Black Friday Safe : comment le commerce électronique se prépare à prévenir la fraude

Cette année, la préparation du Black Friday est impactée par des changements importants dans la façon dont les gens se rapportent au monde et comment ils consomment, surtout l'utilisation croissante de technologies telles que l'Intelligence Artificielle (IA).En dépit des nombreux avantages que cet avènement offre aux entreprises, cette même technologie a été utilisée par les délinquants pour cloner des campagnes de marketing légitimes, créant des sites Web et des promotions frauduleuses qui imitent parfaitement les offres originales, attirant les consommateurs sans méfiance vers des pièges SONT également connus sous le nom de phishing.

Ces dernières années, plusieurs entreprises ont été confrontées à l'utilisation abusive de leurs marques dans des escroqueries conçues avec l'aide de l'IA Ces escroqueries trompent les consommateurs avec des promesses de rabais importants sur des produits qui n'existent en réalité pas En réponse, les entreprises ont intensifié leurs efforts pour protéger leurs marques dans l'environnement numérique, en utilisant des outils qui permettent de surveiller les mentions en temps réel et de détecter les activités suspectes Certains, y compris, ont créé des alertes dans leurs applications, renforçant qu'il s'agit du canal de communication officiel et non des SMS ou par WhatsApp. “Cette surveillance constante est cruciale pour atténuer rapidement tout contenu négatif ou frauduleux susceptible de compromettre la réputation de l'entreprise pendant la saison de Black Armor S.

Sgorlon est catégorique en citant 5 stratégies pour que les entreprises réussissent à lutter contre la cybercriminalité. Premièrement, Data Encryption, avec certification SSL/TLS pour garantir que toutes les transactions et informations clients sont protégées contre les interceptions ; puis mettre en œuvre l'authentification multifactorielle (MFA) pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité lors de la connexion, ce qui rend difficile l'accès non autorisé aux comptes. Le troisième point concerne la surveillance de la fraude en temps réel pour détecter et prévenir les activités suspectes. Quatrièmement, éduquer et sensibiliser les consommateurs aux pratiques d'achat en ligne sûres, à la manière de reconnaître et de maintenir les e-mails de politique publique contre le phishing et de protéger les réseaux publics.

L'inquiétude croissante des entreprises face à ce scénario est attestée par l'augmentation des investissements en cybersécurité, qui est devenue une priorité dans les budgets Selon une étude récente d'Allied Market Research, le marché des technologies de cybersécurité a été évalué à 172,8 milliards US$ en 2023, avec l'espoir d'atteindre 377,5 milliards US$ d'ici 2032. déjà une enquête de Cybersecurity Ventures prévoit que les coûts mondiaux liés à la cybercriminalité atteindront 10,5 billions US annuellement d'ici 2025. 

S'il est impossible d'éliminer complètement les cybermenaces, il est possible de les gérer efficacement. “Les entreprises parient sur des solutions de cybersécurité telles que la protection des images numériques, le contrôle d'accès aux plateformes et la gestion du trafic et des outils de suivi et d'observabilité sont essentiels pour assurer la sécurité et l'efficacité des transactions, offrant une expérience d'achat plus sûre aux consommateurs de”, souligne le PDG.

La SGA enregistre également une augmentation significative de la demande de projets de cybersécurité, notamment de la part des entreprises opérant dans le commerce électronique. “Au cours des 03 dernières années, environ 27% des clients qui viennent chez nous sont issus du secteur du commerce électronique”, souligne Sgorlon.

Avec les progrès des technologies et la sophistication de la fraude numérique, investir dans la cybersécurité est devenu indispensable pour garantir la confiance des consommateurs et la protection de leur marque lors d’événements à enjeux élevés tels que le Black Friday.