Black Friday 2024 : ventes record et évolution des tendances de consommation

Le Black Friday, un événement commercial relativement nouveau au Brésil, qui s'est tenu le dernier vendredi de novembre, est rapidement devenu une date expressive dans le commerce brésilien Célébré à environ un mois de Noël, cette date occupe aujourd'hui la deuxième place en termes de mouvement de commerce électronique dans le pays, juste derrière Noël Selon l'Association brésilienne de commerce électronique (ABComm), l'édition 2024 de la saison des offres devrait faire passer R$7,93 milliards dans le commerce électronique une augmentation d'environ 101TP3 T par rapport à l'année dernière. 

Contrairement à d'autres dates commerciales importantes, le Black Friday est entré dans le calendrier national dans une période de croissance rapide du numérique Son émergence a coïncidé avec l'expansion des boutiques en ligne et des places de marché, la montée en popularité des réseaux sociaux et la consolidation des services de streaming Ce contexte fait du Black Friday une opportunité privilégiée pour l'innovation, l'expansion de l'audience et le levier de vente.Pour réussir, les détaillants doivent cependant utiliser des stratégies de marketing compétitives pour l'environnement numérique. 

 Selon Tiago Cardoso, directeur général pour l'Amérique latine chez Criteo, une société de médias commerciaux, les perspectives du Black Friday 2024 sont très prometteuses pour le commerce de détail Cet optimisme est sous-tendu par les tendances économiques et comportementales des consommateurs ainsi que par la maturité des stratégies avancées de marketing numérique telles que les techniques de rétention et de reciblage, le ciblage contextuel, l'IA prédictive et les médias de détail. 

Pour percer le paysage concurrentiel du Black Friday 2024, les détaillants doivent prendre en compte quelques facteurs clés pour façonner leurs stratégies et stimuler les ventes.  

• Découvrez ces informations pour concevoir la stratégie idéale pour le Black Friday 2024 : 

1. Les tendances économiques ouvrent la voie à une augmentation des dépenses 
   En août 2024, le Brésil a affiché des tendances positives sur le marché du travail sur la même période de 2023 : le revenu moyen a augmenté de 2,71TP3 T, le taux de chômage a baissé de 0,9 point de pourcentage et le nombre de personnes employées a augmenté de 21TP3 T. Ces améliorations suggèrent que le pouvoir d'achat augmente Ceci est particulièrement pertinent pour le Black Friday, car les consommateurs pourraient être plus enclins à essayer de nouvelles marques et catégories de produits En 2023, par exemple, Criteo a signalé une augmentation de 13 points de pourcentage des nouveaux acheteurs dans la seconde moitié du 13 novembre à (13131 PT)  
2. La santé et la beauté en hausse par opposition à la baisse de popularité de l'électronique  
   Selon une enquête Nielsen commandée par Criteo, les consommateurs brésiliens s'intéressent davantage aux catégories Mode (vêtements, chaussures et accessoires), Electronique (appareils, téléphones portables et tablettes) et Soins personnels (cosmétiques et hygiène) pour le Black Friday Criteo a également constaté des changements dans les dépenses par rapport à la saison 2022 du Black Friday, avec des ventes dans le segment Santé et Beauté en hausse de 7,61TP3 T, tandis que les achats de Consumer Electronics ont chuté de 2,51TP3 T. 
3. Consommateur préoccupé par les prix et motivé par la planification
   Le Black Friday au Brésil implique une planification approfondie des consommateurs et une faible fidélité à la marque, ce qui entraîne l'obligation de capter l'attention et d'obtenir des ventes. Des prix plus bas ou des remises attractives sont le principal facteur de motivation pour 781TP3 T des Brésiliens, avec 531TP3 T achetant plus le Black Friday qu'à d'autres moments de l'année. La plupart des consommateurs recherchent et comparent les prix (621TP3 T), et un tiers (321TP3 T) se réserve un budget spécifique pour l'événement Les chaînes numériques jouent un rôle important, avec 641TP3 T des consommateurs accédant à Internet pendant plus de cinq heures par jour et 1TP3 T. 
4. Élargissement de l'entonnoir : le succès des stratégies complètes d'entonnoir 
   
   Dans un paysage concurrentiel avec un parcours consommateur de plus en plus analytique, une stratégie multicanal qui intègre des tactiques haut et bas de l'entonnoir est essentielle Une enquête Criteo dans le segment Mode a révélé une augmentation de 11 points du retour sur dépense publicitaire (ROAS) en novembre 2023 pour les marques qui ont atteint des publics haut et bas (301TP3 T), par rapport à celles qui investissent uniquement dans la base de l'entonnoir (181TP3 T).Pour le support, Criteo propose des technologies avancées pour l'acquisition, la rétention et le reciblage des clients, avec des stratégies de pointe, personnalisées et alimentées par l'IA.