglobal, mais de 60% dos consumidores afirmam que é um ponto que influencia diretamente suas decisões.

“É essencial que lojistas aproveitem a data para analisar o comportamento do seu público e usem dados de mercado para tomar decisões mais assertivas. Com organização e foco na experiência do consumidor, a celebração pode se tornar um momento decisivo para o crescimento sustentável dos negócios no ambiente digital”, diz a profissional.

Para auxiliar a turbinar o faturamento, Juliana ainda explica que outros pontos não podem ser deixados de fora. “O prazo rápido de entrega é muito relevante para os consumidores, além da clareza das informações, reputação do vendedor e a confiabilidade no processo de envio. Estar atento a esses pontos pode garantir não apenas o sucesso no Dia do Frete Grátis, mas também a fidelização do cliente prolongada”, finaliza a CRO,

Social Commerce: como as redes sociais se tornaram os novos shoppings digitais?

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Social Commerce: como as redes sociais se tornaram os novos shoppings digitais?

As redes sociais, que somam mais de 144 milhões de usuários ativos no Brasil (66,3% da população, segundo a We Are Social), deixaram de ser apenas espaços de interação e entretenimento. Hoje, elas se consolidam como potentes canais de compra online, impulsionando um dos segmentos de maior crescimento no comércio eletrônico: o social commerce.

Instagram, TikTok e WhatsApp são os principais protagonistas dessa transformação, alterando significativamente o comportamento do consumidor. De acordo com uma recherche da Accenture, o mercado global de social commerce está projetado para atingir US$ 1,2 trilhão até o final de 2025.

“Esse crescimento acelerado é impulsionado principalmente pela Geração Z e pelos millennials, que preferem realizar suas compras diretamente nas redes sociais, sem sair do ambiente onde interagem com amigos, influenciadores e marcas” destaca o co-founder da Boomer e especialista em marketing digital, Pedro Paulo Alves.  

O que é Social Commerce?

O Social Commerce integra o comércio eletrônico às redes sociais, permitindo que consumidores descubram, avaliem e comprem produtos diretamente em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp. 

Diferente do e-commerce tradicional, ele se baseia na interação social, recomendações e engajamento para impulsionar as vendas, tornando a experiência de compra mais interativa e personalizada.

“As redes sociais deixaram de ser apenas vitrines para produtos e se tornaram verdadeiros marketplaces. Hoje, os consumidores podem pesquisar, experimentar e adquirir itens diretamente de uma postagem ou anúncio, sem precisar sair da plataforma”, comenta Pedro Paulo.

O Instagram Shopping, por exemplo, permite que marcas vendam diretamente em postagens e stories. O TikTok combina entretenimento e vendas de maneira única, com vídeos curtos e criativos que engajam os consumidores enquanto os incentivam a comprar. Já o WhatsApp Business tem sido uma ferramenta essencial para empresas que buscam oferecer atendimento personalizado e concluir vendas em tempo real.

“O Social Commerce representa uma transformação no comportamento de consumo digital, e as ferramentas estão impulsionando esse movimento ao integrar conteúdo, engajamento e conversão. Para as marcas, isso significa mais proximidade com o consumidor e mais oportunidades de gerar vendas de forma direta e estratégica”, explica o especialista.

92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais

O sucesso do social commerce está diretamente ligado à força dos influenciadores digitais. Criadores de conteúdo se tornaram peças-chave no processo de compra, exercendo grande influência sobre as decisões do público. Segundo um étude da Nielsen, 92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais.

Selon un arpentage realizado pela MindMiners em parceria com a YOUPIX, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), sentem confiança em usar também. Outro dado da pesquisa indica que 6 em cada 10 seguidores já adquiriram produtos ou serviços recomendados por influenciadores, destacando a preferência por esse formato para a descoberta de novos produtos.

No TikTok, por exemplo, os criadores de conteúdo fazem vídeos virais de resenhas e frequentemente esgotam os estoques de produtos em poucas horas. No Instagram, parcerias com influenciadores aproximam as marcas de seus clientes ideais, enquanto no WhatsApp, indicações em grupos reforçam o poder do boca a boca digital.

“As marcas que investem em estratégias de social commerce baseadas na credibilidade dos influenciadores conseguem engajar o consumidor de forma mais autêntica e eficiente. Isso ocorre porque os seguidores enxergam esses criadores como fontes confiáveis de informação, tornando as compras mais naturais e impulsivas” explica Pedro Paulo Alves.

A democratização do comércio digital

O social commerce também está democratizando o acesso ao mercado digital. Pequenos empreendedores e marcas independentes agora podem vender diretamente para seu público sem a necessidade de grandes investimentos em plataformas tradicionais.

Pedro Paulo ressalta que “ferramentas como Instagram Shopping e WhatsApp Business permitiram que lojistas construam relações mais próximas com seus clientes, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada e acessível”.

Para o especialista, essa tendência veio para ficar. “O social commerce não é apenas uma tendência passageira, mas uma transformação definitiva na forma como compramos e vendemos. As redes sociais não são mais apenas canais de comunicação; elas se consolidaram como os novos shoppings digitais da era moderna.” finaliza.

L'outil identifie les faiblesses du commerce électronique et suggère des améliorations

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L'outil identifie les faiblesses du commerce électronique et suggère des améliorations

Si vous avez une boutique en ligne, vous vous êtes peut-être demandé : mon e-commerce est-il sur la bonne voie ? que puis-je améliorer pour vendre plus ?

Paulista Magis5 vient de lancer un outil gratuit de Diagnostic de maturité pour aider les commerçants mieux comprendre les performances de votre e-commerce en offrant des informations précieuses sur ce qui peut être amélioré pour augmenter les ventes.

L'analyse est réalisée à travers un questionnaire détaillé sur le fonctionnement du commerce électronique Sur la base des réponses, la plateforme utilise l'Intelligence Artificielle Générative, intégrée dans une base de données Magis5, pour fournir des éclairages personnalisés et des recommandations pratiques, basées sur des cas réussis déjà validés sur le marché.

La société a un partenariat avec les principaux acteurs du marché, comme Amazon Marché libre, SHEIN, Shopee, Magalu, AliExpress, etc Americanas et MaderaMadeiraet, par sa propre technologie, elle automatise des processus tels que la création d'annonces, la gestion des stocks, l'expédition et le contrôle financier, tout en offrant des tableaux de bord en temps réel pour une vue stratégique et détaillée de l'ensemble de l'opération.

Aujourd'hui, en plus de l'automatisation, l'entreprise utilise son expertise pour offrir l'outil de diagnostic et d'analyse.“Le marché brésilien du commerce électronique devrait dépasser les 234 milliards de R$ de chiffre d'affaires en 2025, selon ABComm, et dans ce scénario, des outils qui aident à comprendre les forces et les faiblesses de l'entreprise sont essentiels pour ceux qui recherchent une croissance durable”, dit-il Claudio Dias, PDG de Magis5.

Comment fonctionne le diagnostic de maturité pour le commerce électronique

L'outil Magis5, en plus d'être totalement gratuit, est facile à utiliser par le commerçant, où le commerçant lui-même fournit des informations pour générer son résultat. Le diagnostic commence par une évaluation de la maturité du commerce électronique. L'outil identifie à quel stade se trouve l'entreprise et quels domaines nécessitent une plus grande attention. “Cette première analyse est importante pour que les managers comprennent leur position sur le marché et élaborent des stratégies alignées sur leurs besoins rapidement et pratiquement”, explique Claudio.

En plus d'identifier les forces et les faiblesses, l'outil fournit des recommandations pratiques pour optimiser les processus, améliorer la gestion et accroître l'efficacité opérationnelle.“Sur la base de l'analyse, les entrepreneurs reçoivent des conseils ciblés pour corriger les lacunes et exploiter leurs avantages concurrentiels”, souligne le PDG. 

Avec une interface simple, la plateforme convient aussi bien à ceux qui ont de l'expérience dans le commerce électronique qu'à ceux qui débutent.

Selon l'entreprise, le diagnostic peut être un allié important pour ajuster les stratégies avant les grandes dates de vente au détail, telles que les promotions et les dates commémorativesNotre engagement est d'offrir une solution qui ajoute une réelle valeur à l'entreprise, permettant une planification stratégique axée sur la croissance durable Le moment actuel est idéal pour que les entrepreneurs prennent soin de la santé de leur entreprise Avec du temps disponible pour mettre en place de nouveaux outils et tester des applications avant les périodes de forte circulation, comme la fête des mères et le Black Friday, les entreprises ont la possibilité de préparer le terrain pour une croissance solide en 2025.”

La gamification dans les entreprises : connaître 4 mythes et vérités

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La gamification dans les entreprises : connaître 4 mythes et vérités

Selon les données de l'ABEMF (Association brésilienne des sociétés de marché de fidélité), le secteur a enregistré un chiffre d'affaires de 5,2 milliards de R$ au premier trimestre 2025 (Croissance de 13,6% par rapport à la même période de l'année précédente.Pour Thiago Brandao, PDG et co-fondateur de Loyalmestartup née au sein de la Couponeria pour proposer des solutions de fidélité, la gamification est une pratique puissante parmi les stratégies de fidélité pour impliquer son public, car elle stimule les ventes et fait prospérer les affaires.

Afin de générer un gagnant-gagnant, les entreprises qui utilisent la stratégie ont un objectif à atteindre, qui peut être de la conserver, et avec cela le client peut en tirer un avantage exclusif après l'avoir exécutée. La gamification“O est un allié important pour bonusr tout type d'utilisateur, puisque les campagnes d'incitation peuvent être appliquées à différents marchés grâce à une approche transformatrice qui rend les clients encore plus fidèles”, souligne Thiago.

En pensant à démystifier les idées fausses impliquant la stratégie, le PDG met en avant les mythes et les vérités sur le marché de la gamification.

  1. La gamification peut-elle être utilisée dans différents domaines ?

Vérité. L'une des principales raisons de la large utilisation de la solution est de s'adapter en fonction des besoins et des objectifs de chaque contexte La stratégie appliquée offre l'opportunité unique de différencier la marque des autres, en fournissant des expériences personnalisées et mémorables, en générant engagement, motivation et récompenses L'éducation, la santé, le marketing, les ressources humaines et la durabilité en sont quelques exemples.

  1. La solution se résume-t-elle à des jeux instinctifs ?

Mythe. L'intégration d'éléments de jeu tels que des scores et des récompenses instantanées est importante pour rendre l'expérience du consommateur plus riche et plus attrayante.

Pour Brandao, l'essence de la gamification consiste à créer des expériences engageantes et significatives pour les utilisateurs. “En plus des récompenses tangibles, la gamification crée un lien émotionnel avec la marque, obtenant des résultats concrets et conquérant le sentiment d'accomplissement”, déclare le PDG.

  1. La gamification peut vous aider à fidéliser et à attirer de nouveaux clients

Vérité. La fidélité des clients est l'un des piliers fondamentaux du succès de toute entreprise Garder des clients satisfaits et engagés peut augmenter les revenus, ainsi que renforcer la réputation de la marque et réduire les coûts d'acquisition de nouveaux clients.“Les clients principaux sont aussi difficiles que d'en conserver de nouveaux, la gamification est un excellent outil pour augmenter l'engagement et la participation du public cible du”, explique Thiago.

  1. Stratégie de fidélité à court terme

Mythe. En plus de provoquer un sentiment d'accomplissement, la gamification introduit des éléments compétitifs tels que des classements et des défis qui encouragent une saine compétition entre les participants.

Les solutions de gamification intègrent également des mécanismes permettant de collecter des données et des commentaires des utilisateurs. Cela fournit des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients, permettant aux entreprises de procéder plus efficacement à des ajustements continus.

“La tendance est que la gamification est loin d'être une chose passagère. L'approche transformatrice a tendance à évoluer à mesure qu'elle exploite de nouvelles stratégies pour fidéliser et récompenser les clients du”, conclut le PDG.

80% des ventes en ligne au Brésil passent par les marchés et l'automatisation définit qui réalise le plus de bénéfices

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80% des ventes en ligne au Brésil passent par les marchés et l'automatisation définit qui réalise le plus de bénéfices

No cenário do e-commerce brasileiro, onde 80% das vendas online se concentram em marketplaces. A diferença entre escalar operações ou sucumbir a gargalos está em um fator crítico: a automação integrada. Com a concorrência e as margens cada vez mais estreitas, sellers que dominam ferramentas de gestão inteligente não apenas sobrevivem – mas capturam participação de mercado enquanto concorrentes travam em processos manuais.

É o que afirma o especialista Claudio Dias, CEO da Magis5, hub de automação que integra lojistas a grandes marketplaces como Amazon, Marché libre, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas e MadeiraMadeira. 

Se vender online parece simples, basta listar produtos e aguardar os pedidos, a realidade dos sellers é bem diferente. Estoque, precificação, emissão de notas fiscais, frete, atendimento ao cliente e gestão financeira: tudo precisa ser feito em tempo real e sem falhas. 

Segundo Dias, quem ainda faz isso manualmente perde dinheiro, tempo e, pior, competitividade. “A automação não é um luxo, mas uma necessidade. Se você vende em múltiplos marketplaces sem automação, está jogando no modo hard. Criar anúncios e atualizar estoques manualmente em cada plataforma é improdutivo. Com um sistema inteligente, um único clique resolve isso. Tempo é dinheiro”, afirma.

O mercado global de tecnologias aplicadas ao marketing está em alta: até 2025, os investimentos no setor devem ultrapassar US$13 bilhões, com grande parte destinada à IA e automação, segundo a Statista. No Brasil, 78% das empresas já investem nessa tecnologia, conforme levantamento do OTRS Spotlight: IT Service Management. 

A explicação é simples: automação reduz custos, elimina erros humanos e acelera processos. Dias ressalta que os grandes players seguem uma tríade: tecnologia robusta, estratégia orientada a dados e capacitação contínua. “Um software avançado sem conhecimento operacional é tão ineficaz quanto uma equipe qualificada presa a processos manuais”, alerta.

A automação estratégica, aqui, é o diferencial para otimizar operações em marketplaces. Ao integrar processos como publicação multicanal de anúncios, sincronização inteligente de estoque, emissão automatizada de documentos e análise de dados em tempo real, os sellers transformam eficiência operacional em vantagem competitiva. 

A automação transforma tempo antes desperdiçado com tarefas repetitivas em capital estratégico. Quando sistemas inteligentes assumem processos operacionais, os sellers ganham capacidade para focar no que realmente importa: análise de mercado, experiência do cliente e expansão do negócio – pilares que impulsionam vendas de forma sustentável”, destaca Claudio Dias, CEO da Magis5.

O e-commerce vive uma mudança de paradigma, onde a automação deixou de ser diferencial para se tornar requisito básico. “Não se trata mais de escolha, mas de adaptação necessária para permanecer relevante no mercado”, finaliza Dias 

L'IA dans le commerce de détail : la technologie devrait influencer plus de 601TP3 T des ventes numériques en 2025

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L'IA dans le commerce de détail : la technologie devrait influencer plus de 601TP3 T des ventes numériques en 2025

Um estudo divulgado pela National Retail Federation (NRF) prevê que, em 2025, mais de 60% das vendas digitais serão influenciadas por agentes de inteligência artificial (IA). Isso significa que chatbots, assistentes virtuais, sistemas de recomendação e algoritmos preditivos terão um papel fundamental na decisão de compra dos consumidores, redefinindo a experiência do varejo digital.

Essas inovações agilizam o processo de compra, elevando as taxas de conversão e melhorando a experiência do consumidor. De acordo com Paulo Camargo, diretor executivo da iTalents – startup de desenvolvimento tecnológico com foco no varejo – o uso da IA no e-commerce já é uma realidade.

“A personalização da experiência de compra sempre foi um objetivo — e também um desafio — no varejo online. Com o avanço da IA, surgiram novas formas de customizar essa jornada. Sistemas inteligentes agora se conectam às plataformas de e-commerce para analisar padrões de navegação, histórico de compras e preferências, oferecendo sugestões altamente personalizadas por meio de interações conversacionais, o que eleva as taxas de conversão”, explica.

A inteligência artificial não está apenas revolucionando a experiência do consumidor final (B2C), mas também está remodelando o mercado B2B e os marketplaces. Empresas que operam nesse segmento já utilizam soluções de IA para analisar dados, prever demandas e otimizar estoques. As negociações se tornam mais rápidas e precisas, minimizando erros, reduzindo desperdícios e otimizando a eficiência operacional.

“Outro aspecto fundamental da IA no B2B é a automação de processos repetitivos, como a análise de contratos, atendimento ao cliente e gestão das cobranças. Chatbots e assistentes virtuais especializados já são usados para responder dúvidas técnicas, agilizar orçamentos e facilitar negociações complexas. Isso permite que profissionais se concentrem em atividades táticas e estratégicas, enquanto a tecnologia otimiza as tarefas operacionais”, aponta Paulo.

O equilíbrio entre personalização digital e humanização do atendimento será um fator determinante para manter a fidelização dos clientes. Além disso, questões relacionadas à privacidade e segurança de dados continuam sendo uma preocupação central no setor, exigindo regulamentações e boas práticas na implementação dessas tecnologias.

Enquanto as vendas online crescem, tanto nos marketplaces quanto nas lojas online próprias, há uma queda do varejo físico. Segundo o índice do Varejo Stone (IVS), o comércio digital apresentou um crescimento anual de 7,7%, enquanto o físico teve uma queda anual de 2,1%. Esse movimento já é evidente em setores como moda, eletrônicos e até supermercados, onde a experiência digital vem substituindo gradativamente o modelo tradicional.

Apesar desse cenário, o varejo físico não desaparecerá completamente. No entanto, ele precisará se reinventar para acompanhar o novo comportamento do consumidor. Modelos híbridos, como o omnichannel – em que lojas físicas servem como pontos de retirada, centros de experiência ou hubs logísticos –, podem ser a chave para a sobrevivência das marcas, especialmente para os sistemas de franquia de lojas do varejo que também vendem online.

“A IA deve avançar ainda mais no varejo digital, com assistentes de compra e recomendações hiperpersonalizadas elevando a experiência do consumidor. No setor de bebidas, por exemplo, preferências, orçamento e finalidade já influenciam a escolha do produto e canal. O futuro do varejo depende da adaptação das empresas a um cenário cada vez mais guiado por tecnologia e IA, que ampliam personalização e conveniência”, finaliza o diretor da iTalents.

Le plus gros goulot d'étranglement de votre entreprise pourrait être vous

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Le plus gros goulot d'étranglement de votre entreprise pourrait être vous

Entrepreneur qui ne délègue pas, ne se multiplie pas Qui prend toutes les décisions dans le bras finit par tourner la limite même de croissance de l'entreprise Selon le Groupe MXE., référence pédagogique dans les solutions pour les entrepreneurs et leurs entreprises, c'est l'une des vérités les plus difficiles à accepter pour ceux qui entreprennent au Brésil.

Et elle s'accompagne d'autres diagnostics tout aussi courants : chiffre d'affaires élevé, processus improvisés, sentiment d'exploitation, temps perdu avec la bureaucratie, manque de prévisibilité et faible maturité dans la gestion des personnes.Le reflet de cela est visible : selon Sebrae, plus de 50% de petites et moyennes entreprises ferment leurs portes en quatre ans maximum.

“Il y a beaucoup d'entrepreneurs qui grandissent sans structure, poussent, et une heure la facture arrive La croissance sans gestion est un risque La croissance sans processus est un chaos La croissance sans bonne équipe est un épuisement”, déclare Felipe Cintra, PDG de MXE Group.

Les douleurs invisibles qui retiennent votre entreprise

  1. Vous ne pouvez pas déléguer et vous pensez que personne ne fait mieux que vous

La centralisation peut fonctionner dans les premières années, mais elle raccroche ensuite Le leader doit quitter l'opération et former un deuxième niveau de gestion.

Diagnostic : Manque de leadership intermédiaire et de culture d'autonomie.

Solution : Structuration d'équipe, définition de rôle et décentralisation réelle (avec sécurité et suivi).

  1. Son fonctionnement dépend de personnes qui savent faire du”, mais pas de processus qui garantissent le résultat

L'entreprise est vulnérable au départ d'un seul employé.

Diagnostic : Gestion basée sur des personnes clés, sans sauvegarde des connaissances.

Solution : cartographie et normalisation des processus, déploiement de KPI et utilisation de l'IA pour créer de la prévisibilité.

  1. Vous éteignez des incendies tous les jours et vous ne pouvez pas regarder la croissance

Le court terme consomme tout.

Diagnostic : Gestion réactive, sans planification stratégique.

Solution : routine d'indicateur, méthodologie de priorisation et culture d'analyse (avec prise en charge de l'IA pour la lecture des données).

  1. Votre chiffre d'affaires est élevé et vous l'avez normalisé

Si vous pensez que tout le monde “ula d'emploi même”, attention : cela peut être le reflet direct de votre gestion.

Diagnostic : manque de clarté sur la culture, les objectifs, les responsabilités et le plan de croissance.

Solution : restructuration des RH, pistes de développement et renforcement de la culture organisationnelle.

  1. Vous essayez toujours de faire évoluer l'entreprise avec les mêmes outils que vous utilisiez lorsque vous aviez 5 employés

Feuilles de calcul, annotations manuelles, contrôles dans WhatsApp.

Diagnostic : technologie limitée, fonctionnement fait main et goulot d'étranglement dans les processus.

Solution : Mise en œuvre des ERP, intégration des domaines et utilisation de l'intelligence artificielle pour des décisions plus rapides et plus précises.

“Les affaires qui dépendent 1001TP3 T du fondateur pour fonctionner ne sont pas prêtes à évoluer L'entrepreneur doit quitter le mode IO fait tout' et assumer le rôle de stratège C'est ce qui permet de grandir avec la cohérence”, conclut le PDG.

À propos de MXE Group

Le Groupe MXE, référence pédagogique en solutions pour les entrepreneurs et leurs entreprises, est spécialisé dans la construction et la mise en œuvre de processus efficaces, le mentorat pour les entrepreneurs et la formation pour les équipes et le leadership Fondé en 2023, il se concentre sur la structuration des processus, l'optimisation du management et le dynamisation de la croissance des entreprises. 

Avec des clients dans huit pays, dont le Japon, le Canada, le Portugal, les États-Unis et l'Argentine, le groupe impacte des milliers d'entrepreneurs à travers ses deux principaux fronts : le MXE Education, axé sur la formation, les conférences, les cerveaux et les immersions, et les services MXE, qui comprennent Up Grow Consulting, spécialisé dans les processus de structuration et la gestion d'entreprise et un auditorium entièrement équipé pour les événements, qui dessert 120 personnes.

Sous la direction du multi-entrepreneur Felipe Cintra, fondateur et PDG, et Maycon Manfio, COO, MXE s'est consolidé comme référence en matière de développement commercial. Avec une équipe en expansion, le groupe sert des entreprises de divers secteurs, tels que l'agro, la vente au détail, l'alimentation. l'industrie, la santé, le commerce électronique, la fabrication industrielle et les services, aidant les entrepreneurs à étendre leurs opérations de manière efficace et durable.

Il vous faut un « Elon Musk » dans votre direction.

Pedro Signorelli
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Você precisa ter um ‘Elon Musk’ na sua gestão

Elon Musk et Donald Trump entretiennent une relation tumultueuse, s'accordant parfois sur certains points, se clashant sur d'autres, dans une joute d'égo où celui qui l'emporte est celui qui détient le plus de pouvoir. Et même s'il s'agit du président des États-Unis, Musk n'est pas en reste en termes d'influence, à tel point que c'est Trump lui-même qui l'a sollicité pour diriger le Département de l'Efficacité Gouvernementale.

De plus, étant le propriétaire de Veuillez fournir le texte portugais (pt) que vous souhaitez traduire en français (fr). Je ne peux pas traduire sans le texte source. ancien Twitter), Musk a réussi un coup positif pour la campagne présidentielle de Trump sur les réseaux sociaux, permettant à l'information de toucher un nombre gigantesque d'utilisateurs. Données de Associated Press ils révèlent que le milliardaire a dépensé environ 200 millions de dollars pour soutenir le président actuel, ce qui peut être considéré comme un clair conflit d'intérêts, mais ceci est une histoire pour un autre texte.

Alors que les spéculations vont bon train quant à sa possible démission du gouvernement, je m'arrête pour réfléchir à son action durant cette période. Laissant de côté les polémiques et controverses pour n'analyser que l'aspect professionnel, je considère que Musk peut être une pièce fondamentale de toute administration. Mais pourquoi ? C'est une personne qui a beaucoup de concentration et une grande clarté sur ses objectifs, travaillant principalement par résultats, et réussissant à les atteindre.

Je crois que c’est la façon idéale pour tout collaborateur de travailler en entreprise, quelle que soit sa fonction. Elon Musk a travaillé dans différentes entreprises et dans des secteurs variés, acquérant ainsi des connaissances et une expérience lui permettant d’avoir une vision plus large et meilleure de chaque situation, et de parvenir à une efficacité face aux difficultés, comme par exemple les licenciements massifs qu’il a orchestrés dans… Veuillez fournir le texte portugais (pt) que vous souhaitez traduire en français (fr). Je ne peux pas traduire sans le texte source..

Dans ce sens, je pense qu'il possède peut-être hard skills qu'il soit mis en avant, en plus d'avoir une vision selon laquelle l'erreur sert d'apprentissage et que le défi peut pousser à aller plus loin. Après tout, Elon Musk a mis fin au « mème » selon lequel la fusée ne recule pas, car il a réussi à mettre cette action en pratique dans la SpaceXC'est-à-dire, c'est un intrigue ce qui fait que ses actions génèrent de la valeur au fil du temps, grâce à sa compétence.

Ici, je ne défends ni ne juge, mais j’expose simplement comment certaines attitudes de cette figure, qui suscite tant de controverse, peuvent s’avérer utiles dans une gestion. Bien sûr, Elon Musk commet des erreurs et l’une des pires, pour moi, a été lorsqu’il a demandé par e-mail à tous les collaborateurs d’envoyer une liste de leurs réalisations hebdomadaires. Cet acte a outrepassé toute hiérarchie, manquant de respect envers les personnes en général.

Toute entreprise doit apprendre à travailler en confiance, sinon il n'y aura pas de progrès. Il existe d'autres moyens de savoir comment le travail de chaque membre de l'équipe impacte et génère des résultats pour l'entreprise, sans prendre les gens par surprise. Le leadership doit être attentif pour pouvoir guider au mieux, en indiquant la direction à suivre. Il devait obtenir des résultats, a-t-il envisagé de faire une demande via la procédure normale à chaque responsable ? Aurait-il eu les réponses à temps ?

Dans les situations les plus graves, une action énergique est nécessaire, où parfois le message est plus important que l'action elle-même. C'est à la direction de décider quand appliquer cela. Je ne pense pas que nous ayons les éléments pour juger si c'était approprié ou nécessaire. Beaucoup de choses se passent en coulisses. Mais nous devons tirer des leçons de ces situations, que ce soit pour les appliquer dans notre contexte ou pour décider, définitivement, que ce n'est pas le cas.

Domino's propose double Amstel pour un temps limité

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Domino's propose double Amstel pour un temps limité

A Domino’s vai turbinar ainda mais a experiência dos fãs de pizza e cerveja: entre os dias 21 e 27 de abril, quem pedir uma lata de Amstel (350ml) leva outra de brinde. A ação é válida para pedidos realizados nos canais próprios da marca e pode ser combinada com as principais ofertas da semana.

Ou seja: dá para aproveitar a Terça em Dobro, em que a pizza de menor valor sai de graça na compra de duas médias ou grandes, e ainda garantir Amstel em dobro. Na Quarta da Pan, a marca oferece 40% de desconto em duas pizzas pan de qualquer sabor — e cerveja também entra na conta. Já quem optar pelos sabores da categoria Favoritas pode aproveitar a oferta diária de duas pizzas médias por apenas R$32,90 cada, tudo com a possibilidade de brindar em dobro.

“O mês de abril está recheado de boas oportunidades para os nossos clientes. Além de ser uma forma de valorizar quem não abre mão de uma boa cerveja, a campanha com a Amstel, marca com a qual temos uma parceria sólida, chega para somar a um calendário de promoções muito atrativas, que já fazem parte da rotina de quem ama a nossa pizza.Pizza com cerveja é a pedida ideal para ver futebol, reunir os amigos ou curtir um momento de descanso”, conta Gabriel Ferrari, CMO da Domino’s Pizza Brasil.

Todas as ofertas especiais são exclusivas para pedidos feitos pelos canais oficiais da Domino’s Pizza Brasil: balcão, telefone, site e app.

WhatsApp au Brésil : l'utilisation des applications dans le commerce augmente de 30,47%

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WhatsApp au Brésil : l'utilisation des applications dans le commerce augmente de 30,47%

O WhatsApp registrou crescimento de 30,47% no Brasil quando usado para troca de mensagens entre clientes e empresas. O dado faz parte do relatório Messaging Trends 2025, realizado anualmente pela Infobip, plataforma de comunicações em nuvem. Globalmente, a tendência de utilizar o aplicativo para compra, venda e relacionamento com o consumidor se mostra ainda mais forte, com aumento de 53,8%.

O estudo, que se baseou em mais de 530 bilhões de interações de canais móveis na plataforma da Infobip ao redor do mundo, apontou que o Brasil está entre os países que mais registraram crescimento na troca de mensagens em todos os tipos de plataformas na América Latina. A utilização de canais digitais para comunicação com clientes foi puxada por setores como o de Telecomunicações, com crescimento de 76%, Mídia e Entretenimento, que aumentou em 14 vezes, o de Finanças e Fintechs, que subiu 22%.

Um exemplo da eficácia e praticidade do uso comercial do WhatsApp no Brasil é o da empresa Vai de Bus, que comercializa recargas de transporte em diversas cidades. Por meio do WhatsApp Payments, recurso da Meta que teve a Infobip como primeira empresa a realizar a integração técnica e expansão do recurso no país, a Vai de Bus criou uma experiência de pagamento via PIX pelo WhatsApp. Com essa nova funcionalidade, 98% dos passageiros optaram por este método de pagamento, sendo 85% a taxa de conversão para pagamentos em compras pelo aplicativo. 

O Brasil é um exemplo de sucesso quando se trata de ferramentas que funcionam pelo WhatsApp devido à popularidade do aplicativo no país. “A população brasileira costuma aderir rapidamente a novas tecnologias e isso faz com que esse seja um local interessante para inovações. Além disso, a Infobip tem como missão auxiliar empresas a melhorar a experiência de seus consumidores. Tornar transações mais ágeis, seguras e práticas está em linha com esse objetivo e isso faz com que a população compre mais com mais satisfação e que os negócios cresçam e possam ter ganho de performance com os seus times, uma vez que chatbots conseguem interagir 100% nesse processo de venda de serviços pelo WhatsApp”, detalha Caio Borges, country manager da Infobip.

Além do aplicativo de conversas, a Inteligência Artificial é outra tecnologia emergente com destaque nos últimos anos. “Graças ao aprimoramento desse recurso, o desafio não é mais utilizá-lo, já que muitas empresas aderiram aos chatbots que fazem uso da IA, por exemplo, mas sim aplicá-lo de forma integrada aos diversos canais de comunicação para criar uma jornada de compras coesa”, explica Borges.

Com a popularização de sistemas de chatbots, IA e aplicativos de mensageria está havendo um crescimento constante no mercado de experiências conversacionais. As aplicações de tecnologia estão se tornando cada vez mais sofisticadas, com as empresas buscando incorporá-las em todos os seus canais de uso. “Ter vários canais à disposição do cliente já é uma realidade para muitas marcas, mas aquelas que mais se destacam são justamente as que possuem estes canais sincronizados estrategicamente para fornecer experiências contínuas, consistentes e de alta qualidade”, finaliza. 

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