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Le défi de la culture numérique au Brésil

Ana Bartholo
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Le défi de la culture numérique au Brésil

La culture numérique est devenue l'un des plus grands défis du Brésil sur la voie de l'inclusion sociale et économique. Dans un monde où la technologie imprègne tous les horizons, le manque de compétences numériques exclut non seulement des millions de Brésiliens des opportunités d'éducation et de travail, mais les rend également vulnérables à la désinformation et aux cyberrisques. 

Le portrait de la culture numérique au Brésil 

Une enquête menée par l'Agence nationale des télécommunications (Anatel) en 2024 a révélé que seulement 301TP3 T de la population brésilienne possède des compétences numériques de base, alors que seulement 181TP3 T ont atteint un niveau intermédiaire de compétence Les données exposent une réalité inquiétante : la plupart des Brésiliens ont du mal à effectuer des tâches simples dans l'environnement numérique, comme accéder aux services publics en ligne, utiliser des outils de sécurité internet ou distinguer des informations fiables des fausses nouvelles. 

Infrastructures & renforcement des capacités 

La médiocrité des infrastructures, surtout dans les régions rurales et périphériques, est l'un des principaux obstacles à l'expansion de la culture numérique dans le pays Selon le Comité directeur brésilien de l'Internet (CGI.br), dans son étude de 2024, environ 351TP3 T des ménages brésiliens n'ont toujours pas un accès adéquat à un internet de qualité.En outre, le manque de programmes éducatifs axés sur la formation numérique empêche les étudiants et les enseignants d'acquérir les compétences nécessaires pour naviguer dans l'environnement numérique de manière productive et sûre. 

La numérisation des services publics et privés a fait de la culture numérique une compétence essentielle pour la citoyenneté. En 2024, le ministère des Communications a renforcé la nécessité d’élargir le renforcement des capacités numériques pour réduire les inégalités. 

La Base nationale commune des programmes scolaires (BNCC), par l'intermédiaire de l'avis no 2/2022 du CNE/CEB, a établi des paramètres clairs pour l'enseignement de l'informatique et de la technologie dans l'enseignement de base Le document guide les écoles pour élaborer des programmes qui envisagent les compétences numériques telles que la pensée informatique, l'utilisation éthique de la technologie et la résolution de problèmes, depuis les premières années de l'école primaire. 

En outre, la loi no. 15 100/2025 réglemente l'utilisation d'appareils électroniques dans les salles de classe, interdisant l'utilisation aveugle des téléphones portables, mais autorisant leur utilisation pédagogique sous la supervision des enseignants. La mesure vise à équilibrer discipline et innovation, permettant d'intégrer les technologies numériques dans l'enseignement à des fins éducatives. 

La personnalisation de l'enseignement est l'une des stratégies les plus prometteuses dans ce contexte L'utilisation de l'analyse des données pour adapter l'apprentissage aux besoins individuels des élèves a démontré des gains significatifs en matière de culture numérique Dans l'État de Sao Paulo, par exemple, des plateformes adaptatives sont testées pour identifier des déficiences spécifiques et proposer des solutions sur mesure. 

Un autre point critique est l'exclusion numérique des personnes âgées Pour répondre à ce problème, le projet de loi 4263/24 a été présenté à la Chambre des députés en mars 2025, qui propose la création du Programme national d'alphabétisation numérique pour les personnes âgées L'initiative vise à responsabiliser cette portion de la population et à réduire sa vulnérabilité aux défis numériques. 

Initiatives en cours 

Plusieurs actions sont mises en œuvre pour atténuer les défis de la culture numérique au Brésil Des programmes tels que Telecenters, qui offrent un accès gratuit à l'internet et des cours de formation technologique, ont joué un rôle crucial dans la démocratisation de l'accès à la technologie Le Programme Acessa Sao Paulo est un autre exemple d'initiative qui vise à fournir des infrastructures et une formation numérique aux communautés vulnérables. 

Dans ce contexte, les plateformes numériques telles que Britannica School, Britannica Education, émergent comme des alliés stratégiques. Axée sur les élèves des écoles primaires et secondaires, la plateforme promeut le développement de compétences et d'aptitudes alignées sur le BNCC, étant un outil complémentaire à l'enseignement curriculaire.  

Dans le Minas Gerais, le partenariat entre le Département d'État de l'Éducation (SEE/MG) et Britannica Education bénéficie déjà à plus de 1,6 million d'étudiants du réseau d'État. En outre, le projet fournit une collection éducative numérique, contenant des dizaines de milliers d'articles, ainsi que plus de 3 millions d'images et de vidéos axées sur l'éducation, avec la publication des droits d'image. 

Pour s'assurer que les enseignants puissent utiliser efficacement cette collection, 30 enseignants de l'École d'éducation et de développement professionnel des éducateurs SEE/MG ont participé à une formation en août 2024 En outre, Britannica Education développe des contenus axés sur la culture minière, enrichissant le matériel pédagogique et le rendant plus attractif pour les élèves. 

Avancées futures 

L'expansion de la culture numérique au Brésil dépend de plus d'investissements publics et privés, de la formation d'éducateurs et de la création de programmes qui atteignent les populations marginalisées Veiller à ce que tous les Brésiliens possèdent des compétences numériques de base est une étape fondamentale pour réduire les inégalités sociales, favoriser l'économie numérique et renforcer la démocratie en période de désinformation. 

La transition vers un pays doté d’une culture numérique constitue un défi, mais aussi une opportunité. Si les bonnes politiques sont mises en œuvre, le Brésil peut devenir un exemple d’inclusion numérique et préparer sa population aux défis et aux opportunités de l’ère de l’information.

WhatsApp est le nouveau service desk pour les PME brésiliennes

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WhatsApp est le nouveau service desk pour les PME brésiliennes

WhatsApp s'est consolidé comme un véritable service desk, vitrine et même caisse enregistreuse pour les petites entreprises dans tout le Brésil.Cependant, que se passe-t-il lorsque le volume des messages augmente et que l'organisation du service commence à se déstructurer ?Ce défi peut être surmonté à l'aide de solutions technologiques, qui offrent l'agilité et l'efficacité nécessaires pour optimiser la communication et améliorer l'expérience client.

Actuellement, WhatsApp est le principal canal de communication pour les PME, mais beaucoup utilisent encore cet outil de manière improvisée Cela nuit à l'expérience client et entraîne des opportunités de vente perdues”, déclare Cesar Baleco, PDG d'IRRAH TECH, spécialiste des solutions d'automatisation et d'intelligence artificielle pour le commerce de détail La société propose PlugChat, une plateforme qui aide les petites et moyennes entreprises à professionnaliser l'utilisation de WhatsApp dans le service et les relations clients.

Selon le Panorama Marketing et Ventes 2024 de RD Station, 701TP3 T d'entreprises brésiliennes utilisent déjà WhatsApp comme principal moyen de contact avec leurs clients et leurs prospects. Le défi de l'“O est cependant de faire évoluer ce service sans perdre le contrôle ni la qualité du”, explique Baleco.

Il affirme que les technologies, telles que PlugChat, sont capables de centraliser tous les appels via WhatsApp en un seul numéro, permettant à plusieurs préposés de l'entreprise de répondre simultanément et de manière organisée aux clients. Les historiques sont enregistrés et les gestionnaires peuvent suivre les performances de l'équipe en temps réel, avec des mesures claires.

“L'entrepreneur n'a plus à s'inquiéter si le client a parlé avec un tel ou avec un cyclane La conversation est là, dans le système, visible par toutes les personnes impliquées Cela élimine le bruit et accélère les réponses de”, dit Baleco.

De plus, la plateforme s'intègre à des outils tels que Trello, transformant les conversations en tâches pour d'autres domaines de l'entreprise, comme le support technique, financier ou logistique Cela assure une agilité dans les livraisons et plus d'efficacité opérationnelle.

Une autre caractéristique importante est l'envoi automatique d'enquêtes de satisfaction à la fin du service Selon Baleco, cette fonctionnalité aide l'entrepreneur à comprendre où il peut s'améliorerC'est un moyen simple d'écouter le client sans avoir besoin d'outils complexes.”

Le PDG d'IRRAH TECH commente que de nombreuses PME ont commencé à utiliser WhatsApp sans prétention, en répondant aux messages de leur propre numéro personnel Cependant, il renforce que, avec la numérisation forcée par la pandémie et l'avancement du commerce électronique, l'application est devenue une extension de l'entreprise et nécessite des outils professionnels. “C'est pour aider le petit entrepreneur à franchir cette étape : sortir de l'improvisation et entrer dans un” de gestion intelligent et basé sur les données, déclare le PDG d'IRRAH TECH.

L'autonomie est la clé pour plus de créativité dans les entreprises, soulignent 69% de professionnels brésiliens

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L'autonomie est la clé pour plus de créativité dans les entreprises, soulignent 69% de professionnels brésiliens

Après tout, qu'est-ce qui stimule votre créativité sur le lieu de travail aujourd'hui ? une enquête récente a interrogé des centaines de professionnels de tout le Brésil et a trouvé la réponse : au moins pour près de 701TP3 T de répondants, l'autonomie pour tester de nouvelles idées ‘’ Il est plus important de vous rendre créatif que de vous lancer des objectifs stimulants, ainsi que d'investir dans la formation et divers cours.

La découverte provient de la Conquer Business School, une école de commerce qui, ces dernières semaines, a interrogé des Brésiliens de toutes les régions partagez les détails de leur vie créativeparmi les facteurs qui les stimulent le plus sur le plan professionnel, les obstacles les plus courants à l'exercice de leur propre créativité et les incidences de la compétence en question sur leur propre estime de soi.

Pour la plupart des répondants, si des obstacles tels qu'une culture rigide et des exigences excessives tendent seulement à affaiblir le fait créatif lui-même indépendance dans les affaires (69%), a collaboration avec des collègues (58%) et le accès aux technologies appropriées (55%)« D'un autre côté, ce seraient les grandes clés d'une plus grande créativité au quotidien, que ce soit lors de la conduite de grands projets ou de l'exécution de tâches opérationnelles ». 

Principales conclusions: 

  • 74% des professionnels entendus se sentent créatifs au travail aujourd'hui ; 
  • 83% d'entre eux reconnaissent également les impacts positifs de l'IA sur la créativité elle-même ; 
  • L'autonomie (69%) et la collaboration (58%) sont ce qui les stimule le plus à être créatifs professionnellement ; 
  • Les plus grands obstacles à un travail plus créatif aujourd’hui sont la fatigue mentale et l’épuisement (45%) 

La fatigue mentale, le méchant numéro un de la créativité 

En général, ce que les expériences des personnes interrogées par Conquer ne font que confirmer est le comment positivement la créativité tend à se refléter dans la motivation professionnelle ‘’ impacts sur la perception qu'a une personne d'elle-même, de ses projets de travail et de l'entreprise dont elle fait partie. 

En effet, alors que des études comme le rapport Créatif d'État ils l’ont déjà identifié l'exploration du potentiel créatif augmente la productivité des entreprises de 78%´, le sondage de l'ecole de commerce a trouve, en effet, comment les répondants se sentent lorsqu'ils peuvent utiliser la creativité de facon professionnelle Pour la plupart d'entre eux, soit dit en passant, les effets sont toujours encourageants, variant entre percevoir plus motivé et engagé (59%), productif (49%) et fier de ses activités (34%). 

Même si, aujourd'hui, 741TP3 T des répondants reconnaissent exercer fréquemment une telle compétence sur le lieu de travail, ils obstacles à un parcours plus créatif dans les entreprises elles semblent ne pas faire défaut Lorsqu'on les demande, par exemple certaines distractions numériques, comme Instagram et WhatsApp (29%), un aucun outil (23%) et culture organisationnelle rigide (17%) figurait parmi les obstacles les plus courants, aux côtés des pires problèmes : la sensation constante de fatigue mentale ou d'épuisement (45%). 

Dans un contexte dans lequel Intelligences Artificielles génératives ils ont été de plus en plus exploités dans les entreprises, en revanche, pour la plupart des Brésiliens, ils son utilisation est également devenue plus d'espace pour créer: tandis que 421TP3 T d'entre eux partageaient le sentiment stimulé avec tant de idées & référencespour 41%, le gain a été a automatisation de tâches simples(, qui permettrait plus de temps libre pour créer). 

Pour un travail & vie & plus créatif 

Or, si ce qui ne manque pas dans les bureaux du Nord au Sud sont des facteurs qui empêchent une routine plus créative, en revanche, le qu'est-ce qui l'encouragerait d'autre dans l'environnement des entreprises selon les Brésiliens ? En tant qu'entreprise axée sur le perfectionnement professionnel des personnes, c'était l'un des doutes partagés par Conquer avec les personnes interrogées 'DE qui ont élu les aspects qui stimulent le plus leur créativité au travail aujourd'hui. 

Entre l'accès à différents outils, plus de temps libre pour créer et des objectifs ambitieux, ce qui tend à collaborer avec l'action créative, c'est le autonomie pour tester de nouvelles idées, cité par 69% des répondants.

Pas seulement elle, d'ailleurs : prouver l'importance d'investir dans les gens, ainsi que le rôle du travail d'équipe, le collaboration et échange d'idées avec des collègues (58%) et le accès aux technologies et outils appropriés (55%) figuraient également dans les réponses des répondants, à côté d'autres temps libre pour réfléchir (48%).

“À l'heure où tant de tâches sont automatisées au sein des entreprises, investir dans la créativité des collaborateurs (que ce soit par la formation, les outils ou les ajustements de la culture organisationnelle), c'est parier sur un différentiel aux résultats durables pour les équipes et les entreprises les plus différentes”, commente Juliana Alencar, Directrice Marketing de Conquer. “Les équipes créatives ont tendance à être plus stratégiques, collaboratives et attentives aux évolutions du marché, caractéristiques de plus en plus demandées aujourd'hui. 

Méthodologie 

Pour comprendre la relation des professionnels brésiliens avec la créativité, ces dernières semaines, 500 adultes (de plus de 18 ans) vivant dans toutes les régions et connectés à Internet ont été interrogés. L'indice de fiabilité était de 95% et la marge d'erreur était de 3,3 points de pourcentage.

Au total, les répondants ont EU accès à un total de 5 questions, qui exploraient ce qui les stimule le plus sur le plan créatif, certains obstacles et les impacts de l'IA sur leur propre créativité L'organisation des réponses a permis de créer différents classements, dans lesquels vous vérifiez le pourcentage de chaque alternative pointée par les interviewés. 

QualiBest lance QMetrics, un outil qui compare les performances des produits avec les normes du marché

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QualiBest lance QMetrics, un outil qui compare les performances des produits avec les normes du marché

L'Institut QualiBest vient de lancer QMetrics, une solution innovante pour l'analyse et la comparaison de produits sur le marché, basée sur des métriques extraites de tests sensoriels. L'outil transforme les données de recherche en intelligence stratégique en permettant aux marques de comparer les performances de leurs produits avec des moyennes historiques, offrant une vision claire des attributs tels que le goût, la texture, la netteté, l'apparence et la couleur.

Avec une base de données standardisée, QMetrics permet d'identifier, par exemple, si le croquant d'une nouvelle collation est supérieur ou inférieur à la moyenne du marché, ou si la saveur résiduelle d'une boisson répond le mieux aux attentes du public cible Ces analyses sont faites à partir de trois piliers : standardisation des questions, identification des attributs et échelles corrects, et construction d'une base de données organisée et dynamique.

“Le marché a besoin de décisions rapides mais bien basées. Avec QMetrics, nous avons pu transformer une simple évaluation de produit en un rapport comparatif. Il est possible de savoir avec précision où le produit se démarque et où il doit s'améliorer pour devenir plus compétitif.”, explique Camila Ricomini, chef de produit chez QualiBest.

Les données présentées par QMetrics facilitent à la fois l'ajustement des formulations et le ciblage des stratégies marketing, aidant les entreprises à réduire les risques lors des lancements et à améliorer les performances de leurs produits. L'un des exemples cités montre un article qui avait 901TP3 T d'approbation dans l'attribut “ résidual gast”, alors que la moyenne du marché est à 78%. Cette différence peut être décisive dans un scénario de forte concurrence et de consommateurs exigeants.

Plus qu'un outil de comparaison, QMetrics se positionne comme un guide de l'innovation fondée sur des preuves. L'Institut QualiBest propose également un Hub numérique qui intègre ses plateformes, permettant le suivi de projets de recherche avec des métriques intégrées de manière centralisée et sécurisée.

Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

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Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

Contrariando expectativas iniciais, o home office — amplamente adotado durante a pandemia de Covid-19 e ainda presente para muitos profissionais — não modificou um hábito que já se consolidava entre os brasileiros: o de se alimentar fora de casa. 

A prática tem se tornado comum para muitas famílias no Brasil, conforme apontam dados da Agência de Notícias do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). De acordo com o último levantamento da Pesquisa de Orçamentos Familiares, as refeições fora do lar representam 32,8% das despesas alimentares no orçamento familiar, revelando uma preferência cada vez maior por refeições prontas e pela conveniência oferecida por restaurantes e serviços de delivery. 

Com o crescimento das cidades e as dificuldades de mobilidade urbana, o hábito de sair do trabalho para almoçar em casa foi, em muitos casos, substituído pela ida ao restaurante ou pelo pedido de marmitas, refletindo as adaptações da rotina e o desejo por praticidade. 

No home office, o indivíduo está em casa. No entanto, o período é dedicado ao trabalho profissional. Não há tempo para planejar e preparar a refeição do dia. Resultado: comer pela vizinhança ou recorrer ao delivery.

Recentemente, o iFood divulgou que os pedidos cresceram no pós-pandemia, de 60 milhões para 70 milhões por mês. Por cliente, o número de pedidos aumentou 30%. Segundo uma matéria da ANR (Associação Nacional de Restaurantes), em 2024, os gastos com alimentação fora de casa no Brasil alcançaram um novo recorde, com consumidores gastando cerca de R$ 61,4 bilhões no segundo trimestre, representando um aumento de 3% em relação ao mesmo período do ano anterior. O ticket médio subiu 4%, indicando que os clientes estão dispostos a gastar mais quando comem fora. 

Neste contexto, aos restaurantes, além de se dedicarem às suas atividades-fim, como caprichar nos pratos e proporcionar um atendimento cortês e ágil, cabe uma outra preocupação: estabelecer uma gestão eficiente de recursos que garanta o funcionamento do negócio. Essa gestão precisa permitir ao empreendedor ter “na ponta do lápis”, controle de todos os indicadores necessários para evitar a falta de estoque ou, por outro lado, o desperdício de alimentos. 

“Na ponta do lápis” é força de expressão, lógico. Porque essa gestão minuciosa e assertiva a que me refiro deve justamente abolir o controle manual, para ser realizada  com a ajuda de soluções tecnológicas de gestão. Não se trata de capricho ou luxo, trata-se de necessidade. Softwares de gestão especializados em  negócios do food service representam um investimento, que se converte em redução de desperdício, custos operacionais melhor controlados,  cardápios com preços adequados, qualidade na produção, entre outros milhares de ganhos.  

No final das contas, a gestão automatizada impacta nos resultados de todas as frentes. Tanto na prestação do serviço ao cliente, na medida em que a oferta e a qualidade de produtos vão ao encontro do que o consumidor anseia e merece, como na sustentabilidade do negócio. 

A precificação correta, um estoque devidamente abastecido – para que nada falte e para que nada sobre – significam satisfação do cliente e viabilidade financeira do empreendimento. Dadas as particularidades e a complexidade dos negócios de food service, não há “ponta do lápis” que garanta esse controle. A tecnologia está aí para nos ajudar, liberando o empreendedor do trabalho operacional para o intelectual, estratégico, e assim expandir seus negócios.

Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

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Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

A Microsoft Brasil anuncia o curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, uma série de vídeos educativos produzidos por especialistas da empresa, que oferecem dicas práticas e acessíveis para otimizar o dia a dia das empresas. O curso foi desenvolvido para ajudar pequenos empreendedores a entenderem e aplicarem a inteligência artificial em seus negócios. Dividido em dez episódios, os conteúdos mostram desde conceitos básicos da IA até a criação de prompts eficazes para obter resultados com ferramentas de IA generativa.  

O conteúdo está disponível permanentemente no canal oficial “Microsoft AI Skills” no YouTube, onde a empresa disponibiliza dicas sobre IA para iniciantes e profissionais em diversos níveis, em todo o mundo. Por meio do canal, a Microsoft oferece tutoriais, insights de especialistas e dicas acessíveis para ajudar diversos públicos a conquistarem confiança e resultados com o uso de inteligência artificial. 

No curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, Rande Rodrigues, Especialista Técnico, e Liliane Lima, Gerente de Canais da Microsoft Brasil demonstram exemplos de como a IA generativa pode ser útil para PMEs, como automatizar tarefas repetitivas, melhorar processos internos e criar uma base em análise de dados para guiar a tomada de decisões. 

Uma das técnicas exploradas no curso é a OCFE – uma sigla para “Objetivo”, “Contexto”, “Fonte” e “Expectativas”. A técnica é essencial para criar prompts eficazes ao interagir com a inteligência artificial: 

  • Objetivo refere-se ao que o usuário deseja obter como resposta da IA.  
  • Contexto pode ser descrito como a razão pela qual a informação é necessária e a sua importância para o negócio, além de quem mais pode se beneficiar dela, como clientes ou parceiros.  
  • Fonte indica onde a IA deve procurar as informações necessárias.  
  • Expectativas devem descrever como o usuário espera que a IA responda para atender às suas necessidades. 

Confira três exemplos de dicas práticas oferecidas no curso FluencIA para pequenas e médias empresas: 

1. Automatização de tarefas repetitivas 

Imagine que você é um empreendedor que gasta muito tempo gerenciando e-mails, agendando reuniões e organizando informações. Essas tarefas repetitivas podem ser automatizadas com o uso de IA, liberando seu tempo para atividades mais estratégicas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para automatizar essas tarefas. Por exemplo, você pode pedir para a ferramenta criar uma tabela de ações a partir dos seus e-mails da semana anterior. Um prompt eficaz para essa ação seria: “A partir dos meus e-mails da semana passada, crie uma tabela de ações, incluindo de quem é a ação, a pessoa que atribuiu e o prazo. Preciso que isso tenha uma boa estrutura para organizar o meu dia. Seja conciso”. Esse tipo de prompt ajuda a organizar melhor o seu tempo e a priorizar tarefas importantes. 

Aula 2 – Aprenda a escrever bons prompts (fonte: Microsoft AI Skills) 

2. Análise de dados para tomada de decisões 

Para muitas PMEs, analisar grandes volumes de dados pode ser um desafio, mas é essencial para tomar decisões com base em informações. No curso, você aprende a usar a IA para analisar dados financeiros, prever tendências de consumo e otimizar processos de produção. Por exemplo, se você precisa adicionar, em uma planilha de vendas, colunas sobre lucro bruto e lucro líquido, pode descrever o contexto para o Copilot dentro do Excel e pedir que ele gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas. Um prompt detalhado para este caso seria: “Adicione uma coluna sobre o lucro bruto e outra sobre o lucro líquido na minha planilha de vendas. Gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas”. Isso permite que você visualize melhor os dados e tome decisões mais acertadas. 

Aula 7 – Como criar e gerir seu fluxo de caixa (fonte: Microsoft AI Skills) 

3. Criação de campanhas de marketing 

Desenvolver campanhas de marketing eficazes é crucial para o crescimento das PMEs. A IA pode auxiliar na criação de conteúdo, segmentação de público-alvo e análise de desempenho de campanhas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para essas tarefas. Por exemplo, ao planejar uma campanha de lançamento de um novo produto, você pode pedir ao Copilot para criar um cronograma detalhado de atividades e sugerir conteúdos para redes sociais. Um bom prompt para chegar a esse objetivo é: “Crie um cronograma detalhado de atividades para a campanha de lançamento de um novo produto (descreva o produto e o público-alvo), incluindo sugestões de conteúdo para redes sociais e indicadores de sucesso”. Isso ajuda a estruturar melhor a campanha e a alcançar o público-alvo de forma mais eficaz. 

 

Aula 8 – Como gerar uma campanha de marketing em mídias sociais (fonte: Microsoft AI Skills)

Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

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Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

UN Decolar – empresa de tecnologia de viagens– e a Visa, especializada em pagamentos digitais, anunciaram a integração do Click to Pay em seu checkout. A funcionalidade oferece uma experiência de pagamento mais prática e segura, permitindo que os clientes finalizem suas transações com poucos cliques, sem a necessidade de inserir os dados do cartão a cada nova operação.

O Click to Pay (C2P) possibilita que os consumidores cadastrem previamente suas credenciais em uma conta protegida e utilizem essas informações de forma rápida e segura durante o processo de pagamento. A solução foi desenvolvida com base no padrão global EMV Secure Remote Commerce, e por meio da tokenização, substitui os 16 dígitos do cartão por um número único e criptografado, ocultando os dados sensíveis nas transações online.

“Na Decolar, buscamos constantemente soluções que elevem a experiência dos nossos clientes em toda a jornada de compra da viagem”, afirma Lucas Botelho, head de Loyalty & Alianças Financeiras da empresa. “A integração do Click to Pay traz mais agilidade no processo de pagamento e reforça nosso compromisso com a segurança, sempre em sintonia com as tendências globais de meios de pagamento.”

“A Visa está comprometida em oferecer soluções que simplifiquem o processo de pagamento online e que protejam os consumidores. O Click to Pay proporciona aos usuários uma experiência de compra rápida e sem complicações, buscando que os dados sensíveis sejam protegidos através de tecnologias avançadas de tokenização”, complementa Leandro Garcia, diretor executivo de Soluções para Pagamentos Digitais da Visa.

NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

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NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

UN NG.CASH recebeu autorização do Banco Central do Brasil para operar como Instituição de Pagamento (IP). Com a licença, a fintech passa a atuar sob supervisão direta da autoridade monetária, ampliando sua autonomia operacional e consolidando sua posição no setor financeiro digital.

Com mais de 6 milhões de usuários, a NG.CASH tem como proposta facilitar o acesso de novas gerações a serviços financeiros por meio de uma conta digital com foco em experiência do usuário, gestão simplificada de recursos e incentivo à organização financeira pessoal. A autorização do BC também representa um marco na trajetória da empresa, ao permitir que ela opere de forma regulada e desenvolva soluções mais robustas para atender às demandas de um público em transformação.

“A obtenção da licença do Banco Central é um passo significativo em nossa missão de democratizar o acesso a serviços financeiros de qualidade para os jovens brasileiros. Vamos seguir ampliando nossa atuação com responsabilidade e em linha com as demandas de um público que busca simplicidade, controle e orientação financeira desde cedo”, afirma Mario Augusto Sá, CEO da NG.CASH.

“A autorização reforça o compromisso da NG.CASH com a conformidade regulatória e a segurança das operações, que são fundamentos essenciais para o crescimento sustentável do setor de tecnologia financeira no país”, finaliza Petrus Arruda, COO da NG.CASH.

Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24

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Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24

UN Infracommerce apresenta os resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre de 2025 (1T25), evidenciando os primeiros frutos de seu plano de reestruturação iniciado em 2024. A Companhia reportou um EBITDA ajustado positivo de R$1,3 milhão no período, representando uma recuperação expressiva de 102,6% em relação ao 1T24.

O GMV total atingiu R$3,3 bilhões no primeiro trimestre, uma alta de 4,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Já o lucro bruto orgânico, excluindo receitas com antecipação, alcançou R$52 milhões e obteve uma melhora expressiva de 53,7% em relação ao 1T24, com ganho de 11p.p. de margem bruta no período. Os custos e despesas totais registraram uma melhora de 30,5%, quando comparado ao primeiro trimestre de 2024, alcançando R$190,5 milhões.

Os custos e despesas operacionais totais registraram uma queda no 1T25. As despesas comerciais e administrativas encolheram 44%, somando R$61,8 milhões, já os de serviços prestados foram de R$132,7 milhões, equivalente a uma redução de 19,2% se comparado com o 1T24, o que evidencia um avanço importante no controle de gastos e no foco em rentabilidade, com ações estratégicas para melhoria de margem operacional e do fluxo de caixa operacional da Companhia.

O desempenho do EBITDA e da Margem EBITDA refletem diretamente as mudanças implementadas após a troca de diretoria, com destaque para o plano de reestruturação e a rigorosa disciplina de redução de custos e despesas iniciado no segundo trimestre de 2024. Mesmo diante de uma retração de 6,5% na receita líquida, excluindo a receita com antecipação em 2024, que totalizou R$184,6 milhões, a Infracommerce demonstrou capacidade de adaptação, foco na eficiência operacional e compromisso com a sustentabilidade financeira.

Outro ponto positivo foi o desempenho da operação na América Latina (exceto Brasil), que registrou crescimento de 10,3% na receita em relação ao 1T24, contribuindo para mitigar os efeitos da saída de contratos considerados onerosos no mercado brasileiro. Essa movimentação estratégica — ao mesmo tempo, em que racionaliza o portfólio de clientes — fortalece as operações em países-chave e impulsiona a rentabilidade do grupo.

“Entramos no terceiro trimestre da nossa gestão com a confiança de quem já testemunhou sinais concretos de transformação. Em somente seis meses, cumprimos o que nos propusemos a fazer: estabilizar o negócio no Brasil, retomar o crescimento e resgatar a eficiência operacional como base para um novo ciclo de expansão”, afirma Mariano Oriozabala, CEO da Infracommerce.

Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

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Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

A Gi Group, multinacional italiana especializada em recursos humanos, anuncia a abertura de mais de 200 vagas temporárias com chances de efetivação para o cargo de Auxiliar de Logística em Cajamar (SP), em parceria com a Amazon, uma das maiores empresas do mundo no setor de e-commerce. As oportunidades são destinadas a profissionais com Ensino Fundamental Completo e disponibilidade para atuar em turnos.

Embora a experiência prévia na área logística seja desejável, não é um requisito obrigatório.

Os contratados atuarão diretamente nas operações da Amazon, contribuindo para a eficiência da cadeia logística da empresa. Além de salário competitivo, estás vagas oferecem benefícios como vale-transporte, refeição no local e fretado, além da possibilidade de efetivação.

Os interessados devem se inscrever por meio deste link, onde poderão cadastrar seus currículos e obter mais informações sobre o processo seletivo.

Requisitos para a vaga:

  • Ensino Fundamental completo;
  • Ser maior de 18 anos;
  • Flexibilidade para atuação em diferentes áreas/atividades no centro de distribuição.

Atividades do cargo:

  • Recebimento, conferência e separação de produtos;
  • Movimentação e armazenagem de materiais e insumos;
  • Embalagem, etiquetagem e expedição de produtos;
  • Emissão de notas fiscais;
  • Carregamento e descarregamento de veículos;
  • Conferência e controle de estoque;
  • Organização, conservação de produtos e zelo pelas áreas de trabalho;
  • Uso de coletor e sistema WMS.

Escalas de trabalho disponíveis:

  • 3×2: das 06h00 às 18h00 ou das 18h00 às 05h00;

Salário e benefícios:

  • Salário: R$ 2.050,65 mensais;
  • Transporte fretado (sem desconto) e um vale-transporte adicional, se necessário;
  • Refeitório no local com refeição sem desconto;
  • Bônus de presença de R$ 120,00 mensais para aqueles sem faltas;
  • Ambiente de trabalho moderno, com sala de jogos, climatização e Wi-Fi gratuito.

Processo seletivo: As entrevistas serão realizadas online de segunda a sexta-feira (dias úteis), nos horários de 10h00, 14h00 e 16h00. Os interessados devem se inscrever pelo botão “Candidate-se” do link: https://linktr.ee/gigroup.amazon.

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