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Les leaders les plus influents du secteur numérique se réuniront sur scène au M360 LATAM et au CLTD 2025

Le M360 LATAM et le Congrès latino-américain de transformation numérique (CLTD) réuniront des dirigeants de toute l'Amérique latine pour discuter du présent et de l'avenir numérique de la région Les réunions auront lieu les 28 et 29 mai au Hyatt Regency Mexico City à Polanco L'inscription en ligne est désormais ouverte et donne accès gratuitement aux deux événements.

L'édition de cette année de M360 LATAM abordera des sujets tels que la maturité 5 G, l'accélération de l'intelligence artificielle, les cas d'utilisation de la passerelle ouverte de la GSMA, la technologie verte, la cybersécurité et les réseaux non terrestres (NTN) CLTD (organisée par l'Association interaméricaine des entreprises de télécommunications (ASIET), la GSMA et la Banque interaméricaine de développement (BID) (BID) (se concentrera sur les politiques pour l'évolution numérique (r) de la région, en soulignant la durabilité des réseaux, le fossé dans l'utilisation d'internet et le potentiel socioéconomique de la 5 G.

La liste des intervenants de l'industrie déjà confirmée comprend notamment

  • Daniel Hajj, PDG, America Movil
  • Mme Maryleana Mendez, Secrétaire générale, ASIET
  • Samy Abuyaghi, directrice des revenus, AT & T Mexique
  • Monique Barros, Directrice de la Régulation, Claro Brésil
  • Marcos Ferrari, PDG, Conexis Brasil Digital
  • Lucas Gallitto, directeur pour l'Amérique latine, GSMA
  • Karim Lesina, Directeur des Affaires étrangères, Millicom (Tigo)
  • Luiz Tonisi, vice-président et président Amérique latine, Qualcomm
  • Roberto Nobile, PDG, Telecom Argentine
  • José Juan Haro, directeur des affaires de gros et des affaires publiques pour Hispano-Amérique, Telefonica
  • Isaac Bess, directeur mondial des accords de distribution, TikTok

Parmi les autorités et les experts des organisations internationales, participeront

  • Carlos Baigorri, Président, Anatel, Brésil
  • Claudia Ximena Bustamante, directrice exécutive, CRC, Colombie
  • Juan Martin Ozores, Président, ENACOM, Argentine
  • Julissa Cruz, Directrice exécutive, INDOTEL, République dominicaine
  • Ignacio Silva Santa Cruz, chef de la division des technologies émergentes, ministère de la Science, de la Technologie, de la Connaissance et de l'Innovation, Chili
  • Pablo Siris, directeur national des télécommunications et des services de communication audiovisuelle, ministère de l'Industrie, de l'Énergie et des Mines, Uruguay
  • Fiorella Rossana Moschella Vidal, directrice générale de la politique et de la réglementation des communications, ministère des Transports et des Communications, Pérou
  • Pau Puig, Spécialiste des télécommunications, BID
  • Marco Llinas, Directeur de la Division du développement productif et commercial, Commission économique pour l'Amérique latine et les Caraïbes (CEPALC)
  • Oscar Leon, Secrétaire exécutif, Commission interaméricaine des télécommunications (CITEL)
  • Manuel Gerardo Flores, Coordonnateur du Programme de politique réglementaire en Amérique latine, Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE)

Pour rencontrer tous les intervenants, l'ordre du jour complet des deux événements et s'inscrire gratuitement, rendez-vous sur : www.mobile360series.com/latin-america/ et www.cltd.lt.

Webmotors s'associe à Moura pour la livraison de batteries automobiles et le service d'installation en 50 minutes maximum

Dans le cadre de sa stratégie pour offrir un écosystème complet de solutions pour l'achat, la vente et l'utilisation de véhicules au Brésil, Webmotors annonce le début d'un partenariat avec Moura, le principal fabricant de batteries automobiles et industrielles en Amérique du Sud La collaboration entre les deux marques concerne la livraison et l'installation de batteries automobiles en 50 minutes maximum, Moura Easy, qui fait également partie du portefeuille de services de l'application Webmotors pour les utilisateurs de tout le Brésil.

La solution garantit la sécurité, la vitesse et la praticité au moment du changement de batterie du véhicule. “C'est un partenariat qui s'aligne en plusieurs points sur notre stratégie d'entreprise D'abord, parce qu'il élargit notre point de contact avec l'utilisateur, qui commence à chercher notre plateforme au-delà des solutions d'achat et de vente, mais aussi pour l'utilisation du véhicule De plus, il offre une expérience plus facile, plus rapide et professionnelle dans un moment de besoin de l'utilisateur”, explique Mariana Perez, CPO des Webmotors

Désormais, en plus du site officiel, la solution est disponible dans la zone Services Automobiles de l'application mobile Webmotors Lorsque vous cliquez sur Batterie de commande, il suffit de sélectionner la ville, le modèle et l'année du véhicule, de remplir avec les données d'identification et d'adresse, de sélectionner le mode de paiement et de compléter la commande Le paiement, il convient de le mentionner, n'est effectué qu'au moment de l'installation et peut être fractionné jusqu'à 10 x sans intérêt La livraison et l'installation sont gratuites. 

Le service comprend le portefeuille de solutions de Webmotors Automotive Services, une plateforme verticale qui offre une solution pratique pour ceux qui veulent prendre soin de la voiture avec plus de commodité et de sécurité, en connectant les utilisateurs à des ateliers automobiles fiables pour la réalisation de divers services Actuellement, la plateforme a plus de 7 mille ateliers partenaires dans tout le Brésil.

Les consommateurs de 591TP3 T préfèrent acheter des billets de route en ligne pour des raisons de sécurité, indique Clickbus research

Avec l'augmentation des achats en ligne, il y a aussi l'inquiétude associée à la sécurité dans les transactions numériques, ce qui fait que de nombreux consommateurs ont peur de faire des achats sur internet Selon l'enquête Brand Health commandée par ClickBus avec Kantar, pendant la haute saison du tourisme 2024/2025, à 591TP3 T des nouveaux clients de l'entreprise, le sécurité promue dans les achats c'est la principale raison de la délivrance des billets, et en plus de la facilité d'utilisation de l'application et du site Web. Pointé comme marque de référence“ de l'achat en ligne de billets de bus”, ClickBus a également collecté des données qui apportaient de la commodité, des promotions et une variété d'itinéraires fiables comme différentiels.

Avec une augmentation significative de la demande de billets de route, le scénario de l'industrie est de plus en plus compétitif, et avec cela, il est nécessaire de garder à l'esprit les possibilités d'amélioration de l'expérience d'achat de l'utilisateur Par conséquent, ClickBus, en quête de maintenir sa position Top of Mind 40% 40% (rappel de marque par les consommateurs, vient de présenter le Google Pay et Apple Pay comme les méthodes de paiement les plus récentes sur votre application et votre site Web(en), qui avait déjà Pix, Mercado Pago, Paypal, virement bancaire ou carte de crédit (avec option de fractionnement jusqu'à 12 x). 

La nouveauté vient à générer encore plus de sécurité des consommateurs au moment de l'achat[TRADUCTION], puisque les méthodes offrent une expérience de paiement avec authentification biométrique, en s'assurant que seul l'utilisateur autorisé peut effectuer la transaction, et aussi la tokenisation, en remplaçant les données de la carte par un code unique et temporaire pour chaque achat, ce qui empêche le partage d'informations sensibles avec des tiers Ces processus minimisent le risque de fraude et offrent une couche de protection supplémentaire.

L'inclusion des méthodes renforce l'engagement de ClickBus à assurer l'aspect pratique, la commodité, la facilité de paiement et la sécurité à ses clients.“La sécurité et l'aspect pratique de la garantie ont toujours été des priorités pour notre entreprise et il est très important pour nous de développer la technologie afin que le voyageur se sente chaque jour plus confiant pour acheter en ligne La mise en œuvre de Google Pay et Apple Pay vient renforcer encore notre proposition d'offrir un environnement numérique fiable”, déclare Fabio Trentini, CTO de ClickBus. 

The Summer Hunter et Netshoes sortent des séries audiovisuelles“Qu'en est-ce que je pense quand je cours ?”

Animée par les réseaux sociaux, les courses de rue et des communautés de plus en plus diverses, la course a gagné de la place dans la routine de ceux qui recherchent le mouvement, le bien-être et une pause au milieu du chaos urbain Mais pour beaucoup de gens, courir va au-delà de l'exercice physique : il s'agit aussi d'écoute, de connexion, de silence et de transformation.

Pour mieux comprendre cette tendance, le Le chasseur d'été en partenariat avec un Netshoes., lance la websérie “O ce que je pense quand je cours ?” Divisée en huit mini épisodes enregistrés à Sao Paulo, Rio de Janeiro et Belo Horizonte, la production apporte de vraies histoires de personnes qui trouvent dans la course un refuge physique et émotionnel, des débutants aux plus expérimentés.

“Une course est l'une des activités sportives les plus liées au bien-être et à la recherche d'une meilleure qualité de vie, un scénario qui a tout à voir avec le positionnement de marque de Netshoes”, affirme Bruno Molina, gestionnaire des réseaux sociaux et influence de l'entreprise. “Ce documentaire s'entretient directement avec notre public et vient 100% pour répondre à notre intention en tant que marque qui est de promouvoir la pratique du sport, toujours au rythme de chaque”.

Inspiré par le livre De quoi je parle quand je parle de course[traduction], par Haruki Murakami, le projet audiovisuel explore des thèmes plus larges et philosophiques pour comprendre ce qui motive quelqu'un à courir & ce qui lui passe par la tête pendant ce mouvement, des pensées les plus banales aux désirs les plus secrets.Les interviews ont été enregistrées littéralement à la hâte, pendant que couraient les personnages Le but était de transmettre l'authenticité de la race, y compris les moments de fatigue, de pauses et d'hydratation, en conjonction avec des thèmes quotidiens tels que les relations, la liberté, le dépassement, la spiritualité et la solitude.

Certains des personnages des épisodes sont :

Thiago Mota homme publicitaire qui a éliminé 25 kg et a trouvé dans la course un moyen de cultiver l'amour de soi et de prendre soin du corps et de l'esprit.

. Liza Simoès[TRADUCTION], modèle minier qui pratique une durabilité imparfaite : ramasse les ordures en courant sur les sentiers, en cherchant l'équilibre entre la santé et l'environnement.

Ellen Valias(en), semi-marathonienne, consultante et mère, qui a fondé la plateforme Weight Athletes pour promouvoir l'inclusion des gros dans le sport et parler ouvertement de la maternité et du corps réel.

Bernardo Lamarca, annonceur carioca qui a trouvé le plaisir de courir à nouveau et un moyen de créer du contenu ¡ ̄ après un coup sérieux.

Marcio Souza double champion Xterra, qui à 50 ans voit les sentiers comme un défi et un plaisir.

La série renforce la façon dont l'acte de courir peut se transformer en un rituel de soins personnels - Un moment pour organiser les pensées et passer à autre chose.

L'initiative marque l'engagement de Netshoes en élargissant la conversation sur le sport, le bien-être et surtout sur la course, qui gagne de plus en plus d'importance dans la marque Chasseur d'été (en), qui croit que l'été est plus qu'une saison de l'année, est un état d'esprit et aime regarder le côté ensoleillé de la vie, courir représente un répit possible dans n'importe quelle routine, saison ou ville.

Les épisodes seront disponibles sur les réseaux sociaux chaque semaine sur The Summer Hunter et Netshoes, à partir du 23 mai.

Fiche technique“Que pense-je quand je cours ?”

Direction générale : Ricardo MorenoDirection : Fefe VillacaMontage : Fefe VillacaDirection of Photography SP : Anderson CabsDirection of Photography Général : Daniel BatistaDirection of Photography BH : Guilherme CambraiaDirection of Photography SP : Pheliip AtilaDirection exécutive : Fefe Villaca and HikeTrack : Diego DeclieDirection Assistance RJ : Alberto AguinagaFoto Assistance BH : FelixRecherche et agenda : Manu StelzerCliente : NetshoesPlatform : The Summer Hunter

La Force de la performance : les influenceurs mandatés et le nouveau modèle de marketing numérique

L'un des principaux points saillants du Performance Marketing est de payer pour les résultats Pour l'annonceur, l'avantage est de ne payer que pour ce qui a vraiment un rendement effectif et, pour les éditeurs, est de recevoir sa récompense lorsque de bons résultats sont obtenus Par conséquent, le rendement financier pour les affiliés est généré par des commissions pour ce que, en fait, l'annonceur considère comme efficace. 

La négociation entre éditeurs et marques se fait à l'avance, et la commission est payée lorsque le consommateur entre dans le lien indiqué et effectue l'action, qui varie selon les besoins du client CPL (Coût par Plomb), CPC (coût par clic)CPI (Coût par Installation), CPA (Coût par Acquisition) ou un autre KPI défini dans la stratégie de communication. 

Cette relation gagnant-gagnant est ce qui attire le plus l'attention sur ce système Ce modèle diffère de l'Influence Marketing, par lequel les créateurs de contenu sont habituellement payés quels que soient les résultats Une stratégie qui peut faire toute la différence est de rassembler le meilleur de ces 2 mondes, en utilisant la force des influenceurs affiliés. 

Dans ce modèle, principalement les nano et microinfluenceurs divulguent les campagnes à leur base en mettant l'accent sur la compensation des résultats Au lieu de travailler avec des contrats fermés, ils commencent à faire des négociations basées sur la performance et la mise en service Les livraisons peuvent être faites dans plusieurs canaux, en particulier les Blogs et les Réseaux Sociaux. 

Les nano et microinfluenceurs ont un public plus niche et segmenté et, avec cela, il est possible de toucher un public surqualifié, habitué à recevoir les conseils de leur créateur de contenu préféré comme conseil d'une personne spécialisée Cette segmentation précise est nécessaire pour trouver la correspondance parfaite entre créateur de contenu et produit. 

Avec AFFILIADES[TRADUCTION] ?, la plateforme ADSPLAY Performance Marketing, vous pouvez choisir les meilleurs partenariats pour les marques et les influenceurs Il y a des affiliés de confiance rassemblés et des entreprises renommées, favorisant des partenariats solides qui contribuent au succès des campagnes.

Logistique inverse : le secteur électronique avance avec une traçabilité auditée

UN Centre de garde, primeira empresa brasileira habilitada pelo Ministério do Meio Ambiente como verificadora de resultados do sistema de logística reversa, firmou uma parceria estratégica com a ABREE – Associação Brasileira de Reciclagem de Eletroeletrônicos e Eletrodomésticos. O objetivo é elevar os padrões de rastreabilidade, credibilidade e combate ao greenwashing no setor, em consonância com as mais recentes diretrizes governamentais.

A introdução da verificação de resultados de logística reversa no Brasil surgiu em 2022, atualizado para o Decreto Federal nº 11.413/2023, tornando-se o primeiro país no mundo a adotar a verificação independente como padrão governamental. A medida estabelece padrões para a rastreabilidade por meio de entidades homologadas, assegurando transparência, isenção e combate à prática de propaganda ambiental enganosa.

A Central de Custódia é detentora do maior sistema de dados de rastreabilidade da logística reversa do País e se torna a pioneira com sistema desenvolvido para eletroeletrônicos. “Essa parceria reforça nosso compromisso com a rastreabilidade de toda a cadeia de logística reversa e com a veracidade dos dados. O combate ao greenwashing exige ferramentas robustas e independentes, e o Brasil está à frente ao regulamentar esse modelo de verificação inédito no mundo”, afirma Fernando Bernardes, CEO da Central de Custódia.

A ABREE possui 52 associados que representam 173 marcas e atua em parceria com cerca de 3,5 mil pontos de recebimento espalhados por todo o território nacional. Apesar dos avanços, o setor ainda enfrenta desafios importantes, como engajar o consumidor na realização do descarte ambientalmente adequado nos pontos de recebimento e combater a informalidade no processamento de resíduos. Nesse contexto, a rastreabilidade e a verificação independente emergem como elementos-chave para garantir a integridade das operações.

“A transparência e a rastreabilidade são pilares fundamentais para o avanço da logística reversa no Brasil. A parceria com a Central de Custódia fortalece esse compromisso, ao oferecer uma base sólida de dados verificados que assegura a credibilidade dos resultados. Com esse apoio técnico, ampliamos nossa capacidade de mensurar impactos, identificar oportunidades de melhoria e garantir que cada equipamento descartado corretamente contribua, de fato, para um ciclo ambientalmente responsável”, destaca Robson Esteves, Presidente da ABREE.

De acordo com dados da Organização das Nações Unidas (ONU), em2022 foi produzido um total de 62 milhões de toneladas de resíduos eletroeletrônicosEntretanto, apenas cerca de 22,3% da massa anual de resíduo eletroeletrônico foi coletada e reciclada adequadamente. O Brasil, como o principal gerador de resíduos na América do Sul, contribuiu com 2,4 milhões de toneladas para o total global.

A parceria entre as instituições permitirá que os dados de logística reversa sejam auditados em conformidade com os critérios estabelecidos pelo Ministério do Meio Ambiente. Isso também garante segurança jurídica aos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes que integram o sistema coletivo de logística reversa da ABREE.

Lealdade à prova de inflação: estratégias para o varejo reter clientes em um cenário de preços altos

De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) acumula alta de 5,48% em 12 meses. No ano, até abril, o avanço é de 2,48%.Com a inflação elevada, o poder aquisitivo do público diminui, os gastos com jogos digitais aumentaram (R$ 30 bi por mês, segundo o BC) e a sensibilidade ao preço aumenta, forçando as empresas a repensarem as estratégias de retenção de clientes. E os consumidores cada vez mais mudam o comportamento para se adaptar ao aumento de custos de diversos produtos e serviços. 

Nesse cenário, o varejo enfrenta uma grande pressão para manter a base de consumidores fiel, mesmo diante da concorrência física e online crescente e das dificuldades econômicas. As marcas precisam estabelecer um novo tipo de relação com o shopper, já que este busca mais praticidade, preços justos e experiências personalizadas no contexto atual. 

É necessário inovar para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes. Explorar o universo tecnológico é a única forma de garantir competitividade diante dos desafios contemporâneos, especialmente no Brasil. 

Monetização de dados

Para atingir um consumidor cada vez mais exigente e que possui uma gama de opções à frente, é preciso entender as suas preferências e interesses. É aqui que a ciência de consumo, apoiada por tecnologia e inteligência de dados entra como grande aliada das empresas, visto que tem o potencial de transformar essas informações em estratégias rentáveis.

O CRM (sigla em inglês para “Gestão de Relacionamento com o Cliente”) é uma grande prova disso. Essa ferramenta permite que as empresas coletem, organizem e analisem dados sobre hábitos de consumo e histórico de compras, tanto de clientes atuais quanto potenciais. Isso possibilita a criação de experiências mais personalizadas para cada shopper, garantindo que este receba ofertas e comunicações alinhadas às suas necessidades.

Os programas de relacionamento são bons exemplos de ações derivadas do uso do CRM. O varejista pode implementá-los pensando em uma estrutura que atinja consumidores com um menor poder aquisitivo, que priorizam preços menores – como acontece com frequência em épocas de pico de inflação. Seja por meio de descontos, prêmios ou outras vantagens, é possível manter essa pessoa satisfeita, o que tende a promover a sua fidelização.

Físico e digital integradosA transformação dos ambientes físicos das marcas também se tornou relevante, principalmente no que se refere à interação com o digital. Uma experiência significativa para os clientes modernos implica totalmente na integração dessas duas esferas.

Nesse sentido, podemos ver muitos varejistas entendendo essa dinâmica quando apostam em estratégias de retail media e parcerias comerciais. Com isso, podem criar espaços publicitários em plataformas online, permitindo que marcas invistam em anúncios diretamente para consumidores qualificados.

Ou ainda podemos pensar nas gôndolas estendidas, que surgem como uma solução inteligente para que o varejo amplie a oferta sem precisar investir em mais espaço físico ou estoque. Nesse modelo, o cliente acessa um catálogo digital dentro da própria loja ou via canais online, podendo comprar produtos que não estão fisicamente disponíveis na unidade, mas que serão entregues diretamente por centros de distribuição ou pela indústria. Ou seja, as vendas são maximizadas ao entregar ao consumidor o produto desejado e os custos operacionais tradicionais ainda são cortados.

Outras vantagens de estratégias de fidelizaçãoMais do que o aumento do faturamento em si, buscar ações para reter clientes traz outras vantagens, que podem fazer uma grande diferença em períodos econômicos complicados. A redução de gastos é uma das principais, uma vez que manter uma base de consumidores antigos tem um custo menor do que atrair novos. 

Outro benefício é que clientes fidelizados tendem a divulgar espontaneamente a loja por conta da experiência positiva. Ou seja, a imagem e a percepção do público sobre a empresa é desenvolvida organicamente, mostrando que ali é um ambiente de consumo saudável mesmo em épocas desafiadoras. 

Uma vantagem leva a outra. Acompanhar as mudanças do mercado e dos consumidores por meio da inovação não é só uma questão de sobrevivência, mas de manter o negócio relevante olhando para o seu próprio potencial.

White label é para todas as empresas? Veja como a tecnologia pode ser a chave para expandir negócio

A tecnologia white label é uma solução comumente utilizada por empresas que buscam crescimento e inovação sem precisar investir milhões no desenvolvimento de plataformas próprias. Esse modelo permite usar sistemas prontos, mas personalizados com a identidade de cada organização, garantindo rapidez na implementação e foco total na experiência do cliente. Mas será que essa ferramenta é a melhor opção para todos os modelos de negócio?

Empresas de diversos setores já adotam essa abordagem. Fintechs, por exemplo, lançam bancos digitais e carteiras virtuais sem precisar construir toda a infraestrutura bancária do zero. O mesmo acontece no varejo. “Algumas plataformas oferecem lojas online completas, adaptadas às necessidades de cada marca, e conseguem fornecer softwares de gestão com a identidade visual de seus clientes, sem que eles precisem desenvolver um novo sistema”, comenta Zoltan Schwab, executivo da vhsys, empresa de tecnologia especializada em soluções de gestão empresarial online.

Se tempo é dinheiro, contar com uma solução pronta e confiável pode acelerar a entrada no mercado e evitar dores de cabeça com desenvolvimento e manutenção. Em vez de gastar meses ou anos construindo um sistema, uma empresa pode lançar novos serviços rapidamente e concentrar os esforços na diferenciação e no crescimento. Os custos iniciais também são significativamente menores, uma vez que a tecnologia já está validada e em pleno funcionamento.  

Além disso, com a chegada da Reforma Tributária, muitas empresas estão revendo seus modelos de operação para ganhar eficiência fiscal e se adaptar às novas exigências legais. Para isso, soluções white label ganham ainda mais relevância ao oferecerem agilidade e flexibilidade, permitindo que as empresas se ajustem rapidamente às mudanças no ambiente regulatório.

Análise cuidadosa

Apesar das vantagens, é importante analisar algumas questões antes de prosseguir com a contratação de um sistema white label. Uma das principais é a dependência do fornecedor; é indispensável escolher um parceiro confiável para garantir que a plataforma continue evoluindo e que a empresa não fique presa a uma tecnologia defasada.

Outro ponto de atenção é a diferenciação; se várias organizações usam a mesma solução, como garantir que uma se destaque? “A resposta está na personalização e na experiência oferecida ao cliente”, continua Zoltan. 

O custo-benefício também precisa ser avaliado a longo prazo. Embora o modelo white label reduza os gastos iniciais, algumas soluções trazem taxas recorrentes que podem se tornar um peso financeiro ao longo dos anos. Além disso, nem sempre é possível customizar a plataforma exatamente como desejado, o que pode ser um problema para empresas que precisam de funcionalidades muito específicas.  

No fim das contas, a tecnologia white label pode ser um grande trunfo para negócios que querem crescer rápido e com menos riscos. “Mas, antes de embarcar nessa estratégia, avalie se esse modelo faz sentido para seus objetivos e se o parceiro escolhido oferece flexibilidade e suporte adequados. Se bem planejada, a abordagem pode ser a chave para expandir sua empresa e consolidar a marca no mercado, sem precisar reinventar a roda”, finaliza Zoltan.

Tecnologia na gestão: benefícios e desafios para as empresas

A tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio para se tornar protagonista no cotidiano das empresas. Sua presença tem remodelado a forma como os negócios são conduzidos, influenciando tanto os processos internos quanto a maneira como líderes e equipes se relacionam com o trabalho. Essa transformação traz uma série de benefícios, mas também apresenta desafios importantes, e compreender esse equilíbrio é essencial para o sucesso organizacional.

Entre os principais ganhos está a digitalização das tarefas, que trouxe mais velocidade e eficiência para atividades que antes demandavam tempo e recursos. Além disso, novas plataformas e sistemas surgem constantemente, permitindo que o trabalho seja feito com mais precisão, agilidade e qualidade, o que possibilita entregas ainda mais rápidas, com maior qualidade e foco nos resultados esperados.

Outro aspecto que merece bastante destaque é a automação. Delegar tarefas repetitivas às máquinas libera os profissionais para focarem em decisões mais estratégicas. Afinal, com menos esforço dedicado a rotinas operacionais, os times conseguem ampliar a visão e capacidade de análise, tomando decisões mais embasadas e eficazes. Como resultado, há uma redução nos custos operacionais e maior fluidez nos processos internos.

A tecnologia também tem sido uma aliada dos gestores nessa era dos dados que vivemos, já que esses profissionais precisam lidar com uma grande quantidade de informações em tempo real. Com as ferramentas certas, é possível filtrar o que é realmente importante e priorizar o que é considerado relevante, deixando de lado o improviso e o “achismo”, o que consequentemente traz mais segurança e consistência para a gestão.

A comunicação corporativa também foi profundamente impactada. Algumas ferramentas de comunicação como o Meet, por exemplo, possibilitaram a colaboração entre equipes mesmo à distância, promovendo integração, agilidade e uma troca mais transparente. Isso tem sido essencial para resolver problemas com mais rapidez, impulsionando a inovação e favorecendo uma resposta rápida diante dos desafios diários.

Nesse contexto, diferentes modelos de trabalho como o híbrido e o home office, que se tornaram a realidade de muitos profissionais durante a pandemia, ganharam cada vez mais espaço e se mostraram viáveis. Para os gestores, esses dois formatos fazem com que seja necessário a adoção de novas formas de liderar e acompanhar a produtividade, mesmo à distância, algo totalmente possível com as ferramentas e práticas adequadas.

Claro que nem tudo são flores. A tecnologia traz desafios importantes para uma gestão: riscos relacionados à segurança da informação, necessidade de qualificação constante e o perigo da dependência excessiva de sistemas. Além disso, mudanças tão rápidas exigem flexibilidade, algo que pode ser mais difícil para aquelas empresas com estruturas mais rígidas, sendo preciso ter uma estrutura consolidada previamente.

No fim das contas, a tecnologia pode e deve ser vista como uma parceira estratégica da gestão empresarial. Quando implantada com critério, planejamento e foco na capacitação da equipe, potencializa resultados e fortalece a competitividade. As organizações que souberem alinhar inovação com uma gestão sólida estarão mais preparadas para prosperar em um cenário de mudanças constantes.

L'avenir du marketing : innovation ou addiction déguisée ?

Parler de l'avenir du marketing sans parler de santé mentale, c'est faire de la futurologie avec les bandeaux. 

Il y a beaucoup de projections sur ce qui sera l'avenir du marketing Peut-être y sommes-nous déjà On parle beaucoup de tendances immédiates, d'intelligence artificielle, d'automatisation, d'hyperpersonnalisation. 

Bien sûr, tout cela compte Mais il y a quelque chose qui importe plus ‘WOW et qui est constamment ignoré : les effets du marketing numérique sur les consommateurs Ou plutôt : les “usuarios”, comme il a été convenu de le dire dans cette industrie. 

Il existe des études, des articles et des livres qui mettent en garde contre les impacts de ce système sur la santé mentale et physique Jonathan Haidt, par exemple, montre comment les réseaux sociaux ont alimenté une épidémie silencieuse d'anxiété, de comparaison et de dépendance. 

Alors que les entreprises se font concurrence pour attirer l'attention, peu de gens se demandent : Pourquoi cliquons-nous sur ce que nous cliquons ? pourquoi ressentons-nous du plaisir et de la culpabilité en même temps ? pourquoi achetons-nous sans réfléchir & ensuite regretter ? 

C'est de cela dont nous devrions parler lorsque nous parlons de futurs achats marketing. Sera-ce un avenir d’opportunités, de connexions et de sensibilisation ? 

Ou s'agit-il d'un système automatisé où les robots dirigent les humains robotiques pour acheter ce dont ils n'ont pas besoin, alors que nous l'appelons” “engagement ? 

Cela vaut la peine d'être réfléchi : que faisons-nous de notre marketing ?

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